スチームクリーナーSTM-303

2012年2月20日
ロイヤルホームセンター株式会社
お詫びとお願い
アイリスオーヤマ製「スチームクリーナーＳＴＭ－３０３」無償修理のお知らせ
お客様各位
平素より、ロイヤルホームセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、アイリスオーヤマ製「スチームクリーナーＳＴＭ－３０３」の一部製品におきまして、付属のフレキシブルノズル
を取り付けてお使い頂いた際、上下左右に大きく動かしたり、ホースを強く引っ張る動作が続きますと、ホースがねじ
られ本体からフレキシブルノズルがまれに外れ、外れた際にレバーを握り続けますと、高温の蒸気がノズル取り付け
口から噴射され、やけどの原因となる可能性があることが判明致しました。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お買い上げのお客様の安全を最優先に考慮し、フレキシブルノズルと本体側ノズル取り付け部品を改良部品に無償
交換にて対応をさせていただきます。
当製品をご使用のお客様は、大変お手数をおかけしますが、下記「部品交換対象品の見分け方」をご確認いただき
交換対象品の場合は、下記窓口にご連絡をいただくか、お近くのロイヤルホームセンター各店舗サービスデスク係員
までお申し出いただきますようお願い申し上げます。
弊社では、今後も品質の向上を目指し、よりご満足いただける商品の開発に取り組んでいく所存でございます。
お客様におかれましては、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ロイヤルホームセンター株式会社
記
■対象商品 ①スチームクリーナーハンディタイプ　ＳＴＭ－３０３　白
②スチームクリーナーハンディタイプ　ＳＴＭ－３０３　黄色
①
②
■フレキシブルノズル使用例・部品交換対象品の見分け方
カバー式
■お問い合わせ先
アイリスオーヤマ株式会社　アイリスコール
通話無料　０１２０－２１１－２９９
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
受付時間　午前９時～午後５時（平日・土日・祝日ともに）
但し、土・日・祝日の午後０時 ～ 午後１時は除きます。
■メールでのお問い合わせはこちらから
※上記窓口にてご提供いただくお客様の個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的には一切使用いたしません。