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個人向けインターネットバンキング 携帯電話 操作マニュアル 長野銀行
個人向けインターネットバンキング 携帯電話 操作マニュアル 長野銀行 平成２８年１０月 目 １ 次 サービスのご案内 （１）ご利用いただけるサービス ········· 1 操作上のご注意 （２）ご利用いただける時間 ············· 1 （３）各パスワード ····················· 2 （４）パスワード等を間違えた場合 ······· 2 （５）ご利用手数料 ····················· 2 ・ご本人確認に使用するログインパスワード、確 認用パスワードは紛失・盗難にあわないよう厳 重に保管・管理していただくとともに、定期的 に変更してください。 （６）取引の流れ････････････････････････3 ２ ご利用開始の手順 （１）長野銀行へのアクセス方法･･････････4 （２）マイメニュー登録 ················· 5 （３）サービス開始登録 ················· 5 （４）初めてのログイン ·············· 6・7 ３ ４ ・お取引を終了する場合は、各画面内にあります [ログアウト][中止]などのボタンをご利用く ださい。携帯電話の[PWR]ボタンで終了させな いでください。使用しますと、異常な処理とし て終了し、一定時間お取引ができなくなります。 ２回目以降のログイン ············· 8 ・ログイン後、一定時間（画面により異なる）何 の操作もされずにいると、安全のためタイムア ウトされ、その後の操作ができなくなります。 その場合は再度ログインし直してください。 お客様情報変更 ・画面は携帯電話会社により一部表示が異なる 場合があります。 ログイン（初期設定終了後の手順） （１）パスワード変更 ··················· 9 （２）メールアドレス変更 ··············· 9 （３）連絡先電話番号の変更 ············ 10 （４）振込限度額の変更 ················ 11 ５ 残高照会・取引照会 （１）残高照会 ························ 12 （２）入出金明細照会 ·············· 12・13 ６ 受取人名入力にあたっての注意事項 ···················· 14 ７ 振込振替（契約口座への振替） 契約口座への振込・振替 ·········· 15 ８ 振込振替（都度指定振込） （１）都度指定振込 ················ 16・17 （２）都度指定振込（登録済の口座からの振込） ···················· 18 （３）振込・振替先の削除 ·············· 19 ９ 依頼内容の照会・取消 （１）依頼内容の照会 ·················· 20 （２）依頼内容の取消 ·················· 20 10 税金（歳入金等） ・各種料金の払込み 税金（歳入金等） ・各種料金払込み手続き ··············· ･･21･22 11 ・操作中に「入力コードが誤っています。再度 入力して下さい。理由コードは○○です」と出 た場合は、操作マニュアル「11 理由コード一 覧」で「誤り項目」、 「理由」および「対処方法」 について確認してください。 理由コーﾄﾞ一覧 ··············· 23･24 ご不明な場合は ［取引店］受付時間：平日 ８：４５～１７：００ ［本店］インターネット・モバイルバンキング担当 フリーダイヤル ０１２０－０８９－０５４ 受付時間：平日 ９：００～１７：００ １ サービスのご案内 （１）ご利用いただけるサービス ● 照会サービス ・利用口座としてお申込みいただいた口座の残高および入出金明細をご照会できます。 ①残高照会 リアルタイムでの残高およびお引出し可能金額がご照会できます。 ②入出金明細照会 入出金の明細を当日から前々月の1日までご照会できます。 ● 振込・振替サービス ・事前にお届けになった代表口座・サービス利用口座を引落口座として当行本支店宛の振込・振替のほか、 他行宛の振込がリアルタイム（他行宛は営業日１５時まで）で行えます。 また、振込・振替の予約（翌営業日～７営業日先）も可能です。 ・１日のご利用限度額はお客様が端末から登録した任意の金額(最高５０万円）です。 ・振込・振替方法は以下の３種類がございます。 ①登録済みの口座への振込 事前に登録いただいた預金口座への振込を行えます。 ②契約口座間の振替 事前にお届けになった代表口座・サービス利用口座間の振替を行えます。 ②都度指定（個別入力）方式による振込・振替 事前にお届けいただいていない任意の預金口座への、振替が行えます。 （２）ご利用いただける時間 サービス内容 照 会 サービス 土・日・祝日 ５月３日～５日 ０：００～２４：００ ０：００～２４：００ ０：００～２：００ ６：００～２４：００ 残高照会 入出金明細照会 振 替 振込・振替 サービス 平日（月～金） 振 込 当 日 ０：００～２４：００ ０：００～２４：００ ０：００～２：００ ６：００～２４：００ 予 約 ０：００～２４：００ ０：００～２４：００ ０：００～２：００ ６：００～２４：００ 当行 ０：００～２４：００ ０：００～２４：００ ０：００～２：００ ６：００～２４：００ 他行 ０：００～１５：００ ― ― 当行・他行 ０：００～２４：００ ０：００～２４：００ ０：００～２：００ ６：００～２４：００ ０：３０～２３：３０ ０：３０～２３：３０ ０：３０～２：００ ６：００～２３：３０ 当日 予約 税金（歳入金等）・各種料金の払込み (注1) 1月1日から3日の終日、および5月3日から5日の2：00～6：00はご利用できません。 (注2) 第１及び第３月曜日の2:00～6:00は、システムメンテナンスのためご利用できません。 また、 この他にも、システムメンテナンスのため、休止となることがございます。 (注3) 土・日・祝日を指定した予約振込はできません。また、当行本支店宛の場合でも平日15時以降および土・日・祝日は 当座預金への振込・振替はできません。 1 １ サービスのご案内 （３）各パスワード ・サービスご利用の都度、「ログインＩＤ」とともに入力するパスワードで す。 ログインパスワード ・英字は大文字と小文字を識別します。 （英数混在６桁以上１２桁以内） ・お申込書にご記入していただいたログインパスワードは仮のパスワー ドですので、初回ご利用時に必ず変更します。 ・ご本人が行った取引であることを確認させていただくパスワードです。 ・ログインＩＤの変更、メールアドレスの変更等、お客様情報の変更、お振 込の際等に使用します。 確認用パスワード ・英字は大文字と小文字を識別します。 （英数混在６桁以上１２桁以内） ・お申込書にご記入していただいた確認用パスワードは仮のパスワード ですので、初回ご利用時に必ず変更します。 （４）パスワードを間違えた場合 お客様の安全を高めるために、連続して６回パスワードを間違えた場合には、１時間サービスがご利用いただけ なくなります。（この状態を[ロックアウト]といいます。） ロックアウトが連続して３回発生した場合には、サービスを停止させていただきます。 サービスの再開にあたっては、「インターネットバンキング・モバイルバンキング」申込書にて一旦契約を解約し、 改めて新規申込の手続きをお願いいたします。 （５）ご利用手数料 月間利用手数料 無料 長野銀行 利用金額 同一店内 他店あて 他金融機関 あて 振込・振替手数料 ３万円未満 ２１６円 無料 ３万円以上 ４３２円 ご不明の場合は、 長野銀行インターネット担当：０１２０－０８９－０５４へお問い合わせください。 2 １ サービスのご案内 （６）取引の流れ ・ご利用になるために行なう操作 (１) マイメニュー登録（５ページ参照 ｉモードをご利用の方のみ） (２) サービス開始登録（５ページ参照） (３) 初めてのログイン （お客様情報の登録 ６ページ参照） 操作の前に新しいログインパスワードおよび確認用パスワードをお決めくだ さい。なお、新しいログインはログインIDと共にご利用の都度、確認用パス ワードは振込・振替やメールアドレスの変更の際に使用いたしますので、失 念にご注意ください。 ① ログインパスワードおよび確認用パスワードの変更 ② メールアドレスの登録 ③ 連絡先電話番号の登録 ③ 連絡先電話番号の登録 ④ 振込限度額の登録 （５００万円までの任意の金額を登録してください。） ①～④の項目については、お客様の都合でいつでも変更が可能です。 変更の方法については、操作ﾏﾆｭｱﾙ９～１１ページを参照してください。 3 ２ ご利用開始の手順 （１）長野銀行へのアクセス方法 iモード Yahoo!ケ-タイ EZweb iMenu ①マイメニュー ②メニュー/検索 ③週間iガイド ④とくするメニュー ・ ・ EZトップメニュー 詳細検索 カテゴリで探す EZサービスで探す トップニュース 最新オススメ情報 とくする情報 Yhoo!ケータイ ・ メニューリスト ・ ・ ・ ・ メニューリスト ファッション/コスメ EZインターネット （カテゴリで探す） ・ ・ バンキング・マネー ・ ・ メニューリスト ・ ・ バンキング ・ ・ ・ ①都市銀行 ②地方銀行 ③全国信用金庫 ④全国信用組合 ⑤郵便貯金 ⑥JA(農協） ⑦全国労働金庫 バンキング・マネー 都市銀行 地方銀行 郵便貯金 JA(農協）JF(漁協） 信用金庫 信用組合 バンキング ・ ・ 地方銀行 ・ ・ ・ ▼ 関東甲信越 ・ ・ 長野銀行 ・ ・ ・ 東北 関東 中部 関西 中国・四国 中国 国 九州 沖縄 地方銀行 ・ 関東 北陸 東海 東海 ・ ・ 中部 長野銀行 八十二銀行 静岡銀行 ・ ・ ・ 関東 ・ 長野銀行 ・ ・ ・ ・ 天気/メニュー/ビジネス モバイルバンキング 証券/カード/マネー/保険 交通/地図/旅行 ショッピング/チケット 4 ２ ご利用開始の手順 （２）マイメニュー登録 (ｉモード利用の場合） ➊ 長野銀行 iモード モバイルバンキング 1 ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ (ﾛｸﾞｲﾝ) 2 ﾏｲﾒﾆｭｰ登録 3 ｻｰﾋﾞｽ開始登録 4 ﾏｲﾒﾆｭｰ削除 5 <ながぎんｱｯﾄﾛｰﾝ>の 長野銀行のコンテンツ から[マイメニュー登録] を選択します。 ※ auまたはyahoo!ｹｰ ﾀｲをご利用の方は操作 不要です。 （３）サービス開始登録 ➊ 長野銀行 モバイルバンキング 1 ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ (ﾛｸﾞｲﾝ) 2 ｻｰﾋﾞｽ開始登録 3 ｻｰﾋﾞｽ登録削除 4 <ながぎんｱｯﾄﾛｰﾝ>の 各携帯電話会社の長 野銀行のコンテンツか ら[サービス開始登録] を選択します。 かんたんな申し込みはこち かんたんな申し込みはこち ➋ ➋ iﾓｰﾄﾞﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ入力 （数字４桁） Iモードパスワードを入 力し、[決定]ボタンを押 します。 お申込書に記入してい ただいた口座情報を入 力し、[次へ]ボタンを押 します。 **** 決定 ➌ iﾓｰﾄﾞﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを確認 しました。 (ﾏｲﾒﾆｭｰ登録完了） マイメニュー登録が完 了しました。 ご注意ください （１）各パスワードは大文字と小文字を識別します。 入力モードにご注意ください。 （２）各パスワードを入力した際に「入力コードが誤って います。再度入力して下さい。理由コードは○○です。」 と出力する場合は、操作マニュアル23、24ページの「理由 コード一覧表」で「誤り項目」、「理由」および「対処方 法等」で内容を確認してください。文字の変換の方法によ り、大文字と小文字が相違している等の原因が考えられま す。文字の変換方法について不明な点は、各携帯電話会社 に確認してください。 ➌ 5 サービス開始登録が完 了しました。 ２ ご利用開始の手順 （４） 初めてのログイン ➊ マイメニュー マイメニュー画面の[長 野銀行]を選択します。 ➎ メールアドレスを入力し て、[次へ]ボタンを押し ます。 ➏ 連絡先電話番号を入 力して[次へ]ボタンを 押します。 ➐ 振込・振替限度額を入 力して④で変更した新 しい[確認用パスワー ド]を入力した後、[実 行]ボタンを押します。 長野銀行 ・ ・ ・ ➋ 長野銀行 iﾓｰド ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ [モバイルバンキング （ログイン）]を選択しま す。 1 ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ (ﾛｸﾞｲﾝ) 2 ﾏｲﾒﾆｭｰ登録 3 ｻｰﾋﾞｽ開始登録 4 ﾏｲﾒﾆｭｰ削除 ➌ ➍ お申込書に書かれた [仮ログインパスワード] を入力して、[ログイン] ボタンを押します。 パソコンを利用し、す でにログインパスワー ドを変更済の場合は、 変更後のログインパス ワードを入力します。 （8ページ③へ遷移いた しますので、④～⑧の 操作は不要です。） [ログインパスワード] および[確認用パス ワード]の変更を行いま す [現在のログインパス ワード]および[現在の 確認用パスワード]欄 にはお申込書に書か れた仮パスワードを、 [新しいログインパス ワード]および[確認用 パスワード]欄には、新 しいパスワードを入力 して[次へ]ボタンを押し なお、ログインパス ワードはご利用の都 度、確認用パスワード は「お客様情報の変 更」や「振込・振替」時 に使用いたします。変 更後のパスワードにつ いては、照会および初 期化を行なうことがで きないため、失念する ことのないよう、お願い いたします。 6 ２ ご利用開始の手順 （４）初めてのログイン ➑ 初期設定が終了しまし た。[確認]ボタンを押す とメイン画面が表示さ れます。 6ページで設定していた だいた情報について は、いつでも変更する ことができます。詳しく は、[4 お客様情報変 更]をご覧ください。 Ｅメールによる確認 当行では、登録していただいたメールアドレスに、誤ったパスワードを連 続して入力し、ロックアウトが発生した時、お客様情報の変更を行った時、 振込・振替を行った時などに確認のためのＥメールを⑤で登録したメール アドレスに送信します。お取引に覚えのない場合は、パスワード変更手 続きを行った後、ご契約店までご連絡ください。なお、送信するＥメールは、 「info0533○○○○@webcenter.anser.or.jp」のアドレスで送信されます。 7 ３ ログイン（初期設定後の手順） 2回目以降のログイン ➊ 長野銀行 モバイルバンキング 1 ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ (ﾛｸﾞｲﾝ) 2 ｻｰﾋﾞｽ開始登録 3 ｻｰﾋﾞｽ登録削除 4 <ながぎんｱｯﾄﾛｰﾝ>の 6ページ①～②と同様 に操作し、[１ モバイル バンキング（ログイン）] を押します。 残高照会 お申込をいただいた口座の入出金の明 入出金明細照会 細を確認することができます。 →（１２ページ） かんたんな申し込みはこち 振込・振替 ➋ お申込をいただいた口座の残高を確認 することができます。 →（１２ページ） 6ページ④で変更したロ グインパスワードを入 力し、[ログイン]を押し ます。 お申込をいただいた口座から振込・振 替を行なうことができます。 →（１５～１８ページ） お振込を行なった明細を確認および取 依頼照会・取消 消を行なうことができます。 →（２０ページ） 登録した振込・振替先を削除することが 振込先の削除 できます。 →（１９ページ） ➌ メイン画面が表示され ました。 連絡先メールアドレスを変更することが メールアドレス変 できます。 更 →（９ページ） 連絡先電話番号を変更することができ 連絡先電話番号 ます。 変更 →（９ページ） ログインパスワードおよび確認用パス パスワード変更 ワードの変更を行なうことができます →（９ページ） 1回当りの振込限度額を変更することが 振込限度額変更 できます。 →（１１ページ） 料金払込み 8 税金（歳入金）の払込みを行なうことが できます。 →（２１～２２ページ） ４ お客様情報変更 (1) パスワード変更 (2) メールアドレス変更 ➊ メイン画面から[パス ワード変更]を選択しま す。 ➊ メイン画面から[メール アドレス変更]を選択し ます。 ➋ 変更したいパスワード を選択します。 ➋ 新しいメールアドレスを 入力後、[確認用パス ワード]を入力した後、 [変更実行]を押します。 ➌ （ログインパスワードの 変更の場合） [現在のパスワード]と [新しいパスワード]を入 力して[変更実行]を押 します。 ➌ メールアドレスが変更さ れました。 なお、メールアドレスの 変更はお客様の操作 により終了いたします ので、お取引店への届 出は不要です。 ➍ パスワードが変更され ました。 9 ４ お客様情報変更 （３） 連絡先電話番号の変更 ➊ メイン画面より「連 絡先電話番号の変更 を選択します。 ➋ [新しい電話番号]を 入力し、[次へ]ボタ ンを押します。 ➌ [確認用パスワード]を 入力し、[変更実行]ボタ ンを押します。 ➍ 10 連絡先電話番号が変 更されました。 ４ お客様情報変更 （４） 振込・振替限度額の変更 ※ 振込限度額は、即時変更となります。 ➊ メイン画面より「振 込・振替限度額変 更」を選択します。 ➋ 変更する口座を選択 し、[口座決定]ボタ ンを押します。 ➌ 変更後の振込限度額 を入力後、[確認用パ スワード]を入力して [変更実行]を押しま す。 ➍ 11 限度額変更完了画面 が表示されました。 (振込限度額は、即時 変更になります。) ５ 残高照会・取引照会 （１） 残高照会 （２） 入出金明細照会 ワンポイント ➊ メイン画面より「入出金 明細照会」を選択しま す。 ➋ 照会を行う口座を選択 し、[口座決定]ボタンを 押します。 ➌ 照会範囲の選択を行いま す。 残高照会は現在の残高、お引き出し可能残高の２つ を照会できます。 ➊ ➋ ➌ メイン画面より「残高照会」 を選択します。 登録口座一覧から照会す る口座を選択し、[口座決 定]ボタンを押します。 日付指範囲指定 →日付指定された範囲の入出金 明細を出力します。（前々月の 1日から当日までを指定するこ とができます) 残高照会の結果が表示さ れました。 ➍ 12 [日付範囲指定」の場合 は、照会指定日を入力し ます。 ５ 残高照会・取引照会 （２） 入出金明細照会 ➎ 取引照会の結果が表示さ れました。 13 6 受取人名入力にあたっての注意事項 受取人名入力にあたっては､以下の点にご注意ください｡ ①受取人名は半角カタカナおよび半角英数字で入力してください｡ ②英字は大文字のみ使用可能です｡ ③濁点・半濁点も１文字となります｡ ④促音｢ッ｣｢ャ｣｢ュ｣｢ョ｣は入力できません。 ⑤｢，｣｢（ ）｣｢－｣は使用可能です。 ★ ＜個人の場合＞ 姓と名の間にスペースを入れて１文字あけます｡ 例） 長野太郎 → ﾅｶﾞﾉ ﾀﾛｳ ★ ＜法人の場合＞ 法人略語については次の表を参考にして指定してください｡ 株式会社 有限会社 合名会社 合資会社 医療法人 財団法人 社団法人 宗教法人 学校法人 社会福祉法人 更生保護法人 相互会社 ｶ ﾕ ﾒ ｼ ｲ ｻﾞｲ ｼﾔ ｼﾕｳ ｶﾞｸ ﾌｸ ﾎｺﾞ ｿ 例）長野商事株式会社 株式会社長野 特定非営利活動法人 独立行政法人 弁護士法人 有限責任中間法人 無限責任中間法人 行政書士法人 司法書士法人 行政書士法人 税理士法人 国立大学法人 ﾄｸﾋ ﾄﾞｸ ﾍﾞﾝ ﾁｭﾕｳ ｷﾞﾖ ｼﾎｳ ｷﾞﾖ ｾﾞｲ ﾀﾞｲ → ﾅｶﾞﾉｼﾖｳｼﾞ(ｶ → ｶ)ﾅｶﾞﾉ ☆ 営業所略語については次の表を参考にして指定してください｡ 営業所 ｴｲ 出張所 例）長野商事株式会社松本営業所 ｼﾕﾂ → ﾅｶﾞﾉｼﾖｳｼﾞ(ｶ)ﾏﾂﾓﾄ(ｴｲ ☆ 金融機関業態略語・事業略語については次の表を参考にして指定してください｡ 農林中央金庫 ノウリンチユウキン 信用金庫 信用組合 労働金庫 信用農業協同組合連合会 信用漁業協同組合連合会 農業共同組合 連合会 共済組合 協同組合 生命保険 海上火災保険 火災海上保険 健康保険組合 国民健康保険組合 ﾉｳﾁﾕｳ ｼﾝｷﾝ ｼﾝｸﾐ ﾛｳｷﾝ ｼﾝﾚﾝ ｼﾝｷﾞﾖﾚﾝ ﾉｳｷﾖｳ ﾚﾝｺﾞｳｶｲ ｷﾖｳｻｲ ｷﾖｳｸﾐ ｾｲﾒｲ ｶｲｼﾞﾖｳ ｶｻｲ ｹﾝﾎﾟ ｺｸﾎ 例）長野火災海上保険株式会社 国民健康保険組合連合会 社会保険診療報酬支払基金 厚生年金基金 従業員組合 労働組合 生活協同組合 食糧販売協同組合 国家公務員共済組合連合会 農業協同組合連合会 経済農業協同組合 共済農業協同組合連合会 漁業協同組合 漁業協同組合連合会 公共職業安定所 社会福祉協議会 特別養護老人ホーム →ﾅｶﾞﾉｶｻｲ(ｶ 14 ｺｸﾎﾚﾝ ｼﾔﾎ ｺｳﾈﾝ ｼﾞﾕｳｸﾐ ﾛｳｸﾐ ｾｲｷﾖｳ ｼﾖｸﾊﾝｷﾖｳ ｺｸｷﾖｳﾚﾝ ﾉｳｷﾖｳﾚﾝ ｹｲｻﾞｲﾚﾝ ｷﾖｳｻｲﾚﾝ ｷﾞﾖｷﾖｳ ｷﾞﾖﾚﾝ ｼﾖｸｱﾝ ｼﾔｷﾖｳ ﾄｸﾖｳ 7 振込振替 （契約口座への振替） 契約の口座への振込 ➊ [登録済み口座へ振込] の③で[契約口座]を選 択します。 ➋ 振込を行う口座を選択 して[口座決定]ボタンを 押します。 ➌ ➍ 振込内容を確認して[確 認用パスワード]を入力 し[実行]ボタンを押しま す。 ➎ 取引の結果が表示され ました。 [振込金額]を入力し、 [振込指定日]を選択 後、[確定]ボタンを押し ます。 15 ７ 振込振替 ➎ 登録済みへの振込・振替 ➊ メイン画面から[振込・ 振替]ボタンを押しま [振込金額]を半角で入 力（カンマ不要）し、振 込指定日（７営業日先 までを指定できます）を 選択後、[確定]ボタンを 振込依頼依頼人名を 編集される際は、「振込 依頼人名」（半角カナ・ 英数字）へ入力してくだ さい。 未入力時は、契約者名 （カナ）となります。 ➋ ➏ 振込内容を確認の上、 [確認用パスワード]を 入力し、[実行]ボタンを 押します。 ➐ 取引の結果が出力しま した。 引落口座を選択し、[引 落口座決定]ボタンを押 します。 ➌ 登録済み口座を選択 し、「次へ」ボタンを押し ます。 ➍ 振込・振替先口座を選 択し、次へ振込・振替 先口座を選択し、「口座 決定」ボタンを押しま す。 ※次の登録済み口座 を表示させるために は、「次へ」ボタンを押 16 ８ 振込振替 （都度指定振込） （１）都度指定振込 都度指定振込とは？ ➍ 振込先をその都度指定するお振込方法です。 頻繁に使う振込先は、お振込終了後に登録すること ができます。登録した振込先は、「入金先口座選択画 面」の「登録済口座」ボタンを押すと表示されますので、 次回からのお振込手続きを容易に行なうことができま ➊ 金融機関の種類を▼ 印を押して選択し、金 融機関名（半角カナ・英 字３文字以内）を入力 し、[次へ]ボタンを押し メイン画面から[振込・ 振替]を選択します。 振込先の検索方法 金融機関名・支店名を選択する時には、頭文字１文字 からでも検索することができます。 例） 「ﾅ」 →長野銀行、南都銀行などが検索されます ➋ ➌ ➎ ▼印を押して金融機関 名を選択し、[次へ]ボタ ンを押します。 ➏ 支店名（半角カナ・英字 ３文字以内）を入力し て、[次へ]ボタンを押し ます。 ➐ ▼印を押して支店名を 選択し、[次へ]ボタンを 押します。 引落口座を選択し、[引 落口座決定]ボタンを押 します します。 [個別入力]にチェックを 付けて、[次へ]ボタンを 押します。 17 ８ 振込振替 （都度指定振込） ➑ 振込先口座情報を入力 し[次へ]ボタンを押しま す。 ➓ 振込内容を確認し、[確 認用パスワード]を入力 し[実行]ボタンを押しま す。 ご注意ください ご注意ください ･受取人名は半角カナでの入力です。 「ッ」「ﾔ」「ﾕ」「ﾖ」などの小文字は大文字 にして入力してください。 シュンジ → ｼﾕﾝｼﾞ ･個人の場合、姓と名の間にスペースを1文字空 けます。 長野太郎 → ﾅｶﾞﾉ ﾀﾛｳ 11 ･法人の場合、株式会社などの表示は （株）長野商事 → ｶ)ﾅｶﾞﾉｼﾖｳｼﾞ 長野商事（株） → ﾅｶﾞﾉｼﾖｳｼﾞ(ｶ （有）長野物産 → ﾕ)ﾅｶﾞﾉﾌﾞﾂｻﾝ 長野商事（株）松本営業所→ ﾅｶﾞﾉｼﾖｳ ｼﾞ (ｶ)ﾏﾂﾓﾄ(ｴｲ のように入力してください。 ➒ 振込金額と振込指定日 （７営業日先まで）を入 力して[次へ]ボタンを押 します。 振込依頼依頼人名を編 集される際は、「振込依 頼人名」（半角カナ・英 数字）へ入力してくださ い。 未入力時は、契約者名 （カナ）となります。 18 振込結果が表示されま した。 この振込先を登録する 時は、[登録]ボタンを押 します。次画面に[振込 先登録結果]が表示さ れます。 ８ 振込・振替先の削除 （３） 振込・振替先の削除 ➊ メイン画面から[振込・ 振替先の削除]を選択 します。 ➋ [振込・振替先の削除] を行う口座を選択し[次 へ]ボタンを押します。 ➌ ➍ 登録内容を確認し、[確 認用パスワード]を入力 して[実行]ボタンを押し ます。 ➎ 結果が表示されました。 削除を行う登録先を選 択し、[決定]ボタンを押 します。 19 ９ 依頼内容の照会・取消 (１) 依頼内容照会 （２） 依頼内容取消 依頼内容の照会・取消とは？ ➊ [依頼内容の照会]の③ の画面で、[取消]ボタン を押します。 ➋ 振込内容を確認し、[確 認用パスワード]を入力 して、[取消実行]ボタン を押します。 本サービスで依頼されたお振込の内容確認および取 消ができます。ただし取消操作は携帯電話からでは できない場合がございます。詳しくは、このﾍﾟｰｼﾞ右 下の「ご注意ください」を参照してください。 ➊ メイン画面から[依頼照 会・取消]を選択しま す。 ➋ 照会をしたい口座を選 択し、[口座決定]ボタン を押します。 ➌ 照会をしたい取引を選 択し、[照会]ボタンを押 します。 ご注意ください 携帯電話から振込をお取消できない場合がありますので、 ご注意ください。 お取消ができる場合 →振込指定日前日の24時までに取消操作を行 なう場合 お取消ができない場合 →振込指定日と振込操作日が同一の場合および 予約扱いで振込を行った場合で、振込指定日前日 までに取消を行わなかった場合 携帯電話からお取消ができない場合は、お取引店にご連絡 20 １０ 税金（歳入金等）・各種料金の払込み Ｐａｙ－ｅａｓｙ（ペイジー）とは？ ➍ 払込情報の選択をし、 [次へ]ボタンを押しま す。払込情報が複数あ る場合は、該当の払込 情報にチェックをつけま す。 ➎ 払込情報の内容を確 認します。 Ｐａｙ－ｅａｓｙとは、インターネットに接続してい るパソコンやモバイルバンキング対応の携帯電話から 税金（歳入金等）・各種料金を支払うことができる サービスです。またＰａｙ－ｅａｓｙは、［簡単に （ｅａｓｙ）支払う（Ｐａｙ）］ことができるシステ ムであることを意味しています。 現在支払可能な料金については、日本マルチペイメン トネットワーク推進協議会ホームページの［サービス 状況］でご確認ください。 税金（歳入金等）・各種料金払込み ➊ ➋ メイン画面から[料金払 込み]を選択します。 [収納番号]を入力し、 [次へ]ボタンを押しま ➌ 21 １０ 税金（歳入金等）・各種料金の払込み ➏ 引落口座を選択し、[確 認用パスワード]を入力 して[払込]ボタンを押し ます。 ➐ 払込みが完了しました。 22 11 理由コード一覧表 理由コード 誤 り 項 目 B００ B０１ B０２ 理 由 対 応 方 法 等 使用できる文字は、英数字のみです。詳しくは、 ログインパスワードの入力時に使用できない文字を ホームページの「よくある質問」の「お申込まで」の 入力したため。 Ｑ７を参照してください。 英数字混在で６桁以上１２桁以内で入力してくださ 新しいログイン 入力の桁数が不足しています。 い。詳しくは、ホームページの「よくある質問」の「お パスワード 申込まで」のＱ７を参照してください。 使用できる文字は、英数字のみです。詳しくは、 新しいログイン 英数字が混在していません。 ホームページの「よくある質問」の「お申込まで」の パスワード Ｑ７を参照してください。 ログインパス ワード B０３ ログインパス ワード B０４ 新しいログイン 変更前のログインパスワードと変更後のログインパ 現在のログインパスワードとは異なったパスワード パスワード スワードが同一です。 にしてください。 B０５ 新しいログイン 変更後のログインパスワードもしくは確認用パス パスワード ワードがログインIDと同一です。 Ｂ０６ ログインパス ワード Ｂ０７ ログインパス ワード B０８ 新しいパスワー 新しいログインパスワードと新しい確認用パスワー それぞれ異なるパスワードにしてください。 ド ドが同一です。 B１０ 確認用パス ワード B１１ B１２ 申込書にご記入いただいたログインパスワードと入 大文字、小文字、半角、全角に注意してログインパ 力したログインパスワードが相違しています。 スワードを入力してください。 ログインIDと異なったパスワードにしてください。 ロックアウトは、１時間で解除されます。１時間経過 ログインパスワードが連続６回入力エラーになった 後に操作をお願いします。詳しくは、ホームページ の「ご注意事項」の「サービス停止および閉塞につ こと伴うロックアウト中です。 いて」を参照してください。 サービスが閉塞されています。詳しくは、ホーム ロックアウトが連続３回発生したためにサービスが ページの「ご注意事項」の「サービス停止および閉 閉塞されました。 塞について」を参照してください。 使用できる文字は、英数字のみです。詳しくは、 確認用パスワードの入力時に使用できない文字を ホームページの「よくある質問」の「お申込まで」の 入力したため。 Ｑ７を参照してください。 使用できる文字は、英数字のみです。詳しくは、 確認用パス 確認用パスワードの桁数が不足しています。 ホームページの「よくある質問」の「お申込まで」の ワード Ｑ７を参照してください。 使用できる文字は、英数字のみです。詳しくは、 変更後の確認 英字数字が混在されていません。 ホームページの「よくある質問」の「お申込まで」の 用パスワード Ｑ７を参照してください。 B１３ 確認用パス ワード 申込書にご記入いただいた確認用パスワードと入 力した確認用パスワードが相違しています。 大文字、小文字、半角、全角に注意して確認用パ スワードを入力してください。 B１４ 変更後の確認 変更後の確認用パスワードと変更前の確認用パス 確認用パスワードの変更をお願いします。 用パスワード ワードが同一です。 B１５ 変更後の確認 確認用パスワードとログインIDが同一です。 用パスワード Ｂ１６ 確認用パス ワード Ｂ１７ 確認用パス ワード B２０ 代表口座 ログインＩＤと異なるパスワードにしてください。 ロックアウトは、１時間で解除されます。１時間経過 確認用パスワードを連続６回入力エラーになったこ 後に操作をお願いします。詳しくは、ホームページ の「ご注意事項」の「サービス停止および閉塞につ とに伴うロックアウト中です。 いて」を参照してください。 サービスが閉塞されています。詳しくは、ホーム ロックアウトが連続３回発生したためにサービスが ページの「ご注意事項」の「サービス停止および閉 閉塞されました。 塞について」を参照してください。 支店番号の入力が誤っています。 支店番号の入力は半角でお願いします。 23 11 理由コード一覧表 理由コード 誤 り 項 目 理 由 対 応 方 法 等 B２１ 代表口座 口座番号の桁数が誤っています。 口座番号は、半角７桁で入力してください。 B２２ 代表口座 代表口座番号が誤っています。 代表口座の口座番号番号を確認し、再度入力して ください。 B３０ ログインＩＤ ログインＩＤの入力時に使用できない文字を入力し たため。 入力できる文字は、英数字のみです。 B３１ ログインＩＤ ログインIDの桁数が不足しています。 ６桁以上１２桁以内を指定してください。 B３２ ログインＩＤ ログインIDについて英数字が混在されていません。 英数字混在で６桁以上１２桁以内を指定してくださ い。 B３３ ログインＩＤ ログインＩＤが相違しています。 大文字、小文字、半角、全角に注意してログインＩＤ を入力してください。 ロックアウトは、１時間で解除されます。１時間経過 確認用パスワードが連続６回入力エラーになったこ 後に操作をお願いします。詳しくは、ホームページ の「ご注意事項」の「サービス停止および閉塞につ と伴うロックアウト中です。 いて」を参照してください。 サービスが閉塞されています。詳しくは、ホーム ロックアウトが連続３回発生したためにサービス閉 ページの「ご注意事項」の「サービス停止および閉 塞されました。 塞について」を参照してください。 ロックアウトは、１時間で解除されます。１時間経過 ログインパスワードが連続５回入力エラーになった ログインパスワ ドが連続５回入力エラ になった 後に操作をお願いします。詳しくは、ホ 後に操作をお願いします。詳しくは、ホームページ ム ジ こと伴うロックアウト中です。 の「ご注意事項」の「サービス停止および閉塞につ いて」を参照してください。 サービスが閉塞されています。詳しくは、ホーム ロックアウトが連続２回発生したためにサービスが ページの「ご注意事項」の「サービス停止および閉 閉塞されました。 塞について」を参照してください。 B３４ ログインＩＤ B３５ ログインＩＤ B３６ 税金 各種料金 税金・各種料金 払込入力項目 B３７ 税金・各種料金 払込入力項目 105 お振込先口座 お振込先口座が解約済もしくは移管されています。 お振込先に口座番号の確認をしてください。 411 口座残高 505 資金移動契約 届出の振込限度額をオーバーしています。 521 資金移動契約 資金移動が未契約です。 残高が不足しています。 未決済の小切手もしくは手形があるため、残高不 足です。資金が決済されてから手続きをお願いしま す。 メイン画面の「振込・振替限度額変更」から振込限 度額の変更をしてください。なお、限度額は３日後 に変更されます。 資金移動を行なうには事前の申込みが必要です。 お取引店でお手続きをお願いします。 ※上記以外の理由コードについては、フリーダイヤル0120-089-054までお問合せ下さい。 24