こちら - 特定非営利活動法人 つづき区民交流協会

平成27年度利用者アンケート　集計グラフ
F1.性別
男性
639
F2.年　齢　層
男性
27％
女性
幼児
小学生
1,772
-
85
中学生
38
高校生
大学生
105
24
小学生
4%
65歳
以上
35%
65歳
以上
一般
1,301
842
女性
73％
F3.居住区
区内
区外
1,738
市外
457
Q1.利用目的
市外
7%
講座
イベント
154
162
サークル
団体活動
1,449
体育室
利用
323
図書
126
プレイ
ルーム
学習室
140
その他
100
266
区外
19%
プレイ
ルーム
5%
満足
やや
満足
Q2.利用満足度
やや
満足
普通
やや
不満
不満
わから
ない
①設備の清潔さ安全性
1,503
489
346
37
13
5
②スタッフ対応
1,667
418
337
17
8
15
③利用手続き
1,197
447
462
98
14
55
④施設の使いやすさ
1,868
357
343
28
3
8
⑤情報の提供方法
1,025
430
631
58
5
104
723
380
543
52
1
272
⑥実施講座やイベント
その他
10%
図書
5%
体育室
利用 13%
区内
74%
満足
学習室
4%
中学生
2%
普通
高校生
4%
大学生
1%
一般
54%
講座
イベント
6%
サークル
団体活動 57%
やや
不満
不満
わから
ない
①設備の清潔さ安全性
②スタッフ対応
③利用手続き
④施設の使いやすさ
⑤情報の提供方法
⑥実施講座やイベント
0%
特定非営利活動法人 つづき区民交流協会
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
平成27年度利用者アンケート　集計グラフ
Q3.情報取得手段
ホームペー
ジ
チラシ
363
施設
掲示板
476
その他
16%
890
広報
513
Q5.今後やってみたい事
その他
地域貢献 成果発表 後進の指導
436
246
157
グループ交
他世代交流
流
62
170
156
ホームペー
ジ
18%
施設
掲示板
33%
特定非営利活動法人 つづき区民交流協会
修繕手入
ボランティア
128
37
その他
25
地域貢献
15%
チラシ
14%
広報
19%
イベント
ボランティア
特にない
わからない
39%
成果発表
10%
後進の指導
4%
その他
1%
修繕手入
ボランティア
2%
イベント
ボランティア
8%
グループ交流
11%
他世代交流
10%
特にない
わからない
628
H27年度利用者意見集約
施設名
Q2.利用の満足度について
施設・設備
スタッフ対応
利用手続き等
仲町台地区センター
体操台で手を挟みそう/コート境のネット目が粗い/モップが
汚れている/床が汚れている/トイレ洋式リフォーム(2件)/体
育館の床が滑る/便座が冷たい/カラオケ機が不都合/掃除
用具を多く/体育館に時計/駐車場/和室に座椅子
感謝/対応がよい/親切/個人差がある/卓球用具の点
検を希望
予約手続きが面倒/月継続予約や通し予約をしたい/体育室を2ヶ月
前から予約したい/駐車場予約時間変更/本の貸出し3冊に/料理室
を3時間利用に/ネット予約/予約回数を増やしてほしい/朝の予約混
雑解消を
中川西地区センター
駐車場の前日予約が取り辛い/隣接マンションから2Fトイレ
が見える/体育室のAB面の仕切りを整備/9～11月もクー
ラー使用可に/体育館に冷暖房設備/バスケットボールコート
が狭い/暗幕のある部屋がほしい
建物は古いが整理整頓が行き届いている/部屋の掃除
ができている/スタッフの対応がよい/笑顔であいさつ/
丁寧な応対
利用手続きがパソコンで出来るとよい/個人利用の申込を1週間前よ
り希望/利用料低額化
北山田地区センター
更衣室トイレ臭う/バドミントンネットが古い/体育館のカーテ
ンを長く/会議室の暖房を効かせて/バスケットコートのライン
引き直し/体育館照明欠落と照度の改善/和室にカーテン/駐
車場が少ない/体育館空調利用可でよい
言い方のきついスタッフがいる/年少者に雑な態度
体育館の予約が取り難い/予約が重なった場合ジャンケンは考えも
の/電話予約/インターネット予約/駐車場が取り難い
つづきMYプラザ
ごみ箱がほしい/危険を感じたことがない/満足/うるさい/ダ
ンススタジオの床が踊りにくい/Except fpr classes I have not
used others.
いつも声掛け/話してくれる/寛容でやさしくすばらしい/
いつも笑顔で感謝/地域の外国人の心の拠り所になって
いる
登録団体に限りホームページで予約が出来るようになると良い/電
話手続き(2件)/融通が利く/ネット手続き(2件)/単純明快でわかりや
すい/連続して使いたい/ダンスを2グループ以上でも利用可に
勝田小学校コミュニティハウス
駐車場が停めにくい。ルールがあればラインを引いてほし
い。勝手に停めすぎる/バレーの支柱が重い/外トイレを洋式
にして電気を
北山田小学校
コミュニティハウス
火曜と木曜日も開館して欲しい
気持ちが良い/いつもありがとう
つづきの丘小学校
コミュニティハウス
靴のまま入りたい/便座を温めてほしい
川和小学校
コミュニティハウス
耐震工事に不満、使い辛い(傷やへこみ、床に隙間など2件)/
きれいで明るくなり利用して気持ちよい/2階利用時スリッパ
が扱い辛い/窓のサッシ取替え
いつもとてもよくして貰っている。日頃から感謝(4件)
中川中学校
コミュニティハウス
駐車場増(2件)/生徒が和室使用後に頭髪が落ちている/夏
の西日が強い/広いスペースで乳幼児が自由に遊べてあり
がたい/カラオケマイク/トイレに子供椅子やオムツ替え設備/
キャスター付き大鏡/和室給湯室に上履きで入らない
いつも親切/気持ちよく使わせてもらっている(2件)/受付
けで本ばかり読んでいる
他館と比べより易しい
都田小学校
コミュニティハウス
ピアノ設備(10件)/麻雀卓(9件)
いつもお世話になっている
駐車場手続きが面倒
大熊スポーツ会館
設備の拡充希望/駐車場増(3件)/時々用具のメンテナンス希
望/コートに穴あり、将来オムニに張替え希望/西日が眩しい
/エアコンが欲しい/曇天の夕方が暗い/ライトの位置を変え
られないか/ブラシを交換
いつもありがとう/一部問題あり(2件)短気なスタッフがい
るきちんと仕事してほしい/人による
ネット予約(3件)/電話予約/ちょっと難しい/予約ルールについて疑問
/HPで空き情報が知りたい(2件)/前に使用なければ早めに入りたい
東山田スポーツ会館
テニスコート整備/テニスコートが使い辛い部分がある。向き
によりまぶしい
対応が悪い時がある/何方も明るく対応してくれてありが
たい
駐車場利用に手間/FAXやネットで申込みが出来る様に/抽選申込
み記入紙の簡素化
鴨池公園
こどもログハウス
寒くて辛い(2件)/ハウスダストアレルギーで子どもが咳/乳幼
児の飲食スペースがほしい
いつも楽しい時間をありがとう
午後の大きい子供たちが危ない/下の子供が小さいので兄弟で行け
ない
ネット予約が便利
東山田中学校
コミュニティハウス
H27年度利用者意見集約
施設名
Q4.開催してほしいイベントや講座
Q6.当館へのご要望など
仲町台地区センター
星空教室/保育付き講座/未就学児参加子供祭り/編み物/洋裁/囲碁/将棋/生活の知恵/楽器演奏入門/歌/カラ
オケ/ウノオセロ大会/英会話(3件)/コンサート/健康マージャン/シニア向けスマートホン/書道/源氏物語/ちぎり絵/
話し方教室/社交ダンス・フォークダンス/ダンスイベント/バスケット/バドミントン/ウォーキング/料理/高齢者向け講
座やイベント/ジェルネイル/アロマ/団体が参加できる文化祭など
高齢者優遇策を考えて欲しい。利用料割引など/ロビーコンサートのギター演奏の場所を考えて欲し
い。ピアノがよい/サークル活動や講座一覧を貼って欲しい。詳細が把握できない/図書の本が破れ
たり落書きが多いので返却時に整備して欲しい
中川西地区センター
子供向け料理/ジュニアバドミントン教室/子供お菓子フェスティバル/料理(パン・キムチ・男性向け)/英会話/水彩
画/思い出の歌/介護保険関連/気功/器楽演奏会/親子連れのスポーツイベント/午後開催の自主事業
文化祭の内容が替わり行事が出来ない
北山田地区センター
ラージボール卓球(複数要望)/シニア体操/パソコン/菊地体操/カラオケ/歌声教室/アロマ/自彊術/ストレッチ/骨
密度健康教室/落語/ピラティス/ジュニアバドミントン短期教室/中国語会話
体育室予約が取り辛い/予約重複の場合のジャンケンは考え物/電話予約/掃除が行き届いている/
ロビーコンサートがありがたい/歌の楽譜を購入/図書貸出しを3週間に/更衣室利用時の掃除チェッ
クが厳しい
つづきMYプラザ
地元の歴史や名所・旧跡の説明/世界の料理紹介/クリパ、タコパ、ハロウィン/日本語ボランティア講座/小中高生
向け英会話サロン(英検受験のため生の英会話や話す度胸をつけるための)/国際理解勉強/モーニングコーヒーア
ロン(スペイン語講座)/ライブ/活動情報交換会/日本語クラス/異文化交流/ミニ横/他国籍料理、交流会/車の
ショー/ライブ/バンドセミナー/作曲講座/ダンスコンテスト/New years events./Japanese traditional festival
celebrations/Japanese dance event/Any Japanese famous cuiture,Cooking Japanese food,Japanese cake,Music
class,
勝田小学校コミュニティハウス
料理教室(外国等)/一輪車イベント/お祭り(夏冬大感謝祭)/ピラティス/骨盤体操/ストレッチ体操/マジック/ハーモ
ニカ/トールペインティング/映画上映会/フラワーアレンジメント/シニア英会話/サークル合同体験練習会
サロンコンサートを復活させて/楽しみが増えて元気になれる/自主事業などの呼びかけが少ない気
がする
北山田小学校
コミュニティハウス
サロン作品展をグループだけでなく個人の絵や写真などの展示/単発講座に参加したい/幼児イベントをふやしてほ
しい/親子参加イベント/ゆかた着付け/着付け発表会/体育館使用したい/手芸(クリスマス・正月用)/フラダンス
サークル
無料で利用できることを多くの人に知ってもらいたい/いつも気持ちよく利用/サロン作品展は火木休
みだと見に行けない/フェスタの見学者が少なく勿体無い/アンケート結果を掲示してほしい
つづきの丘小学校
コミュニティハウス
もっと企画してほしい/大人の囲碁/俳句勉強会/落語/同じような事業がいろいろなところにあるので特徴を絞って
開催してほしい/祭り/バスケットボールクリニック/空手/ギター古典関係/英会話教室/歌声喫茶/カラオケコンサー
ト/映画/料理/ダンスミュージカル/ヴォイストレーニング/体をほぐす/ヨガ/麻雀
寄付金を2,000円以下にしてほしい/会計報告はあるのか
川和小学校
コミュニティハウス
講演会/工事業者に対する説明会/小学生向け/親子ヨガ/人形劇/川和歴史探索/発表会/スポーツ吹き矢/リコー
ダ/教養講座(古典等)
音楽会が楽しみ/サークル活動が出来る事に感謝(3件)/おむつ交換が出来ると良い/車椅子利用/
日頃から感謝不満なし/色々アンテナを立てて勉強したい/話をしたい
東山田中学校
コミュニティハウス
子連れ可ママ講座(フラワーアレンジメント・フラダンス)/子供英会話/子供の習い事やイベント/小学生幼児向け中
学生交流/専門家を講師にした病気の知識、予防、リハビリ講座(ロコモティブ・腰痛・肩痛)
「茶の間と縁側」イベントがよかった/引き続き学校や幼稚園で使えるハンドメイド品を販売して欲しい
/コーヒーがおいしい/いつも気持ちよく使わせてもらいありがたい/植木鉢の水やりを
中川中学校
コミュニティハウス
コーラス/中国語/コンサート/子供向けイベント/手芸/高齢者に役立つこと/男性向け運動/古典源氏物語など/ス
ポーツ、ゴルフ講座/コーヒーの入れ方などハウツーもの/健康体操/絵手紙/味噌作り/椅子使用可のお茶会
事業内容がわからない/もっとイベントの告知をしてほしい/時間を長く利用したい/フェスタは来館者
数からいって1日でよい/作品展は1日でよい/フェスタで中学生の華道部参加など楽しんだ。他の部
活動も何らかの形で関わってもらえると充実するのでは
都田小学校
コミュニティハウス
おまつり/動物ふれあいイベント/ポールウォーキング体験(5件)/子供の外国人交流遊び/ベビー体操/幼児用クラ
ス/英語/小学生向け小物作り/人形劇/絵葉書/フラワーアレンジメント/手芸/妖怪体操みんなでおどろう/簡単英
会話/音楽/教養/水彩画
サッカーの本/子育て支援助かっている。週2回開催を/いつもお世話になっている(5件)/コミハウ祭
りバザーや体験コーナー/広報掲載希望
大熊スポーツ会館
子供初級テニスゲーム(2件)/子供テニス教室(3件)/テニスレッスン(2件)/テニス交流大会(3件)テニストレーニング
方法、体のケア/体操/ヨガ教室(2件)/スポーツ教室/お祭り/子供教室
いつもありがとう(5件)/なかなか当たらないのでプレーできると嬉しい/ナイター設備あり無料利用で
とても満足。子供も大喜び/家族で楽しく利用/駐車場混雑、各団体に乗り合いで来て貰うよう声掛け
/もっとテニスコートを利用したい/コートの張替えに関して1,000円程度の有料制に/利用者の意見を
聞いて欲しい/スポーツに理解のある人がスタッフに/多少の雨でもプレー出来てありがたい
東山田スポーツ会館
朝市、地元野菜/年忘れ会/バザー/テニス大会、ミックスダブルス大会/餅つき大会/テニスワンポイントレッスン
空いている時間は卓球の時間に充てて欲しい/施設を効率よく使うことに努力しており、よく修理して
くれている/定期的に利用しておりありがたい/高齢者集団なので道具を置かせて欲しい/楽しく利用
/気持ちよく使わせてもらい感謝/冬の寒さ夏の暑さが堪える。何とかするために金銭的な協力もした
い
鴨池公園
こどもログハウス
リトミック・親子体操(6件)/ヨガ(2件)/子供語学講座/ママ工作/お絵かき講座/ベビーマッサージ/保育付き親子イベ
ント/離乳食講座/食育系製作/四季工作(3件)/フリーマーケット/餅つき/宝探し/スタンプラリー/行事イベント/昔遊
び/ザリガニとり/異文化交流
とても楽しい時間に感謝/子供が安全に遊べることがよい/情報がどこで手に入るかわからない/イベ
ントにあまりこない/来館してイベントを知った/保育相談が勉強になった/静かなコーナーに紙を置い
てほしい
朝9時からは遅い/22時まで使えるとうれしい/活動団体などのPRページとか、団体が使用可能なクラウ
ドサービス的ツールがあると良い/周りにもっとやっていることを紹介/あまり入ってこないのでもう少しわ
かりやすく/友人作り/年末は借りられるか/他のグループの活動を知りたい/自習室で日本語学習はや
めてほしい/No follow up,no e-mail o facility/I really nice and satisfied me./Very helpful to learn
japanese.