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平成25年 春号(PDF:2644KB)

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平成25年 春号(PDF:2644KB)
ふれあい交差点
平成 2 5年 春号
●特 集 病院機能評価Ver6.0の認定を受けました
●医療ミニ知識 アナフィラキシー症状について
●満足度調査結果について
…広く地域の病院でありたい…
松本市立病院の理念
地域の皆様から信頼され、全職員が患者さんと共に歩み、
患者さん中心の、「満足と安心」の医療、「権利と安全」に配慮した医療を致します
松本市立病院
2013.春号
平成25年 2 月 1 日付けで当院は病院機能評価Ver.6.0の医療機関として認定を受けました。
この認定は、
「患者さんにいかに質の良い医療を提供できているか」を(財)日本医療機能評価
機構が中立的な立場から評価し、様々な評価項目(Ver6.0では352項目)を通して、病院の機能や
医療の質について書面と訪問により審査が行われます。当院は病院機能評価が始まった1997年に、
長野県内の病院として初めて審査・認定を受け、2003年(Ver4.0)、2008年(Ver5.0)、本年と 3 回
の認定更新を重ねてきました。
今回の病院機能評価では、 1 年前から各部署の代表を中心に評価項目について自己採点し、検討
課題の抽出と改善を行ってきましたが、実際の評価調査員の訪問審査を受けることで改善すべき問
題がより明確になりました。今後はこれらの課題の改善を進めつつ、「患者さん中心の満足と安心
の医療、権利と安全に配慮した医療」という当院の理念の下、「認定病院」として、地域のための
病院づくりを目指してまいりたいと考えております。
※日本医療機能評価機構ホームページ内に、当院の評価結果が掲載されています。
23
10
平成 年度
「固定チームナーシング活
動報告会」終了しました
月 日土曜日 部署のチーム
活動報告を行いました。
固定チームナーシングの看護提供
方法を取り入れて、早いもので 年
近くになります。
固定チームナーシングとは、患者
さんに責任を持ち継続した看護の提
供を行うものです。リーダーとメン
バーを1年間固定することで、役割
と 業 務 を 明 確 に し、 チ ー ム 活 動 を
行っています。
個々の患者様には、受け持ち看護
師が存在しチームで支援します。
2
30
2
24
ふれあい交差点
夜間・休日のかかり方
小児科
「お子さんの様子が何かおかしい」
「熱や発疹がある」などあれば、昼間、診療時間内に 1 度受診
するのが原則です(当院の小児科外来診療時間 平日 9 :00~11:30)。
〈夜間・休日、具合が悪くなった時〉
松本市では、夜間急病センターを中心に当番医制度で小児医療を行っています。患者様には、小児
科医が待機している急病センタ―または、当番医を受診して頂くようにお願いしています。
松本市
夜間急病センター
安曇野市
●診療日:365日(年中無休)
●診療時間:19:00~23:00まで
●松本市城西2丁目5番22号
夜間急病センター
●診療日:月曜日~土曜日
(祝日・年末年始・お盆休み)
●診察時間:19:00~22:00まで
●安曇野市豊科4111番地1 安曇野市医師会館内
☎38-0622
☎73-6383
二次救急病院
休 日
●診療時間:23:00~翌朝8:30
曜日毎、担当病院が違いますので ☎35-9111 へ問い合わせて下さい。もしくは、松本広域消防
局「救急当番医」のホームページをご確認下さい。
受診する時は、その医療機関へ電話で問い合わせ
てから受診しましょう。
●休日当番医の問い合わせ
☎35-9111
●休日緊急医案内テレフォンサービス(中信地区)
☎0120-890-423
松本市立病院は、毎週水曜日、第 1 土曜日、第 3 日曜日が二次救急病院(23:00~翌朝 8 :30)と
なっています。
松本市立病院小児科外来
各チームは年間目標を持って積極
的 に 取 り 組 む こ と で、 や り が い を
持って患者様やご家族に信頼される
看護を提供できるように努めていま
す。
活動報告会は、 余名と多くの参
加人数で行われ、部署を超えた情報
の共有・活発な意見交換会をしてい
る姿に、リーダーとして院内(看護)
連携にも責任をとっていく姿が感
じ、様々なプロセスの一年間を通し
てリーダーとして成長している姿に
熱く湧き上がるものを感じていた時
間でした。
60
3
2013.春号
松野 成伸
退任
Dr.
宮本 昌武
退任
Dr.
当院の外科にて 2 年 5 カ月勤務させて
頂きました。 4 月から東京は赤羽方面
の病院にて勤務することになりまし
た。短い間ではありましたが大変お世
話になりました。振り返れば至らぬ点
も多々あったかとは思いますが、多く
の患者様や病院職員の方々との関わり
を通じて育てて頂いたことに感謝申し
上げます。これからも一歩一歩前に進
んで行こうと思います。
2009年 5 月より約 4 年間勤務させて頂
きました。様々な角度から患者様の病
状をみる事を学び現在の仕事に楽しみ
と喜びを感じることができました。 4
月より埼玉県のがん専門病院に修練に
行きます。将来、地域の方々に多くを
還元できるよう研鑽してくるつもりで
す。多くを学ばせて頂き有難うござい
ました。
中田 佳代子
鈴木 健史
修了
Dr.
修了
Dr.
退任Dr.
研修期間修了Dr.
ご挨拶
関戸 貴志
退任
Dr.
1 年間という短い期間でしたが、素晴
らしい先生方や同期の仲間と出会うこ
とができました。多くの方々に支えて
いただき、無事に研修を終了すること
ができそうです。 4 月からは精神科の
道へ進みますが、感謝の気持ちを忘れ
ずに松本市立病院で学んだことを糧に
励んでいきたいと思います。
学生から社会人になって、最初は不安
がいっぱいでしたが、
一年間、
過ぎ去っ
てみればあっという間でした。私は四
月から信州大学医学部付属病院で研修
します。松本市立病院の職員の方々に
は公私ともども大変お世話になり、本
当に感謝しています。短い間でしたが
実りある研修をさせて頂き誠に有難う
ございました。
非常勤での勤務を合わせると 1 年 9 か
月程度と短い期間でありましたが、退
職する事となりました。至らないこと
も多く、ご迷惑をおかけしたことも
多々あったかと思いますが、ありがと
うございました。長野県内での診療は
続けていきますので、今後どこかでお
会いした際には宜しくお願い致しま
す。
武田 美鈴
大野 和幸
山田 洋輔
修了
Dr.
基幹型で 2 年間大変お世話になりまし
た。 1 年目は、毎日こなしていくこと
に精一杯。でも周囲の方に支えられ「昨
日より今日は何か成長している」と楽
しく思えた日々。 2 年目は、聞くだけ
じゃない、自らの頭で考えて判断して
いく重要さを思い知った日々。 3 年目
からは当院外科にて患者様に貢献でき
る医師を目指します。
修了
Dr.
この 1 年、日々様々な問題に出会い、
立ち止まり、時には一人で乗り越えら
れない壁に出くわしたこともありまし
たが、気心知れた同期、優しい上級医・
病院スタッフの皆様にいつも助けられ
ました。いつか自分の恵まれた経験を
後輩たちに還元できるように、努力し
ていきたいと思います。
4
修了
Dr.
2 年間の研修生活で様々な科を経験
し、先生方やスタッフの皆さまからた
くさんのことを学びました。全ての経
験が、今後の医者としての人生の大き
な支えとなっていくと思います。 4 月
からは信州大学の医局員となります。
また松本市立病院で働くことになった
際にはよろしくお願いします。 1 年間
ありがとうございました。
ふれあい交差点
アナフィラキシーってなに?
医 療 ミ ニ 知 識
アナフィラキシーとは、蜂や食物や薬品などを原因として起こるアレルギー反応です。厚生労働省の人口動態
統計では、アナフィラキシーが原因で亡くなった方の総数は年間50〜60人です。命にかかわることもあるため予
防や対処法など正しい知識を身につけましょう。
エピペンってなに?
アナフィラキシーの既往のある人
や危険性の高い人にはアドレナリン
の自己注射製剤であるエピペンが処
アナフィラキシーってどんな症状が起こるの?
アナフィラキシーでみられる症状として、じんま
しんのような皮膚症状や呼吸困難や嘔吐・下痢があ
ります。血圧低下を引き起こすとショック状態に陥
方されます。アドレナリンは人の副
腎という臓器で作られるホルモンで、血圧を上げる
り命をおびやかす危険な状態となるた
め速やかな対処が必要となります。ど
のような症状がでるかは、個人によっ
働きとアナフィラキシーを引き起こす化学物質の放
出を押さえる働きがあります。エピペンは、アナフィ
ラキシーショックとなった場合に医療機関へたどり
着くまでの一手として活躍します。
て、原因物質の量によって、様々に異
なります。
蜂に刺された場合には、数分〜30分以内には症状
がでてきますが、食物が原因となる場合には、消化
吸収されるまでの時間を要するため食後30分〜1 時
間程度かかり症状がでてきます。一旦症状がおさまっ
ても、再び症状がでることもあるため注意が必要で
す。
ご自分や身の回りの方にアナフィラキシーを疑う
症状が出現した場合には、落ち着いて迅速に対応し
てください。
救急総合診療科 塩野入有希
アナフィラキシーにならないためにはどうしたらいい?
アナフィラキシーの予防は、原因物質を避けるこ
とです。例えば、蜂のアナフィラキシーのある方は、
蜂のいる可能性のある場所には極力近づかない、肌
を露出しないなど心がけてください。
アナフィラキシーのときにはどうすればいい?
アナフィラキシーとなってしまった場合には、速
やかな治療が必要なため医療機関を受診する必要が
あります。じんましんなどの皮膚症状に加えて呼吸
困難などの症状が出現した場合には、119番通報して
ください。
日土曜日『第
25
回院内
名の職員参加をいただ
92 2
「第 回院内集談会」終了
しました
去る 月
集談会』が
13
き開催されました。
1年間の研究やチーム活動報告な
どの口演発表 題、医学講話「食道
癌の診断と治療」を、外科医長宮本
先生より頂きました。今年度は、多
職種の連携(共同)が強調された発
表が続き、熱気に溢れた集談会にな
りました。
5
管理者と会
場参加者によ
る審査投票の
結果、平成
年度の最優秀
賞はリハビリ
テーション科
(PT):中村
慶佑さん「当院の後期高齢者の開腹
術後において退院遅延する症例の特
徴」が選ばれました。2位は口腔ケ
ア院内認定看護師:草深芳枝さん「口
腔ケア介入事例から地域歯科連携を
線CT検査の被ば
考 え る 」。 3 位 は、 放 射 線 科: 麻 和
浩明さん「当院
くの推定」でした。
教
育研修委員会 委員長 桐井 靖
X
24
3
25
2013.春号
部署
紹介
3 階 病 棟
3 階病棟は消化器外科、泌尿器科、脳神経
外科を主に産婦人科、小児科以外のあらゆる
診療科に対応できる病棟です。ベッド数58床
を有し、その中には重症の救急患者様を受け
入れるHCUと言われている病床 4 床と感染
症病床 6 床があります。
看護職員は34名です。今年度看護職のキャ
リアアップと専門性を高める目的で、スタッ
3階病棟スタッフです
フ 2 名が認定看護師をめざし研修を終え、 5
月の本試験に向けて日々学習と実践で活躍しています。他にも個人で
学びを深めたスタッフが化学療法、リン
パドレナージ、人工肛門の皮膚ケアなど
の分野で専門性を発揮しています。 緊急入院も多く、入退院が多い病棟で
はありますが、明るく笑顔のスタッフが
一人ひとりの患者様やご家族様と真摯に
スタッフステーションです
向かい合い、寄り添う看護を心がけてい
HCU病室です
ます。
3F&5F認定看護師研修報告
慢性呼吸器疾患認定
看護師を修了して
がん性疼痛緩和認定
看護師を修了して
皮膚排泄ケア認定
看護師研修を修了して
緩和ケア認定看護師
研修を修了して
藤田 直樹
斉藤 陽子
竹内 亜矢子
上條 佳子
全国から集まった同じ目
的を持った仲間たちと、 7
か月間の研修でとても充実
した研修となりました。現
場で研修を活かせるように
関わっていきたいと思いま
す。
6 か月間の研修を終え 3
階病棟でがん患者 様 に 関
わってきました。
患者様は「痛み」で多く
の事が制限されています。
その人らしく過ごせるよう
に傾聴しコンサルトしなが
ら、チームとして患者様に
関わりたいと思います。
私は、長野県看護大学で
皮膚排泄ケア認定看護師の
資格取得に向けて学びを深
めてきました。ストーマケ
ア、失禁ケア、褥瘡や急性・
慢性創傷の領域で専門的な
介入をしていきます。いつ
でも気軽に声をかけて下さ
い。
私は、緩和ケア認定看護
師を目指し半年間の研修に
行きました。
緩和ケアとは、
患者さん・ご家族が抱える
様々な苦痛や問題に対して
関わらせて頂くケアと言わ
れています。
研修での学びを活かし、
患者さんがその人らしく生
命の輝きを感じながら過ご
せるように支援に努めてい
きたいと思います。
6
ふれあい交差点
患者さん
満足 度
調 査
松本市立病院では毎年来院された患者さんへのアンケートによる
患者満足度調査を実施しております。
平成24年度は12月 3 日~ 7 日に行いました。
主な結果は以下の通りです。
満足
ほぼ満足
ふつう
やや不満
不満
■施設・設備について
会計時の番号での案内は分かりやすいですか?
60.13%
診察室の構造・設備に満足されましたか?
37.00%
診察室・検査室・トイレ等の院内の案内表示は
わかりやすいですか?
36.52%
15.19%
24.68%
28.13%
34.86%
28.99%
30.43%
4.06%
■医師について
0.34%
2.68%
医師に信頼感が持てましたか?
57.05%
検査結果や病状、治療内容などについての説明に
満足されましたか?
診察までの待ち時間はいかかでしたか?
23.49%
45.23%
15.13%
16.44%
26.86%
26.32%
24.73%
41.12%
3.18%
14.80%
2.63%
■看護職員について
プライバシーの保護に関してはいかかでしたか?
0.75%
42.86%
看護職員の対応、身だしなみに満足されましたか?
悩みや相談に対する適切な対応はできていましたか?
30.83%
48.59%
25.56%
34.51%
40.15%
16.90%
40.15%
19.70%
■検査・リハビリ等について
スタッフの対応、身だしなみに満足されましたか?
60.42%
14.58%
25.00%
3.65%
検体検査までの待ち時間はいかがでしたか?
27.60%
36.98%
31.77%
0.61%
画像検査までの待ち時間はいかがでしたか?
30.91%
46.06%
33.33%
7.27%
2.47%
お薬の飲み方や効能についての説明に
満足されましたか?
27.16%
49.38%
20.99%
●ご意見(一部抜粋)
・血液検査の結果が出る時間が長い(65歳・男性)
・待ち時間が長いと体に負担がかかる為、予約時間通りに診察して欲しい(28歳・女性)
・予防接種での来院の際、スタッフの声が聞こえなかった。呼ぶ時は前に出てきて欲しい(61歳・女性)
・駐車場を広くして欲しい(71歳・男性)
・和式よりも洋式トイレでないと産科患者はよりきついです(31歳・女性)
・付添の食事があると嬉しい(31歳・女性)
・食事がおいしかったです(75歳・男性)
今回いただいた貴重なご意見等は院内で検討し、更なるサービス向上に役立たせていただきます。また、
松本市立病院では随時ご意見をお寄せいただいております。気になる事がございましたらお近くのスタッフ
へ声をかけてください。
サービス向上委員会
7
2013.春号
地下売店のご紹介
松本市立病院東館の地下 1 階にあります。営業時間
は午前 8 :00から午後 6 :30(※年末年始除く)。
取扱商品はできたてのお弁当類、焼き立てのパン類、
飲みもの、衛生用品など多種多様な商品を揃えていま
す。
・月替わりの菓子フェア
・メープルパン(水曜日)
・週替わりのサービスパン(金曜日)
など大好評を頂いています。
コミュニティバス をご利用ください
コミュニティバスについて
運賃( 1 乗車につき)
松本市西部地域コミュニティバスの運行ルート・ダイヤ
が変更となり、松本市立病院を廻る路線が新設されました。
ご来院の際にぜひご利用ください。便利でお得な回数
券もあります。
■お問合せ先
松本市交通政策課 TEL 0263-34-3033
松本地区タクシー協議会 TEL 0263-33-2226
大人普通運賃 200円
中学生・高校生 150円
小学生・障害者・福祉100円バス利用者 100円
未就学児童のみで乗車の場合 100円
(同伴者一人につき一人は無料)
●日曜・祝日は運休
梓川・波田線 C線
■主な停留所 新村駅→倭橋北→梓川支所→立田→松本市立病院→アイシティ21
新 村 駅 発
松本市立病院発
ア イ シ テ ィ 着
10:20
10:51
11:07
12:25
12:56
13:12
14:25
14:56
15:12
平日のみ運行
8 :08
8 :39
8 :55
今井・村井線 D線
■主な停留所 山形村役場→唐沢→中波田→松本市立病院→波田駅
山 形 村 役 場 発
サラダマーケット発
松本市立病院発
平日のみ運行
6 :56
7 :01
7 :07
7 :20
7 :25
7 :31
8
※山形小学校発 8 :33
8 :37
8 :43
Fly UP