FBA自動出荷システム

FBA自動出荷システム
楽天受注をアマゾン倉庫から自動出荷
株式会社Webの匠
〒253-0055 神奈川県茅ケ崎市中海岸3丁目 12096-54 サザンビーチウォーク2・3F
TEL：0467-38-8994
ＦＡＸ：0467-38-8993
FBA自動出荷システムとは
楽天市場にて注文が入る都度、セラーセントルから手作業で行っている出荷作業をAmazon
マーケットプレイスWebサービス(MWS) というAPIを利用して完全自動化する事が可能です。
人的作業コストの削減はもちろん、注文発生後、即座に出荷指示を行う為、
当日発送のAmazon出荷締切間際の注文でも、当日発送が可能となります。
また在庫同期管理機能も搭載しているため、自動的に双方の在庫数が同期されます。
それにより在庫数の管理コストが大幅に削減されます。
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メリット
RMS上での以下の人的作業が不要になります。
セラーセントラルでの出荷指示登録作業が不要になります。
発送完了後の出荷通知メールが、自動送信されます。
当日出荷締切時間ギリギリの注文も、当日出荷されます。
（※amazonの当日出荷は当日朝7時半受付までとなります。自動出荷の為7時20分前までの受注データであれば当日出荷が可能となります。）
専用管理画面で、楽天の注文情報~FBA出荷状況を一元管理できます。
注文キャンセルや、クレジット決済失敗などのイレギュラー対応以外は、
まったく人の手を動かす必要がなくなります。
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システムの概要図
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システム管理画面 – 【注文一覧画面】
注文一覧画面では、楽天市場での注文が、実際に出荷されたかどうかや、各種ステータスの確認を行う事が可能です。
キャンセルが発生した場合の、クレジットキャンセル処理も当画面で行う事が可能です。
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システム管理画面 – 【商品登録画面】
実際に構築が完了した後には、初期登録として商品情報をCSVとしてアップロードして頂き、ご登録頂く必要がござい
ます。下記画面よりアップロードして頂きます。
サンプルエクセルをお渡しいたしますので、そちらに基づきCSVを作成して頂きます。
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サンクスメール
出荷通知メール
当システムより、購入後のサンクスメールと、出荷完了時の出荷通知メールを自動で送信することができます。
※スマフォ・モバイルの切り分けは対応できませんので、ご了承
くださいませ。
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お急ぎ便・あす楽について。
現在あす楽を対応されているセラー様、もしくは今後運用される場合は下記のイメージとなります。
【楽天】
当システム導入後にあす楽を対応する
はい
※「いいえ」の場合は通常発送のみ対応
あす楽機能は管理画面より削除
【amazon】
お急ぎ便を使用するか
はい
自動化対応
※あす楽指定の受注データはお急ぎ
便で発送されます。
（お急ぎ便を使用した際にamazon様の発
送料金が変わります。）
いいえ
自動ストップ
※あす楽機能を管理画面より
削除して頂きます。
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※注意事項①
自動出荷システムを使用する際に下記制限がございます。
※楽天Edy決済を導入されている場合
※日時指定の時間帯
上記のように決済方法の名称が変更できるかと思いますが、
日時指定はFBAの時間枠の指定のみ受け付け可能となりますので、
こちらは「Edy決済」に統一しるようにしてください。
FBAに合わせた形で上記のようにご変更くださいませ。
また自社倉庫から発送の場合にも、申し訳ありませんが上記時間帯
に合わせて頂きますようお願いいたします。
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※注意事項②
自動出荷システムを使用する際に下記機能が使用できなくなります。
※ＲＭＳでの同梱処理
弊社システムは、受注情報が入った時点で処理が始まりますので、受注後のＲＭＳでの同梱処理ができなくなります。
↑受注詳細での同梱処理
同梱候補一覧ページからの同梱処理→
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ネクストエンジンとの連携
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料金表
※下記料金は積み上げ式となります。
※上記金額は全て「税抜」となります。
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お支払例・お支払方法
■お支払例
右記のようになります。
積み上げ式となり月間の受注数で1商品
辺りの単価が変動し、プラスされいく
形となります。
■お支払方法
お支払方法は、ご契約頂く口座より、
【自動口座引き落とし】となります。
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実装までの流れ
運用開始頂くまでの流れと
なります。
※楽天APIキーを取得する際に取得後
クレジット決済の手動操作ができなくな
ります。
一度APIキーをご取得頂きましたら、
すぐに「web APIサービス解約」メニュー
より「カード決済APIサービス」を解約と
しておいて頂きますようお願いいたしま
す。
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楽天RMSログイン情報のご送付について
お申込み後、弊社にて正しくシステムが動作を行っているかのデバック作業をさせて頂きます。
その際、御社の楽天RMSにログインする必要があります。
必要情報をお伺いさせて頂いてから、スタッフとして登録申請をさせて頂きますので、“承認“をお願いします。
※こちらの詳細な登録方法については、別途説明資料をご用意しておりますので、お申込み完了後ご連絡をさせて頂き
ます。
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よくあるご質問①
どんな支払方法に対応していますか？
【代引き】【クレジットカード】【楽天バンク決済】【銀行振り込み】【楽天Edy】に対応しています。
銀行振り込み・楽天Edyは、お客様の目視によるご確認をして頂く必要があるため、完全自動化をすることができません。
入金をご確認頂いた段階で、弊社管理画面よりステータスの変更をして頂く形となります。
ポイント利用での購入にも対応していますか？
対応しています。ポイント利用分を自動で差し引いた金額で自動決済を行います。
特定の商品のみ自動化する事はできますか？
個々に自動化対象にする商品を選べます。（SKU指定）
すでに受注管理ソフトを利用していても使えますか？
はい、出荷部分のみを自動化することが可能ですので、すでにお使いの受注管理ソフトとの併用も可能です。
ネクストエンジンさんや独自の基幹システムでも問題ありません。
別途ご相談くださいませ。
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よくあるご質問②
RMSにて、出荷完了後に追跡番号、配送会社の登録が必要だが、これにも対応していますか？
はい、自動出荷完了後、自動的にRMSへの配送番号、配送会社の登録も行います。
FBAのほかにも複数倉庫から出荷しているが、それでも対応できますか？
商品SKUで出荷を切り分けることが可能ですので、複数倉庫を利用している場合には、FBA出荷か他倉庫出荷かで、SKUによ
って同期を切り分けて頂く必要がございます。
出荷完了メールだけでなく、サンクスメールも自動化できますか？
はい。こちらも対応可能です。出荷完了メールと同じくテンプレートを変更することも可能となります。
ギフト対応やラッピング対応はどうなるんですか？
こちらは基本的には上記のような受注データの場合には、自動出荷をしない。という設定にすることが可能です。
御社独自の流れに合わせてカスタマイズすることも可能ですので、お問い合わせくださいませ。
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よくあるご質問③
YahooショップやEC-CUBEなど他モールには対応できますか？
現在順次対応を行っている途中でございます。まずはyahooショップ対応を行っており、こちらは2015年9月をめどに完成す
予定でございます。その他モールも順次対応予定となっております。
オーソリ処理のエラーなどはどうなるんですか？
エラーが起きると管理者様へエラー通知のメールが行きます。そちらをご確認後オペレーションして頂く流れとなります。
同梱商品（複数購入）の中に手動出荷対象商品が含まれてる場合はどうなるんですか？
含まれている場合、自動出荷ストップとなり、エラーメール後、手動出荷を行って頂く形となります。
ストップされた受注は自動出荷はされず、弊社の管理画面でご確認頂き、別途手動で出荷をして頂く流れとなります。
備考欄になにかしら記載をするような運用をされている場合はどうなるの？
備考欄に入力される文字列をシステムで判断することは難しいため、基本的には自動出荷をストップする形となります。
別途カスタマイズをご希望の方はご連絡くださいませ。
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よくあるご質問④
レビュー記載で○○○！などの運用はどうなるの？
○○○の内容によって異なる場合もありますが、送料無料などの場合は、商品ページの項目選択肢ではなく、配送方法として
登録して頂く事で、自動化が可能です。項目選択肢で行う場合には、選択された場合には自動出荷ストップとなります。
商品登録する際、1つのSKU（Amazon）対して複数の商品URL（楽天）は登録できますか？
申し訳ございません。こちらは現在、対応ができない仕様となっております。ご了承くださいませ。
楽天にて日付指定せずに時間指定だけされた場合は対応できますか？
対応可能です。
この場合はamazon側の「お届け日時指定便」として出荷されます。
現在楽天にて備考欄を使用して（サイズ調整など）運用しているのですが、備考欄の扱いはどうなりますか？
備考欄はフリーワードとなるため、システムでの判別が困難を極めます。
予め定型文を登録頂き、1文字でも変化があった場合に自動出荷ストップ。といった運用となります。
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お問い合わせ先
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