Oracleアプリケーション向け デル・コンサルティング・サー ビス

Oracleアプリケーション向け
デル・コンサルティング・サー
ビス
Oracleアプリケーションポートフォリオ向けに
コンサルティングサービスを提供
複雑なビジネス要件に対応
多くの組織にとって、Oracleアプリケーションは、企業のリソースプラ
ンニング、顧客管理、
サプライチェーン管理などの業務上の機能をサ
ポートするのに欠かせない要素です。こうした強固なアプリケーション
は、
これまでの投資の価値を保持し、現在の経済状況の中で優位性を
維持すると共に、
セキュリティの向上やコンプライアンス問題への対
応で組織を支援します。
企業の効率性を向上
デルは、
Oracle e-Business Suite、
PeopleSoft、
およびHyperionなどの
Oracleアプリケーションの実装、
活用、
管理を強化することで、
企業全
体の効率性向上とTCO削減において、
お客様の組織を支援します。
デルのソリューションアーキテクトは、機能的および技術的なサポー
ト、
アプリケーションメンテナンス
（カスタマイズ、強化、
ミドルウェア
を含む）統合サービス、
テストやラボ貸し、
データのホスティング、
お
よびヘルプ デスク サポートを提供します。包括的ソリューションでも
サービス1つだけでも、
また、
ハイレベルの戦略コンサルティングから
生産性向上のためのアプリケーションサービス、
さらにはコスト効率
の高いビジネス プロセス ソリューションまで提供しています。特長は
次の通りです。
• エンドツーエンドのソリューション: デルは、
サーバ、
ストレージ、
データセンターソフトウェア、
および関連サービスも提供していま
す。
• デリバリの方法: サービス レベル アグリーメント
（SLA）
に基づく
方法、
およびITIL、
CMMI、AIMの手法に基づく強力なデリバリ基
盤。
• 熟練したソリューションアーキテクト: 金融サービス、保険、医療、
製造、穀物、教育、旅行/運輸など、業界経験豊富な熟練コンサル
タントに加え、
広範なサービスポートフォリオ、
タイムリーなデリバ
リ、
および顧客目線の共同的アプローチ。
DellとOracleの組み合わせで得られるメリット
• リスクの低減: デルはOracle Platinumパートナー認定を受け
ています。これはOracleが認める最高レベルのパートナーシッ
プです。Oracleでは、Dell PowerEdgeサーバをプライマリ開
発環境として、
ソフトウェアの開発やテストを行っています。ま
たデルは、Oracleの世界的な再販業者としても第1位にありま
す。
• テストおよびバリデーションが済んだ構成で価値実現を加速
化: デルの技術部門は、
デルのサーバ、
ストレージ、
スイッチ、
オ
ペレーティングシステム、
およびOracle Databaseソフトウェア
を含むソリューションスタック全体をテストし、Red Hat Linux、
Novell SUSE Linux、
およびMicrosoft Windows Serverスイート
向けに、
すぐに導入可能なOracle Databaseソリューションとし
て提供しています。
• 成功を約束: デルの熟練したコンサルタントが、多くのテクノロ
ジープラットフォームや業界分野に関わることで得られた深い
知識を提供します。
ご存じでしたか?
Oracle®では、Dell PowerEdgeサーバをプライ
マリ開発環境として、
ソフトウェアの開発やテス
トを行っています。また、
グローバルなIT運用
の重要な箇所に15,000台以上のデルのLinux
サーバを使用しています。
アプリケーションサービスの機能的なサポート
• プロジェクト管理（カスタムプログラム、Oracle構成、
インター
フェイス）
• 機能的/技術的な強化
• ビジネス分析とRICE開発
• CATTプロシージャまたはサードパーティのテストツール
（Test
Directorなど）
を使ったテスト
アプリケーションのテクニカルサポート
• 業界標準ツールと独自ツールの両方を使った
アプリケーションモニタリング
• リリース管理
• ユーザー管理
• アプリケーションのパッチとフィックス
• アプリケーションのクローニング
• 実績あるデリバリ方法
インフラストラクチャホスティングおよびネットワーキング
サービス
• ERPに精通したシステム管理者
• リモートインフラストラクチャ管理
• 年中無休でスタッフが常駐するネットワーク
オペレーション センター
• ファイアウォールとルーターのサポート
• SOXおよびSAS 70
補助システムのサポート
• EDI
• 文書管理
• Faxシステム
• エンジニアリングシステム
コアDBA
• ディザスタリカバリ
• バックアップとリカバリ
• ユーティリティコンピューティングおよび
ユーティリティストレージ
• クラウドテクノロジー
• 仮想化
• 3ヶ月ごとのセキュリティパッチ
• Oracle RACおよびASM
ヘルプ デスク サポート
• 自動モニタリング
• ヘルプデスクの一元化
• バックアップとリカバリ
• 年中無休対応
• マルチチャネルサポート
（Web、
Eメール、
チャット）
• インシデント管理
デルが提供するサービスの詳細については、
デルの担当者までお問
い合わせいただくか、
またはdell.com/servicesをご覧ください。
サービスの提供状況は国によって異なります。© 2011 Dell Inc. All rights reserved.
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