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（2012年5月30日）（ppt） - 日本マーケティング・リサーチ協会
JMRA事業計画プレゼンテーション 2012年5月30日 ハイアットリージェンシー東京 -1- 「JMRA事業計画プレゼンテーション」プログラム 15:00 開会 会長挨拶 委員会プレゼンテーション １．出版委員会 ２．公的統計基盤整備委員会 ３．ISO20252認証協議会 ４．調査技術研究委員会 ５．法務委員会 ６．こころの健康向上委員会 ７．国際委員会 ８．カンファレンス委員会 ９．事務局 １０．綱領委員会 １１．研修委員会 16:50 （17:00より 閉 会 別会場にて情報交流会） -2- 会長挨拶 会長 田下 憲雄 第３７回 経営業務実態調査（速報） 2012年度 事業方針 -3- 2011年度 第３7回経営実態調査 ＜速報＞ 現在 １44社中・・・１１6社回収（回収率81％） 昨年は、最終的に１２３社からご回答いただいています。 事務局からお願いしていますが、 「日本のMR業界の市場規模」をの予測精度を あげるため、ご協力をよろしくお願いいたします。 2012年度 第３7回経営実態調査の概略 東日本大震災、円高、タイの洪水、欧州経済の危機などの影響で、厳 しい状況が予想されたが、全体では前年プラスの見込み。リーマンシ ョック前の2008年度に近いレベルまで回復した模様。 2011年度のJMRA正会員回答社１１６社の 調査事業売上と前年比（速報値） ２０１０年度 1,３６８億円 ２０１１年度 1,３９７億円（前年比：１０２．１％） 前年に比べ売上増 ： ５２社 前年に比べ売上減 ： ６１社 前年に比べ増減±０： ３社 2011年度経営実態調査の概略 2012年度は、やや回復とみている！ 会員社の対前年の景況判断は、「非常に下 降」３３％、「やや下降」１５％と厳しい状況であっ た。2012年度は、やや回復とみている。 対前年実績 ２０11年度/2010年度比 今年度の見通し 2012年度/2011年度比 １．非常に上昇 ・・・ 8% ２．やや上昇 ・・・・・21% ３．ほぼ横這い・・・・24% ４．やや下降・・・・・・15% ５．非常に下降 ・・・33% １．非常に上昇 ・・・ 4% ２．やや上昇 ・・・・・31% ３．ほぼ横這い ・・・44% ４．やや下降 ・・・・・10% ５．非常に下降 ・・・11% 回収数 2011年度 2012年度 123社（最終回収数） 116社（2011/5/24） 平成24年度（2012年度）事業方針 基本方針 すべての活動をリサーチャーの プレゼンス向上のために 重点課題 １．リサーチャーのプレゼンス向上のための積極的な情報発信 ２．環境変化に対応できる リサーチャー育成のための委員会活動の推進 ３．ソーシャルメディア時代の新しいリサーチ規範の模索 ４． 「JMRAファン」作りをめざした事務局活動の推進 -7- ２０１２年度 事業計画プレゼンテーション 出版委員会 2012年5月30日 出版委員会活動の目的 委員会のミッション 機関誌『マーケティング・リサーチャー』の編集・発行を通じて、調査機関 と、調査ユーザー・研究者・学生等、リサーチに関わる人達とのパート ナーシップを強化し、マーケティング・リサーチの役割や意義を高める。 『マーケティング・リサーチャー』誌のコンセプト マーケティングリサーチをめぐる「上質な」情報を盛り込んだ、専門性のあ る雑誌 9 ２０１１年度事業報告 ① 『マーケティング・リサーチャー』誌を３号発行 １１５号 特集テーマ 巻頭 インタビュー インタビュー調査再考 ｍｉｘｉ 笠原社長 １１６号 ３．１１後の マーケティングリサーチ 週刊ファミ通 長田編集長 １１７号 情報格差時代の「とん がった消費者」たちとマー ケティング課題への活用 川崎フロンターレ プロモーション部 天野部長 10 ２０１１年度事業報告 ② １１７号より表紙デザインをリニューアル 目的 デザイン コンセプト 読者層の拡大 これまであまり読んで いなかった方々に！ とりわけ現場の 若い方々に！ ① 鮮度感の向上・・・固定的デザインの多色刷りから 毎回変わるフルカラーデザインへ ② “手に取りやすさ”の向上・・・美しい、あるいはユーモラスな イメージフォトで関心を喚起 ③ クオリティ感の演出・・・余白を活かした上品なデザイン 11 ２０１１年度事業報告 ③ 評価フィードバック体制の拡充 → モニターパネル設置 理事の皆様を含め、現在５４名の方々にモニターアンケートを依頼。 テーマ選定や、記事内容の方向性検討に活用しております。 ④ 研修委員会とのコラボ企画 昨年度は、１１４号「ネット社会の深化と調査の新たな価値」に連動したセミ ナーが１１年７月に開催されました。 ⑤ 「日経テレコン２１」よりのダウンロードと収益 2009年・・・ ３１２件、３８，９６７円（１１月開始） 2010年・・・ ７６７件、９９，５１０円 2011年・・・７７１件、109,467円 12 ２０１２年度事業計画 ① 更なる誌面充実への努力 マーケティング及びマーケティングリサーチ領域における最新動向を捉え、関 係者全体への刺激、示唆を提供できる雑誌を目指します。 正解の見えないチャレンジングなテーマへの取り組み、新たな執筆者の発掘 など、更なる内容の充実を図ります。 ② 本誌の更なる浸透と新規読者の獲得 以下の施策により、本誌の一層の浸透を図るとともに、新たな読者の獲得 を目指します。 ① 英訳資料による海外向け展開 — 各号の目次及び特集の主旨を英訳し、ＪＭＲＡホームページ英訳版に掲載、また、 海外団体への本誌送付時に同封する。 ② 電子版の整備 — これまでは会員向けのダウンロードサービスとして、丸々１冊でしか対応してい なかったが、記事別にダウンロード可能に。 13 ２０１２年度事業計画 ③ 誌面連動型セミナーなど研修委員会との協力 今後もセミナー開催等への協力体制を継続致します。 ④ 他委員会との連携強化 これまでのコラボ欄・・・「海外MR事情」（国際委員会） 今後は、記事掲載ご希望の委員会がありましたら、随時コラボ欄として対応 致します。（非常設） ※ただし、本誌の性質上、活動報告的な内容ではなく、読者のマーケティング及び マーケティングリサーチに関わる知識・知見向上に資すると思われる内容に限 定させていただきますので、事前にご相談ください。 最後に・・・・ 投稿論文をお待ちしております！ ＭＲ業界全体のレベルアップのために ＪＭＲＡの情報発信力アップのために 14 公的統計基盤整備委員会 15 公的統計基盤整備委員会 -2011年度事業報告- 2009年3月、新統計法に基づいて2009 年度から5ヵ年で取り組む公的統計の計画 的、体系的整備の方策が、「基本計画」とし て閣議決定された。 「基本計画」では公的統計の計画的、体系 的な整備にあたっては民間事業者の活用を 検討することとなっている。 こうした国の動きを注視しながら、公的統計 における民間事業者の活用のあり方、対応 方策等を検討するため、2010年度に引き 続き「公的統計基盤整備委員会」の活動を 行った。 - 16 - 公的統計基盤整備委員会 -2011年度事業報告- １．委員会の概要 2011年度の第1回公的統計基盤整備委員会 を2011年7月に開催し、その後2012年5月 まで計10回開催した。 委員25名：正会員（19名）賛助法人会員（6名） 全体会議の中で、学識者、各府省の統計担当 者を講師に招き、公的統計における民間事業者 の活用のあり方についての講演、及び意見交 換会を開催した。 -２- 公的統計基盤整備委員会 -2011年度事業報告- 全体会議の後は三つの小委員会 ①市場動向分析小委員会 ②民間版ガイドライン検討委員会 ③資格制度検討小委員会 に分かれ、具体的な課題についての研究および 検討を行った。 これらの活動の成果は、「公的統計市場に関する 年次レポート2011」（報告書）としてまとめた。 公的統計基盤整備委員会 -2011年度事業報告- ２．活動内容と組織体制 １）活動内容 ①関係各府省統計主管セクショントップへの表敬訪問 ②月例の委員会（計10回。幹事会、全体会議、小委員会） ③講演会＆意見交換会（計3回） ④各府省統計主管部署WGとJMRA当委員会との意見交換 （計1回） ⑤日本品質管理学会主催「統計・データの質マネジメント研究 会」への参加 - 19 - 公的統計基盤整備委員会 -2011年度事業報告- ⑥日本統計学会「統計検定検討委員会」への参加 日本統計学会・統計検定センターとの共同活動（資 格認定検定試験）へ参加 ⑦JMRAホームページで「公的統計基盤整備委員会」 の活動報告（月次） ⑧内閣府統計委員会、入札監理小委員会等への傍聴 参加（毎月） ⑨「民間調査機関における公的統計における実態調査」 の企画・実施(11月) ⑩2011年度民間調査機関を活用した統計調査一覧の 作成 - 20 - 公的統計基盤整備委員会 -2011度事業報告- ２）組織体制 ①全体会議（計10回開催） 月1回開催し、学識者や各 府省統計担当者の講演と意見交換会 ②幹事会委員会の活動方針の検討、各府省とのコン タクト・表敬訪問、各府省統計主管部署WG との意 見交換、報告書作成案等の検討を行った。 ③小委員会（全体会議を受けて分科会） 小委員会のテーマについて検討、調査の実施、 報告書作成 - 21 - 公的統計基盤整備委員会 -2012年度事業計画- 2009年3月に閣議決定された「公的統計の整備 に関する基本的な計画」に基づき、公的統計にお ける民間事業者の活用は順次進行してきている。 「基本的な計画」も2014年の見直しを控え「次の 段階」を迎える時期に入りつつあるといえよう。 事実、昨年9月の官民競争入札等監理委員会にお いては、「公共サービス改革法の施行に関する改 善措置について」が議題となっており、内閣府公共 サービス改革推進室より「改善措置の内容及び実 施状況」の概要が報告されている。 - 22 - 公的統計基盤整備委員会 -2012年度事業計画- 本委員会の活動目的である ①各府省等の民間事業者に対する要求に対して 、事業者の実態を明らかにし、かつ、事業者とそ の従業者の能力向上に資する活動を行う ②公的統計における事業者側の要求も明らかに し、府省等に正確に伝達する ③これらの活動を通して、各府省と民間事業者 の相互理解・共通認識の進展と公的統計の民間 開放の成果拡充に寄与する、 等の重要性はさらに増大するものと見込まれる -２- 公的統計基盤整備委員会 -2012年度事業計画- 2012年度は、これらの状況認識に基づき、 各府省接触、官・学・民連携等の機会をさらに 充実させ、民間開放の受け皿としての一翼を担 う組織として、本委員会の活動を推進していく。 公的統計基盤整備委員会 -2012年度事業計画- Ａ．ＪＭＲＡ公的統計基盤整備委員会の取り組み ①関係各府省統計主管セクションへの表敬訪問 ②月例委員会の開催（幹事会、全体会議、小委員会） ③全体会議における講演会、意見交換会 ④各府省、関係機関とのコンタクト - 25 - 公的統計基盤整備委員会 -2012年度事業計画- ⑤内閣府統計委員会、入札監理小委員会等への 傍聴参加 ⑥「民間調査機関における公的統計に関する実態 調査」の企画・実施 ⑦2012年度民間調査機関を活用した統計調査の 一覧作成 ⑧「公的統計市場に関する年次レポート 2012」 （報告書）の作成 - 26 - 公的統計基盤整備委員会 -2012度事業計画- Ｂ．ＪＭＲＡ公的統計基盤整備委員会の官・学・民連携 に向けての取り組み ①総務省政策統括官室・各府省統計主管部署ＷＧと の意見交換 ②内閣府公共サービス改革推進室との意見交換 ③日本品質管理学会主催の「統計・データの質マネジ メント研究会」への参加 ④日本統計学会・統計検定センターとの共同活動（資 格認定検定試験）へ参加 - 27 - 2012 JMRA総会 委員会報告 ISO20252認証協議会 2012.05.30 28 ISO20252認証協議会 -2011年度事業報告- マーケティング・リサーチに関する技術の向上 および普及を目的として、 ISO20252第三者 認証制度の普及活動を推進 （１）ISO20252第三者認証の実施と普及活動 昨年（2011年）3月に開始したISO20252の第三者 認証制度をさらに普及させるため、ISO20252認証 協議会の事務局機能として「準備会」を設け、毎月開 催した。 本準備会は調査会社、審査機関、認定機関の代表 者で組織され、現状の審査における問題点を洗い出 し、解決策を検討した。 29 ISO20252認証協議会 -2011年度事業報告- 本規格普及のために、ISO20252認証取得を 希望する会員社向けのセミナーを開催し、本規格 の有用性と取得の方法を説明した。 ２０１１年 ７月１２日（火） 「第1回 ISO20252基礎セミナー」 JMRA研修室 → ８社、１２名参加 ２０１２年 ３月 ２日（金） 「第2回 ISO20252基礎セミナー」 JMRA研修室 → ７社、１０名参加 30 ISO20252認証協議会 -2011年度事業報告- 広報活動： デジタルマーケティングセミナーにおいて、 一ノ瀬委員長がISO20252に関して講演を行った。 日 時：11月16日(水) 10:30～11:20 会 場：東京ビッグサイト 東5ホール タイトル：「動き始めた市場調査の国際品質管理規格 “ISO20252” ～調査の質と信頼の確保のために： グローバル化時代に対応して～」 → ５５名参加 その他、JMA（日本マーケティング協会）の機関紙 「JMA-REPORT」にISO20252解説記事を投稿。 31 ISO20252認証協議会 -2011年度事業報告- （２）国際会議参加による情報収集 ISO20252を所管しているISO / TC225 / WG1 / WG2に委員を派遣し、本規格に対する各国の動き などの情報を収集した。 現在TC225では、各国の意見を取り入れた上で ISO20252の改訂を進めており、FDIS（最終的な ドラフト）が完成済みで、本ドラフトに対する国際承認 投票に入っている（2012年5月現在）。 ↓ 事務局として、改訂日本語訳を作成中 32 ISO20252認証協議会 -2012年度事業計画- （１）啓蒙・普及活動の継続 ISO20252認証協議会（および同準備会）を中心と して、国内における本規格の啓蒙・普及活動を行う。 クライアントサイドへの啓蒙活動、調査会社に対する 本規格の有用性や取得に関するセミナーを実施する ことで、会員社内の第三者認証取得社数を増やして いき、本規格が市場・世論・社会調査会社にとって名 実ともにスタンダードとなるよう取り組んでいく。 また、公的統計分野におけるISO20252の適用も検 討されていることから、本分野における委員会とも連 携し、内外への情報発信に努める。 33 ISO20252認証協議会 -2012年度事業計画- （２）国際会議への参加を含む海外動向の把握 ISO / TC225 / WG2にてISO20252の改訂作業 が進められており、近々改訂版が発行される見通しで ある。（日本は賛成投票済み） 今後は、国によってまちまちとなっている認証手順の 統一化等が検討課題となっており、本規格に対する 各国の動向をはじめ、ISO26362（アクセスパネル） に関する動向について情報収集を行う。 ISO / TC225国際会議の動きを追い、必要時には 委員を派遣する。 34 調査技術研究部会 2011年度活動報告/2012年度活動予定 2012年5月30日 調査技術研究委員会 2011年度活動報告/2012年度活動予定 Page 36 1. デバイスの多様化に伴う検証研究 1.デバイスの多様化に伴う検証研究 スマートフォンおよびタブレット利用者の増加 2012年1-3月までのスマートフォンおよびタブレットPCの出荷 は、全移動電話出荷台数の5割以上。今後も拡大の見込み。 （単位 全出荷台数 7754 9040 7727 7685 6398 6252 8657 6671 千台） 7977 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 41% 30% 28% 20% 10% 4% 4% 4-6月 7-9月 44% 53％ 32% 14% 0% 1-3月 2010年 10-12月 1-3月 4-6月 7-9月 2011年 10-12月 1-3月 2012年 ※データ出典： 2012年5月16日発表 2012年3月移動電話国内出荷実績（JEITA/CIAJ） 1.デバイスの多様化に伴う検証研究 対象者がスマートフォンで回答する時代に パソコンに替わる入力端末としての期待 携帯電話より画面が見やすい、操作しやすい。 通信しやすさ(通信速度、定額料金) スマートフォンはいつも手元にある。 パソコンは、立ち上げ面倒。 1.デバイスの多様化に伴う検証研究 検証すべき課題と検証方法 検証方法(予定) スマートフォン操作状況を観察 その後、インタビュー スマートフォンで答えるグループとパソコンで 答えるグループを設定。 スマートフォンとパソコンの回答結果の比較 検証したいが、予算が取れず・・・・。 2013年度の委員会に期待をしています。 2. ソーシャルメディアの リサーチへの応用に向けて基礎研究 2.ソーシャルメディアのリサーチへの応用に向けて基礎研究 ソーシャルリスニングツールの利用 ネット上の書込みを収集し、キーワードの時系列推移や関 連性を可視化するツール 安価で、簡単に操作できるツールが提供されている。 ソーシャルリスニングツールで、広告効果測定や売上予測 が可能かどうかを検証 「映画の興行成績と口コミは相関することがわかってる( ホットリンク)」 http://www.hottolink.co.jp/kakaricho/movie/movie05.html 画像 http://japan.internet.com/wmnews/20090804/5.html より引用 3. 動画共有サイトなどを使った エスノグラフィーの可能性検証研究 3.動画共有サイトなどを使ったエスノグラフィーの可能性検証研究 観察調査 いままで 時間、居住地の制約 対象者の心的負担(スタッフが自宅にお邪魔する) 観察者の負担(訪問しなければならない) 観察人数が限られる これから a. 対象者にスマートフォンを利用し、Ustreamに配信 してもらう b. 対象者にメガネ型カメラを装着してもらう 3.動画共有サイトなどを使ったエスノグラフィーの可能性検証研究 iPhoneとUstreamで実験(2011.12) Ustream 生放送 観察者以外は 閲覧できない 撮影者（配偶 者） パスワー ド 認証 観察者 Ustreamを 通して 管理者 チャットで指示 対象者 3.動画共有サイトなどを使ったエスノグラフィーの可能性検証研究 今後の実験方法 同様のフレーム 対象者を男性にして実施予定 朝の身支度の様子（洗顔）を配偶者に撮影してもらう 別の方法 メガネ式カメラを使って実施予定 朝食を作ってもらう 買い物に行ってもらう 検証すべき点 これらの動画データから、知見は見いだせるのか? 知見は見いだすのに足りないものは何か? インターネットリサーチの運用実態調査 (継続) インターネットリサーチの運用実態調査(継続) 2002年から今回で6回目となる継続調査 前回(2010年度) を踏襲 スマートフォン、タブレットPC、ソーシャルメディア系の 選択肢を追加 2012/6に実施予定 調査手法 インターネット調査またはFAX調査 調査項目 インターネット調査の売上規模 インターネット調査用保持パネルについて 保持数 / 募集方法 / パネルの運用 品質管理方法 / 登録情報 今からでも参加可能！ お問い合せはJMRA事務局まで！ 法務委員会 50 法務委員会 -2011年度事業報告- 「法務ハンドブックⅢ」のリリース 新たな法務課題に対する対応 ＣＬＴ調査における「道路使用許可証」対策の 資料のまとめ 法律相談の開催 - 51 - 法務委員会 -2011年度事業報告- 「法務ハンドブックⅢ」のリリース 先に会員社に配布を行った「法務ハンドブックⅢ無償版」に対して、 各社ご担当者からのご意見・ご要望等を受け、一部残されていた 細部の修正、補足等を加え、下記の仕様で 「法務ハンドブックⅢ 正規版」(2011年8月)のリリースをおこなった。 ①オリジナルデータ（著作物利用許諾契約に基づくMS Word、 PDFファイルでの提供） ②印刷・製本版（法務ハンドブックⅡ同様の提供） ③メディア版（コピープロテクト施されたDVD-Rメディア） ①オリジナルデータ ②印刷・製本版 ③メディア版(DVD) 購入社数 冊数 購入社 うち正会員社数 ９社 ４０社 ３社 － １８７冊 － ８社 ２４社 － ※2012年３月末時点で、４０社（正会員社…３０社、賛助法人会員社…５社、賛助個人会員…２名、その他一般…３社）に有償提供 - 52 - 法務委員会 -2011年度事業報告- 新たな法務課題に対する対応 新たに発生している調査モードに対して、法律的な側面からの問題 点を探り、検討と確認を行い資料化作業を進めた。 ・行動観察(エスノグラフィー等)・観察系 ・ビッグデータ[ライフログ(電子マネー、個人識別等)] ・オンライングループインタビュー、ソーシャルメディア、MROC等 ・海外調査 ・その他(医薬系)リスク系等 ・著作権（TPP後の対応） - 53 - 法務委員会 -2011年度事業報告- ＣＬＴ調査における「道路使用許可証」対策 資料のまとめと今後の活動検討 法務委員会内に分科会を設置し、昨年度からの継続対応として、 対外的活動も含めた資料化作業等をすすめた。 法律相談の開催 協会顧問弁護士による「マーケティング・リサーチ事業に関る 各種法律相談」をほぼ毎月1回開催した。 2012年度の開催は、合計9回18件、11社（延べ）の無料法律相談を 実施した。 - 54 - 法務委員会 - 2012年度事業計画- 「法務ハンドブックⅢ」の増補 新たな法務課題に対する対応 ＣＬＴ調査における「道路使用許可証」対策の 資料のまとめと今後の活動 法律相談の開催 - 55 - 法務委員会 -2012年度事業計画- 「法務ハンドブックⅢ」の増補 2011年度リリースされた「法務ハンドブックⅢ」の内容について、 あらためて内容の確認を行うとともに、新たな法務課題についての 検討も合わせ増補を進めていく。 ※「Web版」についても、技術的な内容の再確認などを行い、 実装に向けて具体的に作業を進める。 (課金制度などについても検討) - 56 - 法務委員会 -2012年度事業計画- 新たな法務課題に対する対応 継続し下記にあげられたあらたな調査モードに対して、会員社の 現状・意見を集約するとともに、法律的な側面からの問題点の確認を 行い、会員社中心に情報発信と浸透を図るべく作業を進める。 行動観察(エスノグラフィー等)・観察系 ビッグデータ[ライフログ(電子マネー、個人識別等)] オンライングループインタビュー、ソーシャルメディア、MROC等 海外調査 その他(医薬系)リスク系等 著作権（TPP後の対応） ⇒新たな法務課題の情報発信については、他の委員会とも連携を図り ながら作業を進める。また情報発信の場についても連携しながら 作業を進める。 (合同セミナーの開催についても検討) - 57 - 法務委員会 -2012年度事業計画- ＣＬＴ調査における「道路使用許可証」対策 資料のまとめと今後の活動 法務委員会内CLT分科会を中心とし、委員・会員社からの情報・資料 の集約を行うとともに共有化作業を進め、関係機関に向けた上申に ついても協議を進めていく。 法律相談の開催 本年度も引き続き、協会顧問弁護士による「マーケティング・リサーチ 事業に関る各種法律相談」を原則として毎月1回開催する。 但し、今後は有償化を前提とした検討も引き続き行うこととする。 - 58 - 法務委員会 -2012年度事業計画- 新しい法務課題の解説 海外調査 インバウンド(海外クライアントから委託された日本国内調査)、 アウトバウンド(国内クライアントから委託された海外調査)、 アウトアウトなど海外調査も活発に行われている。 国や地域における個人情報の扱いも異なり、 事例についても継続し収集していく。 海外の協力機関が 直接クライアントへ営業された ケースも見受けられ、契約面 についても整理を進める。 - 59 - 法務委員会 -2012年度事業計画- 行動観察(エスノグラフィー等)・観察系 消費者・生活者の行動内容を客観的に観察し、 人間工学・環境心理学・社会心理学など様々な 知見を基に分析することによって、潜在ニーズを 導き出す調査手法。 (言葉としてはなかなか出てこないが、無意識の うちに行動に表れてしまう思いやニーズを観察し、 探り出そうという調査アプローチ) ・スーパー等店内ビデオカメラによる来店客の 商品選択、購買行動観察 ・遠隔地をインターネット回線で結び、 Webカメラ等利用し対象者の行動を観察 - 60 - など 法務委員会 -2012年度事業計画- ビッグデータ[ライフログ(電子マネー、個人識別等)] ライフログとは、一般消費者・個人が、 オフライン・オンラインを問わず何らかの 行動を行った際に、その行動結果・履歴に ついてスマートフォン・PC等を通じて 収集・記録された情報のことであり、 自身または第三者により利用可能と なっているものを指す。 それらを収集し、活用しようという動きが 活発となっており、調査の実施調査データと 連携し活用する方法も検討されている。 - 61 - 法務委員会 -2012年度事業計画- オンライングループインタビュー、 ソーシャルメディア、MROC等 インターネットを利用した グループインタビューやコミュニティー 上での意見収集も行われている。 以前は登録されたモニターを対象者 として実施されることが多かったが、 最近ではTwitterやFacebookなどの 利用者を対象とし、かつその仕組みを 利用しての新たなるマーケティング・ リサーチが試みられる様になってきた。 - 62 - こころの健康向上委員会 － 2011年度活動報告及び2012年度事業計画について － 64 活動の目的 こころの健康向上委員会 1. 社員の心の健康向上 2. 健康で安全・安心な職場づくり 3. 企業のリスク低減 委員会での情報・知識の共有と職場での実践 会員社への情報提供と支援・相談・啓発活動 2012/6/1 65 こころの健康向上委員会 メンタルヘルス環境 外部環境 精神疾患が 「5大疾病」 に 〔厚生労働省〕 労働安全衛生法66条の改訂を検討中 精神障害による労働災害認定の急増 未熟型うつの増加 内部環境（当業界）は・・・ 「2011 JMRAメンタルヘルス実態調査」 より 他業界より高いメンタル不調者 メンタル対応への取組みの遅れ 2012/6/1 66 2011年度事業報告 こころの健康向上委員会 委員会活動報告 1. 参加会社のメンタルヘルス取組み事例の共有 2. 他業界の事例収集と委員会での講演・研修 3. 会員社向けメンタルヘルス講演会 4. 会員社向けメンタルヘルスサポート事業（検討） 2012/6/1 67 2011年度事業報告 こころの健康向上委員会 1. 参加会社のメンタルヘルス 取組み事例の共有 質問シートを利用して、参加会社のメンタルヘルスの実態と活動、課題の 発表と意見交換 先進的会社の「職場復帰プログラム」紹介 「質問シート」や先進事例のまとめによるメンタルヘルス対策の データベース化 2012/6/1 68 2011年度事業報告 こころの健康向上委員会 2. 他業界の事例収集と委員会内での 講演・研修 日本生産性本部メンタルヘルス研究所へのヒアリングと情報交換 専門職委員（産業カウンセラー、臨床心理士）による厚労省作成資料、 法令等の解説と臨床現場からの事例紹介 メンタルヘルス専門会社によるストレス評価・診断等の紹介 弁護士による「メンタルヘルスと法務」講演 2012/6/1 69 2011年度事業報告 こころの健康向上委員会 3. 会員社向けメンタルヘルス講演会 『 これからの職場のメンタルヘルス対策』 －「未熟型うつ」への対応と職場復帰－ 講演者 講演日 会 場 参加者 2012/6/1 ： ： ： ： 筑波大学大学院 松崎 一葉 教授 2011年12月７日 関東IT健康保険組合 市ヶ谷会館 48名 70 2011年度事業報告 こころの健康向上委員会 2011年度活動の総括 1. JMRA会員社のメンタルヘルス実態調査による 対策の必要性 （⇒ メンタル体制、支援・相談・啓発活動） 2. 対策の基本は、 1次予防：疾病予防・健康促進 2次予防：早期発見・早期治療 3次予防：職場復帰・再発防止 3. 「未熟型うつ」の正しい知識と対策 4. 企業のリスクマネジメントの重要性 2012/6/1 71 今後の活動の目的 こころの健康向上委員会 1. 社員の心の健康向上 2. 健康で安全・安心な職場づくり 3. 企業のリスク低減 2012/6/1 72 2012年度事業報告 こころの健康向上委員会 2012年度委員会活動テーマ 1. 会員社向け職場のメンタルヘルス活動支援事業 2. 第2回メンタルヘルスケア実態調査 3. 会員社向けメンタルヘルス講演会 4. 参加会社のメンタルヘルス取組み事例の共有 5. 他業界の事例収集と委員会での講演・研修 経営者（役員）、管理職、総務・人事担当に「あすから」 役立つ情報提供と職場での実践を目指します 2012/6/1 73 こころの健康向上委員会 一緒に取り組んでいきませんか。 多くの会員社の参加を期待しています。 ご清聴ありがとうございました 2012/6/1 国際委員会 74 国際委員会 基本方針 - 2011年度 事業報告 - - 平成23年度（2011年度）の方針 - 「 JMRA の国際化に向けた APRC 活動の深化と 新たなグローバル交流機会創造へのチャレンジ 」 重点課題 1. APRC を中心とする海外のリサーチ協会・リサーチコミュニティ との交流促進 2. SNS などの新たなデジタルメディアの活用を通じたグローバル な情報交流機会の提供 1. APRC を中心とする海外のリサーチ協会・リサーチコミュニティ との交流促進 REGIONAL PRESENCE 2005 CJK Network APRC with 8 research associations 2008 ACJK Network 2009 APRC AMSRO/AMSRS (Australia) CMRA (China) CMRS (Chinese Taipei) JMRA (Japan) KORA (Korea) MRSM (Malaysia) MRSS (Singapore) TMRS (Thailand) 1. APRC を中心とする海外のリサーチ協会・リサーチコミュニティ APRC CONFERENCES との交流促進 1. APRC を中心とする海外のリサーチ協会・リサーチコミュニティ 国際委員会 -2011年度事業報告との交流促進 第３回APRCカンファレンス（２０１１年１０月 中国西安）への参加 ３０名（JMRA過去最大）が躍動の中国を皮膚感覚で体感！ 中国6千年の歴史と中国の最新トレンド、そして リサーチの最新動向が明らかに！ • • • • APRC カンファレンス: 最新のリサーチ動向とは 中国家庭訪問： 市民のありのままの生活とは 流通視察： 世界中の商品が店頭で火花を散らす 真剣なワークショップ： 参加者全員による意見交換 2. SNS などの新たなデジタルメディアの活用を通じたグローバルな 国際委員会 情報交流機会の提供 -2011年度事業計画- CMRA TMRS MRSS APRC APRC WEBSITE MRSM KORA APRC JMRA 2. SNS などの新たなデジタルメディアの活用を通じたグローバルな 国際委員会 情報交流機会の提供 -2011年度事業計画APRC加盟8協会のコラボ展開 • ALPHA: カンファレンス企画 • BETA: アジア情報交流 • GAMMA： APRC活動推進 APRC は セカンドステージへ • 質的充実と負担軽減 • コミュニケーションアップ • アウトソーシング（AMSRS) 国際委員会 基本方針 - 2012年度 事業計画 - - 平成24年度（2012年度）の方針 「 リサーチャーの国際交流を推進し、 JMRAのさらなる国際化の実現に貢献します 」 重点課題 1. 若手リサーチャー向けグローバルワークショップの開催 2. 海外のリサーチ協会・団体との情報共有と交流の促進 「 リサーチャーの国際交流を推進し、 国際委員会 -2011年度事業報告- 」 JMRAのさらなる国際化の実現に貢献します ２０１２年、国際委員会は、新しいステージへ！ ２００７年、国際委員会は、３名（三木氏、池田氏、太田）でスタート 以後、国際委員会は、年々、意欲あふれる若手リサーチャーが増加 活動の中心は、海外、特にアジアに目を向けた国際交流へ 主な成果： APRCの設立と展開 アジア各国でのリサーチカンファレンスの開催と支援 アジアのリサーチ協会・リサーチャーとの国際交流の推進 WEBSITEなどの新たな情報交流の基盤作り APRC の 「2nd Stage」 への進化に合わせ、国際委員会も新たなステージへ ２０１２年、国際委員会は、新体制で、「ＪＭＲＡの内なる国際化」にチャレンジ 新委員長 上脇辰三氏が、JMRAに新たな風を吹き込みます！ １． 若手リサーチャー向けグローバルワークショップの開催 国際委員会 -2011年度事業報告国際委員会では、業界内外で活躍されているグローバルマーケター、グローバルリサー チャーをお招きし、若手リサーチャー向けのグローバルワークショップを開催します。 ワークショップの模様は、ＪＭＲＡやＡＰＲＣのＷＥＢＳＩＴＥを通じ、国内・海外に情報発信します。 JMRAグローバルワークショップ 開催概要 開催時期（予定）： ６月（決定）、９月（予定）、２月（予定） 参加費： 無料！ 参加資格： JMRA会員であれば、どなたでも参加できます 「第１回 JMRAグローバルワークショップ」 ご案内 【日時】 18:00-18:40 講演 18:40- 19:30 Q&A&懇親会 【場所】 日本リサーチセンター様 大会議室 （70名収容） 【参加費】 無料！ 【講演者】 アディダス ジャパン株式会社、スポーツパフォーマンス事業本部 伊東弘幸様 （Head of Sports Marketing） 【詳細】 http://www.jmra-net.or.jp/whatsnew/detail.php?document_id=2604 なお、国際委員会では、月例委員会でも、サロン形式のワークショップを開催します。 詳細は、JMRAホームページをご覧ください！ ２．海外のリサーチ協会・団体との情報共有と交流の促進 国際委員会 -2011年度事業報告- ＡＰＲＣ は 2nd Stageへ: 時代は GLOBALから REGIONAL、そして LOCALへ 欧州（EFAMRO）、南北米州（ARIA）との協力連携で、国際交流の範囲拡大へ - ２５協会 ２５０億ドル ２５００社（リサーチ会社） との新たなパイプ形成 – 基本精神： 自主独立 協力連携 価値共有 相互尊重 相互発展 ２０１２年 新生国際委員会 よろしくお願いします！ SEE YOU @ JMRAグローバルワークショップ (6/15 at 日本リサーチセンター), and The 4th APRC Conference (10/19 in Seoul) カンファレンス委員会 86 カンファレンス委員会 -2011年度事業報告- 【カンファレンス委員会の歩み】 2011年 「Renovation! <リノベーション>」 次世代リサーチの創造へ 2010年 「ＰＡＳＳＩＯＮ ＦＯＲ ＴＨＥ ＮＥＸＴ」 ASIA – New Definitions, New Challenges, and New Frontiers 2009年 「marketing research NEW professional」いま求められる新たな価値 2008年 「Catch the Wave」 時代の声に耳をすませよう 2007年 「協創」 お互いに高めあう関係を築こう 2006年 「プレゼンス向上に向けて」 マーケティング・リサーチの新たな出発 2005年 「JMRA ３０“而立”」 2004年 「マーケティング・リサーチの現状と社会的意義」 - 87 - カンファレンス委員会 -2011年度事業報告- 【カンファレンス委員会の歩み】 カンファレンス委員会では、その歴史の中で常に新しい取り組み にチャレンジしてきました。 最近の取り組みとしては…、 2008年 サポートスポンサーを募集して展示ブースを開設 2009年 豪州食肉家畜生産者事業団グレン・フィースト氏の英語による講演 2010年 APRC同時開催によるカンファレンス２日間開催 複数会場を利用したプログラム並行実施 若手リサーチャースピーチセッションの実施とustream配信 2011年 昨年も数多くの取り組みにチャレンジをしました。 - 88 - カンファレンス委員会 【2011年大会】 -2011年度事業報告- 再び単日開催に戻るも、２会場によるプログラム並行実施を維持。 これにより、開催できるプログラム数が大幅に増加！ 若いリサーチャーの参加機会を増やす ため、前回好評だった 「若手リサーチャーのチャレンジ」を再 度開催。多くの聴衆を集めた。 リサーチ志望学生と若手リサーチャー との交流プロラム実施 - 89 - カンファレンス委員会 -2011年度事業報告- 広報活動のフェイスブック、ツイッター、ユーストリーム、リサーチディスカッションボードもすべ て、委員自らの手によって運営。当日も多くの情報を発信。 展示ブースは前回を上回る15社 が出展。コンテストも実施。 モバイル端末を利用したアンケートを実施 - 90 - カンファレンス委員会 -2012年度事業計画- 【カンファレンス参加者】 正会員参加者(08年を100として) 140 120 100 80 60 40 05年 06年 07年 08年 09年 10年 11年 2011年のカンファレンスは、「正会員参加者」「賛助会員+国内一般参加者」で 2010年を上回ることができた。 ただし、カンファレンスの有料参加者が減少傾向にあることは事実。 - 91 - カンファレンス委員会 -2012年度事業計画- 【カンファレンス参加者】 賛助法人+国内一般参加者(08年を100として) 200 180 160 140 120 100 80 05年 06年 07年 08年 09年 10年 11年 2011年のカンファレンスは、「正会員参加者」「賛助会員+国内一般参加者」で 2010年を上回ることができた。 ただし、カンファレンスの有料参加者が減少傾向にあることは事実。 - 92 - カンファレンス委員会 -2012年度事業計画- 【カンファレンス参加者】 有料参加者全体(08年を100として) 140 120 100 80 60 40 05年 06年 07年 08年 09年 10年 11年 2011年のカンファレンスは、「正会員参加者」「賛助会員+国内一般参加者」で 2010年を上回ることができた。「海外参加者」は大幅減少。 ただし、カンファレンスの有料参加者が減少傾向にあることは事実。 - 93 - カンファレンス委員会 -2012年度事業計画- 【今年のカンファレンスは…】 JMRAの2012年度基本方針と重点課題①を実現すべく、活動します 【基本方針】 すべての活動をリサーチャーのプレゼンス向上のために 【重点課題①】 リサーチャーのプレゼンス向上のための積極的な情報発信 今年のJMRAアニュアル・カンファレンスは、 『リサーチャーだけの集まり』ではなく、 『リサーチャーとクライアントが集まる場』へとシフトします。 - 94 - カンファレンス委員会 -2012年度事業計画- 【今年のカンファレンス委員会は…】 このプランを実現するため。カンファレンス委員は頑張っております！ 管掌理事 担当理事 統括 委員長 広報分科会 企画・運営分科会 総務担当 大会コンセプト制定 事前広報活動 ポスター作製 大会プログラム企画 クライアント募集 当日会場運営 予算管理 - 95 - カンファレンス委員会 -2012年度事業計画- 【今年のプログラム-企画運営分科会】 ◆３会場同時並行開催。絶えずどこかの会場でプログラムが進行。 ◆会場ごとにテーマ・特色を持たせます。 ◆今年も公募研究・若手リサーチャーのチャレンジは実施。学生論文も募集！ ◆基調講演は、誰もが知っている著名人を招聘 予定！ - 96 - カンファレンス委員会 -2012年度事業計画- クライアント・MR業界向け MR業界向け 【今年のプログラム-企画運営分科会】 メイン会場 サブ会場１ 学生向け サブ会場２ 開会の挨拶 １０時 基調講演 （1h） １１時 移動・休憩 移動・休憩 研究公募１ ビックデータ分析事例 （1h） 研究公募２ １２時 移動・休憩 １３時 １４時 １５時 １６時 ソーシャルリスニング （1h） 移動・休憩 新しいリサーチ手法 PRセッション （1h：有料） 移動・休憩 マーケティング事例（外資系） （1h） １７時 大学生論文発表 （1h ） 研究公募３ ニューロマーケティング （1h） 移動・休憩 移動・休憩 研究公募４ 研究公募５ 移動・休憩 パネルディスカッション①（1h） ～リサーチ手法について～ 移動・休憩 調査会社向け PRセッション （1h：有料） 移動・休憩 ディスカッション②（1h） ～リサーチの未来について～ 移動 会長挨拶 ◆別に休憩用ルームを常設して、食事や喫茶ができるようにします。 - 97 ◆プログラム終了後に交流パーティーを行います。 会場変更 若手社員を通して 知るMR業界 （1h 30m） 会場変更 若手リサーチャーの チャレンジ （1h 15m） カンファレンス委員会 -2012年度事業計画- 【今年のコンセプト-広報分科会】 「Re：search Japan」 （リ：サーチ ジャパン） 社会環境や生活環境の変化により、生活者を取り巻く環境が急速に変化している今日、消費 行動も変化していると言われています。 消費行動の変化に伴い、従来のマーケティング手法のみでは予測が難しい一面も見られ、多 様化した個人消費に対応した、新しいマーケティング視点が必要とされております。 本カンファレンスでは、多様化する現代日本の消費行動を読み解くべく、日本人の消費行動を 再度見直し、新しい時代を切り開く為の「鍵」を様々な視点からアプローチしていきます。 今年もフェイスブック、ツイッターで、最新情報をどんどん発 信します、ご登録をお願いします。 - 98 - カンファレンス委員会 -2012年度事業計画- 【今年のカンファレンスのもう１つ】 今年のカンファレンスを成功に導くため、もう1つの施策を用意しま した。 ◆正会員社様、賛助法人会員様が、JMRAアニュアル ・カンファレンス2012にご参加いただける「無料チケット」 を1社に1枚、ご提供いたします。 - より多くのリサーチ会社の方が情報発信していただくために - より多くのクライアントの方が情報を受け取っていただくために ＊無料特典のため、利用に際し規則を設けさせていただく予定です - 99 - カンファレンス委員会 -2012年度事業計画- 今年も開催日が決定！ 2012年 11月 月 火 水 木 金 土 日 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 - 100 - カンファレンス委員会 -2012年度事業計画- 会場は．．．ここ！ ハイアット リージェンシー 東京 です！ - 101 - カンファレンス委員会 -2012年度事業計画- 2012年11月29日にカンファレンス委員がお待ちしております！ 管掌理事 担当理事 委員長 統括 統括 お名前 牧田孝 小西克己 畠中洋之 五條雅史 高梨宏一 広報リーダー 広報スタッフ 同 同 同 同 お名前 来條貴史 小能拓巳 栗村みおり 岩崎奨 田邊紘一郎 綿澤孝枝 企画・運営リーダー 企画リーダー 運営リーダー 企画・運営スタッフ 同 同 同 同 ありがとうございました！ - 102 - お名前 古市由紀子 中島慶久 末本英貴 水井浩平 伊藤晃洋 廣瀬絵里子 岡冬彦 高垣宗 事務局 103 事務局 -2012年度事業計画- 「JMRAファン」作りを めざした事務局活動の推進 - 104 - 事務局 -2012年度事業計画- - 105 - 事務局 -2012年度事業計画- 「JMRAファン」作りをめざした事務局活動の推進 １）業界内外に向けた委員会活動、 協会サービスなどの情報発信 ２）リサーチャーが交流できる場の提供とそのフォロー ３）他団体との関係強化による交流の促進（国内外） ４）協会サービスの充実化 ５）調査対象者、リサーチユーザーに向けた取り組み ６）事務局体制の強化 - 106 - 綱領委員会 107 綱領委員会 -2011年度事業報告- 綱領の改訂と一般社団法人化による定款変更、 そして現行の問題点などを踏まえて、 正会員社の入会規程改訂案を理事会に上申し、 承認された。 さらに賛助法人会員、賛助個人会員の入会受付 基準などの素案も作成し、理事会に上申。 入会審査 ２社実施 -3- 綱領委員会 -2012年度事業計画- 苦情対応および制裁規程を検討 不測の事態に備えると同時に、 協会の自主規制を対外的にアピールし信頼を 高めるために。 苦 情 対 応 審 議 発 動 制 裁 種 類 審審 議議 手体 順制 裁 定 議 決 再裁定の請求 - 109 - 制 裁 執 行 綱領委員会 ある欧米会社の事例：ESOMAR WIN会議2007より マーケティングリサーチ予算の支出内訳 従来からの市場調査 50％未満 新しいデータサービス 異業種からの参入 50％以上 会員を広げよう。→入会規程の改訂 綱領を遵守しよう。→苦情対応・制裁規程の検討 社会からの信頼なくして、MR事業は成り立たない。 公正かつ客観的に実施。調査対象者に不利益をもたらさない。 綱領の存在は、協会加盟社のプレゼンス向上にも貢献。 綱領は、社会と技術の変化を鑑み約10年ごとに改訂。 -3- 研修委員会 111 研修委員会 -委員会コンセプト- 研修委員会の目的は、マーケティング・リサーチに 携わる仲間達（マーケティング・リサーチ業界内外） のプロフェショナルな技能向上です。この目的に沿 った研修、セミナーを具体的に企画、運営をします 参加する委員のメリットは、企画する知的好奇心 が満たされ、上手な企画・運営が集客につながると いう ビジネス的達成感を体感できることです ご興味を引いた方は、どうぞ事務局へ連絡ください -3- 研修委員会 -2011年度事業報告ハイライト- セミナー内容の見直しと新たなセミナーの企画 「統計（セミナー）分科会」、「定性（調査セミナー）分科 会」、「トピックス分科会」の3つにわかれ、それぞれセミ ナー企画・運営、内容や位置づけの確認 集客分科会の設置 トピックスセミナーの実施 出版委員会（ 機関誌｢マーケティング・リサーチャー｣)と 研修委員会が協力して開催するセミナー 「ネット社会の深化と調査の新たな価値」に焦点をあ て、「ソーシャルメディア時代と調査の新たな価値」 統計分野の発展セミナー「、『マーケティング・リサー チャーのためのビッグデータ入門－「大量」「非構造」「リ アルタイム」データの分析技術－』」を開催 - 113 - 研修委員会 -2012年度事業計画ハイライト- JMRA研修セミナーの体系見直し検討および実施 JMRA研修セミナー実施 統計関連講座 （統計分析、多変量解析-基本編、分類 &予測） 定性調査関連講座 (基礎、分析と企画、インタビュー テクニック、投影法） トピックスセミナー （出版委員会との共同開催） 総合 「第36回新人リサーチャー合宿セミナー」の開催 「マーケティングとマーケティング・リサーチセミ ナー」シリーズ(「総論編」および「各論編」)の開催 - 114 - 研修委員会 -新人合宿セミナー紹介- 理論習得と現場感覚を養うグループワーク演習の場 Illustration 2012年度第36回 新人リサーチャー合宿セミナー プレゼン検討会議 株式会社ルーキー石鹸プロジェクトチーム （日本マーケティング・リサーチ協会 研修委員会一同） 1 - 115 - 情報交流会 引き続き、開催致します。是非、ご参加下さい。 情報交流会会場 本会場 - 116 -