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全画面表示が
正常に表示されない場合の対処法
2014年5月更新
ジャパントラディショナルカルチャーラボ株式会社
nippon labo事務局
Copyright(C) Japan Traditional Culture Labo Co., Ltd. All rights reserved.
1.Google Chromeで動画ファイルへアクセスしたが再生できない
Ｐ3～Ｐ7
2. IE で GPU レンダリングを無効にする (IE10/IE9)
Ｐ8～Ｐ11
2-1互換表示(IE10/IE9)
Ｐ12
3. Flash Player Help / Flash ムービーや動画サイトを見れない
3-1. コンピューターの再起動
Ｐ13
3-2. インターネット一時ファイルの削除
Ｐ13～P14
3-3. Flash Player を完全に削除して再インストール
Ｐ15
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1. ハードウェア アクセラレーションを無効にする方法
Google Chromeで動画ファイルへアクセスしたが再生できない
Chromeで動画ファイルへアクセスしたが再生できない
Google Chromeで動画ファイルへアクセスすると、再生できない場合があることが確認されています。再生できない場合は、ハードウェア アクセラレーションを無効にしてく
ださい。
ハードウェア アクセラレーションを無効にしても再生できない場合は、Internet ExplorerまたはFirefoxをご利用ください。
①Google Chrome の設定 をクリック
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②設定 をクリック
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1. ハードウェア アクセラレーションを無効にする方法
③詳細設定を表示 をクリック
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1. ハードウェア アクセラレーションを無効にする方法
④ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する のチェックボックスをオフにする
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1. ハードウェア アクセラレーションを無効にする方法
⑤再起動 をクリック
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1. ハードウェア アクセラレーションを無効にする方法
[参考]
WebGL と 3D グラフィックス
https://support.google.com/chrome/answer/1220892?hl=ja
の
トラブルシューティングのヒント
====================
ハードウェア アクセラレーションを無効にするには、Chrome メニュー > [設定] > [詳細設定を表示]
> [システム] の順に選択し、[ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する] のチェ
ックボックスをオフにします
====================
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2. IE で GPU レンダリングを無効にする (IE10/IE9)
IE10 や IE9 が GPU を利用できない場合、IE が起動できない、動画が再生できないなどの問題が起こることがあります。この場合は、IE が GPU を利用しないように設定
することで、問題を解決します。
IE10 や IE9 の [インターネット オプション] から GPU の利用を無効にします
①[スタート] ボタンをクリック
②[スタート メニュー] から [コントロール パネル]
をクリック
③[ネットワークとインターネット] をクリック
[表示方法] が [カテゴリ] になっていること
を確認してください。
注: ここでは Windows 7 の画面で説明しますが、Windows Vista でも手順は同じです。
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2. IE で GPU レンダリングを無効にする (IE10/IE9)
④[インターネット オプション] をクリック
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⑤[インターネットのプロパティ] 画面が開くので、
[詳細設定] タブをクリック
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2. IE で GPU レンダリングを無効にする (IE10/IE9)
⑥[GPU レンダリングでなく、ソフトウェア レンダリングを使用する] のチェック ボックスをオン
このオプションがオンの状態で、
選択不可 (グレーアウト) になっている場合は、
IE は GPU を利用していません。
その場合は、2-1互換表示を試してみる に進ん
でください。
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2. IE で GPU レンダリングを無効にする (IE10/IE9)
⑦[適用] をクリック
⑧[OK] をクリック
GPU レンダリングの無効化は、IE の再開後に有効になります。
そのため、IE を起動している場合にはいったん終了させた後再起動してください。
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2-1互換表示(IE10/IE9)
IE10 や IE9 では、互換表示が必要な Web ページにアクセスすると、アドレス バーの横に [互換表示] のボタンが表示されます。そのボタンをクリックすると、Web ページ
のレイアウトが正しく表示されます。また、互換表示が必要な Web ページのリストをもとに IE10 や IE9 が自動的に互換表示を有効にする場合もあります。
[互換表示] ボタンをクリックすることで、互換表示の有効および無効を切り替えることができます。
①[互換表示] をクリック
[互換表示] をクリックすると、
ポップアップで互換表示されたことが表示されま
す。
②再度、[互換表示] をクリックすると、互換表示が無効になります。また、ツール バーからも互換表
示を有効にすることができます。
(1)キーボードの Alt キーを押し
てメニュー バーを表示
(2)[ツール] をクリック
(3)[互換表示] をクリック
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3. Flash Player Help / Flash ムービーや動画サイトを見れない（IE）
3-1. コンピューターの再起動
コンピューターを再起動することで問題が改善される可能性があります。
3-2. インターネット一時ファイルの削除
一部のWebサイト上の Flash ムービーが正しく表示されない場合、Internet Explorer が保存している「
インターネット一時ファイル」を削除することで問題が改善する場合があります。
①Internet Explorer を起動します。
②上部の「セーフティ」メニューを開き、「閲覧の履歴の削除」を選択します。
※Internet Explorer 7 の場合には、「ツール」メニューから「閲覧の履歴の削除]を選択します。
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3. Flash Player Help / Flash ムービーや動画サイトを見れない（IE）
③「インターネット一時ファイル」にチェックを入れ、
[削除]ボタンを選択します。
④ダイアログが消えれば削除は完了です （削除に
時間がかかる場合があります）。
⑤Internet Explorer を終了します。
⑥再度 Internet Explorer を起動し、Flash ムー
ビーが表示されるか確認します。
※ Internet Explorer 7 の場合には、
「インターネット一時ファイル」の項目の
「ファイルの削除」ボタンを選択します。
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3. Flash Player Help / Flash ムービーや動画サイトを見れない（IE）
3-3. Flash Player を完全に削除して再インストール
Flash Player ヘルプ＆サポートの 3 つのステップをお試しください。問題が改善されない場合は、この
ページに戻ってください。
以下のフォルダーが残っている場合は削除します。
Windows 7/Vista ： C:¥Users¥＜ユーザー名＞¥AppData¥Roaming¥Macromedia¥Flash Player
Windows XP ： C:¥Documents and Settings¥＜ユーザー名＞¥Application Data¥Macromedia¥Flash
Player
※ 上記の AppData フォルダーおよび Application Data フォルダーは、Windows の初期設定では非
表示の隠しフォルダーです。フォルダーが表示されない場合は、文書番号 cpsid_87117 隠しファイ
ルおよび隠しフォルダーを表示する方法（Windows）を参照して、Windows の設定を変更してください。
※再度 Flash Player ヘルプ＆サポートの 3 つのステップをお試しください。
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