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HP Service Pack for ProLiant クイックスタートガイド
HP Service Pack for ProLiant クイックスター トガイド 概要 このガイドでは、Service Pack for ProLiant（SPP）について紹介し、このパックを使用して ProLiant サーバーおよびブレー ドサーバーならびにエンクロージャーのファームウェア、ドライバー、およびユーティリティを含むシステムソフトウェ アを更新する方法について説明します。 このガイドは、Microsoft Windows、Linux、および VMware の設定、ならびに サーバーでのファームウェアとソフトウェアの更新、メンテナンス、およびインストールについての知識や経験がある担 当者を対象にしています。 HP 部品番号: 679796-199 2015 年 6 月 第1版 © Copyright 2012, 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 本書で取り扱っているコンピューターソフトウェアは秘密情報であり、 その保有、使用、または複製には、HP から使用許諾を得る必要があ ります。 FAR 12.211 および 12.212 に従って、商業用コンピューターソフトウェア、コンピューターソフトウェアドキュメンテーション、 および商業用製品の技術データ（Commercial Computer Software, Computer Software Documentation, and Technical Data for Commercial Items） は、ベンダー標準の商業用使用許諾のもとで、米国政府に使用許諾が付与されます。 本書の内容は、将来予告なしに変更されることがあります。 HP 製品およびサービスに対する保証については、当該製品およびサービスの保 証規定書に記載されています。 本書のいかなる内容も、新たな保証を追加するものではありません。 本書の内容につきましては万全を期し ておりますが、本書中の技術的あるいは校正上の誤り、脱落に対して、責任を負いかねますのでご了承ください。 ご注意 Microsoft®、Windows®、Windows Server® は、Microsoft Corporation の商標です。 目次 1 SPP について.............................................................................................5 SPP リリースのバージョン.......................................................................................................5 SPP サプリメント....................................................................................................................5 インストールモード.................................................................................................................5 オペレーティングシステムのサポート.......................................................................................5 2 SPP のダウンロードとインストール............................................................7 SPP のダウンロード.................................................................................................................7 HP SUM を使用した SPP のインストール...................................................................................7 SPP コンポーネントをインストールするための前提条件........................................................7 インストールの開始............................................................................................................7 SPP をインストールする他の方法..............................................................................................8 3 SPP のステージ手順...................................................................................9 SPP からのコンポーネントの追加または削除.............................................................................9 ファイルを含むディレクトリの作成........................................................................................10 ISO のマウント.....................................................................................................................10 ハードディスクドライブへの SPP のコピー..............................................................................10 カスタム ISO またはベースラインの作成.................................................................................10 HP USB Key Utility の使用.......................................................................................................23 4 SPP の使用シナリオ.................................................................................14 スタンドアロンサーバーでのローカルのブート可能ファームウェア更新....................................14 ローカルサーバーおよびリモートサーバーのファームウェア更新..............................................14 Linux サーバー用のスクリプト式オンライン更新......................................................................15 オフラインツール..................................................................................................................15 HP Smart Storage Administrator（HP SSA）の使用................................................................15 構成............................................................................................................................17 診断/SmartSSD............................................................................................................18 HP Insight Diagnostics の使用.............................................................................................18 5 FAQ.......................................................................................................21 自分が使用している SPP のバージョンを確認する方法を教えてください...................................21 SPP からコンポーネントを追加または削除する方法の情報はどこにありますか...........................21 SPP は ISO フォーマットの状態で保つ必要がありますか。それとも抽出するのですか................21 オンラインモードとオフラインモードは、どういう場合に使用する必要がありますか................21 データセンターや企業環境での更新プランニングの情報が掲載されている場所を教えてくださ い.........................................................................................................................................22 ファームウェアコンポーネントまたはソフトウェアコンポーネントだけをインストールする方法 を教えてください..................................................................................................................22 HP SUM をシャーシ全体に適用すると、どのように機能しますか..............................................22 SPP をインストールする場合、サイレントオプションはありますか...........................................22 c7000 エンクロージャー全体とその構成要素すべてをアップグレードするとき、HP SUM に入力 するのは OA の IP アドレスだけですか...................................................................................23 エンクロージャーを更新する際の順序を教えてください...........................................................23 HP USB Key Utility の使用.......................................................................................................23 6 トラブルシューティング..........................................................................28 レポートの生成と表示...........................................................................................................28 レポートの生成................................................................................................................28 レポートを生成するには、次の操作を行います。...........................................................28 トレースディレクトリの収集..................................................................................................29 USB キーにコピーすると HP SPP が正常に動作しない...............................................................29 目次 3 7 サポートおよび他のリソース...................................................................30 SPP のサポートポリシー.........................................................................................................30 HP への問い合わせ................................................................................................................30 HP サポート資料へのアクセス................................................................................................30 サブスクリプションサービス..................................................................................................30 関連情報...............................................................................................................................30 表記規約...............................................................................................................................31 HP Insight Remote Support.......................................................................................................32 8 マニュアルに関するご意見、ご指摘..........................................................33 用語集.......................................................................................................34 索引..........................................................................................................35 4 目次 1 SPP について SPP は、単一のダウンロードとして提供されるシステムソフトウェアおよびファームウェアソ リューションです。 このソリューションはインストールツールとして HP SUM を使用し、サ ポートされる HP ProLiant サーバーでテストされています。 HP SPP は HP SUM と連携して HP ProLiant サーバーおよび BladeSystem インフラストラクチャー を体系的に更新する、革新的な Smart Update システムメンテナンスツールです。 SPP リリースのバージョン HP は、ほとんどのサーバーの主要なリリースで、新しいバージョンの SPP をリリースし、HP のその他のソフトウェア製品のリリースもサポートします。 現在および以前の SPP バージョ ンについては、http://www.hp.com/jp/spp_dl にある SPP ダウンロードページを参照してくだ さい。 特定の SPP、SPP フォーマット、またはホットフィックスについて詳しくは、http:// www.hp.com/go/spp/documentation の SPP Information Library にあるリリースノートを参照 してください。 SPP サプリメント SPP サプリメントは、ソフトウェアやファームウェアコンポーネントを含むバンドルです。 こ のバンドルには、SPP には含まれていないが、SPP ファームウェアコンポーネント内のコンポー ネントとともに動作する新しいオペレーティングシステム更新または機能のサポートが含まれ ており、これらを HP SUM を使用してインストールできます。 サプリメントに含まれるソフ トウェアおよびファームウェアは、通常の SPP リリースサイクルの外部で要求される機能のサ ポートを提供します。 HP は、サプリメントを通じてサポートが必要なときにサポートを提供 します。そのため、お客様は次の SPP を待つ必要がありません。 SPP サプリメントのサポート は、関連する SPP のサポート期間の一部として含まれています。 対応するインストール済み SPP 上に Maintenance Supplement Bundle を追加すると、12 か月のサポート期間が、MSB の リリース後 12 か月に延長されます。 バンドル内のコンポーネントに関する情報は、サプリメントのリリースノートに記載されてい ます。 また、コンポーネントは次の SDR からも入手できます。 http://www.hp.com/go/sdr 各 SPP のサプリメントは SPP ダウンロードページ http://www.hp.com/jp/spp_dl からダウン ロードします。 リリースノートは、http://www.hp.com/go/spp/documentation の SPP Information Library に あります。 最新バージョンの HP SUM は、次の HP SUM ダウンロードページでダウンロードすることが できます。 http://www.hp.com/go/hpsum/download インストールモード サーバーはオンラインモードまたはオフラインモードで更新できます。 インストールモードに ついて詳しくは、HP の Web サイト http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual で提供 されている『HP Smart Update Manager ユーザーガイド』を参照してください。 オペレーティングシステムのサポート システム要件、前提条件、およびサポートされるオペレーティングシステム、サーバー、デバ イスについては、http://www.hp.com/go/spp/documentation の SPP の Information Library に ある『HP Service Pack for ProLiant リリースノート』およびサーバーサポートガイドを参照し てください。 SPP リリースのバージョン 5 HP ProLiant サーバー向けの HP オペレーティングシステムおよび仮想化ソフトウェアのサポー トについて詳しくは、http://www.hp.com/go/ossupport （英語）の OS サポートサイトを参 照してください。 Windows Server 2008 が動作するシステムを SPP を使用して更新する方法について詳しくは、 「SPP のダウンロードとインストール」 (7 ページ) を参照してください。 Windows Server 2012 が動作するシステムの場合、SPP Information Library の次の場所にある『Implementing Microsoft Windows Server 2012』を参照してください。 http://www.hp.com/go/spp/documentation Linux システムを SPP を使用して更新する方法について詳細は、SPP Information Library にある 『Linux best practices using HP Service Pack for ProLiant (SPP) and the Software Delivery Repository (SDR)』を参照してください。 VMware システムを SPP を使用して更新する方法について詳細は、SPP Information Library に ある『VMware: Best Practices for maintaining HP firmware, driver and system software using the HP Service Pack for ProLiant (SPP) and the Software Delivery Repository (SDR)』を参照してくだ さい。 6 SPP について 2 SPP のダウンロードとインストール ビジネスに不可欠なサーバーや複雑な環境または分散環境にあるサーバーを更新する前に、更 新計画を作成して必要なダウン時間を最小にします。 詳しくは、『HP Smart Update ベストプ ラクティスプランニングガイド』を参照してください。 重要: 任意のコンポーネントをシステムにインストールする前に、インストール手順で問題 が発生した場合にシステムの最新のバックアップが利用できることを確認してください。 SPP のダウンロード 1. 2. 3. 4. Web ブラウザーを開き、http://www.hp.com/jp/spp_dl にアクセスしてください。 ダウンロードするファイルをクリックします。 必要な場合、製品の資格認証情報を提供します。 詳細は、「HP サポート資料へのアクセ ス」を参照してください。 ファイルをシステムのディレクトリに保存します。 HP SUM を使用した SPP のインストール SPP を使用してターゲットへのインストールを開始するために、オンラインモードを使用する か、オフラインモードを使用するかを決定します。 • オンラインモードでは、HP SUM は、ホストサーバーが使用する Windows または Linux オペレーティングシステム上で実行します。 • オフラインモードでは、サーバーは SPP ISO イメージに含まれる、小規模 Linux ブート環 境で起動します。この環境で、ISO に含まれるバージョンの HP SUM を実行できます。 ◦ 自動モードでは、HP SUM は、更新されたバージョンが対話なしでも使用できるファー ムウェアコンポーネントを更新します。 ◦ 対話型モードでは、画面の指示に従ってコンポーネントを更新します。 SPP コンポーネントをインストールするための前提条件 前提条件の情報について詳しくは、SPP Information Library の次の場所にある『HP Service Pack for ProLiant リリースノート』を参照してください。 http://www.hp.com/go/spp/documentation HP SUM の前提条件の情報については、次の場所にある『HP Smart Update Manager リリース ノート』を参照してください。 http://www.hp.com/go/hpsum/documentation インストールの開始 HP SUM GUI を使用して、オンラインまたはオフライン対話型モードで SPP コンポーネントを ローカルまたはリモートのホストにインストールします。 指示と前提条件について詳細は、 http://www.hp.com/go/hpsum/documentation にある、HP SUM のバージョンに対応した『HP Smart Update Managerr ユーザーガイド』を参照してください。 オンラインモード オンラインモードでインストールを開始するには、以下の手順に従ってください。 1. SPP を USB キー、ハードディスクドライブ、またはファイルシステムにコピーします。 手順については、「SPP のステージ手順」 (9 ページ) を参照してください。 2. ISO のルートから HP SUM を起動します。 • Windows：\launch_hpsum.bat SPP のダウンロード 7 • Linux：./launch_hpsum.sh ヒント: ファームウェアまたはソフトウェアだけを更新する場合、コマンドラインから 次のコマンドを使用してサーバーを更新することができます。 3. • hpsum /s /romonly - この属性を指定すると、HP SUM は、インストールに必要な ファームウェアコンポーネントだけをインストールします。 • hpsum /s /softwareonly - この属性を指定すると、HP SUM は、インストールに 必要なソフトウェアコンポーネントだけをインストールします。 EULA ファイルを確認するには、ISO イメージの最上位にある EULA ディレクトリを探し、 サポートされるいずれかのブラウザーで開きます。 オフラインモード オフラインモードでインストールを開始するには、以下の手順に従ってください。 1. SPP を USB キー、ハードディスクドライブ、またはファイルシステムにコピーします。 USB キーを使用する場合、ISO はブート可能である必要があります。 手順については、 「SPP のステージ手順」 (9 ページ) を参照してください。 2. サーバーを SPP から起動します。 3. 自動モードまたは対話型モードのいずれかを選択します。 4. • 自動モードを選択すると、ファームウェアはサーバー上で自動的に更新され、以降の 操作は不要になります。 • 対話型モードを選択する場合は、画面の指示に従います。 画面上の [ファームウェアの更新]オプションを選択して HP SUM を起動します。 SPP をインストールする他の方法 以下のツールを使用して HP SPP をインストールできます。 8 • PXE サーバー：PXE サーバー経由での SPP アップデートのインストールについては、次の 場所にある『HP Service Pack for ProLiant リリースノート』を参照してください。 • http://www.hp.com/go/spp/documentation • HP SIM：HP SIM 経由の SPP アップデートのインストールについては、http://www.hp.com/ go/hpsim/docs を参照してください。 SPP のダウンロードとインストール 3 SPP のステージ手順 SPP をダウンロードした後で、SPP の更新とインストールのステージを決めます。 各環境のイ ンストールプロセスに最適なステージ方法を選択してください。 注記: ProLiant の設定可能なソフトウェアコンポーネントは、設定するために書き込み可能な メディアにコピーする必要があります。 • 起動可能な USB キーの作成 - ISO を起動可能 USB キーに抽出することは、単一または少 数のサーバーに物理的にアクセスできる場合に、SPP を利用可能にするもっとも簡単な方 法です。 USB キーは書き込み可能なので、すべての SPP コンポーネントに適しています。 ◦ Windows - SPP に含まれている USB Key Utility の使用手順については、「HP USB Key Utility の使用」 (23 ページ) を参照してください。 ◦ Linux - SYSLINUX を使用します。 重要: OA を使用する場合は、SPP を USB キーに直接コピーし、ISO パッケージのまま 保存してください。 • ISO のマウント - ローカルファイルシステムからの ISO のマウントは、ターゲットサー バーでオペレーティングシステムが動作しており、そのサーバーにネットワーク経由でア クセスできる場合に、SPP からコンポーネントをインストールする最も簡単な方法です。 手順については、「ISO のマウント」 (10 ページ) を参照してください。 • SPP のハードディスクドライブへのコピー - ISO をハードディスクドライブにコピーして おくと、SPP をリモートサーバーの更新に向けて準備する際に便利です。 ハードディスク ドライブは書き込み可能なので、すべての SPP コンポーネントに適しています。 SPP を ハードディスクドライブにコピーする手順については、「ハードディスクドライブへの SPP のコピー」 (10 ページ) を参照してください。 SPP からのコンポーネントの追加または削除 コンポーネントは SPP に追加することも SPP から削除することもできます。また、オプション でカスタム ISO を作成することもできます。 次のような場合には、SPP のコンポーネントを 追加または削除できます。 • SPP に含まれていないホットフィックスまたは新たにリリースされたコンポーネントをご 使用の SPP ベースラインに挿入する。 • 必要なファイルだけが確実にシステムにロードされるようにする（これにより、トラブル シューティングが必要な場合に、変更の追跡が容易になることがあります）。 • 他社製品との互換性を維持する。 たとえば、FC HBA に対する更新版が HP からリリース されたときに、外部スイッチのベンダーがこの HP の更新版をサポートしていない場合、 この更新版を削除することによってスイッチベンダーのサポートを継続して受けることが できます。 注記: 変更した SPP を、HP Intelligent Provisioning を使用してインストールすることはできま せん。 カスタム SPP を作成する最も簡単な方法は、HP SUM カスタムベースライン機能です。 HP SUM を使用したくない場合は、更新プロセスに必要なフォーマットが得られる方法を選択し てください。 • ファイルを含むディレクトリ - このプロセスでは、変更した SPP を通常のファイルシステ ムフォルダーまたはディレクトリに残しておきます。 こうしておけば、ISO の作成やマウ ントなしに、HP SUM を実行できます。 「ファイルを含むディレクトリの作成」 (10 ペー ジ) を参照してください。 SPP からのコンポーネントの追加または削除 9 • ISO - このプロセスにより、変更された ISO ファイルが生成されます。 HP SIM には ISO ファイルが必要です。 「カスタム ISO またはベースラインの作成」 (10 ページ) を参照し てください。 ファイルを含むディレクトリの作成 SPP のコンポーネントを追加または削除するには、以下の手順に従ってください。 1. ニーズを最も満たした SPP ISO をダウンロードし、書き込み可能なメディア（USB キー、 ハードディスクドライブなど）上に抽出します。 2. ISO に追加するホットフィックスやその他のコンポーネントをすべてダウンロードしま す。 これらは、SPP の \hp\swpackages ディレクトリに保存してください。 注記: ホットフィックスを SPP のコンポーネントとは別に保存したい場合は、異なるディ レクトリ（\hp\hotfixes など）に格納してください。 3. 4. \hp\swpackages ディレクトリから不要なコンポーネントを削除します。 カスタムソリューションを、ターゲットに適用する前に検証します。 ラボ環境でこれを実 行することにより、ダウン時間を最小限に抑えることができます。 ISO のマウント 次の手順で ISO ファイルをマウントすることにより、ISO の内容に直接アクセスできます。 1. さまざまなソフトウェアサプライヤーから提供されている仮想 CD/DVD イメージソフト ウェアを使用して、SPP ISO をマウントします。 2. マウントしたディレクトリの最上位フォルダを開きます。 3. HP SUM を実行するため、launch_hpsum.bat（Windows）または launch_hpsum.sh （Linux）をダブルクリックします。 ハードディスクドライブへの SPP のコピー ハードディスクドライブを使用して、HP SUM によって SPP コンポーネントをインストールす るには、以下の手順に従ってください。 1. SPP ISO イメージの \hp\swpackages ディレクトリの内容を、HP SUM が実行されるハー ドディスクドライブ上のディレクトリにコピーします。 2. ホットフィックスを、手順 1 でファイルをコピーしたディレクトリにコピーします。 ホッ トフィックスコンポーネントを別の場所にコピーするには、他のディレクトリ（\hp\ hotfixes など）に置きます。 3. HP SUM を実行します。 カスタム ISO またはベースラインの作成 HP SUM 7.0.0 以降では、カスタムベースラインおよびブート可能な ISO の作成がサポートさ れます。 これにより、インストールしているベースラインのサイズを最小限に抑え、特定の環 境用の標準化されたベースラインを作成し、アップデートをインストールするために必要なリ ソースを最小限に抑えることができます。 カスタムベースラインまたは ISO には、選択するアップデートコンポーネントだけが含まれま す。 カスタムベースラインを作成するための要件： • HP SPP または HP Integrity の Firmware Smart Bundle • • クリティカルまたはホットフィックスアップデート（利用可能な場合） カスタムベースラインまたは ISO ごとの空のディレクトリ 注記: HP SUM は、ディレクトリの作成をサポートしていません。 HP SUM はベースラ インを作成するときに、既存のベースラインの内容を削除します。 10 SPP のステージ手順 • HP Smart Update Manager 注記: HP SPP および HP Integrity の Firmware Smart Bundle には、付属のアップデートを インストールする HP SUM のバージョンが含まれます。 HP SUM の最新バージョンは、 http://www.hp.com/go/hpsum （英語）でもダウンロードできます。 • ISO を作成する場合は、HP SUM または HP SPP ISO をダウンロードして解凍してくださ い。 これらの ISO には、正しく ISO を作成する HP SUM 固有のデータが含まれていま す。 • アップデートを含むベースラインを伴うディレクトリ カスタム ISO を作成するには、以下の手順に従ってください。 1. HP SUM または SPP ISO をダウンロードします。 2. ISO を解凍します。 3. HP SUM を起動します。 4. [ベースラインライブラリ] 画面で、[ベースラインの追加]をクリックします。 含めるアッ プデートを含むベースラインごとにこれを行います。 HP SUM は、追加する各ベースライ ンのインベントリを作成します。 5. [アクション]→[カスタムを作成]をクリックします。 6. 説明、バージョン、出力場所（HP SUM がベースラインまたは ISO を保存する場所）の情 報を入力し、ISO を作成するかどうかを選択します。 ISO を作成する場合は、解凍した有 効な HP SPP または HP SUM の ISO を含むディレクトリパスを入力します。 7. ご使用の環境には適用されないアップデートの削除に使用するフィルターを選択します。 [フィルター]をクリックします。 8. HP SUM には、フィルターに適合したアップデートが表示されます。 削除対象に含める アップデートを選択することができます。 9. [ISO の作成]または [ベースラインの保存]をクリックします。 カスタムベースラインおよび ISO の完全な作成手順については、『HP Smart Update Manager ユーザーガイド』（http://www.hp.com/go/hpsum/documentation で入手できます）を参照し てください。 HP USB Key Utility の使用 HP USB Key Utility は、Intelligent Provisioning または SPP の内容、およびその他の CD または DVD イメージを USB フラッシュドライブにコピーする Windows アプリケーションです。 USB フラッシュドライブにデータをコピーした後、Intelligent Provisioning または SPP を、CD また は DVD からではなく、USB フラッシュドライブから実行できるようになります。 このプロセ スは、ヘッドレスサーバーを操作する場合に役立ちます。 また、CD または DVD のイメージ を Web から取得し必要に応じてカスタマイズできるため、CD または DVD の内容の保存、移 動、および使用が簡単になります。 HP SUM と SPP ブート環境の変更 HP SUM 6.2.0 および HP SPP 2014.02.0 以降、HP USB Key Utility では単一のデバイスでのマ ルチブート設定がサポートされなくなりました。 HP SUM および SPP ISO には、UEFI ブート ローダーで動作するために署名された部分が含まれています。 この変更により、USB キーな どの単一のデバイス上でのマルチブート設定ができなくなりました。 前提条件 USB フラッシュドライブにアプリケーションをインストールするには、サポートされるソース CD、DVD、または ISO と、それらソースの内容を保存できるだけの空きスペースを備えた USB フラッシュドライブを用意する必要があります。 USB Key Utility では、メディアや ISO イメー ジよりも大きいストレージ容量（4 GB 以上）を備える USB 2.0 フラッシュドライブが必要で す。 HP USB Key Utility の使用 11 起動可能な USB キーの作成 ユーティリティをインストールすると、[スタート] メニューの [すべてのプログラム] フォル ダーの [HP システムツール] にショートカットが表示されます。 起動可能な USB キーを作成するには、以下の手順に従ってください。 1. [HP システムツール] フォルダーの [HP USB Key Utility] ショートカットをダブルクリック します。 2. アプリケーションの指示に従い、以下の各ステップを実行します。 a. スプラッシュ画面で [次へ]をクリックします。 b. エンドユーザー使用許諾契約書を読んで、[同意する]を選択し [次へ]をクリックしま す。 c. [CD/DVD から起動可能な USB キーを作成]を選択し、[次へ]をクリックします。 d. e. 12 空いている USB ポートに、USB フラッシュドライブを挿入します。 メディアをオプ ティカルドライブに挿入するか、ISO イメージをマウントして、[次へ]をクリックし ます。 ソースのドライブ文字およびターゲット USB フラッシュドライブのドライブ文字を 選択し、[次へ]をクリックします。 SPP のステージ手順 注意: f. g. ターゲット USB キー上のすべてのデータが削除されます。 警告メッセージの画面で [次へ]をクリックします。 USB フラッシュドライブがフォー マットされ、ソースの内容が USB フラッシュドライブにコピーされます。 [完了]をクリックして、README.TXT ファイルを表示します。 HP USB Key Utility の使用 13 4 SPP の使用シナリオ この章では、SPP の典型的な使用を示す高度な手順について説明します。 これらのシナリオを 活用すると、SPP について学習したり、SPP を使用するためにカスタムインストール手順と更 新手順を適応させたり、ご使用の環境での SPP の使用を評価したりすることができます。 注記: 機能やインターフェイスは SPP リリースに含まれる HP SUM のバージョン間で変わる ことがあることに注意することが重要です。 シナリオや画面の一部が、使用環境とは一致しな い場合があります。 http://www.hp.com/go/spp/documentation にある各 HP SUM バージョ ンに対応した詳細手順を参照してください。 スタンドアロンサーバーでのローカルのブート可能ファームウェア更新 このシナリオは、HP SUM のプリインストール環境によって識別されたファームウェアを更新 するブート可能方法を使用してサーバーファームウェアを更新します。 これは、オペレーティ ングシステムなしでシステムをインストールまたは更新する場合に最適な方法です。 1. SPP ISO をダウンロードします。 2. ターゲットシステムを決定し、iLO 経由で接続します。 a. ターゲットシステムのコンソールに接続します。 b. ブート可能な SPP ISO を iLO 仮想メディアに接続します。 3. サーバーを ISO から起動します。 サーバーがプリインストール環境から起動すると、HP SUM の GUI が起動します。 4. 対話式またはオンラインの更新を開始するには [ローカルホストガイドアップデート]をク リックします。 • HP SUM は SPP レポジトリをスキャンします。 • HP SUM はローカルマシンをスキャンして、古いコンポーネントを検出します。 • HP SUM は、インストールされているファームウェアコンポーネントに対して使用で きるファームウェアコンポーネントのレポートを提供します。 • HP SUM は依存関係を識別し、ファームウェアを更新します。 詳しくは、『HP Smart Update Manager ユーザーガイド』を参照してください。 ローカルサーバーおよびリモートサーバーのファームウェア更新 これは、ローカルホストサーバーおよびリモートサーバーを更新するための方法です。 ローカ ルシステムから SPP を起動し、HP SUM を使用してベースラインとサーバーを追加し、サー バーのインベントリを作成してから、更新をインストールします。 このプロセスでは、オンラ インサーバーを再起動する必要はありません。 通常、このタイプの更新は、インフラストラク チャファームウェアの更新に使用されます。 注記: 更新するリモートサーバーと同じオペレーティングシステム上で HP SUM を実行しま す。 たとえば、Linux サーバーを更新するには、Linux ホスト上で HP SUM を実行します。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 14 ブート可能かつ完全な SPP ISO をダウンロードします。 ISO をローカルのディレクトリまたは共有に解凍するか、ISO をローカルの仮想ドライブ にマウントします。 ルートディレクトリで、Start.htm をダブルクリックして、画面の指示に従います。 HP SUM を起動し、SPP ISO をベースラインとして追加します。 詳しくは、『HP Smart Update Manager ユーザーガイド』を参照してください。 インベントリを作成して更新する BladeSystem シャーシの OA の IP アドレスを取得しま す。 HP SUM の [ノード] 画面で [ノードの追加]をクリックし、サーバーの情報を入力します。 SPP の使用シナリオ 7. 8. [アクション]→[インベントリ]の順にクリックします。 HP SUM でインベントリ作成プロセスが終了したら、サーバーで使用可能な更新がある場 合は、[アクション]→[レビュー/展開]の順にクリックします。 9. HP SUM は、自動的に更新を選択します。 適用する更新を選択するか、適用しない更新の 選択を解除します。 変更を加えた場合は、[解析]をクリックします。 10. [展開]をクリックしてインストールを開始します。 Linux サーバー用のスクリプト式オンライン更新 これは、応答ファイルを使用して、スクリプト方式でオンライン Linux サーバー用のすべての ソフトウェアコンポーネントを更新する方法です。 HP SUM を Windows サーバーから起動す る場合は、類似のプロセスを Windows サーバーにも使用できます。 スクリプト式応答ファイ ルは、Windows 環境と Linux 環境の両方で類似しています。 1. ブート可能な SPP ISO をダウンロードします。 2. SPP ISO をローカルのディレクトリまたは共有に解凍またはマウントするか、ISO をロー カルの仮想ドライブにマウントして、HP SUM にアクセスします。 3. コマンドラインオプションに基づいて応答ファイルを準備します。 HP SUM コマンドラインオプションについては、『HP Smart Update Manager ユーザーガ イド』を参照してください。 応答ファイルの例 4. 応答ファイルを使用して HP SUM を起動します。 ./hpsum /s /softwareonly /answerfile /softwareonly スイッチを指定すると、HP SUM はドライバーやエージェントのような ソフトウェアコンポーネントを更新します。 /answerfile の位置は有効なパスでなければなりません。 オフラインツール HP Smart Storage Administrator（HP SSA）の使用 これらのユーティリティは、HP Smart アレイ製品用の高可用性構成、管理、および診断機能を 提供します。 HP SSA を使用するには、以下の手順に従ってください。 1. Intelligent Provisioning のホーム画面で、[メンテナンスの実行]をクリックします。 Linux サーバー用のスクリプト式オンライン更新 15 2. メンテナンスオプションの [HP Smart Storage Administrator （SSA）]を選択します。 [Smart Storage Administrator] ウィンドウが表示されます。 HP SSA は、オフラインモードとオンラインモードの両方で実行できるブラウザーベースのユー ティリティです。 HP SSA には以下の機能があります。 • オフラインでのアレイ容量の拡張、論理ドライブ容量の拡大、オフラインスペアの割り当 て、および RAID またはストライプサイズの移行をサポート • 未設定のシステムに対して最適な構成を提示 • 各種の動作モードによって、構成速度の向上や設定オプションを使用した、より多くの制 御が可能 • 構成手順の各ステップの画面にヒントを表示 HP SSA で、画面の左上にあるメニューからコントローラーを選択できます。または、同じメ ニューから利用可能なコントローラーの構成または診断を選択できます。 16 SPP の使用シナリオ 構成 [アクション]で、[構成]をクリックして以下のような構成タスクにアクセスします。 • [コントローラー設定の変更] - サポートされているコントローラー設定を指定します。 コ ントローラーに応じて、アレイアクセラレータキャッシュ比率、移行と再構築の優先順 位、表面スキャン遅延などを設定できます。 • [キャッシング設定] - サポートされるキャッシングを設定し、キャッシュメモリを利用し てパフォーマンスを改善できます。 キャッシングをバッテリまたはキャパシターとともに 使用すると、データの整合性を保護できます。 • [構成の消去] - コントローラーの設定をデフォルトの状態にリセットします。 既存のアレ イまたは論理ドライブは削除され、論理ドライブ上のデータも消失します。 作業を進める 前に、これが適切な処置であることを確認してください。 • [物理ドライブライトキャッシュ設定] - コントローラーに接続された物理ドライブ上の書 き込みキャッシュを有効または無効にします。 この機能により、パフォーマンスを向上さ せることができますが、データの整合性を確保するために注意が必要です。 • [スペアアクティベーションモードの変更] - スペアアクティブ化モードを、デフォルトの 動作（障害時にのみアクティブ化）から障害予測スペアアクティブ化に切り替えたり戻し たりします。 • [起動可能な論理ドライブ/ボリュームの設定] - プライマリおよびセカンダリブート論理ド ライブおよびボリュームを設定します。 ローカル論理ドライブのほか、リモート論理ドラ イブとボリュームもリストから選択できます。 • [ライセンスキーの管理] - ライセンスキーの追加または削除をユーザーに許可します。 入 力または削除されるキーに応じて、各種の機能を有効または無効にすることができます。 • [詳細の表示] - 現在選択しているデバイスとそのすべての子デバイスに関して、可能な場 合に、詳細情報を表示します。 オフラインツール 17 診断/SmartSSD [アクション]で、[診断]をクリックして診断レポートツールにアクセスします。 • • [アレイ診断レポート] - 選択したコントローラーに対してレポート機能を実行して、利用 可能な診断タスクを表示します。 レポートには、サポートされるソリッドステートドライ ブの SmartSSD Wear Gauge 情報が含まれます。 ◦ [診断レポートの表示] - 選択したデバイスの診断レポートを生成し、表示します。 レ ポートには、サポートされるソリッドステートドライブの SmartSSD Wear Gauge 情 報および使用率および予想寿命情報が含まれます。 ◦ [診断レポートの保存] - グラフィック表示せずに、エクスポート用に選択したデバイ スの診断レポートを生成します。 [SmartSSD Wear Gauge のレポート] - レポートを表示または生成します。 ◦ [SmartSSD Wear Gauge レポートの表示] - SSD の使用率および推定寿命情報を表示し ます。 ◦ [SmartSSD Wear Gauge レポートの保存] - エクスポート用のレポートが生成されます が、グラフィカルには表示されません。 HP Insight Diagnostics の使用 HP Insight Diagnostics は、プロセッサー、メモリ、およびハードディスクドライブなどのデバ イスの重要なハードウェアコンポーネントの徹底したテストを提供し、総合的なオフラインシ ステムおよびコンポーネントテスト一式を提供します。 HP Insight Diagnostics はシステム構成 情報を取得し、詳細な診断テスト機能を提供します。 18 SPP の使用シナリオ Insight Diagnostics は、確認、診断、およびハードウェアの問題の切り分けの効果的なプロセス の簡素化を行います。 システムの可用性は機能の主要な機能により維持されます。 • 現在の構成を様々なレベルとカテゴリで調査する • ハードウェアの障害を視覚的にテストおよび診断する • アップグレードのプランニング、標準化、インベントリのトラッキング、ディザスタリカ バリ、およびメンテナンスのために構成情報を文書に記録する • 詳細な分析のために構成情報を別の場所へ転送する • インテグレーテッドマネジメントログ（IML）を管理する システム管理ツールに加え、サービスツールはシステムの問題をすばやく解決できます。 サー ビスプロセスを合理化して、問題をすばやく解決するためには、保守サービスの要請があった ときに正しい情報を用意する必要があります。 この機能の組み合わせは、サービスプロセスの 簡素化とダウンタイムを軽減します。 注記: HP Insight Diagnostics アイコンを誤ってダブルクリックすると、同時に 2 つの Insight Diagnostics セッションを開こうとしたことを知らせるメッセージが表示されます。 この状況 を修正するには、メッセージに示される手順に従ってください。 HP Insight Diagnostics にアクセスするには、以下の手順に従ってください。 1. Intelligent Provisioning のホーム画面で、[メンテナンスの実行]をクリックします。 2. メンテナンスオプションの [Insight Diagnostics] を選択します。 [HP Insight Diagnostics] ウィンドウが表示されます。 オフラインツール 19 オフラインテスト中は、ユーザーがインストールした OS は実行されません。 そのため、シス テムからのソフトウェア情報は報告されません。 コンピューターが以下の製品のいずれかから 開始したときに、Insight Diagnostics（オフライン版）が実行されます。 • HP ProLiant サーバーの Intelligent Provisioning • HP Service Pack for ProLiant（SPP） [終了 診断]をクリックすると Insight Diagnostics アプリケーションを終了して、Intelligent Provisioning に戻ります。 Insight Diagnostics は、Web ベースのアプリケーションとしても利 用可能です。 詳しくは、HP の Web サイト（http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual ）にある『HP Insight Diagnostics ユーザーガイド』を参照してください。 20 SPP の使用シナリオ 5 FAQ この章では、SPP の使用に関するよくある質問とその回答を紹介します。 自分が使用している SPP のバージョンを確認する方法を教えてくださ い HP SUM のベースラインライブラリに、ベースラインとして SPP を追加します。 HP SUM に より、SPP のバージョンが表示されます。 SPP からコンポーネントを追加または削除する方法の情報はどこにあり ますか 個別手順の情報は、http://www.hp.com/jp/spp_doc にある『HP SUM ベストプラクティス実 装ガイド』から入手できます。 次のような場合には、SPP のコンポーネントを追加または削除できます。 • SPP に含まれていないホットフィックスまたは新たにリリースされたコンポーネントをご 使用の SPP ベースラインに挿入する。 • 必要なファイルだけが確実にシステムにロードされるようにする（これにより、トラブル シューティングが必要な場合に、変更の追跡が容易になることがあります）。 • 他社製品との互換性を維持する。 たとえば、FC HBA に対する更新版が HP からリリース されたときに、外部スイッチのベンダーがこの HP の更新版をサポートしていない場合、 この更新版を削除することによってスイッチベンダーのサポートを継続して受けることが できます。 注記: 変更した SPP を、HP Intelligent Provisioning を使用してインストールすることはできま せん。 変更を加えた SPP のインストールには、HP SUM を使用してください。 HP Intelligent Provisioning について詳細は、http://www.hp.com/go/intelligentprovisioning/docs または http:// www.hp.com/jp/proliantessentials_manual で入手できます。 SPP からコンポーネントを追加または削除する一般的な手順については、次を参照してくださ い。 • ISO から抽出した SPP の変更については、「ファイルを含むディレクトリの作成」 (10 ペー ジ) を参照してください。 • ISO フォーマット内部での SPP の変更については、「カスタム ISO またはベースライン の作成」 (10 ページ) を参照してください。 SPP は ISO フォーマットの状態で保つ必要がありますか。それとも抽 出するのですか SPP が ISO フォーマットの状態である必要があるか、それとも抽出する必要があるかは、使用 ツールによって異なります。たとえば、インスタンスのオフライン更新は ISO から起動されま す。 オンラインモードとオフラインモードは、どういう場合に使用する必要 がありますか オンラインモードでは、通常のサーバー環境でホストプロセッサーが動作している状態で、イ ンストールが行われます。 サーバーで Microsoft Windows Server 2008 が実行され、その環境 で更新が行われる場合などが該当します。 ファームウェアの更新のためにサーバーを起動して 特別な環境に入れる必要はありません。 ただし、ファームウェアをアクティブにするために、 ターゲットを再起動しなければならない場合があります。 可能な限り、オンラインモードを使 用することをおすすめします。 自分が使用している SPP のバージョンを確認する方法を教えてください 21 オフラインモードでは、ファームウェアの更新のみをサポートしています。 HP SUM は、小さ な Linux カーネルを起動し、単一のサーバーで更新できるようにします。 オフラインモードで は単一のレポジトリを使用してローカルシステムのみを更新することができ、通常のローカル ホストオペレーティングシステムを要求する HP SUM の一部の機能はサポートされません。 以下の状況にあり、必要な場合に、オフラインモードを使用することをおすすめします。 • オフラインモードのみでサポートされているコンポーネントのインストールまたは更新。 • ターゲットにサポートされるまたは機能するオペレーティングシステムがない。 データセンターや企業環境での更新プランニングの情報が掲載されてい る場所を教えてください http://www.hp.com/go/spp/documentation にある『HP SUM ベストプラクティス』のプラン ニングガイドと実装ガイドは、データセンターおよび企業環境で SPP を使用する際の計画立案 に役立てることができます。 • 『HP SUM ベストプラクティスプランニングガイド』 - ファームウェアの更新タスクのベ ストプラクティスとプランニングのガイドラインを提供します。 これらのタスクには、一 般的なヒントとメンテナンスの推奨事項が含まれます。 • 『HP SUM ベストプラクティス実装ガイド』 - さまざまなソリューションインフラストラ クチャ用のアップデートを実装するための、より具体的なシナリオに基づいた例を提供し ます。 『HP SUM ベストプラクティスプランニングガイド』を使用して更新を計画した後 に、このドキュメントを使用してください。 これらのドキュメントは、http://www.hp.com/jp/spp_doc にある SPP Information Library か らダウンロードできます。 ファームウェアコンポーネントまたはソフトウェアコンポーネントだけ をインストールする方法を教えてください HP SUM を使用して、ファームウェアコンポーネントまたはソフトウェアコンポーネントを別 個にインストールすることができます。 GUI モードで、ファームウェアコンポーネントまたはソフトウェアコンポーネントだけを含む カスタムベースラインを作成します。 CLI モードで、次のコマンドを使用します。 • hpsum /s /romonly - このフィルタースイッチを指定すると、HP SUM は、インストー ルに必要なファームウェアコンポーネントだけをインストールします。 • hpsum /s /softwareonly - このフィルタースイッチを指定すると、HP SUM は、イン ストールに必要なソフトウェアコンポーネントだけをインストールします。 注記: HP SUM の使用について詳しくは、『HP Smart Update Manager ユーザーガイド』を 参照してください。 HP SUM をシャーシ全体に適用すると、どのように機能しますか HP SUM は、更新の開始前に、ターゲットに対して依存性チェックを実行してすべての依存関 係が満たされていることを確認します。 また、HP SUM の検出プロセスでは、ターゲットで必 要なアップデートが検出され、HP SUM が更新を正しい順序で行えるようになります。 SPP をインストールする場合、サイレントオプションはありますか HP SUM の CLI と入力ファイルモードには、それぞれ/silent パラメーターがあります。 オ フラインモードでは、自動モードを使用して、更新する必要があるファームウェアをインス トールできます。 これらのモードの使用について詳しくは、『HP Smart Update Manager ユー ザーガイド』を参照してください。 22 FAQ c7000 エンクロージャー全体とその構成要素すべてをアップグレード するとき、HP SUM に入力するのは OA の IP アドレスだけですか • HP SUM ツールに OA の IP アドレスを入力するだけでアップグレードできるのですか。 • OA は iLO とモジュールのアドレスを自動的に識別できると聞いています。そうであれ ば、このツールは OA の IP アドレスを入力するだけでシャーシ内部のすべてのコンポー ネントをアップグレードできるのではないですか。 • ブレード、iLO、モジュールなどの IP アドレスを手動で HP SUM の GUI インターフェイ スに入力して、実際にはエンクロージャーとそのすべての内部コンポーネントに当たる、 独自のグループを作成する必要があるのではないですか。 • OA はホスト OS の IP アドレスを識別できないと聞いています。そうであれば、ブレード サーバーの BIOS をアップグレードするホスト OS の IP アドレスを常に手動で追加する必 要があるのではないですか。 HP SUM は、すべてのサーバーファームウェアをオンラインモードで更新します。 HP SUM は、OA を NIC インターフェイス経由ではなく OA インターフェイス経由で更新します。 SPP は、サーバーファームウェアの更新に使用するファームウェアバージョンを提供します。 G7 以前のターゲットを更新する場合は、更新するターゲットの IP アドレスまたは DNS 名を 入力します。 HP SUM はターゲット上の OA ホストサーバーのリストを検出します。また、 OA ホストサーバーリストにサーバーが追加されている場合は、ターゲットを追加するかどう かをユーザーに尋ねます。 AMS を実行する Gen8 以降のサーバーを使用している場合は、IP アドレスを入力する必要は ありません。 エンクロージャーを更新する際の順序を教えてください 更新の順序は、オペレーティングシステムがすでにインストールされているかどうかと VC ファームウェアバージョンで決まります。 • VC ファームウェアのバージョンが 1.34 より古い場合は、OA とブレードを同時にアップ デートできます。 • VC ファームウェアのバージョンが 1.34～3.00 の場合は、次の手順に従います。 • ◦ オペレーティングシステムがない場合は、まず、ブレードインフラストラクチャファー ムウェア（OA または VC）を更新し、次にブレード（オフライン）を更新します。 ◦ オペレーティングシステムがある場合は、まず OA を更新し、ブレード（オンライ ン）と VC を同時に更新します。 VC ファームウェアが 3.00 より大きい場合は、最初に OA ファームウェア 3.00 をインス トールする必要があります。 HP USB Key Utility の使用 HP USB Key Utility は、Intelligent Provisioning または HP SPP の内容、およびその他の CD また は DVD イメージを USB フラッシュドライブにコピーする Windows アプリケーションです。 USB フラッシュドライブにデータをコピーした後、Intelligent Provisioning または SPP を、CD または DVD からではなく、USB フラッシュドライブから実行できるようになります。 このプ ロセスは、ヘッドレスサーバーを操作する場合に役立ちます。 また、Web から取得したイメー ジの内容を必要に応じてカスタマイズできるため、内容の保存、移動、および使用が簡単にな ります。 機能 HP USB Key Utility は以下をサポートします。 • 1 GB より大きな ISO ファイル。 c7000 エンクロージャー全体とその構成要素すべてをアップグレードするとき、HP SUM に入力するのは OA の IP アド レスだけですか 23 • USB フラッシュドライブのクイックフォーマット機能。 • 最大 32 GB までの USB フラッシュドライブ。 32 GB より大きな USB フラッシュドライ ブはユーティリティに表示されません。 前提条件 USB フラッシュドライブにアプリケーションをインストールするには、サポートされるソース CD、DVD、または ISO と、それらのソースの内容を保存できるだけの空きスペースを備えた USB フラッシュドライブを用意する必要があります。 USB Key Utility では、メディアまたは ISO イメージよりも大きいストレージ容量（2 GB 以上）を備える USB 2.0 フラッシュドライ ブが必要です。 注記: バージョン 2.0 以降の HP USB Key Utility は、32 ビットオペレーティングシステムを サポートしません。 32 ビット環境ではバージョン 1.8 のユーティリティを使用してくださ い。 AutoRun ファイル AutoRun ファイルは、ユーティリティから自動的に起動されません。 AutoRun ファイルを起動 するには、USB キー上の該当する CD または DVD フォルダーで、autorun.exe ファイルを ダブルクリックします。 HP SUM と SPP ブート環境の変更 HP SUM 6.2.0、HP SPP 2014.02.0、および Intelligent Provisioning 1.60 以降、HP USB Key Utility では単一デバイスでのマルチブート設定がサポートされなくなりました。 HP SUM およ び SPP ISO には、UEFI ブートローダーで動作するために署名された部分が含まれています。 この変更により、USB キーなどの単一のデバイス上でのマルチブート設定がサポートされなく なりました。 起動可能な USB キーの作成 ユーティリティをインストールすると、[スタート] メニューの [すべてのプログラム] フォル ダーの [HP システムツール] にショートカットが追加されます。 起動可能な USB キーを作成するには、以下の手順に従ってください。 1. [HP システムツール] フォルダーの [HP USB Key Utility] ショートカットをダブルクリック します。 2. アプリケーションの指示に従い、以下の各ステップを実行します。 a. スプラッシュ画面で [次へ]をクリックします。 b. エンドユーザー使用許諾契約書を読んで、[同意する]を選択し [次へ]をクリックしま す。 c. [CD/DVD から起動可能な USB キーを作成]を選択し、[次へ]をクリックします。 24 FAQ d. e. 空いている USB ポートに、USB フラッシュドライブを挿入します。 メディアをオプ ティカルドライブに挿入するか、ISO イメージをマウントして、[次へ]をクリックし ます。 ソースのドライブ文字およびターゲット USB フラッシュドライブのドライブ文字を 選択し、[次へ]をクリックします。 ヒント: 使用するドライブキーが見つからない場合や、新しいドライブキーを挿入 したばかりの場合は、[ターゲット再スキャン]をクリックしてください。 HP USB Key Utility の使用 25 注意: f. g. ターゲット USB キー上のすべてのデータが削除されます。 警告メッセージの画面で [次へ]をクリックします。 USB フラッシュドライブがフォー マットされ、ソースの内容が USB フラッシュドライブにコピーされます。 [完了]をクリックして、README.TXT ファイルを表示します。 起動可能 USB キーへの内容の追加 USB フラッシュドライブに十分な空きスペースがあり、UEFI ブートローダー（これは、セキュ リティ上の理由で複数のイメージをサポートしません）で機能する内容をロードしていない場 合、HP USB Key Utility は、単一の USB フラッシュドライブ上で複数のイメージをサポートし ます。 注記: HP SUM 6.2.0、HP SPP 2014.02.0、または Intelligent Provisioning 1.60 以降は、単一 のデバイスでのマルチブート環境をサポートしていません。 HP SUM、SPP、および Intelligent Provisioning には、UEFI ブートローダーで動作するために署名された部分が含まれています。 HP USB Key Utility では、シングルイメージブート構成のみを使用します。 1. 2. 3. 26 FAQ 起動可能な USB キーの作成手順に従います。 [HP システムツール] フォルダーの [HP USB Key Utility] ショートカットをダブルクリック します。 アプリケーションの指示に従い、以下の各ステップを実行します。 a. スプラッシュ画面で [次へ]をクリックします。 b. エンドユーザー使用許諾契約書を確認したら、[同意する]を選択し [次へ]をクリック します。 c. d. e. f. g. 4. [起動可能な USB キーにさらに CD/DVD を追加]を選択し、[次へ]をクリックします。 空いている USB ポートに、USB フラッシュドライブを挿入します。 メディアをオプ ティカルドライブに挿入するか、ISO イメージをマウントして、[次へ]をクリックし ます。 ソースのドライブ文字およびターゲット USB フラッシュドライブのドライブ文字を 選択し、[次へ]をクリックします。 情報画面で [次へ]をクリックします。 ソースの内容が USB フラッシュドライブにコ ピーされます。 [完了]をクリックして、README.TXT ファイルを表示します。 USB キーにコピーする各ソースメディアまたはイメージで、ステップ 2～3 を繰り返しま す。 HP USB Key Utility の使用 27 6 トラブルシューティング この章では、SPP に関連する問題点をトラブルシューティングするためのレポート作成とログ 収集に関する一般的な情報について説明します。 既知の制限事項の一覧は、http://www.hp.com/go/spp/documentation にある SPP Information Library から、使用する環境に合った『HP Service Pack for ProLiant リリースノート』を参照し てください。 注記: ログの収集とレポートの作成についてはバージョン間で違いがあるため、SPP Information Library から使用環境に合った HP SUM 製品のドキュメントを参照してください。 レポートの生成と表示 レポジトリの内容、ターゲットのファームウェア、ターゲットのインストールの詳細、および 失敗した依存関係について説明するレポートファイルを HTML または XML 形式で作成できま す。 いずれのファイルも、Microsoft Internet Explorer のような Web ブラウザーで表示できま す。 レポートでサポートされる Web ブラウザーは、JavaScript 対応の Internet Explorer 6.0 および Mozilla Firefox 3.5 以上です。 XML レポートでは、レポート情報を抽出し、他の位 置に表示するプログラムを書くことができます。 注記: すべての画面ですべてのレポートを利用できるわけではありません。 レポートが使用 できない場合、HP SUM ではレポートはグレーに表示され、選択できません。 レポートの生成 ノードのインベントリを作成した後で、HP SUM の [ノード] 画面からレポートを生成できま す。 レポートを生成するには、次の操作を行います。 1. 2. [ノード] 画面で、1 つまたは複数のレポートを選択してから、[アクション]→[レポート]の 順にクリックします。 生成するレポートを選択します。 • ファームウェア詳細：ノードに現在インストールされているファームウェアのバー ジョンが表示されます。 • 展開プレビュー：ノードにインストールできるコンポーネントが表示されます。 • 失敗した依存性の詳細：ノードの失敗した依存関係が表示されます。 • インストールされた詳細：ノードにインストールした内容の詳細が表示されます。 • インベントリ：ベースラインにどんなコンポーネントが格納されているかについて、 詳しく表示します。 • 統合：各レポートタイプのうちの 1 つが生成されます。 注記: レポートを選択できない場合は、レポートを生成する情報が十分でないことが考 えられます。 3. 生成するレポート形式として、[HTML]、[CSV]、[XML] のいずれかをクリックします。 注記: HP SUM は、レポートの生成が完了すると自動的にレポートを表示します。 アプ リケーションにフォーマットを関連付けていない場合、レポートを保存するかどうかを確 認するメッセージが表示されます。 4. 28 [生成]をクリックします。 トラブルシューティング トレースディレクトリの収集 問題のサポートで HP にお問い合わせいただく場合は、GatherLogs ユーティリティを実行し てください。 GatherLogs は、HP SUM と同じディレクトリにあります。 HP SUM は、内部プロセスおよびデバッグ情報を含む一連のデバッグトレースログを生成しま す。これらのログは、HP SUM の障害の確認に役立てることができます。 トレースディレクト リは、/tmp/HPSUM ディレクトリ（Linux）および %temp%\HPSUM ディレクトリ（Windows） に格納されます。 HP SUM は、HP SUM が更新する機能およびノードごとにトレースディレク トリを作成します。 HP SUM は、GatherLogs.bat（Windows 用）または Gatherlogs.sh（Linux 用）という 名前のユーティリティを備えており、すべてのログを使用して圧縮ファイル（Windows で は.zip、Linux では tar.gz）を作成します。 ログファイルを参照する必要がある場合は、この ユーティリティを実行して 1 つのファイルにすべてのログを収集できます。 HP SUM をオフラインモードで実行している場合は、次の手順に従ってトレースディレクトリ とログを収集します。 1. HP SUM をオフラインモードで起動します。 2. CTRL-ALT-D-B-X を押して、HP SUM GUI からコマンドプロンプトを起動します。 注記: 約 30 秒待つと、HP SUM の GUI ウィンドウ上にコマンドプロンプトが表示され ます。 3. 4. 5. ディレクトリを HP SUM の実行元ディレクトリに切り替えます （例：cd /mnt/bootdevice/SPP2012060B/hp/swpackages）。 ./gatherlogs.sh と入力して、HP SUM のログを収集します。 すべてのログは、HP SUM が格納されているディレクトリ内、または一時ディレクトリ内（HP SUM のディレ クトリが読み取り専用の場合）の .tar.gz ファイルに収集されます。 ログファイルの名 前は、HPSUM_Logs_$(日付時刻).tar です。 ログを別のコンピューターで参照する場合は、リムーバブルメディアに保存します。 HP SUM のログは以下の場所に格納されます。 ログ Windows ディレクトリ Linux ディレクトリ ユーザーレベルのログ C:\cpqsystem\hp\log /var/hp/log デバッグログ %temp%\HPSUM /tmp/HPSUM 必要に応じた HP SUM バイナリの ローカルコピー * %temp%\localhpsum tmp/localhpsum リモートノードのファイル admin$\temp /tmp/HPSUM * HP SUM 6.3.0 以降では、HP SUM がネットワークマウント共有または読み取り専用の場所 から起動されるときに、バイナリおよびサポートファイルのローカルコピーが作成されます。 そのため、更新中に HP SUM のアクセスは中断されません。 注記: Linux システムで、上記の場所でログが見つからない場合は、ディレクトリ /var/cpq/ Component.log を確認してください。 USB キーにコピーすると HP SPP が正常に動作しない 推奨処置：USB キーを ext2 または ext3 としてフォーマットするか、カスタムベースライン を作成し、4 GB より小さいカスタム SPP ISO イメージを作成します。 トレースディレクトリの収集 29 7 サポートおよび他のリソース SPP のサポートポリシー アクティブな各 SPP のサポート期間については、SPP Information Library で提供される『HP Service Pack for ProLiant リリースノート』を参照してください。 HP への問い合わせ 世界各国のテクニカルサポート情報については、HP のサポート Web サイトを参照してくださ い。 http://www.hp.com/jp/support ご連絡いただく前に、次の情報をお手元にご用意ください。 • 製品のモデル名と番号 • テクニカルサポートの登録番号（該当する場合） • 製品のシリアル番号 • エラーメッセージ • オペレーティングシステムの種類とリビジョンレベル • 詳細な質問事項 HP サポート資料へのアクセス 一部のアップデートにアクセスするには、HP サポートセンターからアクセスするときに製品 の資格が必要な場合があります。 関連する資格を使って HP パスポートをセットアップしてお く必要があります。 詳しくは、次の Web サイトを参照してください。 http://h20564.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=c03859703 サブスクリプションサービス http://www.hp.com/go/myadvisory でサインアップして、製品サポート情報、ドライバーアッ プデート、ソフトウェアリリース、ファームウェアアップデート、およびお客様で交換可能な コンポーネントの情報について知らせるサポート通知を電子メールで受け取ります。 すでに受け取っているサポート通知のオプションを変更するには、右側の [サインイン]リンク をクリックします。 関連情報 ドキュメント これらの資料は、次の Smart Update Information Library ページに掲載されています。 http://www.hp.com/go/SmartUpdate/docs 30 • 『HP Smart Update Manager リリースノート』 • 『HP Smart Update Manager CLI ガイド』 • 『HP Service Pack for ProLiant Release Notes』 • 『HP Service Pack for ProLiant Server Support Guide』 • 『HP Service Pack for ProLiant クイックスタートガイド』 • 『HP SUM ベストプラクティスプランニングガイド』 • 『HP SUM ベストプラクティス実装ガイド 』 サポートおよび他のリソース HP Integrity ファームウェアアップデートのベストプラクティスを掲載する、次のドキュメント を入手できます。 • 『Using HP Smart Update Manager with Integrity Servers』 http://h20564.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=c03572337 （英語） Web サイト 内容 HP の Web サイト HP SUM http://www.hp.com/go/hpsum HP SPP http://www.hp.com/jp/spp 最新の SPP およびホットフィックスのダウンロード http://www.hp.com/jp/spp_dl HP Subscriber’s Choice http://www.hp.com/jp/subscribe HP Systems Insight Manager http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual • 『HP Systems Insight Manager Microsoft Windows 用 インストール/コンフィギュレーションガイド』 • 『HP Systems Insight Manager ユーザーガイド』 HP ProLiant Gen8 サーバー http://www.hp.com/go/proliantgen8/docs HP ProLiant Gen9 サーバー http://www.hp.com/go/proliantgen9/docs HP Insight Control 管理ソフトウェア http://www.hp.com/jp/servers/rdp Smart アレイコントローラーを使用して HP ProLiant サー http://www.hp.com/go/msa バーに接続されている Modular Smart Array 20/50/60/70 ストレージエンクロージャーの SATA ハードディスクをアップデートする場合のサポートマト リックス 表記規約 表 1 表記上の規則 規則 要素 ミディアムブルーの語句：表 1 「表記上の規 クロスリファレンスリンクおよび電子メールアドレス 則」 ミディアムブルーの下線付き語句：http:// www.hp.com Web サイトアドレス ボールドテキスト • キー名 • ボックスなどの GUI で入力される文字列 • クリックおよび選択される GUI（メニューおよびリス ト項目、ボタン、タブ、チェックボックス） ボールドテキスト 語句の強調 表記規約 31 表 1 表記上の規則 (続き) 規則 要素 Monospace フォント • ファイル名およびディレクトリ名 • システム出力 • コード • コマンド、コマンド引数、および引数の値 ボールドテキストのMonospace フォント • コード変数 • コマンド変数 ボールドテキストのMonospace フォント Monospace フォントの語句の強調 注意: その指示に従わないと、装置の損傷やデータの消失を引き起こす恐れがある注意事項 を表します。 重要: 詳細情報または特定の手順を示します。 注記: 補足情報を示します。 ヒント: 役に立つ情報やショートカットを示します。 HP Insight Remote Support HP では、リモートサポート用のデバイスを登録して、HP の保証、HP Care Pack サービス、ま たは HP とのサポート契約の拡張を有効にすることを強くおすすめします。 HP Insight Remote Support は、お客様の監視機能を継続的に補助し、最高レベルのシステム可用性を実現します。 具体的には、このソフトウェアにより、インテリジェントなイベント診断が提供されハード ウェアイベント通知が HP に安全な方法で自動送信されます。さらに、それに基づいて、製品 のサービスレベルに合わせた正確で迅速な保守対応が自動的に開始されます。 また、通知を HP の認定保守パートナーに送信して、オンサイトサービスの提供を受けることもできます。 HP Insight Remote Support は、HP の保証、HP Care Pack サービス、または HP とのサポート 契約に含まれています。 詳しくは、HP の Web サイト（http://www.hp.com/go/ insightremotesupport/docs ）にある製品ドキュメントを参照してください。 32 サポートおよび他のリソース 8 マニュアルに関するご意見、ご指摘 HP では、お客様により良いドキュメントを提供するように努めています。 マニュアルを改善 するために役立てさせていただきますので、何らかの誤り、提案、コメントなどがございまし たら、マニュアルフィードバック担当（[email protected]）へお寄せください。 この電子 メールには、マニュアルのタイトルと製品番号、バージョン番号、または URL をご記載くださ い。 33 用語集 DUD Driver User Diskette EFM Enclosure Firmware Management - OA の機能 HBA host bus adapter。ホストバスアダプター HP iLO Integrated Lights-Out HP SUM HP Smart Update Manager LDU Linux Deployment Utility。Linux 展開ユーティリティ LILO Linux Loader OA Onboard Administrator POST Power-On Self-Test。電源投入時セルフテスト PSP HP ProLiant Support Pack RBSU HP ROM-Based Setup Utility。HP ROM ベースセットアップユーティリティ RIBCL Remote Insight Board Command Language。リモート Insight ボードコマンド言語 RPM Red Hat Package Manager SAS serial attached SCSI SDR Software Delivery Repository SMH HP System Management Homepage SOAP Simple Object Access Protocol SPP HP Service Pack for ProLiant SSH Secure Shell SSL Secure Sockets Layer SUV serial, USB, video TPM Trusted Platform Module UNC Universal Naming Convention VC Virtual Connect VCA Version Control Agent。バージョンコントロールエージェント VCRM Version Control Repository Manager。バージョンコントロールレポジトリマネージャー WMI Windows Management Instrumentation XML extensible markup language 34 用語集 索引 C CD, 24 D DVD, 24 F FAQ, 21 H HP テクニカルサポート, 30 HP Smart Storage Administrator（HP SSA） 構成, 17 使用, 15 診断, 18 HP SUM インストールの開始, 7 インストールモード, 5 エンクロージャーに適用, 23 サイレントパラメータ, 22 シャーシに適用, 22 ソフトウェアのみのインストール, 22 ファームウェアのみのインストール, 22 HP に連絡, 30 HP に連絡する, 30 I Insight Diagnostics, 18 Insight Remote Support, 32 ISO マウント, 10 S SPP SPP とは, 5 リリースバージョン, 5 SPP ISO の変更, 10 SPP サプリメント, 5 SPP のステージ操作, 9 U USB Key Utility, 23 USB キー 起動可能なキーの作成, 24 内容の追加, 26 インストールの概要, 7 インストールモード, 5 お オペレーティングシステムのサポート, 5 か 関連ドキュメント, 30 き 企業環境 更新プランニング, 22 規約 ドキュメント, 31 こ 更新の際のチェック, 7 更新プランニング, 22 コンポーネントの追加, 10 さ サプリメント, 5 そ ソフトウェアのみのインストール, 22 て データセンター 更新プランニング, 22 テクニカルサポート HP, 30 展開の概要, 7 と ドキュメント HP Web サイト, 30, 31 関連情報, 30 規約, 31 トラブルシューティング トラブルシューティング, 28 は ハードディスクドライブ インストール, 10 ひ 表記規約, 31 W ふ Web サイト 製品マニュアル, 30, 31 ファームウェアのみのインストール, 22 い ベースライン 作成, 10 ヘルプ 取得, 30 インストール ソフトウェアのみ, 8 ファームウェアのみ, 8 へ 35 ほ ホットフィックス SPP に追加, 10 ま マニュアル ご意見、ご指摘, 33 り リモートサポート, 32 リリースバージョン, 5 れ レポート レポートの生成と表示, 28 レポート、作成 レポートの生成, 28 36 索引