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百聯オムニチャネル 越境ECスキームのご紹介
百聯オムニチャネル 越境ECスキームのご紹介 1 百聯eビジネス業務チェーンの訴求ポイント 全チャネル、全業態、全品種、全客層、全時間帯 Offline Mobile Online 集客 売上 受渡 アフター 「商品/ベンダー通」 「支払通」 「物流通」 「会員通」 地図 ナビ オーダー メード商品 安心支払 多重利便性 ワンキー オーダー アカウント 統合 上海を中心とし た公共情報並び に個人媒体イン フラを構築 店舗､ベンダー､ 出店者との間の 全方位交流 七つのシーンと 十六の商品サー ビス 三つの業態サプ ライチェーンが 密に連携してい る 安全で統合され たオムニチャネ ル支払システム 多重便利な增值( カード、クーポ ン券、ポイント) 支払サービス 全品種、全温度 带、店舗を利用 した近距離物流 配送 便利なオムニチ ャネル返品交換 サービス 全チャネル全業 態ポイント「通 存通兑」 業態を跨る統合 されたオムニチ ャネルカスタマ サービス体系 百聯サイト On/L外部 百聯APP 移動外部 社区商圈 店舗 従業員 Others 売込 プリペード カード 「商圈/社区/店舗通」 2 百聯オムニチャネル“融合”のコアバリュー APP 家庭ショッピング 爆買い商品 主 題 伝 播 実業務形態 4,800軒の 実店舗 カード 多重利便性 安心支払 百聯通 10億の 越境 ショッピング デジタル ファッション 旬の生鮮 オフライン 客層 店 舗 無 線 WiFi ７つの 人文情景 百聯財礼 BL.COM Online to Offline 機 能 提 携 「快到家」 精選カート Platform 販 促 と 割 引 券 家庭ショッピング Wechat 一 人 一 人 が 営 業 i百聯 店 舗 タ ッ チ パ ネ ル 2 次 元 コ ー ド 導 入 16万の 従業員 3 百聯オムニチャネル越境ECの位置づけ、特徴と優位性 位置づけ 特徴 優位性 百聯オムニチャネル 理念の優位性 百聯オムニチャネルの O2O体験 百聯オムニチャネルの ブランド効果 • 商品の融合だけではない • 海外高品質生活のスーパー体験を提供する ものだ • オンラインでは、オムニチャネルリソース （PC、H5、App） • オフラインでは、実店舗、業態リソース • 総合百貨店、ショッピングセンター、 OUTLETS 46軒 • スーパー/大売場/コンビニ4000軒以上 • 小売業界のリーディングカンパニー • 百聯集団という看板 • 消費者からの認知度、信頼度の高さ 4 オムニチャネル越境EC事業のビジネスモデル Online 一般貿易商品 の 「ネット」販売 純越境商品 一般貿易商品の国内総代理又は地域一次代理の役割を果たし，「全球購」 等百聯のB2C、B2B2Cオンラインプラットフォームを通じてB側大口顧客 とC側消費者向けにこれらの商品を直接販売する。 （商品ルートは主に代理店、ディストリビューター方式又は3rdパーティ ベンダーやサイトによる出店方式） の 「ネット」販売 海外に会社を設立し、百聯オンライン/モバイルB2C、B2B2Cプラット フォームを活用するモデル。商品はB側大口顧客又はC側消費者の都合で、 自ら運営するサイト或いは海外3rdパーティ出店ベンダー又はECサイト （国内越境ECサイト、国外3rdパーティ企業並びにECサイトを含む）に て購入してもらい、海外直送或いは保税集貨（バルク型）、保税備貨（ス トック型）などの輸送形態で消費者にまで配送する。 （商品ルート：海外メーカー、卸又は3rdパーティ 百聯 BL.COM ベンダー/サイト） i PC¥APP¥Wechat H5 「全球購」 Offline 保税区内店舗（建设中） グループ 内 各業態 百聯 オムニ チャネル ディストリ ビューター 代理店 ·· 一般貿易商品の国内総代理又は地域一次代理、或いは普通のディストリ ビューターの役割を果たし、グループ内外の様々な業態へ商品を直接供給 するサプライヤーとなる。またグループ内の実店舗にてオフライン販売を 行ったり、一部の商品についてはオンラインへと顧客を誘導して販売を実 現したりする。（商品ルートは主に代理店、ディストリビューター方式） グループ内業態又は店舗 ★ 保税区内外の「前店後倉」保税型店舗で直接販売し たり、或いはグループ内実店舗におけるバーチャル ·· ラックやタッチパネル、実体験店等を通してバー コードスキャン等で、O2O販売（オフラインtoオン ライン）を実現したりする。 （商品ルート：海外メーカー、卸又は3rdパーティベンダー/サイト） 一般貿易商品の「実店舗+オムニチャネル」O2O販売 純越境商品の「実店舗+オムニチャネル」O2O販売 一般貿易商品 純越境商品 5 オムニチャネル越境EC事業のビジネスモデル O2O業務提携 • PC、app、タッチパネルといったオンライン展示プラットフォームを提供する。 • 百聯傘下の店舗の陳列施設を提供する。バーチャルラックやタッチパネル、体験エリアなどを通して、 バーコードスキャン等でオーダーを完了させることができる。現在のところ、韓国館、ニュージーラン ド館とイタリア館の建設を企画中... 商品情報共有 設計を感受 百聯オムニチャネル & 体験コーナー 提携パートナー 商品を体験 モバイル支払い 越境商品 試着 オンライン支払い 百聯届ける アフターサービス ショールーム 6 主な越境サプライチェーン業務提携スキーム 一般貿易提携スキーム 越境商品提携スキーム ベンダー/ECサイト提携スキーム 7 一般貿易業務提携スキームのご提案 一般貿易／国内買付（元／RMB） 既に正式に通関し中国国内市場に入った商品に ついては、エリア限定、チャネル限定の代理店 権を百聯オムニチャネルに付与して頂くことが できれば、百聯オムニチャネルが（中国）国内 代理／RMB買付方式にてオンライン／オフラ イン販売を行うことができる。 一般貿易／海外買付（外貨） まだ正式に中国国内市場に入っていない商品に ついては、百聯オムニチャネルの名義にて海外 から直接買付し、外貨で決済して、国際輸出入 貿易の方式により百聯のオンライン／オフライ ン販売を行うことができる。 8 越境商品についての提携スキーム 明朗通関 越境EC海外直送モデル（先にオーダー 後に貨物） 書類簡素化 • 海外ベンダー又はECサイトが百聯サイトに出店又はサイトドッキングの形で提携する。 消費者が百聯サイトにて注文し、関連する伝票情報（オーダー、支払い伝票、物流伝 票、身分証情報）は、相応の監督管理部門及びサービス業者にまで送信される。一方、 海外ベンダー又はECサイト業者がオーダー単位で商品を梱包し、そして国際物流を 通じて中国税関所定の場所まで貨物を送って、保税区内の物流企業に通関業務を委 託する。審査完了後、個人物品として行郵税を納め保税区を出る。最後に、国内物流 業者経由で消費者に配達される。 快速通関 製品追跡 品質保証 越境 EC 一般関税が 行郵税に 取って代わられる 50元以下の場合は 免税 越境EC保税集貨（バルク）モデル（先にオーダー 後に貨物） •海外ベンダー又はECサイトが百聯サイトに出店又はサイトドッキングの形で提携する。 消費者が百聯サイトにて注文し、関連する伝票情報（オーダー、支払い伝票、物流伝 票、身分証情報）は、相応の監督管理部門及びサービス業者にまで送信される。海外 ベンダー又はECサイト業者が一定期間内に顧客のオーダーした商品を一括梱包し、 そして国際物流を通じて中国税関所定の場所まで貨物を送る。一方、保税区内の物 流企業が委託を受けて、オーダー単位で荷物を一つ一つに分けて再梱包し、そして通 関手続きを行う。審査完了後、個人物品として行郵税を納め保税区を出る。最後に、 国内物流業者経由で消費者に配達される。 越境EC保税備貨（ストック）モデル（先に貨物 後にオーダー） 保税備貨モデル 保税集貨モデル 保税海外直送 一般速達小包 •百聯が予め海外ベンダーより商品を買付し、越境保税区倉庫（注意：一般保税倉庫で はない）内にストックしておく。百聯サイトが消費者からのオーダーを受付後、関連する 伝票情報（オーダー、支払い伝票、物流伝票、身分証情報）を相応の監督管理部門及 びサービス業者にまで送信する。そして倉庫出荷後に個人物品として税関に申告する。 審査完了後、行郵税を納め保税区を出る。最後に、国内物流業者経由で消費者に配 達される。買付、通関、物流ともコストが大幅に低減し、消費者の体験が極めて優れる。 9 提携スキーム：直送型/バルク型/ストック型 国内速達 海外ベンダー ／メーカー 消費者 決済会社 保税区内登録済 ECサイト BL.COM 或いは支払伝票 情報の流れ 三伝票情報（オーダー、支払い、物流） 物流 資金の流れ 税関管理場所 又は管理倉庫 海外物流企業 オーダー （身分証情報含む） 又は支払い伝票 登録済の保税 区内物流企業 税関情報システム 税関 検疫 10 ベンダー／ECサイトとの提携スキーム ■今回の商談会の為の特典 特典① --- 技術サービス料を減免 特典② --- 契約保証金を低減 特典③ --- オンライン／オフラインともに 更に多くの商品展示や陳列場所を提供 ベンダー／ECサイトとの提携スキーム 日本のベンダーによる出店 • ベンダー出店スキーム：海外ベンダーが百聯サイトに出店し，越境ECに よる海外直送／集貨（バルク型）モデルを提供する。百聯オムニチャネ ルは店舗O2O資源を提供し，百聯ならではの越境EC環境を作り上げる。 百聯オムニ チャネル & 提携 パートナー データ連携 オンライン コーナー 快適通関 海外直送 行郵税 商品情報共有 個人輸入 通関 プロの配送 軽量サプライ チェーン 日本のブランドと百聯の協力（MUJIのケース） 2015年12月12日、MUJIは上海淮海路の百聯グループの東方商業ビルに中国の新旗艦店を開業した 店舗の拡張 過去一年間、MUJIが中国で最も急速に拡張するファ ストファッションブランドの一つである。例えば、 2014年に中国本土で３０の新店舗がオープン、店舗 の合計は128になり、世界最大！アジアでMUJIの店 舗の半分以上は中国にある 経営状況 新旗艦店開業当日の売上高は215万元を超え、クレジ ットカードの使用回数は4500-4750回になった。 中国本土での年間同期の営業利益の増加率は80.5％で あり、日本の次2番目、他の地域の4.3倍である。 Thank You （以降は交流時間）