インターネットバンキングを安全にご利用いただくために

インターネットバンキングを安全にご利用いただくために
１．不正アクセスによる被害にご注意ください
最近、お客様のパソコンをウィルス感染させ、インターネットバンキングのＩＤや暗証番
号等（パスワードを含む。以下「暗証番号」という。）を取得し、お客様の口座から不正
に預金を引き出す被害が全国の金融機関で発生しています。
お客様におかれましては、身に覚えのない引き出しを確認された際には、直ちに当金庫へ
ご連絡願います。なお、このようなパソコンのウィルス感染や不正な引き出しの被害発生
等を防ぎ、サービスをより安全にご利用いただくため、以下の点にご注意いただきますよ
うお願いします。
○ 利用番号・お客様ＩＤや暗証番号は厳重に管理してください。
・ 暗証番号は第三者に教えないでください。警察官や当金庫の職員であっても、お客様
に暗証番号をおたずねすることはございません。
・ 暗証番号は生年月日や電話番号を避け、推測しづらいものにしてください。
・ 暗証番号は適時変更してください。
・ ＩＤや暗証番号をメモ等に残したり、パソコン内に電子ファイルで保存しますと、盗
まれるおそれがありますのでご注意ください。
・ パソコンを廃棄する際は、専用ソフト等を使用してパソコン内のデータを完全に消去
してください。また、ハードディスク等電磁的記録媒体は物理的に破壊してください。
・ 他のサイト等で使用している暗証番号は使用しないでください。
・ 暗証番号の入力時には、キーボードからの直接入力は避けて、ソフトウェアキーボー
ドを利用してください。
○ フィッシング詐欺にご注意ください。
・ 当金庫はメールにてお客様の暗証番号などの問合せはいたしません。身に覚えのない
メールは開かないようにご注意ください。
・ ＩＤや暗証番号を入力するページのアドレスバーが緑色に表示されていることをご確
認ください。
・ ＩＤや暗証番号を入力するページは、ウィンドウに鍵マークを表示しております。鍵
のマークをダブルクリックし、証明書の発行先が以下のとおりになっていることをご
確認ください。
個人インターネットバンキング：発行先「www11.ib.shinkin-ib.jp」
発行者「VeriSign Class3 Extended Validation SSL SGC CA」
法人インターネットバンキング：「www12.ib.shinkin-ib.jp」（電子証明書方式）
「www13.ib.shinkin-ib.jp」
（ＩＤ／パスワード方式）
発行者「VeriSign Class3 Extended Validation SSL SGC CA」
※証明書が有効期間内であること。
○ スパイウェアやウィルスにご注意ください。
・ ＯＳやブラウザは、適宜、最新版にアップデートしてください。
・ セキュリティ対策ソフトの導入およびパターンファイルを最新化してください。
・ 身に覚えのないメールは開かないでください。インターネットバンキングより送信さ
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れるメールは電子署名が付いています。
※電子署名付Ｅメール
メールの送信元の実在性、および電子メールの内容が通信途中で改ざんされていな
いことの確認ができ、フィッシング対策として有効です。
【Ｅメール発信元アドレス】
個人インターネットバンキング：[email protected]
法人インターネットバンキング：[email protected]
・ インターネットカフェなど、不特定多数の方が利用できるパソコンでの本サービスの
ご利用はお控えいただくことを推奨します。
・ 不審なホームページを開いたり、フリーソフト等をインストールされる際はご注意く
ださい。
・ 身に覚えのないＣＤ－ＲＯＭが送られてきた場合は、ＣＤ－ＲＯＭをパソコンで読み
込まないようご注意ください。
○ ファイル共有ソフトのご利用にご注意ください。
・パソコン内に電子ファイルでＩＤや暗証番号などを保存しますと、外部に流出する恐れ
がありますのでご注意ください。
・インターネットバンキングを利用するパソコンでは、ファイル共有ソフトを利用しない
でください。
※ファイル共有ソフト
インターネットで不特定多数のユーザーとファイルをやり取りするためのソフトウェ
アのことです。
○ 不正利用を早期発見するために
・ Ｅメールアドレスの登録を推奨します。重要な取引が行われた際、登録いただいたＥ
メールアドレス宛てに取引通知メールが送付されます。
・ ログオン時には、ログオン履歴をご確認いただく他、定期的に残高照会、取引履歴照
会、入出金明細照会を行い、不正利用・不正引き出しの有無をご確認ください。
○ MicrosoftInternetExplorer（以下「ＩＥ」という。）の脆弱性について
ＩＥの脆弱性を悪用しようとする限定的な標的型攻撃が確認されています。
脆弱性を持つバージョンのソフトウェアで攻撃者が用意したサイトにアクセスすると、
脆弱性を悪用され、意図せぬプログラムが実行され、コンピュータに保存されているデ
ータの改ざん、削除、漏えい等が発生する可能性があります。
お客様におかれましては、次の対策をとられることを推奨いたします。
・マイクロソフト社からセキュリティ更新プログラムが公開されていますので、同プロ
グラムをアップデートしてください。
アップデートの利用手順については、当金庫ホームページに掲載しています。
なお、セキュリティ更新プログラムは、サポートが終了した WindowsＸＰについても
提供されていますが、今後このような脆弱性が発見された際、サポートされない可能
性が高いため、Windows７、Windoows8 等のご利用を推奨します。
・ウィルス対策ソフトの導入およびパターンファイルを最新化してください。
・不必要なホームページの閲覧やＥメールのリンクをクリックしないでください。
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注）法人インターネットバンキングサービスについては、他のブラウザ（グーグルクロー
ム、サファリ等）は推奨環境としての動作確認が取れていないので、ご利用できませ
ん。
○ その他セキュリティ対策
・電子証明書の導入（法人インターネットバンキング）
現在、電子証明書を導入されていないお客様におかれましては、電子証明書の導入を
おすすめします。導入については当金庫までお申し出ください。
・取引限度額を最小限に設定してください。
１回の取引限度額についてはお客様で変更ができますが、１日の累計取引限度額の変
更は、当金庫までお申し出ください。（法人インターネットバンキング）
注）個人インターネットバンキングは、１日の取引限度額についてもお客様で変更で
きます。
・パソコンはインターネットバンキング専用で利用されることをおすすめします。
○ 電子証明書バックアップ不可について（法人インターネットバンキング）
平成２６年６月２３日より、セキュリティ強化の観点から電子証明書のバックアップを不
可とさせていただきます。管理者の使用しているパソコンを買替えたり、ＯＳの再インス
トール時などには、電子証明書の再発行の手続きが必要となります。詳しくは当金庫まで
お問い合わせください。
なお、電子証明書の再発行には、お時間がかかりますので、ご留意ください。
※詳細については、→こちらもご確認ください。
なお、ご不明な点がございましたら、下記連絡先までお問い合わせください。
以上
＜お問い合わせ先＞
西兵庫信用金庫
インターネットバンキングヘルプデスク
０７９０－６２－８１２４
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