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リフォーム事業者選定は、「信頼性」を最重視
編集・発行 財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町 6 番 26－3 TEL 03-3261-4567 FAX 03-3261-9357 NO.30 上智紀尾井坂ビル５F http://www.chord.or.jp 2009 年 4 月 1 日発行 リフォーム事業者選定は、「信頼性」を最重視 住宅リフォーム推進協議会「住宅リフォーム実態調査」を読む 住宅リフォーム推進協議会では、住宅リフォームに係る実態を把握するため、住宅リフォーム事業者 を対象に、平成 19 年 1 月～12 月に竣工した物件についてのアンケート調査を行いました。有効回答数は 1,078 件。同調査は、住宅リフォーム実態の経年変化を把握するため、平成 15 年度から毎年実施されて います。以下に調査結果の一部を紹介します。 (1) 築年数が増加するほど大規模なリフォームが増加 リフォームの契約金額は、築年数が経過するほど大きく、長く住み続けるためにリフォームによっ て既存ストックの質を高めようとする意識が定着しつつあるとみられます。特にマンションでは、 築年数の経過した住宅が顕著に増加し、高齢化対応のためのリフォームが増加していることから、 マンションでも住み続けるためのリフォームが定着しつつあると読み取れます。 (2) リフォームを行う施主の行動は世代によって異なる 40 代以下の若い層では、戸建住宅、マンションともに親からの相続と中古住宅を購入したケースが 多く、このため、リフォームをした住宅の築年数は幅広く、リフォームの内容・要因は子供の成長・ 嗜好対応、老朽化対応など多岐にわたっています。40 代では 1,000 万円以上のリフォームが他の世 代に比べて多く、大規模なリフォームを積極的に行っているとみられます。また、50～60 代では、 老朽化対応、高齢化対応、嗜好対応など様々で、退職前後の時期に大規模なリフォームが実施され ているとみられます。 (3) リフォーム事業者の信頼性と工事の質・技術が重視されている 事業者の選定に際しては過去の調査結果と同様、事業者の信頼性が最も重視されているほか、工事 の質・技術の重要度が高まっています。 ※本調査の概要は(社)住宅リフォーム推進協議会のホームページ ( http://www.j-reform.com/ ) に掲載されています。 また、詳細は同協議会で販売している「平成 20 年度住宅リフォーム実態調査報告書」をご覧ください。 [問い合せ先] (社)住宅リフォーム推進協議会 TEL.03-3556-5430 リフォーム工事の契約額、工事業者との関わり等 戸建住宅 ( 940 件 87.2% ) マンション ( 133 件 12.3% ) 工事の種類 増築 改築 大規模な修繕・模様替え その他の修繕・模様替え 11.4% 18.7 23.2 41.8 増築 改築 大規模な修繕・模様替え その他の修繕・模様替え 10.5% 24.8 61.7 使い勝手の改善・好みへの変更 80.7 % 70.9 66.3 51.2 42.0 33.2 使い勝手の改善・好みへの変更 住宅・設備の老朽化 老後への備え・高齢対応 省エネルギー・冷暖房効率向上 子供の成長や世帯人員の変更 安全性の向上 85.0 % 66.2 58.6 31.6 21.8 21.1 リフォーム工事の要 住宅・設備の老朽化 因・目的と工事内容 老後への備え・高齢対応 省エネルギー・冷暖房効率向上 安全性の向上 子供の成長や世帯人員の変更 リフォーム契約金額 平均契約金額 718.7 万円 (中央値 500 万円) 平均契約金額 638.3 万円 (中央値 420 万円) 資金内訳 自己資金 平均 623.3 万円(中央値 500 万円) 借入あり 10.7% 借入なし 78.3% 自己資金 平均 530.2 万円(中央値 370 万円) 借入あり 10.5% 借入なし 82.0% 会社の信用・知名度 工事の質・技術 信頼できる人からの紹介 担当者の対応・人柄 アフターサービス デザイン・提案力 見積金額 56.5 % 24.1 24.0 23.9 15.9 15.3 14.1 会社の信用・知名度 担当者の対応・人柄 デザイン・提案力 工事の質・技術 要望に対する担当者の理解力 見積金額 的確な情報提供 59.4 % 32.3 26.3 21.8 19.5 14.3 14.3 9.3% 7.6 工事の質・技術 工事に関する事前説明の不足 9.0% 8.3 契約に至った要因 工事中・完成後の施 工事の遅延 工者への注文・要望 見積もり金額より工事金額が増加 増改築相談員ニュース 30 号 TOPICS / 財団からのお知らせ 住宅の住まい方に関する意識調査 ----- 住宅金融支援機構 ■建物評価は、あと何年使えるか、 質・性能が判断できる評価方法が求められる 建物の評価が築年数で一律に評価されることに対 し、「築年数の古い住宅はあと何年使えるか分からな い」「住宅の質・性能が良いかどうか見分ける方法が ない」との不都合を感じている方が約半数に達するこ とが、住宅金融支援機構が実施した「住宅の住まい方 に関する意識調査」で明らかになりました。 本調査は、今年 1 月、今後の住宅の建築・購入計画、 住宅取得時に利用する住宅ローン、住宅の長寿化に対 する意識などについてインターネットにより実施さ れ、回答数は 2,593 件でした。 ■住宅の超寿命化を実現するための コストアップは 20%まで 現在、消費者マインドの悪化が様々な局面に表れて おり、住宅価格に対してもシビアであるが、住宅の性 能や品質に納得できれば一定のコストアップも許容 するとの意向です。すなわち、住宅が長持ちする等の 経済効果があれば、新築時に 20%程度までのコストア ップは許容できるとの回答が 6 割を超えました。 ■住宅履歴情報が記録・整備された住宅は 良質住宅の評価 中古住宅についても、住宅履歴情報が記録・整備さ れていた場合、通常の中古住宅よりも良質であると認 め、10%程度のまでのコストアップであれば購入でき るとの回答が約 5 割に達しています。 ※詳細は住宅金融支援機構のホームページ http://www.jhf.go.jp/reserch/ishjki/index.html をご覧ください ｢第 26 回住まいのリフォームコンクール｣募集開始 「第 26 回 住まいのリフォームコンクール」の作品 募集を開始します。奮ってご応募ください。 ①応募受付 : 4 月 1 日(水)～6 月 30 日(火) 必着 ②審査結果発表 : 9 月中旬 ③入賞者表彰式・発表会 : 10 月下旬 昨年実施の第 25 回コンクールには 616 作品のご応 募をいただき、国土交通大臣賞をはじめ、入賞 37 作 品の他、増改築相談員奨励賞 1 名、マンションリフ ォームマネジャー奨励賞 5 名の方が表彰されました。 入賞作品は、当財団のホームページに公開する他、 作品集として発売する予定です。 [問い合せ先] 業務部業務課（TEL:03-3261-4567） □増改築相談員の登録内容を変更する場合 増改築相談員の方で、名前・住所・電話番号・勤 務先の住所等、登録内容に変更のある方は、「登 録内容変更届用紙」に必要事項をご記入の上、FAX 若しくは郵送で当財団までご返送下さい。 [問い合わせ先] 業務課 TEL:03-3261-4567 FAX:03-3261-9357 マンションリフォームマネジャー 第 18 回(平成 21 年度)試験要項を発表 第 18 回(平成 21 年度)マンションリフォームマネジャー試 験は 10 月 4 日(日)に実施されます。 □試験科目 学科試験・設計製図試験 □試 験 地 札幌、東京、名古屋、大阪、福岡 □合格発表 平成 21 年 12 月 14 日(月) 予定 □受験申込書の頒布期間 平成21年7月1日(水)～8月31日(月) (受験申込書は財団ホームページからダウンロードできます) □受験申込書の受付期間 同 7 月 1 日～8 月 31 日(月)必着 マンションリフォームマネジャーは「マンション標準管理 規約」のコメントで専門知識を有する者として位置づ けられています。国の施策によるリフォーム支援制度 が進められている中、マンション専有部分に特有な知 識・技術を有するマンションリフォームマネジャーの存在 価値が高まっています。 ○詳細はホームページをご覧ください。 http://www.chord.or.jp 出版物のご案内 住宅リフォーム・紛争処理支援センター発行 ①「マンションリフォームのための建築の一般知識」 1,800 円 ②「介護保険における住宅改修・実務解説[H18.5]」400 円 ③「第 25 回住まいのリフォームコンクール入賞作品集」 1,000 円 ※送料は、いずれも数量に関係なく一律 420 円 [問い合せ先] 業務課 TEL：03-3261-4567 一般社団法人住宅リフォーム推進協議会発行の小冊子 ①「わが家のリフォーム・クリニック」 400円 ②「マンションリフォーム技術のインデックス」300円 ③「住宅リフォーム工事標準契約書式」300円 ④「もう一度、見直したいリフォーム事業のABC」 400円 ※いずれも送料別途 [問い合せ先] (社) 住宅リフォーム推進協議会 TEL：03-3556-5430 検索画面をリニューアルしました 当財団のホームページで 増改築相談員、マンションリフォームマネジャー 登録者の検索ができます 日本地図から当該都道府県を選び、クリックす れば表示されます。従来どおり、検索条件として 市区町村を選んで、絞り込み表示もできます。検 索結果も、よりビジュアル化し、1 画面に 10 人ま で表示されます。 ※データは毎週更新しており、 最終データの更新日時も表示さ れます。ただし、検索できるの は名簿の公開を希望されている 方のみです。