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ハナツアージャパンご発表
資料3 株式会社 HANAOTUR JAPAN 通訳案内士制度のあり方に関する検討会 2015.02.17 CONTENTS ① ハナツアージャパンの組織図・業務内容 ② G- INBOUND BZの実績 ③ 通訳案内士の現況 ④ 通訳案内士に関する課題 ⑤ 通訳案内士に関する提案 組織図&社員国籍構成比 ハナツアージャパン組織図 国 籍 韓 国 日 本 中 国 台 湾 タ イ イ ン ド ネ シ ア 人 数 84 9 5 4 1 1 1 104 比 率 80. 7% 8.7 % 4.9 % 3.8 % 0.9 % 0.9 % 0.9 % 100 % 支社長 本部単位 チーム単位 合計 営業本部 経営支援本部 韓国事業部 国際事業部 仕入企画部 IT企画室 東京チーム 中国チーム 旅館チーム 会計チーム 北海道営業所 タイチーム ホテルチーム マーケティング チーム 九州営業所 アジアチーム 部署単位 ベ ト ナ ム ランド事業部 営業企画チーム 仙台事務所 羽田・関西空港 事業所 九州営業所 東京事務所 レンタカー事業部 大阪営業所 沖縄営業所 INBOUND G-INBOUND LOCAL-HOTEL INBOUND BIZ DOMESTIC OUTBOUND OUTBOUND BIZ 事業内容 韓国からのインバウンド手配旅行業 • ㈱HANATOUR(韓国)からの送客に現地のホテル、食堂、バス等の手配業務 • PKGのみならず、FIT、INCENTIVE 等の受注型企画商品も多数取扱 中国、東南アジアからのインバウンド手配旅行業 • アジア各国からのPKG,INCENTIVE,FIT,AIR&HOTEL等の手配旅行、企画商品 • フィリピン、ベトナム、インド、ロシア(極東アジア)等の現地AGENTの新規開拓営業 ホテル、旅館等の宿泊ONLY商品の手配、販売 • 日本全国のホテルの仕入、年間ブロックによる客室を確保 • 旅館販売専用のサイト[www.japanryokan.net] 運用 韓流イベント関連各種ツアー主催 • 日本国内/海外で行われるK-POP コンサートへのツアー主催 • 韓流スターFAN専用のスペシャルツアー企画 日本現地ツアー、オプションツアー、チケット斡旋販売 • 駐日外国企業の海外、国内出張のチケットの手配 • 社員旅行等の受注型手配旅行商品の販売 運送事業 • 100%子会社友愛観光バスとの業務提携により、各地のバス手配 • 羽田空港と東京都内を連結するシャトルバスの運行サービス • 沖縄にレンタカ‐事業(くるくるレンタカー) ハナツアージャパンの実績構成比 事業部 韓国事業部 仕入企画部 国際事業部 構成比率 東 京 大 阪 九 州 北海道 韓国支店 MAIDAS (韓国、台湾、香港) 旅 館 9.5% 10.2% 16.2% 18.2% 9.4% 営業企画部 中 国 タイ 1.2% アジア 6.3% 12.4% 63.5% 15.5% 3.2% 4.2% 6.1% 空港事業部 3.2% 合計 100.0% 1.2% 10.3% 6.3% 3.2% *上記のデータは2014年1月から12月までの実績 九 州 16.2% 北海道 18.2% 大 阪 10.2% 東 京 9.5% アジア 6.3% 空港事業部 3.2% 韓国支店 9.4% タイ 6.1% 中 国 4.2% MAIDAS 12.4% 旅 館 3.2% 営業企画部 1.2% Global Inbound 実績 ー 人数 国別客数 (単位: 円) 14000 12000 2% 9% 10000 9% 0% 0% 1% 8000 比率 79% 6000 4000 2000 タイ 香港·台湾 中国 ベトナム インドネシア シンガポール フィリピン マレ-シア 0 タイ 中国 ベトナム インドネシア シンガポール フィリピン *上記のデータは2014年1月から12月までの実績 *その他には欧米などが含む(欧米は2014年10月からスタート) マレ-シア その他 Global Inbound 実績 ー 売上 国別売上 (単位: 名) 50000000 40000000 0% 0% 1% 2% 9% 9% 30000000 比率 79% 20000000 10000000 タイ 香港·台湾 中国 ベトナム インドネシア シンガポール フィリピン マレ-シア 0 タイ 中国 ベトナム インドネシア シンガポール フィリピン *上記のデータは2014年1月から12月までの実績 *その他には欧米などが含む(欧米は2014年10月からスタート) マレ-シア その他 通訳案内士の現況① 通訳案内士の現況② 2014年のデータ 国籍(語) 訪日観光客 登録ガイド 韓国 2,755,300 18 中国 2,409,200 58 タイ 657,600 3 フランス 178,600 59 インドネシア 158,700 0 ドイツ 142,000 19 ベトナム 124,300 0 ロシア 64,100 17 通訳案内士の現況③ 観光通訳の場合(料金の目安) ・日本のガイド観光通訳の場合(料金の目安) 一日(実労働時間8時間) 一日(実労働時間8時間)25,000円 25,000円~~30,000円(最多料金) 30,000円(最多料金)~~45,000円 45,000円 半日(実労働時間4時間) 半日(実労働時間4時間)15,000円 15,000円~~20,000円(最多料金) 20,000円(最多料金)~~30,000円 30,000円 観光通訳の場合(料金の目安) 観光通訳の場合(料金の目安) 一日(実労働時間8時間) 25,000円 ~ 30,000円(最多料金) ~ 45,000円 半日(実労働時間4時間) 15,000円 ~ 20,000円(最多料金) ~ 30,000円 通訳案内士に関する課題 1. 現在の通訳案内士をうまく利用するためには? 情報共有 ガイドFEEの調節? 2.通訳案内士を増やせるにはどうすればいいか? (無資格ガイドをなくすため)? 海外在住者の通訳案内士を増やす それでは、 通訳案内制度をどうするか? 通訳案内士に関する提案 通訳案内士に関する提案 その他の意見 ありがとうございました。