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研 修 関 係 ビ デ オ ・ D V D 一 覧
平成２６年４月１日現在 研 修 関 係 ビ デ オ ・ D V D 一 覧 １ 公務員倫理 NO ビデオ名 1 公務員倫理 第１部 日曜日のロックバンド 時間 対象 16分 全職員 内容 発行 備考 休日に料金をとってロックバ 公務研修協議会 ンド演奏を行う若手職員の VHS 行動の是非、兼業許可の意 義等について考える。 2 公務員倫理 第２部 割り勘のつもりが 22分 全職員 若手職員が業者との飲食か 公務研修協議会 ら付け込まれそうになる事例 VHS を通じ、汚職の未然防止に ついて考える。 3 転落の構図 30分 全職員 有能な職員が収賄容疑で逮 東映㈱教育事業部 捕され転落していく姿を通 VHS じ、公務員としての行動基準 の大切さについて考える。 4 転落の構図Ⅱ イエローカード 28分 全職員 主任が収賄容疑で逮捕され 東京都職員研修所 るという事件を、同僚や上司 VHS の回想シーンで振り返り、汚 職について考える。 5 信頼 ～国民の期待に応 えて～ 20分 全職員 公務員の新人と大学の恩師 公務研修協議会 による会話を通じ、公務員の VHS あり方、国民からの信頼につ いて考える。 6 疑惑や不信を招かないた めに 公務員倫理第１巻 22分 全職員 国家公務員倫理法のうち、 公務研修協議会 自己の費用を負担して行う 行為に関する規制、贈与等 VHS に関する規制、供応・接待に 関する規制を紹介する。 7 疑惑や不信を招かないた めに 公務員倫理第２巻 21分 全職員 国家公務員倫理法のうち、 公務研修協議会 贈与等に関する規制、講演、 VHS 出版物への寄稿等に関する 規制を紹介する。 8 魅力ある職員・喜ばれる 職員 倫理・行動基準編 ５ 私たちの使命と役割 22分 全職員 市役所に勤める職員と企業 ＰＨＰ研究所 に勤める友人との対話を通 じ、公正に職務を執行するこ と等について考える。 VHS DVD 9 魅力ある職員・喜ばれる 職員 倫理・行動基準編 ６ これが汚職・非行・不 正の芽（ケーススタディ） 29分 全職員 ４つの事例（公務員としての ＰＨＰ研究所 自覚、収賄への落とし穴、悪 いことはしてない、兼業）を通 じ、汚職・非行について考え る。 VHS DVD 10 汚職等防止研修用ビデ オ 第１話 ある新人職 員の戸惑い ～コミュニ ケーション・チームワーク の向上～ 11 汚職等防止研修用ビデ オ 第２話 ある新任係 長の疑問 ～より良い仕 事をより早く・より安く～ 12分 全職員 コミュニケーションやチーム 東京都職員研修 ワークの不足が汚職や非行 所 VHS を生む土壌であることを紹介 する。 15分 全職員 職員が仕事を見直すことに よって、仕事の意義や自己 の役割を再認識し、汚職や 非行の芽が摘み取れること を紹介する。 東京都職員研修 所 VHS NO ビデオ名 12 汚職等防止研修用ビデ オ 第３話 あるベテラン 課長補佐の不安 ～職員 のレベルとモラールの向 上～ 13 破滅への道程 ～競争入 札妨害、贈収賄、公金詐 取、虚偽有印公文書作 成・同行使事件の顛末～ 時間 対象 15分 全職員 内容 発行 備考 汚職や非行の芽は職場の日 東京都職員研修 常（業者との付き合い、手土 所 VHS 産等）に潜んでいることを紹 介する。 35分 全職員 競争入札妨害、贈収賄、公 公務研修協議会 金搾取、虚偽有印公文書作 VHS 成・同行使事件の顛末を紹 DVD 介する。 14 これだけは守りたい！ コンプライアンス入門 30分 全職員 セクシャルハラスメント、領収 日本経済新聞社 書の偽造、備品の私物化、 （2000年） 知的財産権の侵害、守秘義 VHS 務違反、私用メール等につ いて考える。 15 公務員の不祥事防止① 「犯罪」で人生棒にふるべ からず ～痴漢・万引・ス トーカー～ 17分 全職員 16 公務員の不祥事防止② 「借金」で人生棒にふるべ からず ～ギャンブル・ カード・多重債務～ 17分 全職員 17 公務員の不祥事防止③ 「酒」で人生棒にふるべか らず ～事故の引き金・ 家庭崩壊～ 17分 全職員 痴漢・万引・ストーカー等の 事例を通じ、公務員にはより 厳格な職業倫理、行動規範 が求められることを紹介す る。 ギャンブル・カード・多重債務 等の事例を通じ、公務員に はより厳格な職業倫理、行 動規範が求められることを紹 介する。 飲酒の上でのわいせつ行 為、飲酒運転、暴力行為等 の事例を通じ、公務員にはよ り厳格な職業倫理、行動規 範が求められることを紹介す る。 18 飲酒運転の報い 破滅へ の道 27分 全職員 飲酒運転による死亡事故を 東映㈱教育映像 起こしてしまったドライバー 部 の心の軌跡、家庭の崩壊を （2004年） VHS 通じ、悪質な交通事故の犯 罪を考える。 19 信頼される公務員 ～モラル・倫理編～ 44分 全職員 職員一人ひとりのモラル・倫 ＰＨＰ研究所 理への意識や関心を高める ため、コスト意識や公私のけ じめ等の身近な事例をショー トストーリーで紹介する。 20 私たちのコンプライアンス ～今、求められる一人ひ とりの責任有ある行動～ 75分 全職員 21 公務員倫理教材 事例で学ぶ汚職・収賄編 45分 全職員 ㈱アスパクリエイ ト ㈱アスパクリエイ ト ㈱アスパクリエイ ト 9つの事例と解説を通して、 ＰＨＰ研究所 日ごろの行動に問題がない かを確認し、コンプライアンス の基本を学ぶ。 身近な問題をテーマに、現 (株)インソース 場ですぐに応用できる実践 的な内容。視聴している者も 参加できる形式となってい る。 VHS DVD VHS DVD VHS DVD DVD DVD DVD NO ビデオ名 22 汚職等非行防止映像教 材 みんなで築こう！信頼さ れる職場 －事例から考える汚職等 非行防止－ 時間 対象 70分 全職員 内容 発行 備考 事業者との会食や秘密文書 東京都総務局人 の取扱い、出張中の私用な 事部 DVD どの事例から、汚職防止、組 （2012年） 織管理の視点からの非行防 止、職員自らが考える非行 防止について考える。 ２ 接遇 NO ビデオ名 1 面接による応対 時間 対象 内容 発行 備考 公務研修協議会 15分 全職員 受け入れの段階、用件を聴く 新採職員 段階、判断する段階、処理す VHS る段階等の各段階を追って 面接の心構えを紹介する。 2 電話による応対 15分 全職員 電話応対の心構えや作法、 公務研修協議会 新採職員 電話の受け方、取り次ぎの VHS 方法について紹介する。 3 来客時のマナーと心構え まごころのおもてなし 25分 全職員 4 頑張れ新入社員シリーズ 声で伝える心づかい 電話のうけ方、かけ方 30分 新採職員 電話のうけ方、かけ方につい リクルート映像 て紹介する。 5 実践新入社員訓練シリー ズ第１巻 電話とのつき あい方 19分 新採職員 電話とのつきあい方につい て紹介する。 企業内教育研究 会 6 実践新入社員訓練シリー ズ第２巻 いろいろな場 合の応対 18分 新採職員 いろいろな場合の応対につ いて紹介する。 企業内教育研究 会 7 実践新入社員訓練シリー ズ第３巻 話し方のＡ・Ｂ・ Ｃ 8 親しまれる公務員の接遇 第１巻「面接応対の基本」 18分 新採職員 話し方について紹介する。 企業内教育研究 会 22分 全職員 面接応対の様々な事例を通 公務研修協議会 じてどのような対応が望まし VHS いかを確認し、体得する。 9 親しまれる公務員の接遇 第２巻「電話応対の基本」 22分 全職員 電話応対の様々な事例を通 公務研修協議会 じてどのような対応が望まし VHS いかを確認し、体得する。 10 こんな時どうする新入社 員１ 26分 新採職員 ビジネスプロになるための ㈱ごま書房 ルールとマナー（課長から係 （1994年） 長の行き先を聞かれた、取り 次ごうとしたら電話が切れた など）を紹介する。 VHS 46分 新採職員 ビジネスプロになるための ㈱ごま書房 ルールとマナー（挨拶と言葉 （1994年） づかい、電話の取り扱い、名 刺交換、報告・連絡の方法な ど）を紹介する。 VHS 11 こんな時どうする新入社 員２ 来客応対の一般的なマナー リクルート映像 （応対、言葉づかい、名刺受 け取り、案内、席次）につい て紹介する。 VHS VHS VHS VHS VHS NO ビデオ名 12 市町村職員研修ビデオ 接遇の心得 ～ある市役 所の１日～ 時間 対象 内容 発行 17分 新採職員 入庁したばかりの新人職員 ㈱ぎょうせい を主人公に、市役所の１日 の仕事の流れを追いなが ら、接遇の基本とポイントを 分かりやすく紹介する。 13 即、身につくみだしなみマ ナー集 フレッシュマン （男性編） 20分 新採職員 PART１・態度表現と自己表 現 ＰＡＲＴ２・挨拶と返事 ＰＡＲＴ３・言葉と話し方 対話総合セン ター 14 さわやかな公務員の接遇 ～住民の視点に立って～ 第１巻さわやかな応対 30分 全職員 公務研修協議会 15 さわやかな公務員の接遇 ～住民の視点に立って～ 第２巻クレーム対応 18分 全職員 ①説明不足によりトラブルに 公務研修協議会 発展してしまうケース VHS ②不誠実な対応によりトラブ ルに発展してしまうケース 16 実践！クレーム対応のす べて ①経営課題としてのク レーム対応 20分 全職員 苦情やクレームについての 日本経済新聞社 基礎知識、タイプ別対応、ク （2000年） レームを貴重な顧客情報とし VHS て活用する方法を解説する。 17 実践！クレーム対応のす べて ②クレーム対応の基本 20分 全職員 苦情やクレームについての 日本経済新聞社 基礎知識、タイプ別対応、ク （2000年） レームを貴重な顧客情報とし VHS て活用する方法を解説する。 18 実践！クレーム対応のす べて ③クレーム対応のシステ ムづくり 20分 全職員 苦情やクレームについての 日本経済新聞社 基礎知識、タイプ別対応、ク （2000年） レームを貴重な顧客情報とし VHS て活用する方法を解説する。 19 実践！クレーム対応のす べて 60分 全職員 ２－16～２ー18のＤＶＤ版。 20 苦情相談の受け方・処理 の進め方 ～地方公務員の苦情相 談制度～ 30分 全職員 21 ビジネス電話応対シリー ズ ～会社の印象を良くする ビジネス電話の基本～ 35分 全職員 ビジネス電話応対の重要性 日本経済新聞出 と電話のかけ方・受け方とい 版社 DVD う基本について、スキルとマ （2008年） インドの両面から解説する。 22 ビジネス電話応対シリー ズ ～クレーム電話応対 基本編～ 30分 全職員 クレーム電話にしないための 日本経済新聞出 重要なポイントと具体的な言 版社 DVD （2008年） 葉遣いを解説する。 23 ビジネス電話応対シリー ズ ～クレーム電話応対 実践編～ 30分 全職員 クレーム電話をかけてくる顧 日本経済新聞出 客の視点を交えて、クレーム 版社 DVD 電話応対の心構え、マイン （2008年） ド・スキルの実際を解説す る。 ①窓口応対のポイント ②来客応対のポイント ③電話をかけるポイント ④電話を受けるポイント 「いじめ・嫌がらせ」、「分限 処分」、「メンタルヘルス対 応」に関する事例の対応方 法、ポイントを解説する。 備考 VHS VHS VHS 日本経済新聞社 （2007年） DVD PHP研究所 VHS NO ビデオ名 24 電話応対・プロの技術 ～１５秒で決まる コールセンター～ 時間 対象 30分 全職員 内容 発行 備考 顧客満足につながる「ビジネ 日本経済新聞出 ス電話コミュニケーション」が 版社 DVD 身に付くスキルについて解 （2006年） 説する。 25 魅力ある職員・喜ばれる 職員 窓口対応編 １窓 口対応に見る住民の不 満・不信 24分 全職員 今まで気づかなかった対応 ＰＨＰ研究所 のポイントを住民の目からと らえ、より良い対応を考え る。 DVD 26 魅力ある職員・喜ばれる 職員 窓口対応編 ２心 配りのある対応のポイン ト 22分 全職員 事例を通して、これまでの自 ＰＨＰ研究所 分を客観的に見直し、よりよ い対応を考える。 DVD 27 魅力ある職員・喜ばれる 職員 倫理・行動基準編 7間違いだらけのクレーム 対応 26分 全職員 住民からの苦情への具体的 ＰＨＰ研究所 な対応の仕方を、初級編・中 級編・上級編に構成して紹介 する。 DVD 28 魅力ある職員・喜ばれる 職員 倫理・行動基準編 8 どうすれば事前予防が できるか 24分 全職員 クレームを予防するための、 ＰＨＰ研究所 事前の対応方法を紹介す る。 DVD 29 「心が伝わる」 ビジネスマナーの基本 ～社会人としての心くば り、思いやりとは～ 88分 全職員 30 さわやかな公務員の接遇 ～住民の視点に立って～ 第2巻クレーム対応 18分 全職員 ・企業人・社会人として働くと ＰＨＰ研究所 いうこと(12分) ・笑顔・あいさつ・言葉遣い DVD (19分) ・電話の受け方・かけ方の基 本(16分) 等 ①説明不足によりトラブルに 公務人材開発協 会 発展してしまうケース ②不誠実な対応によりトラブ DVD ルに発展してしまうケース ３ セクハラ NO ビデオ名 1 セクハラ 企業の責任と取り組み方 時間 対象 30分 全職員 内容 発行 セクハラ問題に対して企業と ＰＨＰ研究所 してどう取り組むべきか実例 を挙げて紹介する。 2 セクシャル・ハラスメントを 考える ～よりよい環境を つくるために～ 20分 全職員 3 あなたと私 対等なパート ナー ～セクシャルハラス メントを起こさないために ～ 4 セクハラ相談 応対の基 本 24分 全職員 35分 相談員 相談員の役割・心構え、相談 日本経済新聞社 応対の進め方、加害者と言 （1999年） VHS われた人の応対、相談員が 陥りやすいミスを紹介する。 5 公務職場におけるセク シャルハラスメントの予防 と対策 30分 全職員 セクハラと職場環境、様々な 公務研修協議会 セクハラの事例の解説、解 VHS 決策を提示する。 セクハラとは何か、こんなこ ともセクハラになるという具 体例を紹介する。 セクハラは何故いけないの か、どうすれば防げるかにつ いて紹介する。 備考 VHS 公務研修協議会 コメンテーター： 福島瑞穂 21世紀職業財団 VHS VHS NO ビデオ名 6 女性が身を守るために ストーカー、ＤＶなどその 事例と対策 時間 対象 30分 全職員 内容 発行 犯罪事例をドラマで再現し、 （財）警察協会 犯罪事例に対する対策を解 （2003年） 説する。 備考 7 【ディスカッション教材】 セクシュアル・ハラスメン ト 45分 全職員 討議教材として、セクハラか 日本経済新聞出 一般的なコミュニケーション 版社 DVD か判断に迷う微妙な事例等 （2009年） を解説を交えて提示する。 8 セクハラがなくなる話し 方・接し方 30分 全職員 男女間のコミュニケーション・ ギャップを克服し、自然に 「YES」「NO」が言える人間関 係をつくる方法について、ア サーションをもとに解説す る。 相談員としての心構えから 相談・ヒアリングの進め方、 心理面にも配慮した応対方 法を解説する。 VHS 日本経済新聞社 （2006年） DVD 日本経済新聞社 （2006年） 9 セクハラ相談 加害者ヒアリングの進め 方 35分 相談員 10 判例・事例から学ぶセク ハラ・グレーゾーン 討議用ドラマ編／検証・ 解説編 60分 全職員 セクハラへの男女間の誤解 日本経済新聞社 を解き、健全な職場づくりを DVD 進めるためのヒントを提供す る。 NO ビデオ名 1 「社内いじめ」とパワー・ ハラスメント 明るく健全 な職場づくりのポイント！ 時間 対象 60分 全職員 内容 発行 備考 快適な職場環境作るために 日本経済新聞社 欠かせないパワハラ・社内い （2008年） DVD じめの対応のポイントを紹介 する。 2 ケースで学ぶパワー・ハ ラスメント対応 「効果 的な指導」との違いを知 る 40分 全職員 （主に管 理監督 者） ケース・ドラマ＆解説を通し 日本経済新聞社 て、どこからが「パワハラ」で （2006年） DVD どこまでが「効果的な指導」 なのかを紹介する。 3 パワー・ハラスメント 働 きやすい職場づくりを目 指して 40分 管理監督 パワハラの基礎知識、パワ 日本経済新聞社 者 ハラを生まない職場づくりの （2006年） DVD コツ、部下のタイプ別対応法 を紹介する。 4 見てわかるパワー・ハラ スメント対策 ①気づこう、パワハラ 25分 全職員 5 見てわかるパワー・ハラ スメント対策 ②管理職がパワハラ加 害者にならないために 25分 管理監督 業務を進める上で、どんな行 (株)アスパクリエ 者 動がパワハラとなり、どうす イト DVD ればパワハラにならない指 導ができるのか紹介する。 6 パワー・ハラスメント そ のときあなたは・・・ ２０分 全職員 7 なくそうパワーハラスメン ト ①しない、させないパ ワーハラスメント 25分 全職員 DVD ４ パワハラ パワハラが起きる状況を、パ (株)アスパクリエ ワハラの原因タイプ別に分 イト DVD 類した事例で紹介する。 パワハラの基本、対応、二次 アトリエエム(株) （2008年） 被害について紹介する。 どのような行為がパワハラと (株)自己啓発協 見なされるのかを事例を基 会 に紹介する。 DVD VHS NO ビデオ名 8 なくそうパワーハラスメン ト ②管理職のためのパワ ハラを起こさせない職場 づくり 9 【ディスカッション教材】 パワー・ハラスメント 時間 対象 内容 発行 25分 管理監督 パワハラ上司にならないた (株)自己啓発協 者 めの手法等を事例を基に紹 会 介する。 備考 45分 全職員 討議教材として、パワハラか 日本経済新聞出 部下指導か判断が分かれる 版社 DVD 微妙な事例等を解説を交え （2009年） て提示する。 10 職場で起こるハラスメント 対策の基礎知識 50分 全職員 職場構成員のハラスメントに 日本経済新聞出 対する誤解をほどき、コミュ 版社 DVD ニケーションギャップを埋め （2009年） ていくためのヒントを提供す る。 時間 対象 30分 全職員 内容 発行 ディベートの実際の試合から (財)社会経済生 産性本部 判定までを紹介する。 VHS ディベートの仕組み、ルール (財)社会経済生 産性本部 とテクニックを紹介する。 VHS ディベートの必要性、ルール (財)社会経済生 産性本部 を紹介する。 VHS VHS 5 ディベート NO ビデオ名 1 ディベート能力開発シ リーズ 短期集中講座 第１巻ディベート試合 2 ディベート能力開発シ リーズ 短期集中講座 第２巻ディベートのルー ルとテクニック 30分 全職員 3 ディベート能力開発シ リーズ 基礎編Ｖｏｌ.１ ディベートのこころ 26分 全職員 4 ディベート能力開発シ リーズ 基礎編Ｖｏｌ.２ ディベートの進め方 25分 全職員 5 ディベート能力開発シ リーズ 基礎編Ｖｏｌ.３ ディベートのテクニック 25分 全職員 6 ディベート能力開発シ リーズ プロセス編Ｖｏｌ.４ ディベートの試合 30分 全職員 7 実戦！ビジネス・ディベー ト ①ディベートの仕組みと 進め方 30分 全職員 8 実戦！ビジネス・ディベー ト ②ケースで学ぶディベー トの技法 9 ディベート入門講座 ～ｼﾅﾘｵ方式ﾃﾞｨﾍﾞｰﾄ～ 第１巻 ディベートとは？ 30分 全職員 10 ディベート入門講座 ～ｼﾅﾘｵ方式ﾃﾞｨﾍﾞｰﾄ～ 第２巻 ｼﾅﾘｵﾃﾞｨﾍﾞｰﾄの 実際 78分 全職員 59分 全職員 (財)社会経済生 ディベートの進め方、ルー ル、質問、反駁などを紹介す 産性本部 る。 ディベートのテクニックを紹 介する。 (財)社会経済生産 性本部 具体的なテーマを設定し、問 題の発見、準備の進め方、メ ンバーの役割分担、試合の 流れを徹底的に分解して紹 介する。 「ビジネス・ディベート」をト レーニングとして進めていく ための手順と実際を解説す る。 (財)社会経済生 産性本部 備考 VHS VHS VHS 日本経済新聞社 （1999年） VHS 日本経済新聞社 「ビジネス・ディベート」をト レーニングとして進めていく （1999年） VHS ための手順と実際を解説す る。 「ディベートとは何か」という ジャパンライム（株） 疑問に対応し、ディベートの DVD 進め方、イロハを学ぶ。 「シナリオ方式ディベート」の ジャパンライム（株） 実際の進め方やジャッジを DVD 説得する様々な技術を紹介 する。 NO ビデオ名 11 ディベート入門講座 ～ｼﾅﾘｵ方式ﾃﾞｨﾍﾞｰﾄ～ 第３巻 改ｼﾅﾘｵﾃﾞｨﾍﾞｰﾄ 12 ディベート入門講座 ～ｼﾅﾘｵ方式ﾃﾞｨﾍﾞｰﾄ～ 付属資料 時間 対象 98分 全職員 － － 内容 発行 備考 改良版シナリオディベートの ジャパンライム（株） 詳細な解説と進め方につい DVD て解説する。 ディベート入門講座第１巻か ジャパンライム（株） ら第３巻の補助教材。 DVD 6 ＯＪＴ NO ビデオ名 1 ＯＪＴ実践シリーズ 部下に仕事を任せる ～権限委譲～ 時間 対象 内容 発行 備考 22分 管理監督 最も高度な指導方法の一つ 東映㈱教育事業 者 である権限委譲について、 部 VHS 部下への仕事の任せ方を通 じて紹介する。 2 ＯＪＴ実践シリーズ 部下を叱る 23分 管理監督 部下を自己啓発へと動機づ 東映㈱教育事業 者 ける方法の一つである叱る 部 VHS ことについて紹介する。 3 ＯＪＴ実践シリーズ 教える 21分 管理監督 課長の係長に対する教育方 東映㈱教育事業 者 法、係長の新人職員に対す 部 VHS る教育方法を紹介する。 4 ＯＪＴ実践シリーズ 職場を活性化する ～議論と参画～ 23分 管理監督 部下と仕事で議論し、参画さ 東映㈱教育事業 者 せることを通じ、職場の活性 部 VHS 化について考える。 5 ＯＪＴ実践シリーズ 部下を同行する ～見せて育てる～ 23分 管理監督 課長が業績低迷の若手営業 東映㈱教育事業 者 社員に同行し、見せて育てる 部 VHS 姿を紹介する。 6 ＯＪＴ実践シリーズ 人のふり見て 30分 管理監督 ずっこけ気味の職員とその 東映㈱教育事業部 者 仲間の仕事ぶりを通じ、仕事 VHS の改善の視点を紹介する。 7 部下の実力を高める実践 55分 管理監督 部下の仕事のプロセスのな ＰＨＰ研究所 ＯＪＴ ～プロセスの中に 者 かから成長課題を見出し指 DVD 育成課題が見える～ 導・育成することの大切さを 監修・解説：松下 直子 紹介する。 8 魅力ある職員・喜ばれる 30分 全職員 常に問題意識をもち、主体 ＰＨＰ研究所 職員 仕事改善編 ３ 的に仕事に取り組むことの DVD 問題意識の育て方・活か 大切さを解説する。 し方 9 魅力ある職員・喜ばれる 職員 仕事改善編 ４ 住民に喜ばれるサービス 発想のポイント 21分 全職員 10 ＯＪＴ事例集 部下育成実践のポイント 100分 全職員 仕事を一段とやりがいのあ ＰＨＰ研究所 るものにするための、サービ スのとらえ方や発想方法等 を紹介する。 DVD 実際の職場で直面するさま ＰＨＰ研究所 ざまな事例に対し、指導・解 決のポイントをわかりやすく 紹介する。 DVD 7 マネジメント NO ビデオ名 1 管理者研修シリーズ コミュニケーション事例 戸惑う藤田課長 時間 対象 内容 発行 備考 23分 管理監督 課に来てまもない藤田課長 公務研修協議会 者 が若い職員と円滑なコミュニ ケーションをとれなくなった事 VHS 例を通じ、世代間のギャップ を埋める方法を紹介する。 2 管理者研修シリーズ リーダーシップ事例 悩む宮川係長 23分 管理監督 新任の係長として配属された 公務研修協議会 者 係長が有能な部下に対し VHS リーダーシップを発揮できず に悩む事例を紹介する。 3 マネジメント能力開発の すべて ①マネジメントの基本 30分 管理監督 ①マネジメントの目標・対象・ 日本経済新聞社 （2000年） 者 方法 ②管理者の立場と役割 ③管理者の基本姿勢 ④マネジメントのプロセス VHS 4 マネジメント能力開発の すべて ②人間理解のマネジメン ト 30分 管理監督 ①人間理解のマネジメントと 日本経済新聞社 （2000年） 者 は ②人の欲求と行動の関係 ③態度の形成 ④職場でのコミュニケーショ ン ⑤人の問題をどう解決する か VHS 5 マネジメント能力開発の すべて ③部下の育成と啓発 日本経済新聞社 30分 管理監督 ①育成と啓発の意義 （2000年） 者 ②能力育成のポイント ③自己啓発の援助 ④ＯＪＴの方法 ⑤マネジメントスタイルとＯＪ Ｔ VHS 6 マネジメント能力開発の すべて ④リーダーシップの発揮 30分 管理監督 ①管理者のリーダーシップと 日本経済新聞社 （2000年） 者 は ②組織の活性化 ③状況対応のリーダーシップ ④管理者としての能力の向 上 30分 管理監督 リーダーシップの基礎理論と 日本経済新聞社 者 課題ごとのノウハウを、コミカ ルタッチなドラマで紹介する。 7 実践！リーダーシップ ①理論を学ぶ VHS VHS 8 実践！リーダーシップ ②ノウハウを学ぶ 30分 管理監督 リーダーシップの基礎理論と 日本経済新聞社 者 課題ごとのノウハウを、コミカ ルタッチなドラマで紹介する。 VHS 9 ビジネスコーチング入門 ①ビジネスコーチングの 基礎知識 20分 管理監督 従来型の１対１のパーソナル 日本経済新聞社 者 コーチングでなく、上司１：複 （2006年） 数の部下（組織）に対するビ ジネスコーチングの基本を解 説する。 VHS 10 ビジネスコーチング入門 ②ビジネスコーチングを 実践する 20分 管理監督 従来型の１対１のパーソナル 日本経済新聞社 者 コーチングでなく、上司１：複 （2006年） 数の部下（組織）に対するビ ジネスコーチングの基本を解 説する。 VHS NO ビデオ名 11 管理者のためのカウンセ リング・マインド ①カウンセリングに必要 なマインドとスキル 時間 対象 内容 25分 管理監督 カウンセリングマインドの手 者 法とそのためのマインド（考 え方）をドラマを交えながら 解説する。 12 管理者のためのカウンセ リング・マインド ②カウンセリングの進め 方 25分 管理監督 カウンセリングマインドの手 者 法とそのためのマインド（考 え方）をドラマを交えながら 解説する。 発行 備考 日本経済新聞社 （2001年） VHS 日本経済新聞社 （2001年） VHS 8 意思決定 NO ビデオ名 1 会社を強くする 意思決定の技術 ①ＫＴ法による意思決定 時間 対象 30分 全職員 2 会社を強くする 意思決定の技術 ①ＫＴ法による問題解決 30分 全職員 3 成功するファシリテーショ ン ～ファシリテーションの基 本を知る／ケースで学ぶ ファシリテーション～ 40分 全職員 内容 発行 備考 意思決定のプロセス、決定 日本経済新聞社 分析、意思決定を助ける技 VHS 術、リスク分析について紹介 する。 日本経済新聞社 問題解決の手法、状況分 析、問題分析、ＫＴ法をビジ VHS ネスに活かす手法について 紹介する。 ビジネス人に必須のスキル 日本経済新聞出 版社 となってきた「ファシリテー ション」の基本を会議運営を （2007年） DVD 事例に解説する。 9 危機管理 NO ビデオ名 1 危機管理のノウハウ 第１巻 危機管理の情報 システム 時間 対象 内容 発行 27分 管理監督 企業は危機をどう乗り切るか ＰＨＰ研究所 者 について、ウィンストン・ チャーチル、ヒトラー大本営 にいたフォン・プトカメール大 将などの事例を通じて紹介 する。 VHS 2 危機管理のノウハウ 第２巻 危機対処ＰＡＲＴ １クライシス・コントロール 27分 管理監督 陣頭指揮、危機管理の発想 ＰＨＰ研究所 者 法について、山本五十六長 官、八甲田山の雪中行軍を 行った徳島大尉などの事例 を通じて紹介する。 VHS 3 危機管理のノウハウ 第３巻 危機対処ＰＡＲＴ ２クライシス・コントロール 27分 管理監督 不決断、責任について、フラ ＰＨＰ研究所 者 ンス革命時のルイ１６世、山 本長官が撃墜された時の護 衛戦闘機のパイロットの事例 を通じて紹介する。 VHS 4 虚構への落とし穴 情報セキュリティー対策 ビデオ 35分 全職員 5 組織を危機から守るクラ イシス・コミュニケーション ①クライシス・コミュニ ケーションとは 20分 管理監督 不測の事態が発生した時、 日本経済新聞社 者 消費者、取引先、従業員、マ （2001年） スコミ等に対して、経営者、 VHS 広報担当者はいかに行動を 監修：田中正博 起こすべきか、組織を危機 から守るための行動の仕方 を分かりやすく紹介する。 健全なインターネット活用の （財）警察協会 （2003年） ための法律を解説する。 備考 VHS NO ビデオ名 6 組織を危機から守るクラ イシス・コミュニケーション ②クライシス・コミュニ ケーションのための対応 １ 時間 対象 内容 発行 備考 20分 管理監督 欠陥商品の発生、工場の火 日本経済新聞社 （2001年） 者 災・爆発の時、消費者、当 局、地元住民、マスコミ、被 VHS 害者の家族に対してどのよう 監修：田中正博 に対応したらよいか、陥りや すい間違いも含めてケース スタディで紹介する。 7 組織を危機から守るクラ イシス・コミュニケーション ③クライシス・コミュニ ケーションのための対応 ２ 20分 管理監督 クレームに対する対応不備、 日本経済新聞社 者 従業員の不祥事、マスコミの （2001年） 誤報・風評リスクなどから、 監修：田中正博 VHS 社会的な悪影響と企業ダ メージを最小限に抑え、企業 を危機から救う対応の実際 をケースをもとに紹介する。 8 組織を危機から守るクラ イシス・コミュニケーション 60分 管理監督 ９－５～９ー７のＤＶＤ版。 者 9 マネジャーのための危機 管理・対応入門 ～危機管理・対応の基本 ／予防対応演習ＰＡＲＴ１ ～ 日本経済新聞社 50分 管理監督 日常業務に潜む危機の本 者 質・危機の芽の発見・対応 （2006年） 等、危機管理・対応の基本と DVD 実践を解説する。 10 事例で学ぶ個人情報保 護対応 ～ケーススタディー１／２ ～ 60分 管理監督 個人情報保護法の全面施行 日本経済新聞社 者 後、実際に企業で起こった （2007年） ケースをクイズ形式でとり上 DVD げ、事例学習の素材として提 供する。 11 個人情報窓口対応のポ イント ～苦情処理から開示等 の求めへの対応～ 40分 全職員 12 個人情報漏洩発覚！組 織対応の進め方 30分 管理監督 個人データが漏洩した際の 者 組織対応の実際を解説す る。 35分 全職員 日常職場の映像から、登場 人物のどこに問題点がある のか発見させ、問題がどの ようなリスクに結びつくかを 解説する。 13 自治体版 職場でのリス クマネジメント ～あなたのリスク感応度 は大丈夫？～ 問題提起編／解説編 日本経済新聞社 （2006年） DVD 窓口担当者の心構えと、基 日本経済新聞社 礎知識、ケースで学ぶ窓口 （2006年） 対応の実際について解説す DVD る。 日本経済新聞社 （2006年） DVD インターリスク総 研 DVD 10 国際儀礼 NO ビデオ名 1 プロトコール国際儀礼の 本 第１巻（基礎編） 時間 対象 30分 全職員 2 プロトコール国際儀礼の 本 第２巻（ビジネスマ ナー編） 30分 全職員 3 プロトコール国際儀礼の 本 第３巻（クロスカル チャー編） 30分 全職員 内容 発行 外務省監修 プロトコールの精神、国旗、 パーティーの形式、挨拶状、 日商岩井㈱ 席次と回答、服装、マナーに ついて紹介する。 備考 VHS 自己紹介、敬称、国際会議、 外務省監修 アポイントと電話、パーティー 日商岩井㈱ について紹介する。 VHS 外務省監修 ボディランゲージ、冠婚葬 祭、贈り物のマナー、ホーム 日商岩井㈱ パーティー、国際交流とクロ スカルチャーについて紹介す る。 VHS 11 メンタルヘルス NO ビデオ名 1 管理・監督者のためのス トレスマネジメント（解説 編） 時間 対象 内容 発行 16分 管理監督 実験データやインタビューを アスパ㈱ 者 まじえて、ストレスの原因、自 覚症状、他覚症状を解説す る。 VHS 2 管理・監督者のためのス トレスマネジメント（事例 編） 25分 管理監督 職場のストレス相談室に届 アスパ㈱ 者 いた手紙をもとに、２つの事 例を紹介する。 VHS 3 部下の異変に気づいたら 24分 管理監督 職場でのストレスに起因する ㈱アスパクリエイ 者 うつ病を取り上げて、管理者 ト VHS の役割と対応策、面談の仕 方などを紹介する。 4 新・メンタルヘルスセルフ ケア ストレスをためな い１０の方法 26分 全職員 様々な状況と一人ひとりのタ ㈱アスパクリエイ ト イプに合ったストレス解消 VHS 法・回復法を紹介する。 5 新・メンタルヘルスセルフ ケア ストレスにちょっぴり強く なるために 25分 全職員 セルフケアのための４つの ㈱アスパクリエイ 「知る」を通じ、自分の見つけ ト VHS 方と上手な自己表現法を紹 介する。 6 管理監督者によるメンタ ルヘルス 職場のキーパーソンとし て何をすべきか？ 42分 管理監督 管理監督者がメンタルヘル 者 ス不調となった職員の早期 発見・早期対策する場合の 留意点を解説する。 （財）地方公務員 安全衛生推進協 会 （2010年） DVD 7 職場の安全・あなたの健 康 ～知って守ろう 安全衛生管理～ 51分 全職員 （財）地方公務員 安全衛生推進協 会 （2010年） DVD 8 ワークライフバランス実現 のためのマネジメント 40分 管理監督 仕事の効率化、能力開発、 日本経済新聞社 者 低下した部下の意欲の高め （2009年） 方、円滑な社内コミュニケー DVD ションと情報共有など、管理 職が取り組むべきポイントを 解説する。 9 メンタルヘルス 職場を元気にするコミュ ニケーション 57分 全職員 安全と健康を確保し、公務災 害の未然防止やより快適な 職場環境の形成について解 説する。 ＳＯＣ（首尾一貫感覚）～認 ＰＨＰ研究所 知・行動・動機付けの３つの 側面をもつストレスに対処す る力～について学ぶ。 備考 DVD 12 メンタリング NO ビデオ名 1 人と組織を成長させるメ ンタリング入門 ①メンタリングの基礎知 識 時間 対象 20分 メンター 2 人と組織を成長させるメ ンタリング入門 ②実践！ケース別メンタ リング 20分 メンター 内容 効果的なメンタリングの手法 や、メンティの世代ごとによる 対応策、メンティを対象とした メンタリングの心得などを紹 介する。 効果的なメンタリングの手法 や、メンティの世代ごとによる 対応策、メンティを対象とした メンタリングの心得などを紹 介する。 発行 日本経済新聞社 （2008年） 日本経済新聞社 （2008年） 備考 VHS VHS NO ビデオ名 3 人と組織を成長させるメ ンタリング入門 ③新社会人のあなたにメ ンタリングが役立つとき 13 自治体経営の新しい潮流 NO ビデオ名 1 自治創造の原点 「学習する組織」を創出す るための事例集 時間 対象 10分 メンティ 内容 発行 備考 効果的なメンタリングの手法 日本経済新聞社 や、メンティの世代ごとによる （2008年） VHS 対応策、メンティを対象とした メンタリングの心得などを紹 介する。 時間 対象 45分 全職員 内容 ニセコ町の情報共有と協働 の取り組みを紹介する。 発行 ㈱リスペクト （2004年） 備考 VHS 2 ２１世紀の公務員像 45分 全職員 「石ころをダイヤモンドに変え ㈱リスペクト （2004年） る」実践法を紹介する。 VHS 3 新！協創の時代を拓く 45分 全職員 地域というアトリエで市民が ㈱リスペクト （2004年） 描く自治体像を紹介する。 VHS 4 人事考課 新モデル 45分 全職員 評価制度について紹介す る。 ㈱リスペクト （2004年） VHS 14 デジタル・プレゼンテーション NO ビデオ名 1 デジタル・プレゼンテー ション成功への技術 ①スライド製作・トレーニ ングのポイント 時間 対象 25分 全職員 内容 発行 備考 効率的なスライド製作スキル 日本経済新聞社 の習得のポイントを紹介す （2002年） VHS る。 2 デジタル・プレゼンテー ション成功への技術 ②現場対応・ＤＴＰＲのポ イント 25分 全職員 デスクトッププレゼンテーショ 日本経済新聞社 （2002年） ンの実際を紹介する。 VHS NO ビデオ名 1 平成２５年度版 パソコンで学ぶ 「わかりやすい地方自治 制度」 時間 対象 136分 全職員 内容 発行 地方自治制度及び地方公務 (財)自治研修協 員制度について、パソコンソ 会 フト（DVD-ROM）を使って学 （2013年） ぶ。 対象OS： Windows XP,Vista,7,8 2 平成２５年度版 パソコンで学ぶ 「わかりやすい地方公務 員制度」 152分 全職員 地方自治制度及び地方公務 (財)自治研修協 員制度について、パソコンソ 会 フト（DVD-ROM）を使って学 （2013年） ぶ。 対象OS： Windows XP,Vista,7,8 15 その他 備考