社会システムとしての情報システム

社会システムとしての情報システム
2001 年 5 月 22 日 牧野真也
情報システムとは
（ガイダンス参照）
・情報を収集・保管・加工・伝達するシステム
情報技術を利用した（デジタル情報を扱う）システム
・本質は人間活動のシステム：複数の人間が関連し合うシステム＝社会システム（経済・
経営システム，その他さまざまな組織や集団など）
・今日の情報システムの特徴：「人間活動」と「情報技術」が密接に絡み合って一体不可分
となった社会システム
・情報技術と社会システムとの関係：複雑で相互作用的
情報技術が社会（システム）を変える←→社会（システム）が情報技術を選択する（受
け入れたり，受け入れなかったり）
・情報技術による社会システムの効率化→これまでと違ったシステムへの変容
今日の情報化・情報技術の特徴
・オープンで安価で（高速な？）通信ネットワーク＝インターネット：誰でも簡単に参入
cf. VAN, EDI
・高性能で安価な情報機器（端末）の普及：パソコン，PDA，携帯電話，ゲーム機？
クリチカル・マスを超えて爆発的に普及
↓
・多様・大量の情報の処理・伝達，迅速・広範囲・低コスト
・財の情報的側面大→情報財（デジタル財）
・情報のもつ特性（希少性がない，結合による価値の向上・創発）の顕在化：
e.g.ハイテク市場のロックイン，連結の経済性
今日の社会・経済環境の変化
・グローバル化，社会主義体制の崩壊，市場経済の拡大，市場の融合・規制緩和，工業社
会の成熟・限界，ものあまり・欲求の高次化／多様化，地球規模での環境問題（部分的・
技術的に乗り越えられない）など ←情報化と密接に関連しているものも多い
・サステナブルな社会システムをいかに構築するか
情報システムの研究のアプローチ
（募集要項・シラバス参照）
・情報技術・情報化の実態は？将来どうなるか？（社会システムとの関連で）
・情報技術・情報化によって社会システムはどう変わるか？
・社会システムとしての情報システムはどのようなものか？どうあるべきか？
・社会システムとしての情報システムはどうつくられるべきか？
参照学問領域：経済学・経営学・社会学・システム論…
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社会システムとしての情報システムに関するいくつかの論点
いくつか思いつくものをあげてみる。それぞれは相互に関連し合っている。
組織 vs 市場
・市場・組織は資源配分のシステム
・情報化により市場を使うコスト（取引コスト：相手を見つけたり交渉したり契約したり）
の低下→市場にシフト
e.g. アウトソーシング，選択と集中，オープン化…
・情報化により企業が密接に関連→再組織化
・環境問題への対応
売り手→買い手（生産者→消費者）
・情報の非対称性（売り手が商品などの情報を多くもっている）の解消・逆転
情報化によって買い手が十分な情報を簡単に入手
・消費の多様化→消費者が本当に求めているものをつくらないと売れない
見込み生産→受注生産
・ＢＴＳ→ＢＴＯ：買い手主導
マーケティングの変化？，一物一価？
集団（組織）→個人
・買い手主導→現場主導
・組織の境界，構造の変化，多様化する環境への対応
・個人の情報処理・情報発信能力の飛躍的拡大
分業→協働（効率→変化・創造）
・決まり切ったことを効率よく→新しい創造的活動
・分業の非効率性：とくに知的生産において
営利→非営利
・情報のもつ特性→非営利
希少性のなさ＝市場での取引困難，情報を出し合うことによる創発
・欲求の高次化→直接的充足：e.g.ボランティア活動
リアル vs バーチャル
・適切な役割分担が必要←.com 企業の破綻，リアル企業の成功
クリック＆モルタル
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