24時間あんしんを お届けします - 公益社団法人 京都府介護支援専門員会

居宅介護支援事業所・ケアマネジャーの皆様へ
ホームヘルパーが
24 時 間 あ んしん を
お 届 けしま す
夜間対応型訪問介護を
ご利用ください ！
要介護1∼5 の 方 が ご 利 用 い た だ け ま す 。
一般社団法人 京都地域密着型サービス事業所協議会
夜間対応型訪問介護委員会
「夜の困った 」
に応える
24時間安心介護
夜間対応型訪問介護
3つの安心サービス
オペレーション
サービス
随時訪問
サービス
定期巡回
サービス
24時間安心して在宅での生活ができるように、夜間の定期訪問や、ご利用者など
からの連絡に応じた「随時」の訪問を組み合わせた訪問介護のサービスです。
ご利用者宅に設置されたケアコール端末のボタンを押すだけでオペレーターに
通報することができます。
1
どんな時でも「つながる安心」
ボタンを押す
オペレーションサービス
何かあった時、ケアコールを押す
とすぐに常駐のオペレーターにつ
ながり、手ぶらでお話ができます。
待機しているオペレーターが
速やかに対応をします。
報 告
ホームヘルパー
訪問した後に、ケアマ
ネジャーへ状況をFAX
などで報告します。
介 護
介 護 が 必 要 な 時 には 、オ ペ
レーターの指示により、ヘル
パーが訪問します。
駆けつけたヘルパーが状況を
判断し、的確に対応します。
オペレーションサービス オペレーターの指示で介護のプロが速やかに対応するので安心！
ケアコール端末による通報にオペレーションセンターに待機しているオペレーターが対応し、
ご利用者の状況を判断して訪問への指示や、場合によっては緊急時等の指示を行います。
資格(介護福祉士、介護支援専門員等)を有するオペレーターが、対応します。
安全確認と安心を第一に、ご利用者と事前に確認した心身の状況のデータを確認しな
がら、適切な対応を行います。
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システムを活用して昼間もOK
24時間の安心介護です。
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応し
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ま
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訪 問
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随時訪問サービス
定期巡回サービス
突然の体調悪化や転倒にもこれで安心！
急な出張にも対応、お忙しいご家族も安心！
オペレーターの指示により、通報のあったご
利用者宅にヘルパーが駆けつけます。
ケアプランに基づいてヘルパーがご自宅を定
期巡回し、介護、介助を行います。ご家族の
日々の介護負担を軽減します。
状況を判断し的確に処理します。必要に応じ
て、ご家族・主治医・ケアマネジャー等に連
絡します。
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4
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険
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型訪問介
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夜間
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随
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24
オムツ交換・体位変換・トイレ介助・移動介
助・水分補給の介助や着替え等、お休み前の
お手伝いをします。
サービスご利用までの流れ
サービスの内容や
緊急時の連絡先な
どを確認します。
訪問する日を
ご相談します。
重要事項などを
ご説明します。
STEP1
STEP2
STEP3
お申込
事前面談・
サービスの
ご説明
ご契約
STEP4
STEP5
ケアコールの
設置
サービス
利用開始
ご契約後、数日でご自宅に専用の
ケアコール端末を設置します。
原則として設置工事は不要です。
夜間対応型訪問介護 ご利用料金
（2014.1.1 現在）
担当のケアマネジャーに相談していただくか、お近くの事業所へご連絡ください。
基本料金（夜間18∼8時のみご利用時）（1,000 単位）1,070 円／月
(対応時間18∼8時）
24時間通報対応加算
（610 単位）
(対応時間18∼8時）
随時訪問の場合
サービス提供体制強化加算
（580 単位）
（12 単位）
（592 単位）
定期巡回の場合
サービス提供体制強化加算
（381 単位）
（12 単位）
（393 単位）
653 円／月
621 円／回
13 円／回
634 円（計）
408 円／回
13 円／回
421 円（計）
※別途、介護職員処遇改善加算分が必要となる場合があります。
事業所により
異なる場合がありますので各事業所にお問い合わせください。
ケアコール端末の
貸し出し及び設置を行います。
ケアコール端末
気配や物音もキャ
ッチする高感度な
室内設置端末本体。
※機種は事業者によって
異なります。
※写真は見本です。
安心できるハンズフリー
ペンダント型端末
キーボックス設置
いざ駆けつけたら、鍵が
掛かって入れない！
そんな時のためにキーボ
ックスを貸し出します。
4
こんな場合に役立ちます！
事例
1
ターミナル期のサポート
「ターミナルのご利用者」
最期は自宅で迎えたいと、本人も家族も強
く希望され、急遽、退院が決まり、その日か
ら定期巡回サービスの利用開始。1週間後に
状態が悪化し、定期訪問を増回されることに
なった。訪問時間や回数、援助内容など、柔
軟に変更が可能であったため、ご本人・ご家
族に大変安心していただけた。特に、深夜の
排泄介助や清拭はご家族の負担を軽減できま
した。
事例
2
事例
介護と看護の連携
3
サービス導入時のサポート
「サービス拒否のご利用者」
緊急時だけのサービスから提案し、夜間対
「排泄介助を訪問介護と訪問看護でされてい
応型訪問介護の緊急対応（随時対応サービス）
たご利用者」
で喜んで頂けた事で通常の訪問介護にもつな
医療ケア以外を夜間対応型訪問介護にて対
がり、ご家族にも喜んで頂けました。
応する事で訪問看護師の負担も減り、ご利用
者負担も軽減できました。
事例
4
家族外泊時のサポート
「ご家族同居で随時訪問サービスのご利用者」
冠婚葬祭で、同居家族が外泊する事となり
ましたが、急だったため、ショートステイの
利用はできませんでした。ご家族が外泊中の
間のみ、トイレの促し、水分補給等安否確認
の目的での夜間対応型訪問介護の定期巡回
サービスをご利用され、家族の方も安心して
外出できました。
事例
5
利用者の安心をサポート
「転倒や失禁が多く、何かにつけて緊急通報
システムで通報され、救急車やパトカーが来
る度にパニックを起こされていたご利用者」
夜間対応型訪問介護の随時訪問サービスを
利用されてからは、介護領域の緊急時はヘル
パーが駆け付け対応することで、パニックを
起こされることが無くなり安心して過ごして
いただけるようになりました。
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よくある質問と回答
Q
A
ケアコール端末を付けると料金がかかりますか？
毎月の基本料金として 1,723 円。（24 時間）ボタンを押されての相談は無料です。（通話料は
利用者負担）
月途中の利用開始・終了の場合、基本料金 1,070 円は日割りになります。
Q
現在ヘルパーを利用していないが、利用は可能ですか？
A
利用可能です。昼間のコールに対しても派遣可能にする場合は、別途、昼間に訪問する訪問介
護事業所とヘルパー契約が必要となります。
Q
昼の緊急コールに対してはどういう対応になる ?
A
救急通報が必要な場合等を除き、オペレーターは通報、相談に対しての連絡、調整をさせてい
ただく事になります。その場合、ケアプランの記載内容に基づき、臨時派遣になる場合もあり
ます。
Q
緊急時の昼間帯の時間の訪問も夜間対応型訪問介護事業所からヘルパーが来
てくれるのか？
A
昼間帯については、昼間帯にご契約いただいている訪問介護事務所からヘルパーが訪問します。
Q
事業所のサービス提供地域以外でも、利用は可能ですか。
A
まずは、担当エリアの夜間対応型訪問介護事業所に確認させていただきます。サービス提供地
域以外の場合、通報から訪問までに時間がかかる場合があります。
Q
住まいは京都市内だが、保険者が京都市以外でも、利用できますか。
A
ご利用できません。京都市に住民票（介護保険被保険者）のある方のみのご利用となります。
利用者からの声
利用者からの感想
ご家族からの感想
一人きりの夜でも安心して休めます
毎朝入る電話で母の状態を確認
7年前に夫と死別し、
一人暮らしをしています。デイサー
姉妹 3 人と姪とで 90 歳の母の家に交替で通って、身の
ビスや訪問介護、ホームヘルパーさんに助けられながら
回りの世話をしています。風邪を引くなど体調が悪いと
何とか頑張ってきましたが、心臓病の持病に加え、最近
きには、泊まり込んで介護をしたこともあります。しか
体調を崩したこともあり、夜間対応型訪問介護を受ける
し、住まいが遠方であることや、それぞれ家族や仕事も
ようになりました。夜 9 時と翌朝 6 時半に同じヘルパー
抱えていますから、いろいろな苦労がありました。また、
さんが来てくれて、検温や服薬介助、トイレ介助など身
「一人でいる夜間に母に何かあったら…」ととても心配
の回りの世話をしてくれます。何か困ったときには、ペ
でした。それが、夜間対応型訪問介護のおかげで、電話
ンダントのボタンを押せば深夜でも対応していただける
で母の細かな状況を逐一知らせてくれるので、今では
ので、一人きりの夜でも安心して休むことができます。
本当に安心できるようになりました。母が住み慣れた家
おかげで家族の思い出がある自宅で暮らし続けること
で生活することができ、家族としても満足しています。
ができ、とても喜んでいます。
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夜間対応型訪問介護 実施事業所
お気軽に
ご相談下さい
(株)キャビック キャビック夜間対応型訪問介護事業所
☎881-7770 ホームページ www.cabikcare.jp
京都市右京区梅津段町8
主な担当エリア 右京区・西京区(洛西支所含）等
京都市内
（北山通から観光道路、東大路通から竹田街道、物集女街道と久世
橋通に囲まれたエリア及び洛西、樫原、桂坂を含む一連の西京区エリア）
(福)七野会 在宅ケアセンター新大宮
京都市北区紫竹西桃ノ本町48
☎492-3979 ホームページ www.nananokai.com
主な担当エリア 北区
(福)京都老人福祉協会 あんしんサポート伏見
伏見京都市伏見区深草大亀谷東古御香町59・60
☎645-6564 ホームページ www.kyoro.or.jp
主な担当エリア 伏見区(深草・醍醐支所含）
(福)京都福祉サービス協会 ナイトケアセンター小川
夜間対応型訪問介護事業所小川
京都市上京区小川通一条上る革堂町586-4
☎417-1333 ホームページ www.kyoto-fukushi.org
主な担当エリア 左京区・上京区・中京区
(福)京都福祉サービス協会 ナイトケアセンター南
夜間対応型訪問介護事業所南
京都市南区西九条大国町48番地の2
☎694-1911 ホームページ www.kyoto-fukushi.org
主な担当エリア 下京区・南区・東山区・山科区
（株）
メッセージ ナイトケアサポート京都
京都市右京区西京極南大入町72
プリモ・レガーロ西京極1Ｆ ☎325-5737 ホームページ準備中 主な担当エリア 右京区・南区・中京区・下京区
※上記担当エリアの隣接区については、都度相談に応じます。
詳細はホームページ又は直接各事業所にお尋ね下さい。
一般社団法人 京都地域密着型サービス事業所協議会
〒600-8127 京都府京都市下京区西木屋町通上ノ口上る梅湊町 83−1 「ひと・まち交流館京都」4F
TEL: 075-354-8706 FAX: 075-343-6270