着物、貴金属・宝石の訪問買取

最近の消費生活相談から！
～地域で見守り 安心安全を～
愛知県西三河県民生活プラザ
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愛知県豊田加茂県民生活プラザ
相談電話 0565-34-1700（平日 10：00～17：30）
突然自宅を訪れる、着物、貴金属・宝石の訪問買取
―あとで後悔しても戻ってこない！ー
【相談事例
女性
８０歳代
無職】
着物を買い取るから見させてほしいと電話があった。初めは不要な着物を売っても良いと思い話
を聞いたが、ウールの着物はいらない、正絹の着物のみ買い取る、全部買い取るなど、次第に業
者の話が強引になってきたので断ったが、見せるだけならいいだろう、見積もりを聞いて断って
くれればいいなどと言い、2 日後に業者が自宅へくることを了承させられた。着物を見せたくない
し売るつもりもない。一人暮らしなので、業者の来訪を約束した時間には民生委員に自宅へ来て
もらい一緒に対応してもらうつもりだ。うまく断れるか心配だ。対処法をしりたい。
（プラザから）⇒断るつもりなら、来訪を待たずに民生委員や相談員とともに電話をして、約束
した本人が断るよう助言しました。また、約束時間には不在にするなど、今後は玄関の鍵を閉め、
知らない訪問者は玄関を開けずに断るよう助言し、ドアホンの設置は訪問販売撃退には有効だと
伝えました。
【相談事例
女性
５０歳代
無職】
「宝石のリサイクルをします」と事業者の訪問があった。バザーの商品引取りと勘違いして玄関
を開けたところ「不要な宝石があればどのくらいの価値があるか判断します。提示価格が気に入
らなければ 1,000 円を置いていくので他の宝石店で見てもらっても良いですよ」と優しそうな男
性に説明されたので使用していないアクセサリーを出したところ「私は価値が判らないので係り
の者を呼んでくる」と言われ、とても恐ろしい男が家に入ってきた。「これだけではお金にならな
い。他に無いか」と凄まれたので、しかたなく他のアクセサリーを見せたところ安い値段で買い
取られたが何かされる恐怖で言うがままにお金を受け取り帰ってもらった。会社名もわからない。
（プラザから）⇒相手が不明なため連絡自体が困難。最寄の警察署へ届けるよう助言しました。
上記のような業者が買取る形態のサービスは、事業者が販売をしているわけではないた
め、業者が訪問して契約した場合であっても、特定商取引に関する法律の規制を受けな
いと考えられ、救済は困難となります。
アドバイス
・ 買い取ってもらうつもりがないならキッパリ断ること。居座られたり脅され
たりしたときは、警察を呼びましょう。
・ 業者が訪問する形態でも、買取の場合はクーリング・オフができません。
いったん業者に引き渡された物品を取り戻すのは、極めて困難です。
・ 最近は、「ペースメーカーの部品になる材料が不足しているので貴金属を
買い取りたい」と親切心につけ込む手口がでてきました。ご注意ください。