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ほめること - NTTコムウェア
社 長 対 談 10 株式会社カンドゥージャパン 相談役 （前代表取締役） 越 純一郎氏 NTTコムウェア 代表取締役社長 海野 忍 「ほめること」とは、 価値を発見して伝えること 〜ほめる教育とITを融合し、心が震える体験を創出〜 当コーナーは、NTTコムウェアのお客さまをゲストにお迎えし、お客さまの事業動向をお 聴かせいただくとともに、当社への期待などもお伺いしていきます。今回は、株式会社 カンドゥージャパン相談役（前代表取締役）の越 純一郎氏に、お話を伺いました。 （本文中敬称略） 海野 越さんは多彩な経験をお持ちと伺っています。これま 越 帰国直後の2000年から幼児教育関係の会社の顧問・役 での経歴をお聞かせいただけますか。 員を務め、並行して発展途上国における児童買春の根絶を目 越 実は、ずっと公務員志望でした。しかし、大学の経済学 指すNPOの支援や、虐待を受けた子供のための施設へ英語 の講義で「小さな政府」 、つまり政府の規模は小さいほど良 教師を派遣する活動といった児童関係の社会貢献活動をいく いこと、そして世の中を支えているのは民間の活躍だと知り つか手掛けていました。そのころ、カンドゥーの創業者であ ました。それで公務員試験は受かりましたが民間へ行こうと るルイス・ラレスゴイティ氏の訪問を受けました。彼は私が 決意し、日本興業銀行に就職しました。 児童教育の関係者だと知って「ぜひ一緒に事業をしよう」と 海野 銀行時代は米国でご活躍されたそうですね。 言い、結局、私がライセンシーとなる会社を設立し、ルイス 越 ニューヨークに1980年代と90年代の2 回、合計12年間駐 氏の会社（DCT 社）との間でライセンス契約を締結しました。 在しました。2度目に赴任した94年は、米国にベンチャーの フロリダに出張して彼のつくったテーマパークを見学したの 熱気があふれていた時期で、そこで「プライベート・エクイ は、その後のことでした。 ティ」という投資ビジネスに出合いました。ベンチャー・キ ャピタルが若い小さい企業に投資するのに対し、ある程度育 7 テーマパークづくりを決意 っている企業に投資するのがプライベート・エクイティです。 海野 施設を見学する前に契約するというのは、それだけ魅 当時の日本では知られていないものでしたが、興銀の米国子 力を感じたということでしょうか。 会社銀行は取り組んでいました。私も希望して参加し、日本 越 私は、競合が存在するマーケットには参入しないという 向けに紹介論文を書いていました。 方針で仕事をしてきました。児童向けのお仕事体験テーマパ 海野 プライベート・エクイティのようなテクニカルな分野 ークの世界第1号は、ルイス氏がつくったキッザニアです。 に興味を持たれたのは自然な流れでしたか。 その後、このコンセプトをまねた施設が世界各地にできまし 越 私は最初から、一企業に就職するというより「日本経済 たが、多くの施設が閉鎖に追い込まれています。 に就職する」という気持ちだったので、どのような分野であ 競合が生き残れない理由は、ルイス氏のクリエイティブ、 っても抵抗はありませんでした。 デザイン、コンセプトが際立って優れている点にあると思い 金融はある意味で企業実務の現場から離れていますが、い ます。彼と独占契約を結べば、競合の追撃は防げると考えま つかは経営の現場に出たいと考えていました。なかなか機会 した。 がなかったところ、大学の同級生から彼が経営している企業 海野 まさに「ブルーオーシャン戦略」ですね。 グループの再建を依頼されました。ニューヨーク駐在中でし 越 ニューヨークをはじめ欧米では、 「まだ誰も気付いてい たが、銀行を退職して帰国しました。秋田の名門の医薬品卸 ないマーケットを見つけろ！」とよく言います。すぐ競争に 業でしたが、本業以外の投資に失敗して行き詰まっていま なってたたき合いが始まるような事業は、ブルーオーシャン した。帰国後、再建の第一歩となる M&A を2カ月でまとめ、 にはなり得ません。 さらに、売り上げ拡大のために全国展開を進めました。 海野 これまでのご経験から独自の教育論をお持ちだと思う 海野 その後、カンドゥー様を設立されます。きっかけはど のですが、いかがでしょうか。 のようなものでしたか。 越 日本の児童教育はまだ発展途上で、 次々に問題が見つかっ 8 社 長 対 談 10 「セルフエスティーム向上こそが 経営理念になるのですね」 「セルフエスティームを育てる場としての テーマパークを目指しています」 越 純一郎氏 1978年東京大学法学部卒業。日本興業銀行（現 みずほ銀行）入行後、M ＆ A 、不動産関係など のインベストメント・バンキング、産業調査、 企業提携関連などに従事。その後企業再生の 現場経営者としても実績を挙げる。2009年5 月、株式会社カンドゥージャパン代表取締役 に就任。2014年8月から現職 ている状況です。 最近知られ始めた発達障害はその好例です。 ます。 ただけたことは、大変うれしく思っています。 言われ、その言葉を支えにして不良青少年の更生に生涯をさ その中で、私が取り組みたい重要な課題は「セルフエステ また、来場されたある母親は「子供たちが『カンドゥーへ また「企業は人なり」と言います。私たちの事業に参加い さげた方もいます。 ィーム」です。セルフは自分、エスティームは評価、つまり 行くとほめてもらえるからまた行きたい』と言うので連れて ただいた御社スタッフの方々の取り組みは素晴らしいもの このように、 「心が震えるような体験」が子供の生涯に尊 セルフエスティームとは「ありのままの自分の姿を受け入れ、 きました」と言っていました。セルフエスティームは各家庭 でした。当社内の IT 関連の会議には欠かさず出席いただき、 い方向性をもたらす例はたくさんあるのです。そして、 「自 それを肯定できる態度」といえます。簡単に言えば、 「自己否 でも重要なのです。パークのリピート率向上にもつながって 現場で今何が起こっているかすべて共有してもらいました。 分も医師になって人を助けるんだ」というような、心の中に 定の反対」ですが、日本では子供のセルフエスティームが極 います。 海野 最後に、将来に向けての展望をお聞かせください。 生まれた希望の種は消えることがありません。お酒のように 端に低く、自己否定感がとても強いのです。この問題に対し 子供は年齢が進むにつれて変化します。例えば、 「魔の５ 越 カンドゥーは、 インスピレーションあふれるパーク 酔いから覚めてしまうようなものとは違うのです。 てどう取り組むかを、ルイス氏とも話し合ってきました。経 歳児」と言う人もいるように、5歳児は人の話をなかなか聞 と自己規定しています。インスピレーションとは、ひらめき カンドゥーのお仕事体験を通じて「自分にもできる！」 「こ 営の中心に「子供のセルフエスティームを高める」という理 けません。年齢に応じた変化にパークも対応する必要がある ではなく、 「心が震えるような体験」を意味します。これには れは尊いお仕事だ」と認識することは、その子の人生に深い 念を置く考え方から、カンドゥーは出発したのです。 のですが、 「小学3∼4年までは、現実とファンタジーの境目 実例を使った説明が必要です。小学校のドッジボールでは逃 影響をもたらす可能性があります。これが、インスピレーシ が必ずしも明確でないこと」は特に重要です。この年齢層は げ回るだけだった私が、あるとき偶然にボールを捕れて、先 ョンです。インスピレーションとセルフエスティームが当社 子供をほめる 「ままごと」を楽しんでくれます。ままごとは職業を知るため 生に後押ししていただき、スポーツの好きな子供になってい のキーワードです。また、IT 分野についても引き続き御社 海野 カンドゥー様の経営ポリシーということですね。 にも最適な方法です。子供はお仕事でも何でも、ままごとか きました。ある著名なイタリア料理のシェフは、子供のとき にご協力いただきながらマーケットリサーチをしっかり行 越 その対応策について、ＹＭＣＡ（キリスト教青年会） ・本 ら学ぶのです。 に自分の料理をほめてもらえて心が震え、それで料理人の道 い、共に成長できるよう頑張りたいと思います。 間立夫先生の「ほめる教育」からヒントを頂き、 「ほめ達（ほ 一方、小学4∼5年生以上になると、別の教育手法が必要 を選びました。国境なき医師団に感銘を受けた児童で、医療 海野 今後ともよろしくお願いいたします。本日はありがと める達人） 」を開業前から導入しました。既に日本でも有名 になります。その年齢層では、大人と同じリアルを求めます。 を志し本当に医師になった人は少なくありません。不良少女 うございました。 になり、広く大小の企業の指導に当たっている「日本ほめる だから、当社のスタッフの補佐をしてもらったり、イオン銀 と呼ばれていたのに、 「本当は、おまえは良い子なんだ」と 達人協会」の研修を社内で行い、全従業員が「ほめ達3級」を 行の方から金融の話を聞いたり、現役の経営者である私との 取得しています。 討論会に参加してもらったりしています。また、カンドゥー ほめるという行為は、 「 （相手の）価値を発見し、それを伝 のレストランでは、プロと同じ「手の消毒体験」などもして えること」です。来場した子供たちだけでなく、その親御さ もらっています。 んも積極的にほめます。先日、カンドゥーで行われたイベン トで、千葉市の熊谷市長は「千葉市の教育には、不登校や引 9 IT 活用でさらに魅力的に きこもりなど社会にかかわれない青少年の増加と、セルフエ 海野 当社は IT 分野でご協力させていただいていますが、 スティームが低いという２つの大きな問題がある。その両方 ご感想、ご要望はありますか。 に対する答えがカンドゥーにはある！」とお言葉をください 越 2年前に御社から、海外の大手テーマパークでブレスレ ました。私も、教員研修や保育士の研修を頼まれたときに ットによる入退場管理の実証試験が開始されたという情報を は、必ずセルフエスティームについて解説するようにしてい 頂きました。当初から世界のトレンドを視野に入れて協力い （対談日：2014年7月17日） CORPORATE PROFILE 名称：株式会社カンドゥージャパン 本社所在地：東京都中央区京橋1-5-12 設立：2009年5月 資本金：8075万円 主な事業内容：米国 DCT 社が開発し、世界 に展開する児童向け仕事体験テーマパー ク「カンドゥー」を日本における独占ライ センス保有会社として全国に展開。第1 号店を、昨年末に幕張新都心にオープン 10