TOHOKU EMOTION よくあるご質問

T OHOK U E M OT I ON
「 T O H O K U E M O T I O N 」 よくあるご質問
東北レストラン鉄道
（車両・座席について）
Q . 座席は指定となっていますか？
「びゅう商品」の場合は、テーブル指定となっています。グループごとに 1 枚お渡しする観光券の券面にテー
ブル番号の記載がありますので、記載のテーブルにおつきいただく形となります。
各旅行会社が設定している旅行商品については、各社のパンフレットまたはホームページ等でご確認くだ
さい。
Q . 相席となる場合がありますか？
「びゅう商品」の場合は、相席となることはありません。申込みグループ毎でのテーブル指定となります。
各旅行会社が設定している旅行商品については、各社のパンフレットまたはホームページ等でご確認くだ
さい。
Q . 喫煙できるスペースはありますか？
全車禁煙で、喫煙できる場所はございません。
Q . ベビーカーや大きな荷物を置けるスペースはありますか？
ベビーカーや大型のキャリーケースを置けるスペースはございません。
( 非日常空間を演出するため、荷物棚・帽子掛け等の設備は設けておりません）
Q . トイレは何箇所ありますか？
３号車久慈方に車椅子対応の大型トイレを設置しております。
Q . パウダールームやおむつ替えシートはありますか？
パウダールームやおむつ替えシートは設置しておりません。
01/06
T OHOK U E M OT I ON
「 T O H O K U E M O T I O N 」 よくあるご質問
東北レストラン鉄道
Q . 車椅子で乗車できますか？
３号車については、車椅子のご利用を考慮したテーブルの高さにしてありますので、車椅子でご乗車いた
だけます。
Q . ペットの同伴はできますか？
お食事をお楽しみいただく列車のため、ペットの同伴はご遠慮いただいています。ただし、盲導犬・介助
犬は除きます。
Q . 往復利用する場合、久慈駅で停車時間が１時間程度ありますが、
そのまま車内で発車を待つことができますか？
久慈駅到着後、清掃およびデザートブッフェの準備のため、お客さま降車後にドアを締切りさせていただ
きます。車内で発車をお待ちいただくことはできません。
Q . 久慈駅到着後、車内に荷物を置いておくことはできますか？
防犯上や清掃などの管理上、車内にてお預りすることはできません。
往復でのご利用の場合は、乗車前に八戸駅にあるコインロッカー、もしくは八戸駅 2 階にある総合観光プ
ラザ（いずれも有料）にお荷物を預けてご乗車いただくことをおすすめいたします。
Q . 取消料はいつからかかりますか？
「びゅう商品（TOHOKU EMOTION）」の取消については、旅行開始日の前日から起算して、さかのぼっ
て１０日前から所定の取消料がかかります。
各旅行会社が設定している旅行商品については、各社のパンフレットまたはホームページ等でご確認くださ
い。
02/06
T OHOK U E M OT I ON
「 T O H O K U E M O T I O N 」 よくあるご質問
東北レストラン鉄道
（商品・発売について）
Q . この列車にはどうやったら乗車できますか？
専用の旅行商品を事前にお買い求めいただく形となります。駅のみどりの窓口での取扱いは行っておりま
せんのでご注意ください。
Q . 申込み方法は？
「びゅう商品」は、ＪＲ東日本の駅びゅうプラザ（旅行カウンター）、主な旅行会社でお求めいただける他、
電話による申込みやインターネットによる申込みも行っています。
＊電話
びゅう予約センター：０５７０（０４）８９２８
携帯・PHS・IP 電話・ひかり電話からは０３-３８４３-２００１
平日９：００∼２１：００、土曜・休日１０：００∼１８：００（年末年始休業）
各旅行会社が設定している旅行商品については、当サイトの「RE SERV ATION ( ご予約 )」
からご覧いただくか、各社のパンフレットまたはホームページ等でご確認ください。
Q . 旅行商品は、何日前までに購入すればいいですか？
「びゅう商品」については、ご利用の運転日の 3 日前まで申込みができます。
各旅行会社が設定している旅行商品については、各社のパンフレットまたはホームページ等でご確認くだ
さい。
Q . １名でも利用できますか？
「びゅう商品」は、２名様以上でお申込みいただく形となります。
各旅行会社が設定している旅行商品については、各社のパンフレットまたはホームページ等でご確認くだ
さい。
03/06
T OHOK U E M OT I ON
「 T O H O K U E M O T I O N 」 よくあるご質問
東北レストラン鉄道
Q.
食事、座席はなくてもいいので、八戸∼久慈間の乗車券を持っていれば
TOH OK U E M O T IO N の車両に乗ることはできますか？
団体臨時列車として運行しておりますので、「TOHOKU EMOTION」の旅行商品を事前にお買い求めいた
だいた方でなければ、ご乗車いただくことはできません。
Q . 運行ダイヤは？
往路（ランチコース）
八戸駅 11：05 頃発⇒久慈駅 12：52 頃着
復路（デザートブッフェ）
久慈駅 14：20 頃発⇒種差海岸駅 15：18 頃着⇒鮫駅 15：31 頃着⇒本八戸駅 15：47 頃着⇒八戸駅 16：07 頃着
（3/25までは本八戸駅 15：49 頃着⇒八戸駅 16：05 頃着となります。）
※時刻が変更となる可能性もございますので、ご利用の際はご注意ください。
Q.
復路は、種差海岸駅・鮫駅・本八戸駅に停車するとありますが、
各駅から八戸駅まで乗車することはできますか？
停車の各駅で下車はできますが、種差海岸駅・鮫駅・本八戸駅から「TOHOKU EMOTION」にご乗車はで
きません。
なお、下車された場合は、下車駅∼八戸駅までの乗車券は無効となりますので、改めて下車駅∼八戸駅ま
での乗車券をお買い求めいただくことになります。
Q . パンフレットはどこに行ったら入手できますか？
「びゅう商品」が掲載された専用パンフレットは、ＪＲ東日本の主な駅・びゅうプラザ、主な旅行会社で配
布しているほか、専用ホームページからデジタルパンフレットをご覧いただけます。
ＵＲＬ http://www.jreast.co.jp/tohokuemotion
04/06
T OHOK U E M OT I ON
「 T O H O K U E M O T I O N 」 よくあるご質問
東北レストラン鉄道
（食事の内容について）
Q . 食事の内容は？
八戸発−久慈行きはランチメニュー、久慈発−八戸行きはデザートブッフェです。
ランチメニュー、デザートメニューともに、地元や地域の新鮮な食材を積極的に採用したメニューとなっ
ています。
Q . ランチコース、デザートブッフェのメニューの詳細は？
ランチコースは、アミューズ、前菜、メイン、プティフールのコースです。
デザートブッフェコースは、地元や東北の食材を使用したオリジナルデザートになります。
Q . ドリンクの種類は？
往路、ランチコースでは、ビール・白ワイン・赤ワイン等のアルコール類とソフトドリンク、コーヒー・紅
茶等ご用意しております。
復路、デザートブッフェコースでは、ソフトドリンク、コーヒー、紅茶、ハーブティーなどをご用意しています。
※アルコールの提供もございます。
往路・復路ともに、フリードリンクとなっております。
Q . オプションメニューはありますか？
オプションメニューのご用意はございません。
Q . こども用メニューや幼児用メニューはありますか？
Q.
こども用メニュー、幼児メニューのご用意はありません。
こども代金でお申込みいただいた場合でも、料理内容は大人用と同じになります。
なお、椅子についても大人用のみで、こども用のご用意はございません。
05/06
T OHOK U E M OT I ON
「 T O H O K U E M O T I O N 」 よくあるご質問
東北レストラン鉄道
Q . アレルギー対応は可能ですか？ また、アレルギー表示はありますか？
アレルギー対応は行っておりません。お申込み前にアレルギー表示でご確認ください。
Q . 苦手な食材がある場合は、対応してもらえますか？
個別の対応メニューは行っておりません。
Q . 車内への飲食物の持ち込みは可能ですか？
基本的に、レストランなので飲食する前提の持ち込みはご遠慮いただいております。
Q . オリジナルで製作された食器や備品とありますが、具体的にどのようなものですか？
食器、ランチョンマット、箸袋等、車内で使用するさまざまな備品は、東北の工芸家やデザイナーといっしょ
に「TOHOKU EMOTION」オリジナルで製作しております。実際にご乗車いただいてその世界観をお楽し
みいただきたいと思います。
Q . メニューは変わりますか？
３ヶ月毎にメニューの変更を予定しています。
06/06