格安航空券取引条件書

遠鉄トラベル　格安航空券（ﾃﾞｨｽｶｳﾝﾄ航空券） 取引条件書
平成20年12月01日改訂
本旅行条件書は、旅行業法第12条の4に定める取引条件説明書面及び同法第12条の5に定める契約書面の一部となります。
＊正規航空運賃（日本発特別運賃や正規割引運賃含む）のご利用のお客様は、この条件書は適用外です。正規航空運賃ご利用の際
は、普通運賃手配条件書、PEX運賃手配条件書、IATA規則、および、各航空会社が独自に設定する規則に基づき運営されます。
手配旅行契約
「海外格安航空券（ﾃﾞｨｽｶｳﾝﾄ航空券）」をお申し込みのお客様へ
株式会社遠鉄トラベル（浜松市東区宮竹町172-1、観光庁長官登録旅行業第240号　以下「当社」といいます。）が手配する旅行であり、この旅行に参
加するお客様は当社と手配旅行契約（以下「旅行契約」といいます）を締結することになります。
お申し込み条件
（1）２０歳未満の方は、親権者の同意書の提出が必要です。
（2）70歳以上の方、妊産婦の方および現在健康を損なうか身体のご不自由な方で特別の配慮を必要とする方は、その旨をお申込み時にお申し出下さ
い。 尚、この場合、医師の診断書をご提出いただく場合がございます。また、状況に応じて介助者や同伴者の同行を条件とさせていただく場合があり
ます。
旅行契約の成立および旅行代金のお支払い
◇旅行契約の成立
（1）旅行契約は、当社がお申込みを受諾し、お申込み金を受領した時に成立します。
（2）上記（1）にかかわらず、次の場合はお申込み金の支払を受けることなく、旅行契約が成立します。
1.お申込み金の支払いを受けることなく、契約を締結する旨の書面を交付した場合。（来店の場合は書面をお渡しした時点、ＦＡＸの場合は発信した時
点、Eメールの場合はお客様に到着した時点で契約成立となります。）
2.旅行出発日までに旅行代金と引き換えに航空券をお渡しする場合。（当社がお申込みを受諾した時点で契約成立となります。）
（3）お申込み金（お一人様30,000円、ただし航空券代金が30,000円未満の場合は全額）を当社がお申込みを受諾した日から3日以内にお支払い下さ
い。
（4）お申込み金は旅行代金または取消料、違約料の一部として取扱います。
（5）旅行代金からお申込み金を差し引いた残額は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、14日目に当る日までに当社が確認できるようにお
支払いください。旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、14日目に当る日以降にお申込みの場合は、旅行開始日前の当社が指定する期日まで
にお支払いください。
◇取消し待ちの手配
当社はお客様のご要望により取消し待ちの航空券の手配を承ります。この場合でもお申込み金（お一人様30,000円、ただし航空券代金が30,000円未
満の場合は全額）を申し受けます。手配完了後、お客様へ連絡をさせていただいた時点で契約成立となり、その際に取消し・変更のお申し出があった
場合は変更・取消手続料金を申し受けます。当社が、手配完了のご連絡をするまでの間は、手続料金なしにお申込みの解除・変更をすることができま
す。なお、あらかじめお客様との間で定めた期限までに予約ができなかった場合は申込金全額を払戻しします
航空券代金
（1）契約時の運賃・料金が適用となります。但し、利用する交通機関の運賃･料金の変更及び天災など当社の管理し得ない事由で変更が生じた場合
には、お申込み以降であっても代金が変更される場合があります。
（2）航空券代金には各国の空港税・出国税等は含まれておりません。航空券代とは別途ご請求させていただきます。
また、航空保険超過負担料につきましては表示される料金には含まれておりません。ご利用の航空会社・方面によって必要な場合は別途ご請求させ
ていただきます。なお、航空保険特別料金は、その他運送機関の課す付加運賃・料金、及び空港税の金額と共に航空運賃とは別途にご案内いたしま
す。
（３） 航空券代金は市場の動きにより変動しております。料金の変動があった場合でも、基本的にお客様のお申込時の料金がそのまま適用となりま
す。新しい料金に変更の場合は、一度キャンセルの後取り直す必要がある場合がございます。その際は規定の取消料をご請求いたします。また、お
席の確保ができなくなる場合がございますので、予めご了承ください。
ご利用条件
（1）航空会社の都合により、出発直前に出発日、出発便、ルートの変更をお願いすることがあります。
（2）お申込みいただいた航空券がエコノミークラスの場合、差額を支払ってもビジネスクラスなどへの変更および、禁煙席、喫煙席、窓側席、通路側席
などへのご希望はお受けできません。
（3）クラスにかかわらず出発後の未使用航空券は一切払戻しできません。また未使用の航空券は必ず販売店へご返却下さい。
（4）当初の予約どおりご利用が代金適用の条件となります。例えばFIX往復航空券の場合については、復路を現地で変更することはできません。（一
部可能なチケットもあります。）また、事前に航空会社の承認を得ることなく片道のみ使用した場合は、航空会社から追加代金の徴収がありますのでご
注意下さい。
（5）お客様が旅行中に天災などの不可抗力、又はお客様の不注意により被った損害につきましては、当社では責任を負いかねますので、あらかじめ
ご了承下さい。
航空券のお渡し方法
（１）基本的に航空券はイーチケットですので、イーメールでお送りするかまたは当社の営業担当者が印刷したものをお渡し致します。なお、緊急の場
合やイーチケットでない場合など空港でお渡しすることもございます。その場合は、出発空港内の集合場所を明記した書類を発行いたします。当該出
発案内に従って、空港の指定カウンターへご集合ください。集合時間は通常ご出発便の２時間前となります（ﾋﾟｰｸ時を除く）
（２）イーチケットでない場合でお客様が取り寄せを希望される場合は、航空券取り寄せのための手数料1,050円　（税込み）が必要です。尚、取り寄せ
には１週間から２週間ほどの時間がかかりますのであらかじめご了承ください。
ご注意
（1）パスポートの残存有効期間をご確認下さい。又、入国する国によりビザが必要になります。パスポートの必要残存期間も国により異なります。
（2）外国に入出国する際には、パスポートと共に「出入国記録カード」「税関申告書」などが必要になります。お客様ご自身でご用意いただくか、当社で
渡航手続代行を致します。（別途、旅行業務取扱料金表をご参照下さい）
（3）外国での治療費用はかなり高額となる場合が多く、運送機関や宿泊機関からの賠償を取り付けるのが容易でなかったり、国情により賠償額が非
常に低い場合があります。ご旅行中の病気や事故・盗難などに備えて、お客様ご自身で十分な海外旅行傷害保険に加入されることをおすすめします。
販売店にお支払いいただく空港諸税等
（1）国際航空券発券時に徴収する事を義務づけられている空港諸税は航空券代金お支払い時に別途、販売店に日本円でお支払いください。なお、日
本円換算額は最終確認の時点に確定させていただき、それ以降の為替変動による追加徴収・返金はいたしません。
（2）空港諸税の新設・税額に変更があった場合は徴収額が変更になる場合があります。
（3）空港諸税は利用する航空券の適用運賃の大人・子供種別により徴収されます。
（4）航空会社により、燃油サーチャージ（原価の水準の異常な変動に対応するため、一定の期間及び一定の条件下に限りあらゆる旅行者に一律に課
されます）、及び航空保険特別料金を徴収する場合があります。燃油サーチャージや航空保険については、航空券代金お支払時に別途販売店に日本
円でお支払ください。航空会社により同一区間でも、それぞれの金額が異なる場合があります。また、燃油サーチャージ、航空保険についての金額算
出基準日は、航空券の発券日をもって算出されます。航空券発券後、それぞれの金額について追加・減額・撤廃申請・認可
緊急手配料金
ご出発の2営業日前（土・日・祝日を含まず）以降のお申込みは、緊急手配料としてお一人様2,100円・税込を申し受けます。緊急手配料金は取消となっ
た場合でも払戻いたしません。
取消手続料金および変更手続料金
ご旅行契約成立後、万一お申込みをお取消される場合は下記の取消手続料金が必要となります。又、ご変更の際には変更手続料金が必要となりま
す。　（小児、座席を使用しない幼児も同様となります）
（表１）通常規程
取消手続料金
（お一人様・消費税含む）
旅行解約日・変更日
通常期
a.出発日の前日から起算して31日前
b.出発日の前日から起算して30日～15日前
（但し、航空券代金が6万円以下の場合）
変更手続料金
（お一人様・消費税含む）
ピーク時
無料
無料
3,000円
20,000円
(3,000円）
（１0,000円）
無料
１回　1,050円
ｃ.上記（ａ）（ｂ）の期間で、当該予約航空券の発券
が終了している場合　〔※注１参照〕
（但し、航空券代金が6万円以下の場合）
ｄ.出発日の前日から起算して14日～3日前
30,000円
40,000円
（30,000円）
（30,000円）
航空券代金の
50%
航空券代金の
50%
（30,000円）
（30,000円）
取消料金と同額
（但し、航空券代金が6万円以下の場合）
ｅ.出発日の前日から起算して2日目にあたる日と前日
（但し、航空券代金が6万円以下の場合）
ｆ.当日および旅行開始日以降
取消料金と同額
航空券代金全額
航空券代金全額
注１）・・・（ｃ）の条件について【出発日の１５日前以前で航空券が発券されている場合】
お客様のご要望により、出発日の１５日前以前に航空券を発券した場合の変更又は取消に関しては、出発日の15日前以前であっても、（ｃ）の取消料
金・変更手続料が適用になります。
また、航空会社の都合で、当該航空券の発券リミットが１５日前以前に設けられる場合があり、この場合は発券リミットの前日までに、お客様の同意
を得て航空券を発券します。当該航空券の発券後の変更・取消は、出発日の１５日前以前であっても、（ｃ）の取消料金・変更手続料を適用します。
早割格安航空券をご利用の場合の特例
1．早割料金の規定
早割料金には予約及び発券に関し、それぞれの期限・条件が設定されています。早割料金を適用するため期限までの予約・発券が必要となります。
予約完了後予約の変更については一切できません。尚、期限につきましては、発券期限の２営業日前土・日・祝を含まず）になります。
2．取消
取消料の規定は以下のとおりとなります。 尚、当社発券予定日以前であっても、お客様より発券の希望を受けた場合は、取消料はその時点より航空
券代金全額となります。
旅行解約日
取消手続料金（お一人様）
（表２）
予約完了前
無料
早割り航空券の特例
通常期：30,000円（20,000円）
予約完了後から当社発券予定日前日
ピーク期：40,000円（30,000円）
（但し、航空券が6万円以下の場合）
弊社発券予定日以降
航空券代金全額
その他、特別ルールのある航空会社（特に格安航空会社）については、別途条件を定めます。　（1）ホテルその他の手配については、別途変更・取消料金がかかります。旅行業務取扱料金表のご案内をご覧下さい。
（2）ピーク時とは、4月25日～5月5日、8月5日～15日、12月20日～1月5日の出発です。
（3）変更とは、同一のお客様が同一の航空会社を利用し、当初の出発日から起算して2ヶ月以内の間で出発日、利用便、航空券条件等を変更する場
合をいいます。お客様が同一であっても、航空会社を替える場合は、当初の予約は「取消」扱いとなり、取消料を申し受けます。
（4）航空会社により、上記以外に特例がある場合があります。特例が適用される場合には、契約時にご案内します。
（5）上記の取消・変更手続料金には、航空会社に対して支払う取消料実費を含みます。
（6）取消・変更手続料金（ｃ）～（ｄ）が、（ｅ）を上回る場合は（ｅ）を上限とします。また航空券代金額を（ｃ）～（ｆ）の上限とします。
（7）ご搭乗者氏名のスペルの訂正は、取消・新規予約のお取扱いとなります。
（8）ご変更及びお取消しにつきましては、営業時間内にお申込みの取扱店にお申し出下さい。
取扱店
＊表示金額は全て消費税５％を含んでおります。
（平成２０年１２月０１日改訂）