C ase S tudy

C a s e S t u d y
株式会社 カイエンシステム開発様
導入事例
導入の狙い
新サービスのシステム構築
通信環境とIT基盤の整備
スマートフォン
（高機能携帯電話）
のアプリケーションを使って、
乗りたい時に
導入サービス
選べる日本初のタクシーキャッチサービス
「ポケットタクシー®」。
株式会社カイ
KDDI クラウド
プラットフォームサービス
導入の効果
システム構築期間の
短縮によるビジネス迅速化
IT基盤のアウトソーシングに
よるシステム運用コスト削減
Customer Profile
株式会社カイエンシステム開発
所 在 地 東京都渋谷区幡ヶ谷2-27-7 ワコーレ幡ヶ谷ビル4階
1991年8月
設 立 6,350万円
資 本 金 社 員 数 26名
（2012年8月現在）
事業内容 パッケージソフトの開発・
販売および支援サービス、
システム受託開発と
常駐技術者派遣
URL http://www.caien.co.jp
乗りたい場所でタクシーを手軽に呼べる、
しかも、最大の特長は運転手を
エンシステム開発様が開発した「ポケットタクシー®」は、
『KDDI まとめてオフィス』
の提案によって、
「KDDI クラウドプラットフォームサービス」をご利用いただき、
2012年8月から全国規模のサービスが開始されました。
朋氏にお話を伺いました。
タクシー利用者が運転手を
選んで乗るという発想
「当社は技術者の人材派遣からスタート
我が国初のタクシーが東京・有楽町で
開発を行っています。そして、
計算ソフトに
営業を開始したのは大正元年（1912
特化した高速検索ソフト
「SQLMaker®」、
して、
1991年の創業以来、
システムの受託
年）8月。その100周年にあたる2012
扱いやすさを追求した顧客情報管理ソ
年8月、
タクシーの仕組みを変える新しい
フト「BizMagic®顧客」などを開発・提供
サービス「ポケットタクシー®」が始まりま
するパッケージベンダーとして成長して
した。従来のタクシーは、一般的にはタク
きました」
（金子氏）
シー会社を選ぶことはできても運転手ま
「ポケットタクシー ® 」開発のきっかけ
で選ぶことはできませんでした。
「ポケット
は、金子氏のごく身近なところにあったと
タクシー
® 」はスマートフォンのアプリ
言います。
ケーションを使用して、乗りたい場所や日
「私の妻が身体障害者であり、
しかも人工
時だけでなく、
助手席利用、
トランク利用、
透析をやっており週3日は病院に通って
子どもだけで乗車するなどの条件を伝
います。行きは私が車で送り、帰りは乗降
え、それに対応できる運転手を選んで乗
車時に介助などをしてくれる介護タク
車することが可能となるサービスです。
シーを利用しています。バスが使えれば
このサービスを開発した、株式会社カ
良いのですが、バス停までの短い距離を
イエンシステム開発様（以下、
カイエンシ
歩くのが困難です。私に限らず、介護タク
ステム開発様）の代表取締役・金子一彦氏
シーを利用している人は料金面から一般
と開発を担当された第二開発部・小杉享
のタクシーをもっと使いたいと思ってい
case study
導入事例
株式会社カイエンシステム開発 代表取締役 金子一彦氏
できる仕組みを考えました」
（小杉氏）
ルスタートからニーズに合わせて段階的
低迷が続いていると言われるタクシー
に増設していける点も
「ポケットタクシー®」
市場ですが、利用者目線で開発された
に最適だと判断しました」
（金子氏）
®」
によって評価される
「アプリケーションをKDDI クラウドプ
運転手は、身体障害者、高齢者、妊婦、子
ラットフォームに移行するにあたり、デー
どもだけの送り迎えなど、新たな利用者
タベースを準備して設定などを行った後
の獲得が望めると言います。
は、普通のサーバと同じように使えます。
「ポケットタクシー
株式会社カイエンシステム開発
第二開発部 小杉享朋氏
IT基盤はKDDIに任せて、本来の開発業
KDDI の通信基盤が
新サービスを支える
務に集中することができるのは大変助か
ります」
（小杉氏）
®」
はAndroid™搭載
「ポケットタクシー
利用者目線を基に最新の技術から誕
スマートフォンなどを端末として、バック
生した画期的なサービス、
「ポケットタク
ヤードに
「KDDI クラウドプラットフォーム
『KDDI まとめてオフィス』
は、
カイ
シー®」。
サービス」が利用されています。利用者が
エンシステム開発様の事業展開を今後も
ます。でも、運転手によっては嫌な態度を
急増するスマートフォンを使ったサービス
まるごとサポートしてまいります。
とられて、気持ち良く使えないことが多く
では、
通信の安定性が重
あります。そこで、スマートフォンを使っ
要です。
て、直接タクシー運転手に条件や状況を
「従来型のクラウドもあ
を伝えて、それに対応してくれる気持ち
りましたが、
『KDDI まと
のある運転手を利用者が選んで乗れると
めてオフィス』
は最新の
いう、いわば「お抱え運転手」のような仕
クラウドプラットフォー
組みを自分たちで作ろうと思いました」
ムサービスの利用を積
（金子氏）
利用者の側に立った
サービスをより使いやすく
＜ポケットタクシー®概念図＞
極的に提案してくれまし
た。当社は以前にKDDI
の環境を借りて運営さ
れて い たデ ー タセン
「アプリケーション開発では、直感的に使
ターを利用したことが
えるユーザインターフェースにこだわり
あり、KDDIのIT環境に
ました。子どもからお年寄りまで誰にでも
信頼をおいています。
操作しやすいことが重要です。また、利用
「KDDI クラウドプラッ
したら運転手を評価し、気に入った運転手
トフォームサービス」は
を「お気に入り」に登録し、簡単にリピート
拡張性に優れ、スモー
ポケットタクシー®管理者 ポケットタクシー®利用者
ポケットタクシー®登録ドライバー
●タクシー利用者…スマートフォンで乗りたい場所を指定し、2km圏内にいる
登録運転者で対応表明してくれた運転手の中から乗りたい運転手を選んで乗
車します。乗車予約は「お気に入り」から、探せます。
●運転手…指定の圏内にいた場合はスマートフォンがアナウンスしてくれ、待
ち合わせ場所を地図で確認して、対応するかどうかの判断ができます。
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