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加盟店様向け JCBサービスチケット購入マニュアル
加盟店様向け ACチケット購入サービスマニュアル ACチケットとは？ インターネットでショッピングをするときに、お支払いに利用できるクーポンチケットです。 事 前にWEBにてクレジットカード、銀行振込等で取得することができ、さまざまなＥＣショッピン グサイトにてネット支払が可能です。 チケット購入センターに電話して購入する事も可能です。 決済会社 オールインクレジット AC チ ケ ッ ト ご 利 用 希 望 の お 客 さ ま ①チケットの購入及び加盟店での決済の依頼 ④決済処理完了ご通知 ⑦伝票発行 加 盟 店 さ ま コ ー ル セ ン タ ー ②決済処理依頼 ③決済処理完了 ０５７０-０６４-７３９ ⑥決済完了確認 決 済 処 理 セ ン タ ー ⑤決済処理反映 デジキャット ACチケット購入サービス 使用可能カードブランドとそのルールのちがいについて VISA・MasterCardの場合 お客さま コールセンター 受付時間：２４時間 ご利用料金：従来通り ご利用用途：加盟店様のパソコンの不具 合により決済がデジキャッ トでとりおこなえない状態 などのトラブル時 明細表記名：従来通り JCBの場合 お客さま コールセンター 受付時間：２４時間 ご利用料金：従来通り ご利用用途：常時受付可能 明細表記名：VOICECARD 0570060500 ACチケット購入サービス ①チケットの購入及び加盟店での決済の依頼 加盟店さまのお客さまでACチケットサービスによる代金の支払をご希望された場合、お客さまよ り弊社ACチケット購入決済専用のコールセンター０５７０ー０６４ー７３９へご連絡をしてい ただきます。 お客さま ①コールセンターへお電 話 コールセンター番号 コールセンター ②コールセンター がカード決済の手 続きを開始いたし ます。 ③お客さまは以下のカード決済に 必要なクレジットカード情報を コールセンターにお伝え下さい。 ①ご利用店舗名（加盟店名） ②カードブランドの種類 ③お客さまのお名前 ④お客さまの生年月日 ⑤カードの１６桁カード番号 ⑥カード有効期限 ⑦チケット購入金額（商品代金） ⑧カード裏面セキュリティコード ⑨お客さまご連絡先 ０５７０−０６４−７３９ 電話応対例 決済依頼 電話応対は下記のような流れで行われます。 お客さま コールセンター ①ご利用店舗名（加盟店名） ②カードブランドの種類 次頁へ ③お客さまのお名前 ACチケット購入サービス ①チケットの購入及び加盟店での決済の依頼 電話応対例 決済依頼 電話応対は下記のような流れで行われます。 お客さま コールセンター ③お客さまのお名前 ④お客さまの生年月日 ④お客さまの生年月日 ⑤カードの１６桁カード番号 ⑤カードの１６桁カード番号 ⑥カード有効期限 ⑥カード有効期限 ⑦チケット購入金額（商品代金） ⑦チケット購入代金（商品代金） ⑧カード裏面セキュリティコード ⑧カード裏面セキュリティコード ⑨お客さまご連絡先 決済スタート ACチケット購入サービス ②決済処理依頼 お客さまから得た決済処理に必要な情報をもとに決済処理センターで決済をとり行います。 １ご利用店舗名（加盟店名） ２カードブランドの種類 ３お客さまのお名前 ４生年月日 ５カードの１６桁カード番号 ６カード有効期限 ７チケット購入金額（商品代金） ８カード裏面CVVコード ９お客さまご連絡先 コールセンター ①コールセンターから決 済処理センターへ決済処 理依頼をかけます。 お客さま ③数十秒で決済完了 決済処理センター ②数十秒ほどの決済処理の間、 お客さまにはお電話口のまま お待ちいただきます。 ACチケット購入サービス ③決済処理完了④決済処理完了ご通知 決済処理センター内で決済処理が完了しましたら、コールセンターよりその処理の旨をお電話口で お伝えいたします。 or コールセンター お客さま ①センターから 結果の通知 決済処理センター ②お客さまへその結果をお知 らせいたします。 はじめにコールセンターにお 電話をいただきここまで約５ 分は所要いたします。 ACチケット購入サービス ③決済処理完了④決済処理完了ご通知 電話応対例 決済処理完了ご通知（決済OKの場合） お客さま コールセンター ①決済結果 ②決済金額 ①ご利用店舗名（加盟店名） ①〜⑨をもう一度 ②カードブランドの種類 お客さまに確認 ③お客さまのお名前 ④お客さまの生年月日 ⑤カードの１６桁カード番号 ⑥カード有効期限 ⑦チケット購入金額（商品代金） ⑧カード裏面セキュリティコード ⑨お客さまご連絡先 VOICECARD 0570060500 ③明細表示名 電話応対例 決済処理完了ご通知（決済NGの場合） お客さま コールセンター ①決済結果 再度決済依頼へ ACチケット購入サービス ⑤決済処理反映⑥決済完了確認 加盟店さまにおいて決済処理センターでとり行われた処理結果については、ご利用いただい ておりますデジキャット内で即時ご確認いただきます。 or コールセンター 結果 ①センターの決済処理結果が 加盟店様のデジキャットに反 映されます。 お客さま 結果 お店のスタッフ ACチケット 決済が無事完 了してるわ ACチケット購入サービス ⑦伝票発行 デジキャットの売上一覧に反映された決済処理結果情報をクリックすると「売上取消／確認書 再印刷」画面が立ち上がりますので、「再確認書印刷」を選択し、表示された決済確認書をプ リントアウトしてお客さまからご署名を頂いてください。 ※専用伝票をご利用いただく 場合の記入方法は、下記をご 参照ください。 ACチケット購入サービス ⑦伝票発行−２伝票記入方法 ご記入できましたらお客さまからご署名を頂き、お客さま控えをお客さまにお渡しください。 Webチケットでの支払いに同意します。 ① カード番号 お名前 ② ご利用カード種類 チェック ④ ③ 売上日時 売場、担当者名 品名・型式・数量 承認番号 ⑤ 売上合計金額 ⑥ お客さまご署名