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Augusta Chronicle社、SiteCatalystの導入で同社サイトにおける不動産
日本でのお問合せ先 www.omniture.com [email protected] Omniture SITECATALYSTについて： SiteCatalystは、大規模かつ複雑なウェブサイトの分析に最適なウェブ解析ソリューションです。 リア ルタイムかつダイナミックなデータを提供することで、SiteCatalyst は、企業のウェブサイト及びオンライン・オフラインのマーケティングに おける効果を測定します。SiteCatalystは、企業のウェブサイトの管理者が、彼らのウェブサイトに影響を与える独特な要因を迅速に認識し、追 跡することを可能にする柔軟なアーキテクチャを提供し、サイト訪問者がどのようにウェブサイトに反応するのかを示します。このツールは、企 業がマーケティング上の取組みを最適化し、オンライン・ビジネスの成功を実現するために必要な情報を、オンライン・マーケティングを担当す るマネージャに対して提供します。 独特な質問、正確な解答 550 East Timpanogos Circle Orem, Utah 84097 U.S.A. © JANUARY 2006 Omniture, Inc.、 Omniture、the Omniture および SiteCatalyst のロゴ は Omniture 社の商標です。その他すべての商標およ びロゴは、それぞれの所有者の所有物です。 All rights reserved. 成功事 例 Augusta Chronicle社、SiteCatalystの導入で 同社サイトにおける不動産取引情報掲載を70%回復 メディア 概要: Augusta Chronicleは、同紙が運営する不動産情報ウェブサイトのAugustaRealEstate.com における各ブローカの掲載情報を自力で維持しなければ、同サイト上の掲載情報を100%失うと いう事態に直面した。 SiteCatalystを使用することで、Augusta Chronicleは、このサイトに対す るブローカのROIを明確にしたプレゼンテーションを作成することが可能となり、その結果、 Augusta Chronicleは、Augusta地域の不動産取引の70%を占める上位5社の不動産ブローカの情報 掲載を維持することができた。 AUGUSTA CHRONICLE について： Augusta Chronicle社とは、アラスカからフロリダま での新聞社、ラジオ及びテレビの放送局、及び出版社 を所有している米国で15番目のメディア企業、Morris Communicationsが所有する新聞紙名である。Augusta Chronicleは、1785年に、Morris Communicationsの最初 の所有法人で、かつ南部で最も古い新聞としてその活 動を開始した。 ビジネス・チャンス： Augusta Chronicleは、1995年にWebの 運営を開始し、同年より多くのウェ ブサイトを含めることでそのWeb上 の存在価値を高めていった。 それ らのウェブサイトのうちの一つに、 AugustaRealEstate.com というもの がある。このサイトは2000年初頭か ら、Augusta地域の全ての不動産取引 情報を掲載し始めたものである。 こ のサイトの収入は、ブローカ、エージ ェント、及び住宅ローン会社や引越し 業者などを含む付随ビジネスを営む企 業からの広告収入によって賄われて いる。しかし2003年7月に、 Augusta Chronicleは、不動産業者協会（Board of Realtors）から、今後これらの企業 の情報を掲載できなくなるという通知 を受理した。その結果、2003年の掲載 情報は全て削除されることとなった。 このニュースは、当社にとっては悲惨 なものであった。これらのリストがな くなれば、ウェブサイトへのトラフィ ックは大幅に落下し、サイトを維持す る正当な理由はほとんど失われ、この サイトからの収入の相当量が失われる ことになる。調査を行った結果、当社 の不動産業者協会との契約では、当社 が独自に個別ブローカとやりとりすれ ば情報掲載を継続してもよいことにな っていたことが判明した。 従って、当社はブローカとの直接的な ビジネス関係を模索し、各々のブロー カにAugustaRealEstate.comへの情報 掲載を継続するよう説得するためには どうすればよいかについてブレイン・ ストーミングを行うこととなった。不 動産業者は、情報の掲載場所によって は不必要な競争を誘発する可能性があ るため、情報の掲載にあたってはとて も慎重である。そのため、当社のサイ トからどれだけのビジネスが喚起され るか示さねばならないことを理解して いた。全てのブローカの関心事項は、 以下の二点に集約されていた。一点目 は、このウェブサイトがどれだけのト ラフィックを得ているか。そして二点 目は、それらのトラフィックから彼ら にとってどれだけの見込みあるビジネ ス・チャンスを獲得できるか、であ る。彼らが当社に情報の掲載を許可す るためには、彼らは投資対効果の証拠 を確認する必要があった。 クリックマップ機能 サイト内でのクリック数やコンバージョン率等、 リンクの効果を実際のWebサイト上に オーバーレイで即時表示します。 解決策： 2002年の12月より、当社はOmniture社の SiteCatalyst をサイトのパフォーマンスを 判断するために使用していた。この製品 は、コンテント・ベースの広告を保持する 上で、大変役立っていた。というのも、登 録の際に収集できるビジター数、これらの ビジターに関する統計、及びビジター個人 の興味に関するその他の情報などの詳細情 報を、既存の広告者あるいは潜在的な広告 の候補者に提供できたからである。当社 は、同様の戦略を、ブローカに対するプレ ゼンテーションにも採用することにした。 SiteCatalystを使用して、サイトへのトラ フィック量及びビジターに関する統計を示 したプレゼンテーションを作成した。これ によりAugustaRealEstate.com への情報掲 載を行うことの価値を、即座に示すこと ができたのである。当社がミーティング を持ったブローカ達は、“Featured Home Placements”という当社が新規に開始した プログラムに関するプレゼンテーションに さしかかったあたりから、一層熱意を示し た。SiteCatalystのClickMap toolという、実 際のウェブ・ページ上にオーバーレイで解 析データを表示する機能を使用して、ブロ ーカに対し、このプログラムが彼らのビジ ネスにとってどれだけ有効なものかを示す ことができた。彼らはリアルタイムで、ど れだけの人数の人々がFeatured Home上を クリックし、個別のエージェント情報をク リックして閲覧しているかを見られること をとても喜んだのである。 結果： これらのプレゼンテーションを開始して から、当社はAugusta地域の不動産取引の 70%を占める上位5社の不動産プローカ業者 からの情報掲載を維持することができた。 ブローカに対し、投資対効果を容易に示す ことができたことが、成功の鍵であった。 SiteCatalyst は、当社のビジネスにとって はかり知れない価値を持つツールである。 SiteCatalyst の操作は簡単かつ迅速で、そ の成果は確実である。 OMNITURE について： 米国ユタ州に本社を構える Omniture, Inc. は、Eコマースの経営者や企業化が 投資利益率を向上させる経営的意思決定を 行うために必須の情報を提供する次世代オ ンラインWeb解析技術のパイオニアです。 Omniture は収益の上で最大規模の ASP ベ ース オンライン分析プロバイダーです。 Omniture の製品、 SiteCatalyst は市場で 最も完成度が高く使いやすい分析ソフトウ ェアで、業界随一の拡張性と柔軟性、およ び直感的なユーザ インターフェースを兼 ね備えています。さらに、企業のウェブ サイト上のアクティビティのアクセス状 況履歴 (データ ウェアハウス) のリアル タイム分析と報告を、わかりやすい表示 で提供する唯一の会社でもあります。ま た、Omniture は、豊富な知識を持つコン サルティングサービスサービスを提供して います。このサービスでは、顧客が求め ているビジネス結果をもたらすための分 析を実現させるサポート行っています。 世界レベルの技術と専門的なチームのお かげで、Omniture は市場で最高の顧客維 持率と顧客満足度を誇っています。顧客 には、eBay、AOL、Wal-Mart、Gannett、 Microsoft、Oracle、GM、および HewlettPackard があります。