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HP Insight Management 7.1インストールおよびアップグレードリリース
HP Insight Management 7.1 インストール およびアップグレードリリースノート 概要 このマニュアルでは、HP Insight Management 7.1 リリースのアップデートについて説明します。また、Insight Management バージョン 7.1 のインストールまたはこのバージョンへのアップグレードの開始前に知っておくべき情報を提供します。 HP 部品番号: 469363-594 2012 年 6 月 第1版 © Copyright 2004, 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. ご注意 本書で取り扱っているコンピューターソフトウェアは秘密情報であり、その保有、使用、または複製には、HP から使用許諾を得る必要があり ます。FAR 12.211 および 12.212 に従って、商業用コンピューターソフトウェア、コンピューターソフトウェアドキュメンテーション、お よび商業用製品の技術データ（Commercial Computer Software, Computer Software Documentation, and Technical Data for Commercial Items） は、ベンダー標準の商業用使用許諾のもとで、米国政府に使用許諾が付与されます。 本書の内容は、将来予告なしに変更されることがあります。HP 製品およびサービスに対する保証については、当該製品およびサービスの保証 規定書に記載されています。本書のいかなる内容も、新たな保証を追加するものではありません。本書の内容につきましては万全を期してお りますが、本書中の技術的あるいは校正上の誤り、脱落に対して、責任を負いかねますのでご了承ください。 商標 Microsoft®、Windows®、Windows NT® および Windows XP® は、Microsoft Corporation の米国における登録商標です。 Oracle は、Oracle Corporation および/またはその関連会社の登録商標です。 EMC®、SYMMETRIX®、VMAX® は、米国およびその他の国における EMC Corporation の登録商標または商標です。 保証 HP は購入日から 90 日以内であれば、問題のある配布メディアを交換します。 この保証は、すべての Insight Management 製品に適用されま す。 目次 1 Insight Management 7.1 リリースの概要......................................................4 リリースの目的.......................................................................................................................4 Insight Management 製品のブランド一新と名前の変更................................................................4 インストールの要件と前提条件................................................................................................4 配布メディア..........................................................................................................................4 配布メディアの入手............................................................................................................4 配布メディアの内容............................................................................................................5 HP Insight Management DVD #1.......................................................................................5 HP Insight Management DVD #2.......................................................................................5 オープンソースのコード.................................................................................................6 Insight Control の拡張機能...............................................................................................7 日本語のサポート....................................................................................................................7 新しい機能および変更された機能.............................................................................................7 HP Insight Management Advisor............................................................................................7 HP Insight Management インストーラー................................................................................8 その他の Insight Management コンポーネント............................................................................8 CMS での新しいサポート.........................................................................................................9 CMS で終了したサポート.........................................................................................................9 改訂されたマニュアル.............................................................................................................9 2 インストールおよびアップグレードノート................................................12 Insight Management のインストールマニュアルの入手..............................................................12 Microsoft SQL の潜在的なデータベースエラー..........................................................................12 Insight Management のアップグレード....................................................................................14 アップグレードパス..........................................................................................................14 アップグレード前の現在の CMS 設定のバックアップ..........................................................15 アップグレードに関する注意事項......................................................................................15 Insight Management のインストール........................................................................................18 インストールとアップグレードにかかる時間......................................................................18 インストールの開始前にウィルススキャナーを無効にする...................................................18 インストールに関する注意事項..........................................................................................19 インストール後の注意事項.....................................................................................................20 Microsoft Windows Server 2008 Hyper-V システムの適切な管理に必要なパッチ.....................20 共有ゲストを含む IO サービスをデプロイするために HP Integrity VM バージョン 6.1 で必要 なパッチ..........................................................................................................................21 Insight Management のアンインストールに関する注意事項.......................................................21 Internet Explorer のセキュリティ強化に関する注意事項.............................................................21 サポートと他のリソース.............................................................................22 ご連絡の前にご用意いただく情報...........................................................................................22 HP へのご連絡方法................................................................................................................22 HP が所有していないソフトウェアコンポーネントについての、セキュリティ報告およびアラー トポリシー............................................................................................................................22 セキュリティ報告への登録................................................................................................22 ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスへの登録..........................................23 ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスの使用方法..................................23 保証情報..........................................................................................................................23 関連情報...............................................................................................................................23 表記規約...............................................................................................................................24 索引..........................................................................................................25 目次 3 1 Insight Management 7.1 リリースの概要 リリースの目的 HP Insight Management 7.1 リリースでは、HP Insight Management Advisor および HP Insight Management インストーラーの機能が拡張されています。HP Insight Management 7.1 は、既 存のオペレーティングシステムおよびハイパーバイザー用のアップデート、ならびにソフト ウェアの既知の問題のフィックスを提供します。 Insight Management 製品のブランド一新と名前の変更 表 1 (4 ページ) に、Insight Management 製品の再ブランディングの一部として導入された製 品名の変更を示します。このリストに掲載されていない Insight Management（以前は Insight Software）製品は、再ブランド化されず、名称変更されません。 表 1 新しい Insight Management 製品名 以前の名前 新しい名前 HP Insight Software HP Insight Management HP Insight Dynamics HP Matrix Operating Environment HP Insight Dynamics - VSE HP Matrix Operating Environment for HP-UX HP Insight Orchestration HP Matrix OE インフラストラクチャオーケストレーショ ン HP Insight Recovery HP Matrix OE リカバリ管理 HP Virtualization Manager HP Matrix OE ビジュアライゼーション HP Insight Software DVD HP Insight Management DVD インストールの要件と前提条件 • このリリースのハードウェア、ファームウェア、およびソフトウェアの最小要件について は、『HP Insight Management サポート マトリックス』を参照してください。 • インストールとアップグレードの前提条件については、『Insight Management 7.1 インス トール前のワークシート』を参照してください。 Insight Management のインストールおよびユーザーマニュアルは、Insight Management の情報 ライブラリで入手できます。 http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual 配布メディア Insight Management 7.1 リリースの物理配布メディアには、すべての ISO イメージが含まれま す。これを使用して、Insight Management バージョン 7.1 の新規インストールや、Insight Management バージョン 7.1 へのアップグレードが可能です。 配布メディアの入手 Insight Management 7.1 の配布メディアは、次の提供元を介して入手します。 • お客様を担当する HP の販売担当者 • HP 製品販売店 • • HP c-Class BladeSystem エンクロージャーの購入 HP Software Depot から ISO イメージをダウンロード： http://www.software.hp.com 4 Insight Management 7.1 リリースの概要 • トライアル版を Insight Management の Web サイトからダウンロード： http://www.hp.com/go/tryinsightmanagement （英語） 配布メディアの内容 Insight Management バージョン 7.1 の配布メディアの内容については、表 2および表 3を参照 してください。更新済み列のマークは、最後の DVD リリース（バージョン 7.0）以降に更新 されたソフトウェアのバージョンが、7.1 のメディアに含まれることを示します。 DVD に含まれるソフトウェアと、Insight Management マニュアルセットに含まれるマニュア ルについての説明は、『HP Insight Management お使いになる前に』を参照してください。 HP Insight Management DVD #1 DVD #1 には、Insight Management インストーラー、HP Systems Insight Manager、HP Insight Control、および HP Virtual Connect Enterprise Manager が含まれます。 表 2 HP Insight Management DVD #1（デュアルレイヤー）の内容 HP Insight Management DVD #1 のソフトウェアとバージョン 7.1 リリー スで更新済 み HP Systems Insight Manager 7.1 ✓ HP System Management Homepage 7.1 ✓ WMI Mapper 7.1 ✓ HP バージョン コントロール レポジトリ マネージャー 7.1 ✓ HP Insight Remote Support ソフトウェアの最新バージョンのデスクトップショートカット ✓ HP Insight Control ライセンスおよびレポート 7.1 ✓ HP Insight Control パフォーマンス管理 7.1 ✓ HP Insight Control 電力管理 7.1 ✓ HP Insight Control サーバー配備 7.1 ✓ HP Insight Control サーバー移行 7.1 ✓ HP Insight Control 仮想マシン管理 7.1 ✓ HP Insight managed system setup wizard 7.1 ✓ HP Insight Management Advisor 7.1 ✓ HP Virtual Connect Enterprise Manager 7.1 ✓ HP Insight Control サーバー配備静止 HP SIM プラグイン ✓ HP Insight Management DVD #2 DVD #2 は、HP Insight Management DVD #1 と組み合わせて使うメディアで、HP Matrix Operating Environment および Insight Capacity Advisor Consolidation ソフトウェアが収録され ています。 配布メディア 5 表 3 HP Insight Management DVD #2（シングルレイヤー）の内容 HP Insight Management DVD #2 のソフトウェアとバージョン 7.1 リリー スで更新済 み HP Matrix Operating Environment7.1。内容は次のとおりです。 ✓ • HP Matrix Operating Environment のキャパシティプランニング機能、設定およびワークロード管 理機能、および HP Insight Capacity Advisor Consolidation ソフトウェア • HP Matrix Operating Environment リカバリ管理 • HP Matrix Operating Environment インフラストラクチャ オーケストレーション • HP Storage Provisioning Manager HP Insight Capacity Advisor Consolidation ソフトウェア 7.1 ✓ オープンソースのコード Insight Management 配布メディアには、Insight Management コンポーネントで使用されるオー プンソースコード（ライセンスタイプに GPL と LGP が含まれる）も ZIP 形式で含まれます。 ソフトウェアコンポーネントと、対応するオープンソースコードの DVD 上の場所については、 表 4を参照してください。 表 4 Insight Management の配布メディアに含まれるオープンソースコード ソフトウェア名 オープンソースコードのパス DVD #1 Insight Control: HP Insight Control サーバー移行 \ICmigr\open source DVD #2 HP Insight Management インストーラー \hpic\open source HP Systems Insight Manager \hpsim\open source HP System Management Homepage \sysmgmt\open source HP バージョン コントロール エージェント \vcrep\open source Insight Control: HP Insight Control パフォーマンス管理 \ICperf\open source HP Insight Control 電力管理 \ICpwr\open source HP Insight Control サーバー配備 \rdp\open source HP Insight Control 仮想マシン管理 \ICvirt\open source WMI Mapper \wmimap\open source HP Insight managed system setup wizard1 \MatrixOE\open source HP Virtual Connect Enterprise Manager \hpvcem\open source Matrix Operating Environment: HP Matrix Operating Environment のキャパシティプラン \MatrixOE\open source ニング、設定管理、およびワークロード管理1 HP Matrix Operating Environment インフラストラクチャ \MatrixIO\open source オーケストレーション HP Storage Provisioning Manager 6 Insight Management 7.1 リリースの概要 \spm\open source 1 \MatrixOE\open source ディレクトリには、BlazeDS のオープンソースコードのみが含まれます。 Insight Control の拡張機能 次の Insight Control の拡張機能を別途ダウンロードできます。 • HP Insight Control for Microsoft System Center を使用すると、Insight Control の拡張機能が 提供され、Microsoft System Center 環境で Insight Control を使えるようになります。 • HP Insight Control for VMware vCenter Server を使用すると、Insight Control の拡張機能が 提供され、VMware vCenter Server との統合が可能になります。 これらの拡張機能を取得するには、HP Insight Management の DVD ダウンロードおよびリファ レンスの Web サイトから、ISO イメージをダウンロードします。 http://www.hp.com/go/insightupdates 日本語のサポート Insight Management の日本語サポートの情報については、次の Web サイトを参照してくださ い。 http://www.hp.com/jp/insight 新しい機能および変更された機能 次の項では、HP Insight Management Advisor で導入された変更、および Insight Management のインストールと最新リリースからのアップグレードのプロセスについて説明します。 HP Insight Management Advisor 7.1 リリースの HP Insight Management Advisor には、次の製品拡張機能が含まれます。HP Insight Management 7.1 リリースには、次の変更が適用されています。 • Insight Management Advisor のスタンドアロンでのインストールとアンインストールのサ ポートの無効化。インストールとアンインストールは、HP Insight Management DVD を介 してのみ許可されます。 • インストールされている Operations Orchestration のバージョンが最新（v9.00）かどうか のチェックをサポート。 • アップグレード進行中の VCEM で管理対象 VC ドメインファームウェアバージョンの検出 をサポート。サポートされていないバージョンを検出します。また、サポートされていな いファームウェアバージョンについての警告も生成されます。 • ドメインコントローラーのチェックの強化。ドメインマシンの参加時とドメインユーザー のログオン時が異なる場合のシナリオをサポート。 • ログフォルダーを < システムドライブ >\HPIC\logs\IMAdvisor\< タイプスタンプ > に再ブランド化 • NIC の DNS サーバーが IP を FQDN に解決しているかどうかを検証。解決が行われてい ない場合は HP Insight Management Advisor による警告が示され、FQDN が正しく設定さ れていない状況では Matrix インフラストラクチャ オーケストレーションで連携 CMS が 有効にならないことを説明します。 • VPM は HP Insight Management DVD と一緒にインストールされないため、Advisor のフィ ルターリストから削除されました。 • Windows 2008 R2 サーバーで、NT SERVICE\WMI Mapper アカウントおよび NT SERVICE\WbemConsumer アカウントが “ サービスとしてログオンの権限 ” を備えている かどうかまたは “NT SERVICE\ALL SERVICE” が “ サービスとしてログオンの権限 ” オプ ションを備えているかどうかのチェックをサポート。 • Classic .Net AppPool のモードが classic に設定されているかどうかのチェックをサポー ト。 日本語のサポート 7 HP Insight Management インストーラー 7.1 リリースの HP Insight Management インストーラーには、次の製品拡張機能が含まれます。 HP Insight Management 7.1 リリースには、次の変更が適用されています。 • Insight Management のバージョン 7.1 への直接アップグレードは、バージョン 6.0 以降 から行う場合にのみサポートされます。 • Insight Management のインストーラーがデプロイしたファイルのタイムスタンプを、UTC タイムゾーンに基づいて設定する機能を提供。 • Matrix でのインストール時の、Insight Management インストーラーのインストール後の設 定をサポート。 • ログフォルダーを HPIC\logs\IM_< 日付とタイムスタンプ > に再ブランド化 • Operations Orchestration の既存のバージョンが 9.00 より古いと、Insight Management の アップグレードが停止されます。 • インストーラーが VC ドメインファームウェアのバージョンを検証してバージョンが必須 バージョンより古い場合に警告を表示できるようになります。 • HP SPM adapter for EMC Symmetrix VMAX のテクノロジープレビューのサポート： HP Insight Management 7.1 には、HP SPM adapter for EMC Symmetrix VMAX のテクノロ ジープレビュー版が含まれます。このアダプターの初回リリースはテクノロジープレビュー として企画されており、ユーザーは本格的な導入の前に非実務構成でこのコンポーネント にアクセスして使ってみることができます。アダプターは、ボリューム情報読み取りのた めのストレージ操作をサポートしますが、その種類は限られています。このサポートによ り、HP Storage Provisioning Manager は EMC ボリュームをストレージカタログにインポー トできます。以降のリリースでは、この機能が拡張され、実務環境でのより幅広い使用状 況に対応するようになります。HP SPM adapter for EMC Symmetrix VMAX の詳しい情報と 非実務環境でセットアップされた CMS でこのアダプターを有効にする方法について は、[email protected] にメールでお尋ねください。 • HP Insight Control サーバー配備 SIM インテグレーションモジュールを再利用する場合、 インストーラーは、Matrix Operating Environment、Matrix インフラストラクチャ オーケ ストレーション、および Matrix リカバリ管理のインストールをサポートしません。 その他の Insight Management コンポーネント Insight Management コンポーネントの新機能および変更された機能は、個々のリリースノート に含まれており、表 5の Web サイトから取得できます。 表 5 リリースノートの Web サイト リリースノートのタイトル Web サイト 『HP Systems Insight Manager 7.1 リリース ノート』 http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual 『HP Insight Control 7.1 リリース ノート』 http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual 『HP Insight Control サーバー配備 7.1 Release Notes and Support』 http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual 『HP Matrix Operating Environment 7.1 リリース ノー ト』 http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs 『HP Virtual Connect Enterprise Manager 7.1 リリース ノート』 http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual 『HP System Management Homepage 7.1 リリース ノー ト』 http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual 8 Insight Management 7.1 リリースの概要 CMS での新しいサポート 今回のリリースでは、CMS で次のソフトウェアがサポートされています。 • • データベース： ◦ Microsoft SQL Server 2012 Standard1 ◦ Microsoft SQL Server 2012 Enterprise1 ◦ Microsoft SQL Server 2012 Business Intelligence1 ◦ Microsoft SQL Server 2012 Web2 仮想化管理ソフトウェア ◦ Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2012 インストールして CMS として構成できる HP サーバーのリスト、および管理対象システ ムでサポートされる項目と終了した項目については、『HP Insight Management 7.1 サポー ト マトリックス』を参照してください。 CMS で終了したサポート 次のソフトウェアは、CMS でサポートされなくなりました。 • • ハイパーバイザー： ◦ Microsoft Windows Server 2008 SP2（Server Core インストールでの Hyper-V の役割） ◦ Microsoft Windows Server 2008 R2（Server Core インストールでの Hyper-V の役割） ◦ VMware ESX 4.0 Update 1 ◦ VMware ESX 4.1 ◦ VMware ESXi 4.0 Update 1 ◦ VMware ESXi 4.1 データベース： ◦ Microsoft SQL Server 2008 Standard SP1 ◦ Mircosoft SQL Server 2008 Enterprise SP1 ◦ Microsoft SQL Server 2008 Express SP1 ◦ Microsoft SQL Server 2008 Express SP2 改訂されたマニュアル Insight Management 7.1 リリースでは、多くのマニュアルが改訂されています。マニュアルが 改訂されていない場合は、その最新版が引き続き適用されます。 Insight Management の最新のすべての英語版ユーザーマニュアルと White Paper は、Insight Management の情報ライブラリからオンラインで入手できます。 http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual 注記: Insight Management の英語版マニュアルは、日本語と簡体字中国語に翻訳されていま す。Insight Management の情報ライブラリには、これらの翻訳マニュアルへのリンクが掲載さ れています。HP SIM のユーザーマニュアルは、さらに多くの言語に翻訳されています。 1. HP SIM および HP Insight Control のみ。 2. HP SIM スタンドアロンモードインストールのみ。 CMS での新しいサポート 9 Insight Management 7.1 リリースでは、次のマニュアルが改訂されました。 Insight Management • 『HP Insight Management インストール/コンフィギュレーション ガイド』 • 『HP Insight Management インストーラー オンラインヘルプ』 • 『HP Insight Management Services online help』 • 『HP Insight Management インストール前のワークシート』 • 『HP Insight Management クイックインストールガイド』 • 『HP Insight Management インストールおよびアップグレードリリースノート』 • 『HP Insight Management サポートマトリックス』 Insight Control • 『HP Insight Control リリース ノート』 • 『HP Insight Control Getting Started Guide』 • 『HP Insight Control 電力管理ユーザーガイド』およびオンラインヘルプ • 『HP Insight Control サーバー配備ユーザーガイド』およびオンラインヘルプ • 『HP Insight Control サーバー移行ユーザーガイド』およびオンラインヘルプ • 『HP Insight Control 仮想マシン管理ユーザーガイド』およびオンラインヘルプ • 『HP Insight Control パフォーマンス管理ユーザーガイドおよびオンラインヘルプ』 HP Matrix Operating Environment • 『HP Matrix Operating Environment リリース ノート』 • 『HP Matrix Operating Environment インフラストラクチャオーケストレーションユーザー ガイド』およびオンラインヘルプ • 『HP Matrix Operating Environment Recovery Management User Guide』 • 『HP Insight Global Workload Manager ユーザーガイド』およびオンラインヘルプ • 『HP Matrix Operating Environment 論理サーバー管理ユーザーガイド』およびオンライン ヘルプ • 『HP Integrity Virtual Machines Manager ユーザーガイド』 • 『HP Integrity Virtual Machines Manager リリースノート』 • 『HP Application Discovery User Guide』 • 『HP Storage Provisioning Manager (SPM) User Guide』 HP SIM • 『Systems Insight Manager リリースノート』 • 『HP Systems Insight Manager ユーザー ガイド』およびオンラインヘルプ • 『HP Systems Insight Manager MS Windows 用インストール ガイド』 • 『HP Systems Insight Manager Command Line Interface Guide』 HP System Management Homepage 10 • 『System Management Homepage リリースノート』 • 『System Management Homepage Installation and Configuration Guide』 Insight Management 7.1 リリースの概要 • 『System Management Homepage ユーザーガイド』およびオンラインヘルプ VCEM • 『HP Virtual Connect Enterprise Manager リリースノート』 • 『HP Virtual Connect Enterprise Manager ユーザーガイド』およびオンラインヘルプ バージョンコントロール • 『HP バージョンコントロールエージェントリリースノート』 • 『HP バージョンコントロールレポジトリマネージャーリリースノート』 • 『HP バージョンコントロールインストール/コンフィギュレーションガイド』 • 『HP バージョンコントロールエージェントユーザーガイド』およびオンラインヘルプ • 『HP バージョンコントロールレポジトリマネージャーユーザーガイド』およびオンライ ンヘルプ 改訂されたマニュアル 11 2 インストールおよびアップグレードノート この章には、Insight Management のインストールマニュアルへのリンクと、Insight Management バージョン 7.1 へのアップグレード、Insight Management バージョン 7.1 の新規インストー ル、または Insight Management ソフトウェアのアンインストールの前に読んでおくべき注意 事項が含まれます。 Insight Management のインストールマニュアルの入手 『HP Insight Management インストール/コンフィギュレーション ガイド』およびその他の関 連する Insight Management のインストールマニュアルは、Insight Management の情報ライブ ラリから入手できます。 http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual Insight Management のインストールマニュアルの PDF 版は、HP Insight Management DVD #1 の起動画面の [ドキュメント]タブでも参照できます。 重要: Insight Management DVD に含まれるマニュアルのアップデート版を Web で入手でき る場合があります。このため、最新のマニュアルを入手するには Insight Management の情報 ライブラリを参照することをおすすめします。 Microsoft SQL の潜在的なデータベースエラー 表 6には、SQL データベースアップグレードの際に発生する可能性があると Microsoft が認識 している、既知の問題が掲載されています。Insight Management を新しくインストールする際 に、インストールの一部として CMS 上の既存のデータベースが自動的にアップグレードされ る場合にも、同じエラーが発生する可能性があります。 「エラーコード」列に、SQL Server 2008 Express R2 へのアップグレードが成功しなかった場 合に表示されるエラーコードを示します。 表 6 Microsoft SQL データベースのアップグレードエラーおよび推奨処置 エラーコード 原因 1035451685 推奨処置および詳細情報のリンク Windows 2008 R2 がインストー ローカルセキュリティポリシーで「サービスとしてログオンを拒 ルされている CMS で Microsoft 否する」を無効にします。 SQL 2008 R2 Express をアップ グレードする際に、「サービス としてログオン」および「サー ビスとしてログオンを拒否す る」の両方のローカルセキュリ ティポリシーに Administrator が 追加されていると、アップグ レードが失敗する場合がありま す。 「サービスとしてログオンを拒 否する」のセキュリティ設定 は、「サービスとしてログオ ン」の設定より優先されます。 このため、SQL サービスを起動 できなくなります。 2067922429 このエラーは、サーバーにイン ストールされている Microsoft SQL コンポーネントと、 Microsoft SQL 2008 Express R2 インストーラーにパッケージさ れているコンポーネントとの間 で、CPU アーキテクチャーが一 致しないために発生します。64 ビットの Microsoft SQL コンポー 12 インストールおよびアップグレードノート 64 ビットのレジストリノードに、Microsoft SQL 2005 SP3 以降 ではないバージョンの Microsoft SQL コンポーネントが含まれて いるかどうかを特定して、64 ビットの Microsoft SQL コンポーネ ントがサーバーにインストールされているかどうかを確認しま す。 解決方法としては、64 ビットの Microsoft SQL コンポーネントを 削除して、DVD コンポーネントを再インストールします。 詳しくは、以下を参照してください。 表 6 Microsoft SQL データベースのアップグレードエラーおよび推奨処置 (続き) エラーコード 原因 推奨処置および詳細情報のリンク ネントがサーバーにインストー http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/ ルされていると、このエラーが sqlsetupandupgrade/thread/ 発生します。 4e73ec8b-fe41-41a7-8fc4-1246836f61a7/ このエラーコードは、x64 サー バーのみで発生します。 2068052081 Microsoft SQL 2008 インストー ラーで、正しくない.NET パッ ケージがデフォルトで使用され ています。 システムで.NET 4.0 が利用可能であるかどうか、および完全な パッケージがインストールされているか、それとも一部のコン ポーネントのみがインストールされているかを確認します。 一部のコンポーネントのみが存在する場合は、これらの.NET 4.0 Insight Management の DVD コンポーネントをアンインストールして、アップグレードを再開 は、.NET 3.5 SP1 をサポートし します。 ます。.NET 4.0 の完全なパッ ケージがインストールされてい ないと、このエラーが表示され ます。 2146823279 CMS に正しくない認証情報が入 ドメイン名、ユーザー名、およびパスワードを確認して、正しい 力されています。 認証情報を確認して入力します。 詳しくは、以下を参照してください。 http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en/sqlexpress/thread/ e4ce922d-68ec-44bc-a62d-6defde3d881f 2068578304 次の 2 つの原因が考えられま す。 問題の原因によって、次のいずれかの操作を実行します。 • Microsoft SQL 2008 R2 のアップグレードに使用しているユー • ユーザーアカウントで、対話 ザーアカウントに対して、対話型ログオンを許可する。 型ログオンが許可されていな • http://support.microsoft.com/kb/957453 のナレッジベースの い。 記事で説明されている手順に従う。 • Microsoft SQL Server 2008 詳しくは、以下を参照してください。 のインストールフォルダー に、アーカイブ属性セットが http://connect.microsoft.com/SQLServer/feedback/details/ 355293/ 含まれる。アーカイブ属性 unattended-install-failing-with-the-credentials-you-provided-for-the-sql-server-agent-service-are-invalid セットは、Microsoft SQL Server 2008 セットアッププ ログラムがセットアッププロ セスでインストールフォル ダーの検証に使用する除外リ ストに含まれます。 2067922940 パフォーマンスカウンターのレ 1. コマンドプロンプトを開き、次のコマンドを入力してカウン ジストリハイブが壊れている ターを修復します。 と、Microsoft SQL インストー # LODCTR /R ラーにこのエラーメッセージが 2. レジストリエディターを開いて、次のキーをエクスポートしま 表示されます。 す（009 が英語のデフォルトキーです）。 HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib\009 他の言語のデフォルトキーは、フランス語が 00C、スペイン 語が 00A、ドイツ語が 007 です。 3. 同じ場所にある空の 00x キーに注意してください。これは、 値のインポートが必要な場所です。 4. エクスポートしたレジストリファイルを編集し、値009 を値 007 で置き換えます。 5. 変更した .reg ファイルを保存し、このファイルをダブルク リックしてインポートし直します。 6. 再度インストールすると、SQL Express の手順が成功するはず です。 Microsoft SQL の潜在的なデータベースエラー 13 表 6 Microsoft SQL データベースのアップグレードエラーおよび推奨処置 (続き) エラーコード 原因 推奨処置および詳細情報のリンク 詳しくは、以下の Web サイトを参照してください。 • http://support.microsoft.com/kb/300956 • http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/ event-id-3002-microsoft-windows-loadperf.aspx 1035451685 Microsoft SQL サーバーで、以前 http://support.microsoft.com/kb/920114 のナレッジベースの記 にインストールしたサーバーに 事に記載されているキーを削除します。 Microsoft SQL 2008 レジストリ 詳しくは、以下を参照してください。 キーが見つかりました。 http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en/sqlsetupandupgrade/ thread/62f0cd6b-bf78-46e0-b513-1556c0866241 Insight Management のアップグレード Insight Management のアップグレードを開始する前に、『HP Insight Management 7.1 インス トール前のワークシート』に記載されている情報を収集することをおすすめします。開始前に データを収集しておくと、アップグレード中に必要な情報をすべて入力できます。 アップグレードパス このリリースは、Insight Software DVD バージョン 6.0 以降からの、Systems Insight Manager、 Insight Control、および Matrix Operating Environment コンポーネントのアップグレードをサ ポートします。 重要: バージョン 3.10 より前の HP Insight Software DVD でインストールした Systems Insight Manager コンポーネントや Insight Control コンポーネント、またはバージョン 6.0 より前の HP Insight Software DVD からインストールした Matrix Operating Environment コンポーネント をバージョン 7.1 にアップグレードするには、2 段階のプロセスが必要です。アップグレード するには、すべてのソフトウェアを、最低限サポートされているバージョンおよびオペレー ティングシステムにする必要があります。詳しくは、『HP Insight Management 7.1 インストー ル/コンフィギュレーション ガイド』を参照してください。 Insight Management の各コンポーネントのアップグレードパスについては、表 7を参照してく ださい。インストーラーによって、Insight Management コンポーネントが、サポートされる最 小バージョンからバージョン 7.1 に自動的にアップグレードされます。 表 7 Insight Management 7.1 へのサポートされるアップグレードパス Insight Management コンポーネント名 最小バージョン HP Systems Insight Manager 6.0 以降 HP System Management Homepage 6.0 以降 HP Insight Control サーバー配備（ローカルサーバーにインストールする場 6.0 以降 合） 14 HP Insight mxsync ユーティリティ 6.0 以降 HP Insight managed system setup wizard 6.0 以降 HP Insight Management Advisor 6.0 以降 WMI Mapper 2.71 以降 HP Insight Control 電力管理 6.0 以降 HP Insight Control パフォーマンス管理 6.0 以降 HP Insight Control 仮想マシン管理 6.0 以降 インストールおよびアップグレードノート 表 7 Insight Management 7.1 へのサポートされるアップグレードパス (続き) Insight Management コンポーネント名 最小バージョン HP Insight Control サーバー移行 6.0 以降 HP Virtual Connect Enterprise Manager 6.0 以降 HP バージョン コントロール レポジトリ マネージャー 6.0 以降 HP Matrix Operating Environment 6.0 以降1 HP Matrix Operating Environment のキャパシティプランニング機能、設定 6.0 以降 1 およびワークロード管理機能、および HP Capacity Advisor Consolidation ソフトウェア HP Matrix Operating Environment インフラストラクチャオーケストレー ション 6.0 以降 1 HP Matrix Operating Environment リカバリ管理 6.0 以降 1 HP Storage Provisioning Manager 1.2 以降2 HP Insight Remote Support ソフトウェア A.05.70 以降 1 2 一般には、バージョン 6.0 より前の Insight Dynamics がインストールされている場合は、HP Insight Management DVD 7.0 を使用して Insight Dynamics 6.0 にアップグレードしてから、HP Insight Management DVD 7.1 を使用して バージョン 7.1 への 2 回目のアップグレードを実行する必要があります。 SPM 1.2 は Insight Dynamics 6.2、SPM 2.0 は Matrix Operating Environment 7.0、SPM 2.1 は Matrix Operating Environment 7.1 にそれぞれ付属しています。 アップグレード前の現在の CMS 設定のバックアップ アップグレードを開始する前に、CMS のリストアが必要な場合に備えて、『HP Insight Management インストール/コンフィギュレーション ガイド』の手順に従って現在の CMS 設 定をバックアップすることをおすすめします。 アップグレードに関する注意事項 『HP Insight Management 7.1 インストール/コンフィギュレーション ガイド』の第 2 章に、 Insight Management のインストールおよびアップグレード手順が記載されています。第 2 章の 一部の手順は、アップグレードに必須ではありません。このため、アップグレードを実行する 際にはマニュアルを参照することをおすすめします。不要な手順が不要な場合は、マニュアル に記載されているためです。 この項には、Insight Management のアップグレードに適用される注意事項が含まれます。 • アップグレード中に、以前のリリースの Matrix Operating Environment プロパティファイ ルが、7.1 リリースの新しいプロパティファイルに置き換えられます。プロパティファイ ルを変更またはカスタマイズすると、この変更が失われます。 推奨処置： Matrix Operating Environment 7.1 へのアップグレードを開始する前に、ユー ザーが変更したプロパティファイルのコピーを保存するか、ファイルへの変更をメモして おき、新しい 7.1 バージョンのファイルにこれらの変更を挿入できるようにします。 通常変更されるプロパティファイルのリストの一部を次に示します。アップグレードを開 始する前に、ご使用の環境でこれらのファイルを変更したかどうかを確認します。変更し た場合は、\Program Files\HP\Virtual Server Environment ディレクトリツリー 以外の場所にこれらのファイルを保存します。 ◦ C:\Program Files\HP\Insight Orchestration\conf\ blade_models.properties ◦ ◦ C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\esa.properties C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\ hp_lsa_service.conf Insight Management のアップグレード 15 ◦ C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\ lsa.properties ◦ C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\ lsaclient.properties ◦ C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\vc\ vcController.properties ◦ C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\vmm\ vmmController.properties ◦ C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\storage\ storageController.properties アップグレードが完了し、サービスまたは CMS が再起動される前に、新しいプロパティ ファイルを編集し、以前のバージョンのファイルで作成したカスタムエントリーを追加し ます。 • HP Matrix Operating Environment インフラストラクチャオーケストレーションをアップグ レードするには、Operations Orchestration を手動でアップグレードする必要があります。 この手順については、『HP Insight Management 7.1 インストール/コンフィギュレーショ ン ガイド』に記載されています。 • 現在インストールされている Insight Remote Support Advanced ソフトウェアのバージョン が、既存の HP SIM インストールで A.05.50 より前のバージョンであったり、HP SIM を 新しくインストールしたりする場合は、バージョン A.05.50 以降の Insight Remote Support Advanced ソフトウェアをインストールするか、このバージョンに更新して、HP SIM 7.1 のインストールとの互換性を保つ必要があります。 推奨処置：バージョン A.05.50 に直接アップグレードする最も簡単な方法は、次の Web サイトにある HP Software Depot から最新バージョンをインストールすることです。 https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/displayProductInfo.do? productNumber=RSADVANCED この方法を取れば、設定の詳細を保持することができ、アップグレードに必要ないくつか の手動手順が不要となります。 注記: HP Insight Remote Support Advanced インストーラーは、バージョン 5.50 および 5.60 からの、バージョン 5.70 へのアップグレードをサポートします。HP Systems Insight Manager 7.1 をインストールする前に、Insight Remote Support Advanced がバージョン 5.70 にアップグレードされていることを確認してください。 • Insight Control サーバー移行のアップグレード中に、アンインストールウィンドウが表示 されます。 推奨処置：このウィンドウはアップグレードプロセス中に通常表示されるもので、一瞬し か表示されません。このウィンドウを手動で閉じないでください。 • スタンドアロンインストーラーによって Insight Management Advisor がインストール済み であり、HP SIM 7.1 を再インストールする場合、HP SIM メニューに Insight Management Advisor が表示されません。 推奨処置：これは、予期された動作です。処置を行う必要はありません。この状態は、 Insight Management Advisor が（一般的ではない）スタンドアロンモードで動作している 場合にのみ発生します。Windows の [スタート]メニューから、Insight Management Advisor を実行できます。 • 16 Insight Control サーバー配備と HP SIM が同じシステムにインストールされているが別の データベースを使用している場合は、Insight Management インストーラーを実行する前 インストールおよびアップグレードノート に、Insight Control サーバー配備のスタンドアロンインストーラーを使って、Insight Control サーバー配備をアップグレードする必要があります。 Insight Management インストーラーを使って Insight Control サーバー配備をアップグレー ドする場合、Insight Control サーバー配備で、HP SIM と同じデータベースを使うようにリ ダイレクトされます。Insight Control サーバー配備の元のデータベースからのデータは移 行されません。 • Operations Orchestration をバージョン 7.51 から 9.0 にアップグレードすると、Operations Orchestration Central と Studio の証明書キーが一致しなくなります。このため、Operations Orchestration Studio は URLhttps://localhost:16443 にアクセスできません。 推奨処置：この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。 1. CMS で rc_keystore ファイルのバックアップコピーを作成します。 2. CMS 上の C:\Program Files\HP\Operations Orchestration\Central\ conf\rc_keystore にインストールされている rc_keystore ファイルを Operations Orchestration Studio システム上の同じパス（C:\Program Files\HP\Operations Orchestration\Studio\conf\rc_keystore）にコピーします。 3. Operations Orchestration Studio を再起動します。 • SPM 1.x から 2.x にアップグレードするとき、オリジナル版で管理対象外のボリュームに シリアル番号が定義されていない場合、新しい SPM カタログにアレイが表示されません。 これは、生成される管理対象外アレイの XML ファイルに関わる問題が原因で発生します。 推奨処置：SPM 1.x を SPM 2.x にアップグレードする前に、すべての管理対象外ボリュー ムを編集して、シリアル番号を含めます。（この番号は、一意でなければなりません。） この操作を実行する前に、アップグレードを済ませた場合は、SPM 2.x カタログを編集し て欠落しているフィールドにデータを入れる必要があります。Matrix のサポートに問い合 わせて支援を受けてください。 • SPM 1.x から SPM 2.x にアップグレードするときは、どんな場合でも、アップグレードの 際に SPM がストレージアレイにアクセスできなければなりません。アレイのいずれかが 停止している場合やオフラインの場合あるいは接続情報が誤っている場合、1.x の管理対 象アレイがバージョン 2.x では管理対象外アレイに変換されます。アップグレードプロセ スは古いほうのカタログを分析し、該当するアレイリソースを新しい SPM カタログにイ ンポートし、古いほうのカタログリソースを新しいリソースにマッピングすることで機能 するため、これは重要です。SPM 2.x がアレイと通信できない場合、このインポートス テップの実行が不可能になります。 注記: EVA アレイの接続メカニズムが SPM 1.x と SPM 2.x の間で変更されました。両方 のケースで、管理ホスト、ユーザー名、およびパスワードは同じはずですが、SPM 1.x は ESA を使用して EVA アレイと通信し接続情報にはアクセスポートが含まれます。一方、 SPM 2.x は、HP P6000 Command View ソフトウェアポート（通常、2372 または 2374） を使用して管理ホスト上で実行されている HP P6000 Command View ソフトウェア と直 接通信します。HP P6000 Command View ソフトウェアが別のポートを使用するように設 定されていると、SPM はアップグレードプロセスでアレイと通信できなくなります。HP P6000 Command View ソフトウェアの設定を変更している場合は、設定を元に戻してアッ プグレードプロセスではデフォルトポートを使用するようにしてください。これにより、 アップグレードプロセスでアレイと通信して該当するリソースをインポートできます。 spmadmin /forcev1upgrade コマンドを実行して、SPM を強制的にアップグレードす ることができます。アップグレードプロセスの完了後、HP P6000 Command View ソフト ウェアを再設定して使いたいポートを指定し、必要な場合は、SPM 2.x 内のアレイの接続 情報を再設定してください。 • SPM2.x へのアップグレード後、既存の SPM 1.x サービスが適合性を失うケースがありま す。これらのケースの一部では、Matrix Operating Environment 論理サーバーストレージ Insight Management のアップグレード 17 プールインターフェイスを起動してストレージプールエントリー（SPE）構成をチェック することで、これらを除去できます。 サーバーのイニシエーター WWN の SAN ファブリックが誤っている場合は、ホストイニ シエーターの SAN ファブリックを訂正して SPE を保存すると、問題に対応できることが あります。SAN ファブリックが存在し正しい場合は、SPE を変更して保存するだけで問題 に対する十分な対策になることがあります。エントリーで SAN ファブリックを入手でき ない場合は、SPE を削除して関連付けられた SPM ストレージサービスを停止し削除して、 SPE を作り直す必要があります。SPE にあるサーバーイニシエーター WWN をメモして から、SPE を削除してください。新しい “SAN Catalog Storage Entry” SPE を作成して、自 動生成されるサーバーイニシエーター WWN をメモした値と入れ替えます。SPM に候補 を要求し、適切に選択します。新しい SPM ストレージサービスは、適合性を回復するは ずです。 • SPM をインストールするとき、管理対象外のアレイおよび管理対象外の SAN の操作のサ ンプル XML ファイルに example.xml という名前が付けられます。SPM 2.0 から SPM 2.1 にアップグレードすると、SPM の状態フォルダーにある example.xml という名前の ファイルはすべてインストーラーによって削除されます。実務で使う XML ファイルでは example.xml というファイル名はけっして使用しないでください。そうしないと、SPM のアップグレード時にそのファイルのデータが失われる危険があります。実務で使う際の 命名に example.xml ファイルを使用した場合は、アップグレードに移る前にこのファイ ルを別の位置にバックアップして、アップグレード後に状態フォルダーの適切な位置に ファイルを戻してください。 • インストールされている SPM に、以前に SPM カタログにインポートした管理対象外のア レイが含まれている場合に SPM 2.0 から SPM 2.1 にアップグレードすると、SPM 2.1 で アレイがオフラインになります。アレイまたはそのリソースの同期を取り直しても、アレ イはオンライン状態には戻りません。 推奨処置：この問題を解決するには、アレイを使用しているサービスをすべて停止し、ア レイを SPM カタログから削除してから、アレイを SPM カタログにインポートし直してア レイを使用していたサービスを起動しなおします。 Insight Management のインストール Insight Management の新規インストールを開始する前に、『HP Insight Management 7.1 イン ストール前のワークシート』に記載されている情報を収集することをおすすめします。開始前 にデータを収集しておくと、インストール中に必要な情報をすべて入力することができます。 インストール方法および Insight Management のインストール後の管理対象システムの設定方 法については、『HP Insight Management 7.1 インストール/コンフィギュレーション ガイド』 を参照してください。 インストールとアップグレードにかかる時間 『HP Insight Management 7.1 インストール/コンフィギュレーション ガイド』は、x86 およ び x64 オペレーティングシステムで個々の Insight Management コンポーネントをインストー ルおよびアップグレードする際にかかる時間（概算）を示します。 インストールの開始前にウィルススキャナーを無効にする インストールプロセスを開始する前に、ウィルススキャンソフトウェアとバックアップエー ジェントを無効にすることをおすすめします。ウィルススキャンソフトウェアやバックアップ エージェントが実行中であると、一部の Insight Management コンポーネントがインストール されない場合があります。 18 インストールおよびアップグレードノート インストールに関する注意事項 Insight Management の新規インストールに適用される一般的な注意事項について、次に示しま す。インストールを開始する前に、これらの注意事項をお読みください。 • 「A system error occurred calling NetUserGetInfo due to the fact that the workstation service and/or the server service failed to restart on the Windows domain controller server.」という エラーメッセージが表示されて、Insight Management Advisor のパスワード有効期限チェッ クが失敗する場合があります。 推奨処置：CMS が所属するドメインのドメインコントローラーサーバーで、ワークステー ションサービスとサーバーサービスが実行されていることを確認します。 • Insight Control サーバー配備をインストールする際には、次の点に注意してください。 ◦ ローカル DHCP サービスが含まれる Windows 2008 の場合は、次の Web サイトに ある Altiris ナレッジベースで、45903 の記事を検索してください。 http://www.symantec.com/business/support/index?page=home この記事には、DHCP サービスを Windows 2008 デプロイメントサーバーにローカ ルでインストールする必要がある場合の、PXE 設定オプションの変更について記載さ れています。 ◦ • Insight Control サーバー配備をインストールする場合は、ProLiant OS Deployment Pack for Microsoft System Center Configuration Manager 2007（Microsoft System Center 用 の Insight Control 拡張機能の一部）をインストールしないでください。これらのコン ポーネントは両方とも PXE サービスを提供するため、同じ環境にインストールされて いるとネットワークの問題が発生する可能性があります。 Windows Server 2003 OS がサーバーで実行されていると、マップされたドライブから Insight Management インストーラーを実行できません。 Microsoft Internet Explorer（IE）のセキュリティ強化機能が有効になっていると、この問題 が発生します。これは、Windows Server 2003 ベースのコンピューターのデフォルト設定 です。このセキュリティ強化レベルによって、スクリプト、ActiveX コントロール、およ びダウンロードが無効になるため、特定の Web サイトが IE で正常に表示されない場合が あります。 推奨処置：この問題を解決するには、インストールを開始する前に、IE のセキュリティ強 化の構成をオフにします。 警告! セキュリティ強化をオフにすると、サーバーが潜在的なセキュリティ攻撃にさら される可能性があります。通常の Web 参照では、管理者アカウントではなく、機能制限 のあるユーザーアカウントを使用することをおすすめします。グループポリシー機能を 使って、権限を持たないユーザーがブラウザーのセキュリティ設定を不正に変更できない ようにしてください。 • Microsoft .NET 4.0 Framework は CMS にインストールすることはできますが、デフォル トには設定はできません。.NET パッケージ全体をインストールする必要があります。そ うでないと、SQL サーバーのインストールが失敗します。 Insight Management のインストール 19 • 発生する可能性は極めて低いですが、HP SIM サービスの起動のタイミングに関わる問題 が原因で、個々のコンポーネントのインストールを続行できなくなり、インストールが完 了しないことがあります。 推奨処置：この状態が発生したら、Insight Management インストーラーを再実行して、イ ンストールされなかったコンポーネントのインストールを完了します。 • Operations Orchestration をインストールする際には、次の点に注意してください。 ◦ Insight Orchestration Designer から 64 ビットの Operations Orchestration Studio をダ ウンロードすることはできません。 Insight Orchestration Designer の [Workflow] ダイアログボックスにアイコンが表示さ れ、32 ビット版の Operations Orchestration Studio をダウンロードしてインストール できます。64 ビットの CMS に 32 ビット版をインストールしようとすると、「Studio version: 9.00 does not match Central version:2.0. Setup will exit.」というエラーが表示 されます。 推奨処置：/MatrixIO フォルダーの HP Insight Management DVD #2 に、64 ビット 版の Operations Orchestration Studio があります。 ◦ リモートレポジトリ（たとえば、CMS 上の Operations Orchestration Central 7.51） を参照する Operations Orchestration Studio 7.51 にログインを試みると、「Failed Login」メッセージが表示されます。 推奨処置：この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。 1. CMS で rc_keystore ファイルのバックアップを作成します。 2. CMS 上の C:\Program Files\HP\Operations Orchestration\Central\ conf\rc_keystore にインストールされている rc_keystore ファイルをリ モート Operations Orchestration Studio システム上の同じパス（C:\Program Files\HP\Operations Orchestration\Studio\conf\rc_keystore）に コピーします。 3. Operations Orchestration Studio を再起動します。 ◦ Matrix Operating Environment 6.3 では、Operations Orchestration Central および Studio は日本語にローカライズされていません。Operations Orchestration で使用できる言語 は、日本語版の CMS 上にインストールする場合でも英語のみです。 推奨処置：/lang=jp 修飾子やlang=ja 修飾子を使って Operations Orchestration を 設定することはできません。したがって、『HP Insight Management 7.1 インストー ル/コンフィギュレーション ガイド』の「HP Matrix Operating Environment インフラ ストラクチャオーケストレーションの機能の設定」の項のステップ 3e にある 「/lang=xx」スイッチは無視してください。 インストール後の注意事項 この項では、Insight Management のインストール後の注意事項について説明します。 Microsoft Windows Server 2008 Hyper-V システムの適切な管理に必要なパッチ Hyper-V を含む Microsoft Windows Server 2008 システムを管理するには、Microsoft 社が提供 するパッチが必要です。パッチは Hyper-V ホストにインストールされます。パッチのインス トール後に、更新したホストから各 VM ゲストに対して、Hyper-V 統合サービスをインストー ルまたは更新する必要があります。ゲスト上の統合サービスにすべてのパッチが影響するわけ ではないので、これは予防措置です。 Hyper-V を含む Microsoft Windows Server 2008 SP2 では、数多くの仮想マシンが同時に稼動 したときにホストサーバーがハングするという問題を修正する次のパッチをインストールする 必要があります。パッチは次の場所にあります。 http://support.microsoft.com/kb/980081 20 インストールおよびアップグレードノート Microsoft Windows Server 2008（R2）以降のエディションで必要な可能性があるその他のパッ チについて詳しくは、『Managing Microsoft Windows Server 2008 Hyper-V with HP Insight Software』テクノロジー概要を参照してください。 http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs 共有ゲストを含む IO サービスをデプロイするために HP Integrity VM バージョン 6.1 で必要なパッチ HP Integrity VM バージョン 6.1 共有ゲストを含む Matrix インフラストラクチャオーケストレー ションサービスをデプロイするには、パッチ PHSS_43030 が必要です。このパッチが適用さ れていない場合、Matrix インフラストラクチャ オーケストレーション仮想プロビジョニング はメモリ不足エラーで失敗します。 HP の Web サイト http://www.hp.com/go/hpsc から、PHSS_43030 パッチをダウンロード してください。HP パスポートでログオンします。[Download options] リストで、[Patch management] を選択して、検索ボックスにパッチ番号を入力します。[検索]をクリックします。 Insight Management のアンインストールに関する注意事項 この項では、Insight Management をアンインストールする際の注意事項について説明します。 Insight Control パフォーマンス管理をアンインストールしてから同じサーバーに再インストー ルする予定がある場合は、Systems Insight Manager と Insight Control パフォーマンス管理を再 インストールする前に、古いパフォーマンス管理データベースをバックアップして手動で削除 する必要があります。 Internet Explorer のセキュリティ強化に関する注意事項 いくつかの Insight Management オンラインヘルプページを開くと、Microsoft Internet Explorer （IE）に IE のセキュリティ強化の構成によりコンテンツがブロックされていることを示す警告 メッセージが表示される場合があります。 推奨処置：このメッセージが表示されないようにしてオンラインヘルプを開くには、IE のセ キュリティ強化を無効にするか、IE の信頼済みサイトのリストにres://*.* を追加します。 警告! IE のセキュリティ強化をオフにするには、「Insight Management のインストール」 (18 ページ) でこの操作に関連する危険性の情報を参照してください。 Insight Management のアンインストールに関する注意事項 21 サポートと他のリソース ご連絡の前にご用意いただく情報 http://www.hp.com/go/assistance http://www.hp.com/jp/support http://www.hp.com/service_locator ご連絡いただく前に、次の情報をお手元にご用意ください。 • ソフトウェア製品名 • ハードウェア製品モデル番号 • オペレーティングシステムの種類とバージョン • 該当するエラーメッセージ • サードパーティ製のハードウェアまたはソフトウェア HP へのご連絡方法 次の方法で HP のテクニカルサポートに問い合わせてください。 • 次の「Contact HP Worldwide」の Web サイトを参照してください。 http://www.hp.com/go/assistance • 次の HP サポートセンターの Web サイトにある[HPにお問い合わせ] リンクを使用してく ださい。 http://www.hp.com/go/hpsc • 米国では、+1 800 334 5144 に電話で問い合わせてください。このサービスは、休日な しで 24 時間ご利用いただけます。品質改善のため、通話内容が録音またはモニターされ ることがあります。 HP が所有していないソフトウェアコンポーネントについての、セキュ リティ報告およびアラートポリシー HP 製品には、オープンソースソフトウェア（OpenSSL など）や他社製ソフトウェア（Java な ど）が含まれることがあります。HP では、Insight Management のエンドユーザー使用許諾契 約書（EULA）にリストされている HP が所有していないソフトウェアコンポーネントが Insight Management とともに収録されていることを明らかにしています。EULA は、Insight Management DVD #1 の Insight Management インストーラーに含まれます。 HP では、EULA でリストされているソフトウェアコンポーネントのセキュリティ報告につい て、HP 製品に対するサポートと同レベルのサポートで対応しています。また、セキュリティ 上の問題の削減に取り組み、そのような問題が発生してもユーザーがそのリスクを軽減できる よう支援しています。 HP は、セキュリティ上の問題が発見された場合に備え十分定義されたプロセスを用意してお り、その成果がセキュリティ報告の公開です。セキュリティ報告には、問題に関する高レベル での説明とセキュリティ上の問題を軽減するための方法の解説が掲載されています。 セキュリティ報告への登録 HP からセキュリティ情報（報告とアラート）を受け取るには、以下の手順に従ってください ｡ 1. ブラウザーを起動して、HP のホームページ（英語）にアクセスします。 http://www.hp.com （英語） 22 2. 3. 4. 5. 6. ページの一番上の [Support & Drivers] をクリックします。 [Sign up:driver, support, & security alerts] をクリックします。 [Business & IT Professionals] を選択して、Subscriber's Choice の Web ページを開きます。 サインインまたは登録： • 登録済みのお客様は、サインインしてください。 • 電子メールアドレスを入力して、ここで登録します。 [Driver and Support alerts] の横のボックスをチェックして、[Continue>>] をクリックしま す。 ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスへの登録 Insight Management には、1 年間、24 時間年中無休のソフトウェアテクニカルサポートおよ びアップデートサービスが含まれています。このサービスは、ソフトウェアの実行の解決また はオペレーション問題をアシストするために HP テクニカルリソースへのアクセスを提供しま す。 このサービスはさらにソフトウェアアップデートおよびリファレンスマニュアルへのアクセス を提供します。 このサービスで、Insight Management のお客様は、ソフトウェアアップデートの通知と入手だ けでなく効率の良い問題解決も受けることができます。SAID を受け取りましたら、ITRC（IT リソース・センター）で ITRC ユーザー ID に SAID 情報をリンクすることで、ソフトウェア アップデートマネージャー（SUM）の Web ページを利用して、契約内容をオンラインで参照 したり、アップデートの電子配布を選択することが可能です。 登録の具体的な方法については、以下の URL をご覧ください。 http://www.hp.com/jp/swsupport_entry ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスの使用方法 ソフトウェアのアップデートがリリースされると、最新バージョンのソフトウェアとドキュメ ントが入手できるようになります。ソフトウェアアップデートおよびライセンスのポータルで は、HP ソフトウェアサポート契約にある製品に対するソフトウェア、ドキュメント、および ライセンスのアップデートにアクセスできます。 このポータルには HP サポートセンターからアクセスできます。 http://www.hp.com/go/hpsc お客様のプロファイルを作成し、サポート契約をプロファイルにリンクしたら、HP の Web サ イト http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport （英語）にあるソフトウェアアップデー トおよびライセンスのポータルを参照して、ソフトウェア、ドキュメント、およびライセンス のアップデートを入手してください。 保証情報 HP は購入日から 90 日以内であれば、問題のある配布メディアを交換します。 この保証は、 すべての Insight Management 製品に適用されます。 関連情報 マニュアル • HP Insight Control のマニュアル： http://www.hp.com/jp/insight • Systems Insight Manager の資料： http://www.hp.com/go/hpsim-manuals ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスへの登録 23 Web サイト • HP Insight Control： http://www.hp.com/jp/ipm • Systems Insight Manager: http://www.hp.com/jp/hpsim 表記規約 本書では、次の表記規約を使用します。 『マニュアル名』 マニュアルの名前です。Web では、マニュアルのハイ パーリンクになる場合があります。 24 コマンド コマンド名またはコマンド句。たとえば、ls -a。 コンピューター出力 コンピューターが表示する情報です。 Ctrl+x またはCtrl-x Ctrl キーを押しながらx キーを押すことを示します。 環境変数 環境変数名（PATH など）。 キー キーボード上のキーです。Return と Enter は、同じキー を指しています。 用語 用語集ではなく、文書の文中で定義される用語です。 ユーザー入力 入力するコマンドなどのテキスト文字列を示します。 代入 実際の値を代入するプレースホルダーの名前です。 [] コマンド構文では、この中にオプションの内容が含まれ ます。 {} コマンド構文では、この中に必須の内容が含まれます。 | 選択肢のリストを区切ります。 ... 前の要素を 1 回以上繰り返すことができることを示しま す。 警告 けがにつながる重要な情報への注意を喚起する注意で す。 注意 データの消失や破壊、またはハードウェアやソフトウェ アの損傷につながる重要な情報への注意を喚起する注意 です。 重要 重要な情報への注意を喚起する注意です。 注記 追加情報や補足情報を含む注意です。 ヒント 有用な情報を提供する注意です。 索引 C CMS 新しい OS のサポート, 9 新しいハードウェアのサポート, 9 新しいハイパーバイザーのサポート, 9 アップグレード前のバックアップ, 15 CMS のバックアップ, 15 D DVD, 6 参照 配布メディア 内容, 5 バージョン, 4 E EULA, 22 H アップグレードパス, 14 アップグレード前に読む必要がある注意事項, 15 開始前の CMS のバックアップ, 15 サーバー移行, 16 アップグレードの前提条件, 4 い インストール, 21 参照 Insight Management のアンインストール Insight Management, 18 開始前に読んでおくべき注意事項, 19 マップされたドライブから実行できない, 19 インストールの前提条件, 4 え エンドユーザー使用許諾契約書 参照 EULA お HP P6000 Command View ソフトウェア ソフトウェア, 17 オープンソースのソースコード, 6 オンラインヘルプ ブロックされるコンテンツ, 21 I こ Insight Management インストールマニュアル, 12 配布メディアの内容, 5 Insight Management のアンインストール, 21 Internet Explorer セキュリティ強化によりマップされたドライブでイン ストールできない, 19 セキュリティ強化によるオンラインヘルプのブロッ ク, 21 コンポーネント、VMM, 4 M セキュリティ強化 Internet Explorer に関する注意事項, 21 マップされたドライブからインストールできない, 19 セキュリティ報告およびアラート, 22 への登録, 22 Microsoft Hyper-V Server, 9 Microsoft Windows OS CMS でサポートされる, 9 O OS CMS でサポートされる, 9 S Software Depot, 4 SPM, 17 V VMware ESX, 9 W Web サイト Insight Management のインストールマニュアル, 12 リリースノート, 8 あ アップグレード, 14 さ サポート HP への問い合わせ, 22 保証情報, 22 サポートマトリックス Web サイト, 4 せ そ ソフトウェア HP P6000 Command View ソフトウェア, 17 ソフトウェアの削除 参照 ソフトウェアのアンインストー ル ち 中央管理サーバー 参照 CMS に 日本語のサポート Web サイト, 7 は ハイパーバイザー CMS でサポートされる, 9 配布メディア 25 オープンソースのソースコード, 6 内容, 5 ひ 表記規約, 22, 24 ま マニュアル, 12 り リリースノート Web サイト, 8 リリースバージョン, 4 26 索引