2002年11月：レジャー（活発化する大手旅行業者の中高年向けパック

月報 11 月号「業界の動き」
旅行…活発化する大手業者の中高年向け海外パックツアーへの取り組み
大 手 旅 行 会 社 の 間 で 、50 歳 以 上 の 中 高 年
ツ ア ー を 企 画 す る 、② 参 加 者 相 互 が 人 間 的
向 け 海 外 パ ッ ク ツ ア ー の 企 画・販 売 を 手 掛
繋がりを深めるためのサポートを手掛け
ける動きが活発化している（表）。同ツア
る、といった対応が求められる。実際、中
ー は 、飛 行 機 の ビ ジ ネ ス ク ラ ス や 高 級 ホ テ
高年向けツアーの企画を得意とする中小
ル を 利 用 し て 、ゆ っ た り と 旅 を 楽 し む 内 容
の 旅 行 会 社 で は 、① 訪 問 地 を 知 り 尽 く し た
となっている。
社 員 に ツ ア ー を 企 画 さ せ て 、添 乗 員 と し て
これには、旅行各社が、昨年の同時多発
も同行させる、②旅行後の写真交換会等、
テロ以来続く海外旅行の不振の打開を目
旅を通じて知り合った顧客同士が交流を
論 ん で い る こ と に 加 え て 、中 長 期 的 な 中 高
持 ち 続 け る た め の イ ベ ン ト を 催 す 、な ど で
年の海外旅行需要の成長に期待している
リピーターの確保に繋げているという。
面 も 大 き い 。昨 今 の 海 外 旅 行 市 場 で は 、需
さらに、中高年向けツアーの場合、旅行
要 の 柱 で あ る 若 者 ・ Ｏ Ｌ 層 は 、パ ッ ク ツ ア
中の万一のけがや病気への対応も重要と
ーを利用せずに格安チケットを購入する
な る 。中 高 年 の 場 合 、何 ら か の 持 病 を 抱 え
傾 向 を 強 め て い る 。こ の た め 、旅 行 各 社 の
て い る 人 も 少 な く な い 。こ の た め 、ツ ア ー
間 で は 、パ ッ ク ツ ア ー の 利 用 率 が 高 い 中 高
参 加 者 が 安 心 し て 旅 行 で き る よ う に 、① 現
年 が 改 め て 注 目 さ れ る よ う に な っ た 。し か
地でけがや病気になった際の適切な救急
も、今後、渡航経験が豊富で、海外旅行を
対 応 が で き る 添 乗 員 の 育 成 、② 現 地 の 病 院
気軽に楽しむ傾向が強い団塊世代が定年
の所在と開業時間等に関する情報の蓄積、
を 迎 え る に つ れ て 、中 高 年 層 の 海 外 旅 行 ニ
③旅行者が医師にかかる必要が生じた際
ーズはさらに増えると予想されている。
の適切な通訳の確保、などが必要となる。
ただ、今後、旅行各社が中高年の需要を
こうしてみると、中高年向けパックツア
取 り 込 み 、収 益 の 柱 に 育 て る に は 、中 高 年
ー は 、飛 行 機 の ビ ジ ネ ス ク ラ ス を 使 う 、高
ならではのニーズへの対応が欠かせない。
級 ホ テ ル に 宿 泊 す る 、と い っ た 単 な る 高 級
ま ず 、中 高 年 の 海 外 旅 行 者 の 場 合 、既 に 各
感 の 演 出 だ け で は 上 手 く い か ず 、相 応 の ノ
国の名所を訪れた経験を持つベテランが
ウハウの蓄積や人材育成が必要といえそ
多 い 。こ の た め 、単 に 宿 泊 先 と 航 空 券 を 手
うだ。
(10.17 高 久 佳 子 )
配 し て 、現 地 の ツ ア ー 会 社 を 使 っ て 平 凡 な
表：大手旅行会社の中高年向け海外パックツアー
オプショナルツアーを提供するだけでは
満 足 し な い 人 が 少 な く な い 。ま た 、旅 行 を
会
社
名
通 じ て 見 識 を 高 め 、知 り 合 い を 増 や し た い
Ｊ
Ｔ
Ｂ
と 考 え る 傾 向 も 強 い 。し た が っ て 、旅 行 各
社 に は 、① 単 な る 名 所 巡 り で は な い 独 自 の
中高年向け
パックツアー名
販売
開始時期
楽旅・ビジネスクラス 2002年4月
近畿日本ﾂｰﾘｽﾄ 熟年・海外特選旅行 2002年4月
名 鉄 観 光 ｻ ｰ ﾋ ﾞｽ
旅・粋人
2002年5月