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多言語チャットでツアーや体験メニューの予約や問い合わせができる訪日
2017 年(平成 29 年)1 月 12 日 【HD17-2 号】 多言語チャットでツアーや体験メニューの予約や問い合わせができる 訪日観光客向けアプリ 「YOKOSO Japan App」 1 月 12 日サービススタート! KNT-CT ホールディングス株式会社(本社:東京都 千代田区 取締役社長:戸川 和良 以下、 KNT-CT ホールディングス)は、急増する訪日外国人観光客に向けたサービス拡大を推進する取 り組 みの一環として、AI(人工知能)とチャットオペレーター双方による多言語チャットサービス(※)を組み 込んだ訪日観光客向けアプリ「YOKOSO Japan App」を開発し、本日よりサービスを開始いたします。 ※多言語チャットサービス AI(人工知能)と人的オペレーターを融合した多言語チャットサービスで、4 言語:英語、中国語(繁体中文、簡体中文)、 韓国語に対応。 (チャット:コンピューターネットワークを通じてリアルタイムに文字ベースの会話を行うシステム) 「YOKOSO Japan App」画面:左から、トップページ(カテゴリー一覧)、多言語チャットサービス画面、おすすめツアー (画像はすべてイメージです) 訪日観光客向けアプリ「YOKOSO Japan App」は、多言語チャットサービスにより、訪日外国人観光 客からのお問い合わせを受け付け、訪日旅行の不安解消、利便性の向上を図り、「旅マエ」「旅ナカ」 (旅行中)の様々なご要望にお応えしてまいります。 また KNT-CT ホールディングスが企画、販売している訪日旅行(YOKOSO Japan Tour)や日本文化 を体験するアクティビティ、グルメ(レストラン)、宿泊施設(2017 年 4 月より案内予定)など様々な日本 の旅の魅力や楽しみ方を、AI(人工知能)とチャットオペレーターを併用した他社にはないサービスで ご案内してまいります。 なお、訪日観光客向けアプリ「YOKOSO Japan App」の開発にあたっては、インターネットサービスの 企画運営を手掛ける株式会社 umami(本社:東京都新宿区 代表取締役:高橋 和久)と協業をいた しました。 KNT-CT ホールディングスでは、訪日観光客向けアプリ「YOKOSO Japan App」を通じて、訪日外 国人観光客に対するサービスの向上に努めてまいります。 <「YOKOSO Japan App」ダウンロード方法> 下記 QR コードを読み込むか、それぞれのストアで「YOKOSO Japan」と検索してください。 ダウンロードは 2017 年 1 月 12 日から可能です。 (なお、当社の訪日旅行サイト「YOKOSO Japan Tour & Hotel」(http://www.yokosojapan-tour.com) 及び「YOKOSO Japan Tour」」(http://www.yokoso-japan.jp からも 1 月 16 日よりアクセス可能です。) (Andriod 用) (iPhone 用)