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B．入院調査(回収率５５．０％）
（１）回答された方
選択肢
本人
家族
無回答
総計
回答数
90
19
1
110
（２）回答された方の年齢
選択肢
１０歳代
２０歳代
３０歳代
４０歳代
５０歳代
６０歳代
７０歳代
８０歳以上
無回答
総計
回答数
3
2
9
7
15
23
32
16
3
110
（３）性別
選択肢
男性
女性
無回答
総計
回答数
63
46
1
110
（４）今回の入院期間
選択肢
１週間未満
１～２週間未満
２週間～1ヶ月未満
1ヶ月～３ヶ月未満
３ヶ月以上
無回答
総計
回答数
25
35
30
17
2
1
110
（５）当院に入院された回数
選択肢
はじめて
２回目
３回目
無回答
総計
回答数
51
26
31
2
110
比 率
81.8%
17.3%
0.9%
100.0%
前回
87.3%
12.7%
0.0%
100.0%
前々回
84.3%
15.7%
0.0%
100.0%
比 率
2.7%
1.8%
8.2%
6.4%
13.6%
20.9%
29.1%
14.5%
2.7%
100.0%
前回
0.8%
1.6%
4.8%
7.1%
13.5%
29.4%
28.6%
14.3%
0.0%
100.0%
前々回
0.0%
3.3%
2.5%
9.9%
12.4%
26.4%
33.1%
12.4%
0.0%
100.0%
比 率
57.3%
41.8%
0.9%
100.0%
前回
52.4%
47.6%
0.0%
100.0%
前々回
47.1%
52.1%
0.8%
100.0%
比 率
22.7%
31.8%
27.3%
15.5%
1.8%
0.9%
100.0%
前回
29.4%
23.8%
23.8%
19.0%
3.2%
0.8%
100.0%
前々回
18.2%
28.9%
26.4%
23.1%
1.7%
1.7%
100.0%
比 率
46.4%
23.6%
28.2%
1.8%
100.0%
前回
31.0%
24.6%
42.9%
1.6%
100.0%
前々回
28.1%
25.6%
46.3%
0.0%
100.0%
質問１ 入院中の環境について
入院環境グラフ(無回答を除く比率）
0%
平成23年度（新病院）
よかった
病棟内の整理整頓は
病棟内の整理整頓は 84
病棟内の騒音に
されていましたか 58
ベッド回りは清潔に
87
ふとん・シーツ・病衣は
85
病棟内の騒音に
病室の温度は
53
気配りされていましたか
10%
20%
30%
だいたいよかった
ふつう
12
13
10
12
26
40%
9
23
8
5
58 17
50%
60%
70%
80%
やや悪かった 悪かった
悪かった
0
1
84
9
0
1
0
3
0
7
13 2
90%
100%
無回答
12
9 01
23
9 0
ベッド回りは清潔に
整えられていましたか
87
10
8 10
ふとん・シーツ・病衣は
清潔にされていましたか
85
12
5 30
病室の温度は
適切でしたか
53
よかった
0%
平成22年度（旧病院）
10%
26
だいたいよかった
20%
30%
40%
60%
やや悪かった
70%
41
病棟内の騒音に…
34
78
ベッド回りは清潔に…
23
90%
33
16
32
9
入院編-1
0
4
21
16
30
100%
26
20
94
ふとん・シーツ・病衣は…
7 2
悪かった
80%
81
病棟内の整理整頓は…
病室の温度は…
ふつう
50%
17
25
20
8 10
6
【自由回答】
● トイレットペーパーなくなっても、とりかえるのがそばありませんでした。(70代女性)
● 窓際が寒い(80代女性)
● 個人部屋は良い点もあるが話し相手が居ないでで淋しい面もある。この点本人の希望を聞いてほしいで
す。(80代男性)
● 12月まどがわさむい(70代女性)
● 室内の空気が入れ換えできれば(70代男性)
● 入院した日11月16日は暖か過ぎだと思った。(70代男性)
● あたたかすぎて、カゼをひきやすい。(60代男性)
● 車いすはベットの横におきっぱなし(70代男性)
● イビキの異常な人がいた。耐えられませんでした。(30代男性)
● 食事前にお茶のサービスがなく残念であった。その為にジュース代に予定外の出資があり、またお湯の
場所が病棟と５０ｍ位はなれており大変であった。今後入院する方になんらかの改善策を考慮してはど
うか。(70代男性)
● 奇声（気にする人はそう受けます）を発する人が何人かいましたが最低限その人のドアは閉めててほし
い。外気が寒い時は病室も寒かった。(60代男性)
● 特別室の温度は寒かった。隣（反対側の病室）より２～３度低く新聞紙で目張りをして過ごした。毛糸
のチャンチャンコを着て寝てました。（寒がりなのかも・・・）(80代女性)
● パジャマが週2回ですが、汗をかきやすいので、もう1階増やして頂ければ大変助かります。（リハビ
リをされるかたは汗をかくので着替えたいと思っていると思います）(40代女性)
● 素晴らしい環境です。(50代男性)
● 安心して気持ちよく入院させて戴きました(70代女性)
● 少し窓側が温度が低かった。(70代男性)
● 大部屋で退院された方のbedなどの清掃やシーツ交換は、以前入院した病院では別の場所で行ってセッ
トしていました。この病院では患者さんがいるところでするので、ホコリが気になりました。また、
せっかくなのでbedを動かした後は、しっかり掃除をされた方がいいと思うのですが・・・助手さんの
業務ではないからでしょうか。(50代女性)
● よかった！(50代男性)
● 加湿器があれば最高ですよね。(30代女性)
● 部屋の上部にある空気口からの冷風が熱のある患者にはつらいものである。(40代女性)
● 朝・夕寒い日があったかな？(50代男性)
● 看護師さん皆さん親切でした。(60代男性)
● 夜間少し暑い感じがした。(50代女性)
● 病院も新築され部屋も４人部屋、ゆったりとした気分で隣人とも離れてプライバシーも保たれていたと
思います。(60代女性)
● 先生始め職員の方々とても良くして下さいました。本当に有りがとうございました。(80代女性)
質問２ 職員の礼儀や言葉づかいはいかがでしたか。
医師
選択肢
とてもよい
よい
ふつう
やや悪い
悪い
無回答
総計
回答数
77
23
7
0
0
3
110
比 率
70.0%
20.9%
6.4%
0.0%
0.0%
2.7%
100.0%
前回
58.7%
29.4%
7.1%
1.6%
0.0%
3.2%
100.0%
前々回
58.7%
31.4%
7.4%
0.0%
0.8%
1.7%
100.0%
比 率
60.9%
30.0%
6.4%
0.9%
0.0%
1.8%
100.0%
前回
57.1%
30.2%
7.9%
1.6%
0.0%
3.2%
100.0%
前々回
58.7%
32.2%
5.0%
1.7%
0.0%
2.5%
100.0%
比 率
54.5%
30.9%
8.2%
0.0%
0.0%
6.4%
100.0%
前回
54.0%
30.2%
9.5%
0.0%
0.0%
6.3%
100.0%
前々回
53.7%
29.8%
8.3%
1.7%
0.0%
6.6%
100.0%
看護師
選択肢
とてもよい
よい
ふつう
やや悪い
悪い
無回答
総計
回答数
67
33
7
1
0
2
110
看護補助者
選択肢
とてもよい
よい
ふつう
やや悪い
悪い
無回答
総計
回答数
60
34
9
0
0
7
110
入院編-2
薬剤師
選択肢
とてもよい
よい
ふつう
やや悪い
悪い
無回答
総計
回答数
44
23
18
1
0
24
110
比 率
40.0%
20.9%
16.4%
0.9%
0.0%
21.8%
100.0%
前回
36.5%
28.6%
12.7%
0.0%
0.0%
22.2%
100.0%
前々回
38.8%
31.4%
7.4%
3.3%
0.0%
19.0%
100.0%
比 率
41.8%
24.5%
15.5%
0.0%
0.0%
18.2%
100.0%
前回
35.7%
27.0%
7.9%
0.8%
0.0%
28.6%
100.0%
前々回
38.8%
28.1%
7.4%
0.8%
0.0%
24.8%
100.0%
比 率
30.9%
24.5%
11.8%
0.0%
0.0%
32.7%
100.0%
前回
35.7%
27.8%
11.1%
0.0%
0.0%
25.4%
100.0%
前々回
36.4%
28.1%
6.6%
0.8%
0.0%
28.1%
100.0%
比 率
24.5%
15.5%
11.8%
0.0%
0.9%
47.3%
100.0%
前回
23.8%
18.3%
11.1%
0.0%
0.0%
46.8%
100.0%
前々回
20.7%
15.7%
6.6%
0.8%
0.0%
56.2%
100.0%
比 率
23.9%
11.9%
11.0%
1.8%
0.0%
51.4%
100.0%
前回
23.0%
16.7%
12.7%
0.8%
0.0%
46.8%
100.0%
前々回
26.4%
19.8%
9.9%
0.0%
0.0%
43.8%
100.0%
比 率
18.3%
12.8%
11.0%
0.0%
0.0%
58.7%
100.9%
前回
16.7%
14.3%
11.1%
0.0%
0.0%
57.9%
100.0%
前々回
14.9%
14.0%
6.6%
0.0%
0.0%
64.5%
100.0%
比 率
37.3%
27.3%
14.5%
0.0%
0.0%
20.9%
100.0%
前回
28.6%
23.8%
17.5%
1.6%
0.0%
28.6%
100.0%
前々回
28.9%
24.0%
16.5%
0.0%
0.0%
30.6%
100.0%
比 率
45.5%
31.8%
18.2%
0.0%
0.0%
4.5%
100.0%
前回
39.7%
31.7%
15.1%
0.8%
0.0%
12.7%
100.0%
前々回
40.5%
34.7%
13.2%
3.3%
0.0%
8.3%
100.0%
放射線技師
選択肢
とてもよい
よい
ふつう
やや悪い
悪い
無回答
総計
回答数
46
27
17
0
0
20
110
検査技師
選択肢
とてもよい
よい
ふつう
やや悪い
悪い
無回答
総計
回答数
34
27
13
0
0
36
110
理学療法士
選択肢
とてもよい
よい
ふつう
やや悪い
悪い
無回答
総計
回答数
27
17
13
0
1
52
110
栄養士
選択肢
とても良い
良い
ふつう
やや悪い
悪い
無回答
総計
回答数
26
13
12
2
0
56
109
臨床工学技士
選択肢
とても良い
良い
ふつう
やや悪い
悪い
無回答
総計
回答数
20
14
12
0
0
64
110
事務職員
選択肢
とても良い
良い
ふつう
やや悪い
悪い
無回答
総計
回答数
41
30
16
0
0
23
110
清掃担当
選択肢
とてもよい
よい
ふつう
やや悪い
悪い
無回答
総計
回答数
50
35
20
0
0
5
110
入院編-3
病院スタッフの対応グラフ（無回答を除く比率）
0%とてもよい
10% 20%
40%
よい 30% ふつう
医師
77
23
看護師
67
33 77
医師
看護補助者
60
34
薬剤師
44
23
看護師
67
放射線技師
46
27
検査技師
34
看護補助者
6027
理学療法士
27
17
栄養士
26
13
薬剤師
44 14
臨床工学技士
20
事務職員
41
30
放射線技師
46 35
清掃担当
50
検査技師
34
理学療法士
27
7
7
9
18
17
13
13
12
12
16
20
70% 80% 90% 100%
悪い
0
0
1
0 23
7 0
0
0
1
0
33
7 10
0
0
0
34 0
9 0
0
1
2
0
23
18
10
0
0
0
0
17
0
027
0
27
13
17
26
栄養士
臨床工学技士
50%
60%
やや悪い
13
13
20
01
12
14
0
20
12
0
事務職員
41
30
16
0
清掃担当
50
35
20
0
とてもよい
よい
ふつう
やや悪い
悪い
【自由回答】
● 食事わたいへんわるい。あちがわるい。ものが少ない。おはんわおいしい。(70代女性)
● 看護師さんの中には不用意な言葉遣いの人がいたので看護師長さんからの指導を十分されると良いとお
もいますよ。(70代男性)
● 朝、看護師さんにベットシーツ交換頼んだら少し適当にされた。朝８：００忙しいかもしれないけど
ちゃんとしてほしい。(30代女性)
● 清掃について、今は新しいから目立たないが、トイレ、洗面場所はさらに”ていねい”に掃除する必要
あり。(70代男性)
● 全員親切丁寧。(50代男性)
● 外来に行きつつきなので入院にいてた看護師の顔見知りなのでとてもよかった。(70代男性)
● 主治医は今後とのことも含めわかりやく説明して下さいました。また傾聴しようとするやさしさも感じ
られました。質問にも軽んじることなく答えて下さいました。とても忙しそうで、１回/週位しか、診
察がなかったのが残念です。やはり、他の病院とついつい比較してしまいます。
看護師さんは残念ながら辛口評価です。「担当じゃないのでわからなくて」と、痛みで食事ができない
ときに、手の届かないところにオーバーテーブルをずらされたり・・・。一番身近にいて患者を見てく
れる職種かと思っていましたので、そうではなくなっていることに驚きでした。お年寄りにはやさしく
接してあげてほしいと思います。患者さんに接するも色々なことが見えてくるはずです。(50代女性)
● とてもよい！(50代男性)
● 皆さんよかった。(60代男性)
● 先生、看護師、補助者の皆様、患者の目線でわかりやすい言葉と接方が良かったと思います。(60代女
性)
質問３ 医師に望まれること
0
病気や治療について十分な説明をしてくれる(20.9%)
選択肢
話がしやすい雰囲気がある(35.5%)
病気や治療について十分な説明をしてくれる(20.9%)
患者の気持ちを大切にする(9.1%)
話がしやすい雰囲気がある(35.5%)
患者の気持ちを大切にする(9.1%)
患者の要望をよく受け入れてくれる(6.4%)
患者の要望をよく受け入れてくれる(6.4%)
多くの経験を持っている(5.5%)
多くの経験を持っている(5.5%)
患者の症状をよく聴いてくれる(1.8%)
2
患者の症状をよく聴いてくれる(1.8%)
最新の治療診断技術を習得している(0.0%) 0
最新の治療診断技術を習得している(0.0%)
ときに厳しく指導してくれる(0.0%)
ときに厳しく指導してくれる(0.0%) 0
有名な大学医学部の出身である(0.9%)
有名な大学医学部の出身である(0.9%)
1
社会的な常識をわきまえている(1.8%)
社会的な常識をわきまえている(1.8%)
2
専門医の資格を持っている(0.0%)
無回答など(18.2%)
専門医の資格を持っている(0.0%) 0
総計
無回答など(18.2%)
5
10
15
20
回答数
6
7
10
入院編-4
23
39
10
7
6
2
0
0
1
2
0
20
110
20
25
23
30
比 率
20.9%
35.5%
9.1%
6.4%
5.5%
1.8%
0.0%
0.0%
0.9%
1.8%
0.0%
18.2%
100.0%
35
前年度
15.9%
41.3%
7.9%
4.0%
7.1%
4.8%
0.8%
0.0%
2.4%
0.8%
0.0%
15.1%
100.0%
40
39
45
【自由回答】
● 患者の症状によって治りようを(70代男性)
● 北海道では、北大、医大、旭医大まで、私大出身はＮＯ！！(70代男性)
● とにかくやさしい先生でした。親切でした。(80代女性)
● 今回は以前の先生に手術して頂きましたが、全てそろていると思っています。ここの病院の（整形）先
生は素晴らしい先生達だと思います。(40代女性)
● 医師がまちがいのない診断をしてほしい。まちがって長引いた。
● 無し(70代女性)
● ひとつだけ○をつけるのはむずかしい。(30代女性)
● 社会的な常識は多分しつけの中などで培われるものもあるでしょう。専門的な知識は技術を磨きながら
診療にあたられていると思います。これは当然必要な事でしょう。患者は全てを医師にゆだねる訳では
ありませんが”Maind”の部分で、相性が合わないと、つらい入院になりますね。(50代女性)
● とてもよい！(50代男性)
● 心配、不安がやわらぐような声かけと説明に助けられました。(50代男性)
● 私はその先生に14年見てもらっていますが一度も悪い顔をしていることはなく、やさしい先生です。
(70代女性)
● ○科のＮ先生には大変お世話になりました。(70代男性)
● 私の担当医師は、分かりやすく十分な説明をしてくれたので、それだけでも信頼感が生まれた。医師と
患者の関係で一番大切なものが信頼感であると思います。(50代男性)
● 検査のたびに、結果を病室まで報告して下さい。一日でも早く退院できる様にと、努力のしがいがあり
ました。(60代女性)
● 話を良く聞いて下さって気持ちよく退院できる事うれしく思います。(80代女性)
質問４ 看護師の対応はいかがでしたか
看護師の対応グラフ（無回答を除く）
0%
10%
20%
よかった
だいたいよかった
ふつう
プライバシーが守られるよう
プライバシーが守られるよう
72
15
配慮されていましたか
依頼されたことについて75
14
依頼されたことについて
担当する看護師の
72
20
確実に対応していましたか
ナースコールを使われた時の
64
14
担当する看護師の
注射や点滴の時の説明は
63
19
注射や点滴の時に
85
9
紹介を毎日行いましたか
検査や処置の時、苦痛が
66
23
ナースコールを使われた時の
毎日の予定についての59
23
対応はいかがでしたか
検査や治療の説明は 66
26
注射や点滴の時の説明は
適切でしたか
30%
40%
50%
60%
70%
80%
やや悪かった悪かった
無回答
17 72
1
0
15
14
1
1
10
1
1
75
14
3
14
0
16
0
0
20
0
3 72
2
14
0
0
14
19 64
2
0
12
0
0
63
注射や点滴の時に
安全確認はされていましたか
19
85
検査や処置の時、苦痛が
やわらぐよう配慮されていましたか
23
66
よかった
だいたいよかった
10
14
11
10 11
14
30
16
23
59
検査や治療の説明は
適切でしたか
17
9
66
毎日の予定についての
説明は、適切でしたか
90% 100%
ふつう
3 20
14
19
26
やや悪かった
0
0
20
12 0
悪かった
【自由回答】
● 気づかいに少々足りない(70代男性)
● 皆さん大変に親切にして頂きました。札幌から来ましたが不安なく毎日をおくれ退院まで気持ちの良い
環境で過ごせました。ありがとうございました。(40代女性)
● 全員やさしく親切だった。(50代男性)
● 他の入院もあったので院内中清潔で3月の開院で良かった。(70代男性)
● 技術不良（約1名）(70代女性)
● 看護師さん、患者さんのところに１分でもいいからいてあげて下さい。患者はプロではないので、困っている事が山
程あり我慢していることも山程あります。ダメといわずにできることが増えるように援助してあげて下さい。同室の
高齢の方とのやりとりが、いつもいたたまりませんでした。(50代女性)
● 良い！(50代男性)
● 皆さん親切でした。(60代男性)
● ２４時間いつも変らぬ態度で頑張っている看護師の皆様ありがとうございました。(60代女性)
入院編-5
質問５ 看護計画についてお伺いします
看護師が看護計画を立てていることを知っていますか
0%
10%
知ってる
何となく知っている
全く知らない
無回答
総計
20%
36
30%
44
23
7
110
36
40%
50%
60%
70%
80%
44
知ってる
90%
100%
23
何となく知っている
全く知らない
7
無回答
入院中の看護に対して要望を言えましたか
0%
10%
言えた
だいたい言えた
言えなかった
無回答
総計
20%
55
30%
42
5
8
110
40%
50%
60%
70%
55
80%
90%
42
言えた
だいたい言えた
100%
5
言えなかった
8
無回答
入院期間中に受けた看護はいかがでしたか
0%
10%
満足
だいたい満足
不満
無回答
総計
20%
72
30%
29
0
9
110
40%
50%
60%
70%
80%
72
満足
90%
29
だいたい満足
不満
100%
0
9
無回答
【自由回答】
● 一時的に忙しい時にあり(70代男性)
● 献身的な看護に感銘を受けました。今後入院することがあったら滝川市立病院です。(60代男性)
● 看護師さんの対応がとてもよかったです。ありがとうございました。(40代女性)
● 私はとてもよかったです。(80代女性)
● 勇気をふりしぼってお話ししましたが、それがどうなったのかが無く、先の見えない入院でした。不安
だらけでした。(50代女性)
● 良い！(50代男性)
質問６ 入院中のご要望などが、他の職員にも伝わっていましたか
0%
10%
20%
30%
40%
50%
よかった
だいたいよかった
ふつう
看護師と看護師
看護師と看護師
56
22
56
医師と看護師の間の伝達 65
17
の間の伝達
医師と看護師
の間の伝達
60%
70%
65
よかった
80%
90%
やや悪かった 悪かった
22
1
0
22
19
0
0
22
17
だいたいよかった
ふつう
100%
10
19
やや悪かった
0
悪かった
【自由回答】
● 科が違うと連絡が不十分な時もある。(70代男性)
● よくわからない(70代男性)
● 良い！(50代男性)
質問７ 職員からの説明は、適切でしたか
0%
10%
よかった
医師からの説明
医師からの説明
薬剤師からの説明
薬剤師からの説明
栄養士からの説明
理学療法士からの説明
栄養士からの説明
放射線技師からの説明
事務職員からの説明
理学療法士からの説明
82
50
24
25
35
48
20%
30%
40%
だいたいよかった
ふつう
13
82
16
750
13
2414
16
25
50%
7
18
14
12
18
11
60%
35
放射線技師からの説明
48
事務職員からの説明
よかった
だいたいよかった
入院編-6
70%
やや悪かった 悪かった
2
0
0
0
16 0
1
0
1
70
0
1
0
80%
13
7 20
18
14
0
10
13
12
01
14
18
0
16
ふつう
90% 100%
やや悪かった
11
10
悪かった
【自由回答】
● 不在の時メモのみ机上に置きそのまま放置しておくのは良くない。(70代男性)
● 理学療法にも計画があると思うのですが、全く説明がなかったのと退院後の生活でのアドバイスや、筋
トレの方法も聞きたかったのに「ハイ終了です。」とか、で打ち切られ、とりつく島もありませんでし
た。退院後、Drからアドバイスを受けれなかったら、どうなっていたのだろうと思います。私の担当の
Ｓさんは人間性を疑います。(50代女性)
● 良い！(50代男性)
質問８ ご家族への説明などはいかがでしたか
0%
10%
20%
30%
よかった
だいたいよかった
ふつう
家族への説明や配慮
20
家族への説明や配慮61
心配や不安時の
51
24
電話での対応
40
14
心配や不安時の…
51
電話での対応
40
よかった
40%
50%
60%
やや悪かった 悪かった
16
0
61
17
1
15
2
70%
0
0
1
80%
20
ふつう
100%
16
24
0
17
14
だいたいよかった
90%
15
やや悪かった
10
21
悪かった
【自由回答】
● 本人にわからない事も家族に届いていた。(70代男性)
● 家族への説明時刻が遅すぎ（帰宅時間が遅い）(70代男性)
● 良い！(50代男性)
質問９ 入院計画表について
図 入院計画表についてのグラフ（無回答を除く比率）
0%
ある
ない
入院中に入
52
36
院計画表をも
入院時に退入院中に入院計画表をもらった
29
28
院予定日や
10% 20% 30% 40% 50% 無回答
60% 70% 80% 90% 100%
22
52
入院時に退院予定日や明日の治療予定
などがわからず不安に思ったことがあるか
29
28
ある
0%
（役にたった）
ない
20%
40%
60%
とても役にたった
ある程度役に立った
あまり役に立たなかった
もらった入院
もらった入院計画表は役にたった
23
62
233
計画表は役
とても役にたった
36
4
ある程度役に立った
62
80%
100%
25
3
あまり役に立たなかった
【自由回答】
● 準備の事前に手配に役立った。(60代男性)
● 病気の状況がわかる(60代女性)
● 計画通りいかない(70代男性)
● 治療計画検査内容が詳しく書かれており不安が無かったです。(60代男性)
● 計画表はもらっていませんが、医師からの話で十分に理解でき良かったです。(70代男性)
● 不安が和らぐ(60代女性)
● 当日の予定は、朝看護師が説明してくれた。退院予定日等は良く相談に乗ってくれた。(70代男性)
● 書く事は別の事になりますが、専門用語を多用しないで年配者にもわかりやすい様にしては(60代男性)
● 期間（入院）が役に立った。（だいたいの目安がたてられた）「本人の希望にあわせ計画をたて看護さ
せていただきます。ご希望があれば伝えて下さい。」と書かれていたので、相談しやすかった。(30代
女性)
● 自分は短期間なので計画表はなかった。(70代男性)
● 入院期間は手術までかなり日数を要したので、大幅に変わったが、その後、どの位入院が必要なのかが
わからず、（Ｎｓもわからないという）不安だった。(50代女性)
● 自分の目標として有役でした。(50代男性)
● 病名日程等職場へ報告する際に計画書を見ながら適格に報告することができた。(50代男性)
入院編-7
質問１０ 食事について
0%
満足
10%
20%
30%
ふつう
28
ほぼ満足
味付け
40%
50%
やや不満
25
60%
28
25
41
9
2
量
24量
3624
32
36 8
3
温度
34
34
32
2
1
44
26
29
1
配膳、下膳時の職員の対応
56
22
23
1
温度
配膳時間
34
44
34
満足
ほぼ満足
90% 100%
32
26
1
2
8
3
21
29
22
ふつう
9
32
2
56
配膳、下膳時の職員の対応
80%
41
不満
味付け
配膳時間
70%
やや不満
12
23
11
不満
【自由回答】
● 昼食と夕食の間が長すぎる。夕食をもっと早めにしてほしい。(80代女性)
● 全く塩分の無い食事でさっぱり食欲がなかったのが辛かったです。(80代男性)
● 食事の温度はよかった。朝昼夜ともにあたたかい物であった。(80代男性)
● 量は少なく思ったけど、治療食なので仕方ありませんよね(30代男性)
● あたたかい食事ありがとう(60代女性)
● 温度が低い(60代男性)
● 下膳は大変でしょうが、もう少し小まめに回って下膳して欲しい。(70代男性)
● 味はおいしかったです。冷たい物もつめたかったです。1日も残さず全部食べました。ありがとうござ
います。(40代女性)
● 下膳時、持って歩ける患者には手伝わしても良いのでないか。(60代男性)
● 思ったより味がしっかりしていて食べやすかった。(50代男性)
● ごはんが少し多かったので、残す事がありました。(30代女性)
● 全て良かった。(70代男性)
● 長い入院となり、献立のパターンもわかってきました。作っていただいているのに、不満を申し上げる
のは恐縮ですが、日曜の夕食のさんまと、海藻サラダは食べられなかったです。レアでした。(50代女
性)
● 満足！(50代男性)
● 朝食メニューがセレクトになっている事を知らずに後々パン食なら食べられたのにと思った。(40代女
性)
● 食事の時間が少ない（出来れば１５分～２０分程度）配膳台車が近くにない(80代男性)
【自由記載欄】
● 旭川医大から研修に来られた女医先生はすこぶる熱心で患者に対応されるやさしさは満点です。こんな
にやさしくされたのは初めてです。(80代女性)
● いくら症状で塩分の摂取が不適切とは言へ、その為に食事の量を半分以下になったものです。多少塩分
をとっても水分の補給さえすれば小便として体外に排出されるものです。その為に１カ月で体重も
7.5kgもやせました。体力が衰えると気力も衰えるものです。この点御考慮下さるようお願いいたしま
す。(80代男性)
● 先生も看護師さんも職員も皆んな良くして下さるので何も云うことはありません。病院に来ているの
に、普通になんとなく楽しく暮らせました。皆さん本当にありがとうございました。(70代男性)
● 長い間お世話になりました。(80代男性)
● 院内に時計の設置が少ないと思う。(70代男性)
● 病室の温度2度位下げて下さい。病室での（カンチョウ）はやめて下さい。(60代男性)
● 入院1日中何もする事がない（リハビリ以外）ベットにいるのみ（傷の保護のため）(70代男性)
● 看護学院の方々、（Oさん、Kさん、Sさん、Yさん）によろしくお伝えください。ありがとうございま
した。(50代女性)
● また病気になったらお願いします。病院一同様ありがとうございました。(30代男性)
● 日曜日による緊急入院対応でしたが、親切、丁寧、迅速な処置により、早期回復することが出来まし
た。S先生及びスタッフの皆様にお礼申し上げます。(60代男性)
入院編-8
● 病室での面会（今回）は整形でしたが、動ける患者の面会は、病室内は10分ほどにしてほしかたで
す。入院の折、これは患者に伝えるべきだと思います。長時間は談話室でと（たのみたいです）患者ど
おしの部屋面会もそう思います。(60代女性)
● 部屋でラジオが聴けない（電波が届かない）食事の時あたたかいお茶がのみたい。ウォシュレットが冷
たい。廊下（外来も）大きな時計がほしい。(60代女性)
● 今回、腸閉塞で入院し6日間絶食しました。結果、4.5kg体重が減少しました。その後患者側としまし
て一日一日の体重の回復が気になります。（100g単位で）要望として体重計は身近な所に（デイルー
ム、浴室等）置いて欲しく思います。(60代男性)
● 話しかけやすい雰囲気をつくってほしい。ナースステーション、話しかけにくい。(30代女性)
● 入院については、今は快適ですが保たれるか、23年度、24、25年度の予定収支は(70代男性)
● 短い期間でしたが皆様に手厚く看護を頂きありがとうございます。退院後も一生懸命回復につとめたい
と思っています。(70代男性)
● 整形外科に入院中、突然の意識不明で何時間か間十時間を経て気付いたときにＴ先生とＭ先生が心配そ
うにのぞき込んでいたのがまるで”神様”のように、今でもはっきり目に焼き付いています。その後Ｍ
先生に退院できるまでに面倒見ていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
(80代女性)
● 数日ですが滝川市立病院の皆様にあたたかく接して頂き、手術字も後も不安なく過ごせました。先生、
看護師さん、本当に大変にお世話になりました。これからも頑張って下さい。ありがとうございます。
(40代女性)
● 私は整形の病棟に１０日程入院しましたがデイルームで休んでいる時4日目の１０日の日に建物は新し
いけど中身が変わっていないという患者さんの言葉を聞きました。(60代男性)
● 毎日不満をうったえる患者さんに対しいらだち、感情をおさえよく頑張っていると思います。11日間
ありがとうございました。(60代男性)
● 今回の入院で皆様よりよくして下さってありがとうございます。(80代女性)
● はじめての入院で不安だらけでしたが、医師の先生をはじめ病棟の看護師さん達もやさしく、なんでも
話ができ、私の希望をとり入れてくれて感謝してます。ありがとうございました。(30代女性)
● このような入院生活を体験してみると、ささいな事、気にも留めなかったことが大切な事のように思え
てきます。痛いことを我慢するのは、とても体力を消耗し問題のないところまで、力を入れて痛くなり
ます。でもそんな時、ゆっくりとした口調で、すっと心にしみ入る声をかけてくれるだけで不思議と緊
張がほぐれるものです。今年卒業したばかりのＷ（看護師）さん私だけでなく、どの患者さんにも患者
の目線に合わせてかがみ、声をかけていました。患者さんはそんなＷさんが顔を見せてくれるとホット
したものです。まるで魔法にかかったように一瞬痛みを忘れます。（一部省略・中略）皆様お世話にな
りました。(50代女性)
● 良い！(50代男性)
● 部屋の電気が昼間でもずっと点いているのでムダに思った。(30代女性)
● お世話になりました。(30代女性)
● 部屋のベット上のライトが入院の有無にもかかわらず全て点いているのは、どうかと思う。あと、明る
いにもかかわらず１０時、１１時までもついている事はないのではないでしょうか？(40代女性)
● ○病棟の方々には大変お世話になりました。Ｎ先生、Ｍ先生、看護師のＵさん、Ｍさん、Ｍさんはじめ
他全員のみなさんありがとうございました。(50代男性)
● 看護師メガネを掛けた男性の方は私につめたくあたりました。その方の事は忘れることが出来ません。
(70代女性)
● 病院の駐車場の除雪の音が気になりました。（ショベルカーの音）(70代男性)
● 外来の診察時に入院の日程を決めたのですが、入院時に必要な物や入院当日外来に行ってから入院なの
か説明がなかった。(40代女性)
● 手術室の音楽ですが歌詞の入らないものが流されればと思いました。(70代男性)
● 初めての入院の旨伝えてありましたが、次の日の朝、看護師さんから「お熱は？便とおしっこ何回でし
たか？」と聞かれ「数えておくんですが」と言うと「６時から６時までの分毎朝聞かれますよ、熱も
今、私の持っている体温計で計って下さい」と言われました。後から体温計を持ってきて置いていきま
したが、入院時に細かい事も連絡してもらいたいと思いました。特に私は入院時熱があったので体温計
を置いてもらったら夜中など急な発熱があった時助かったかなと思います。(50代女性)
● 防火扉を多めに設けておけば安心して入院生活を送れたかな？」と思いました。(10代男性)
● 旧病院の時は入院中は食事前にお茶の用意があって本当によかった。新病院の場合ないので残念。(80
代男性)
● 携帯電話の使用については「入院のご案内」に記されていますが、きちんと目を通さない、または余裕
のない患者もいるでしょうから、最初に病室に来た時に、口頭で・マナーモードにする・消灯時には電
源を切ることを説明した方が良いと思います。(50代男性)
● 病室、トイレその他、夜の照明の切り替えがとてもよいと思いました。(80代女性)
● 滝川か砂川市立病院かと思った。滝川市立病院で良かった。(70代男性)
入院編-9
● 救急車で入院する事となり、長期になると思いましたが、先生を初め看護師他の皆様の手厚い看護によ
り早々退院することが出来、心から感謝しております。ありがとうございました。(60代女性)
● 今回の入院は大満足でした大変有りがとうございました。(80代女性)
● 今回は肩（右）腱板手術でしたが、おトイレ不自由でした。トイレ内の左側前方にダイヤル付けてほし
かったです。[○止○○ビデ○温水○乾]このダイヤルがあるのは各階談話室前だけでした。右肩装具を
つけていると、右側便座についているダイヤル、右後は、非常にきついものがありました。（なってみ
たいとわからない部分です）以上、気の付いた事でした。(60代女性)
● 医師の方、看護師の方、技師、技士の方、清掃担当の方、みなさんいつもお忙しく大変なお仕事である
ことがよく分かりました。健康には十二分に留意されますこと、今後のご活躍をご祈念申し上げます。
(50代男性)
入院編-10