栃木県 栃木市

団体名
栃木県 栃木市
取組事例
タイトル
多言語表記観光案内板とWi-Fi環境の整備
概要
①多言語表記観光案内板の整備
今年度、既存の栃木駅、新栃木駅、第一駐車場に設置した案内板、市内２８ヶ所に設置
している街しるべ（観光案内板）、とちぎ山車会館展示パネルが、日本語表記のみであっ
たので、英語を併記した案内板に修正して整備をおこないました。（一部韓国語、中国語
繁体字も併記）
②Wi-Fi環境の整備
今年度、栃木駅観光案内所、栃木市観光協会、とちぎ山車会館、コエド市場に、外国人
観光客が自由に利用できるWi-Fiを整備し、Wi-Fiの利用案内についても、英語ウェブサイ
ト、英語チラシを作成して、利用の促進を図りました。
多言語表記観光案内板（新栃木駅）
Wi-Fi利用案内 英語ウェブサイト
背景・課題
①多言語表記観光案内板の整備
市内の観光案内板の表記が日本語のみであったので、国の地方創生交付金を活用して、
今年度、主要案内板について、英語を併記（一部韓国語、中国語繁体字併記）した案内板
に修正して整備しました。
課題としては、案内板の設置箇所増加、観光散策マップと連動した板面の見直し等が挙
げられます。
②Wi-Fi環境の整備
市所有の主要観光施設で、Wi-Fiが利用できなかったので、国の地方創生交付金を活用
して、主要観光施設４箇所にて、外国人観光客が自由にWi-Fiを利用できるように整備し
ました。
課題としては、Wi-Fi利用箇所の増加、利用を促進するためにいかにして周知を図るか
等が挙げられます。
工夫したポイント
①多言語表記観光案内板の整備
・既存の観光散策マップと連動した内容で、案内板の整備を行いました。
②Wi-Fi環境の整備
・Wi-Fiを利用していただきながら、栃木市の観光情報も収集してもらえるように、英
語ウェブサイトのレイアウトを工夫しました。
得られた成果
両事業ともに、平成28年３月に整備が完了するため、現段階では成果を分析できてい
ませんが、今後モニターツアー等を実施し、利用促進に向けて周知を図りたいと考えてい
ます。
その他（利用者の声等）
両事業ともに、平成28年３月に整備が完了するため、現段階では利用者の声を分析で
きていないが、今後モニターツアー等を実施し、利用者の声を聞きながら、利用促進に向
けて周知を図りたいと考えています。
（平成27年度作成）
連絡先
部署名 : 栃木市産業振興部商工観光課
TEL : ０２８２－２１－２３７４
E-mail : [email protected]