ビジネス文書の基礎

授業科目名
ビジネス文書の基礎
科目コード 配当年次
テキスト名 「はじめよう！ビジネス文書」・「イキイキ活用！ビジネス文書［社外編］」 GA07
シラバス執筆
1
単位
2
風戸　修子
■科目の学習目標（到達目標）
・ビジネス文書の形式や構成要素を理解できる。
・敬語や漢字などの表現方法を理解できる。
・箇条書きなど，わかりやすい文書の書き方を理解できる。
・社外文書や社内文書の書き方を理解できる。
・ビジネス文書の形式や構成要素を理解した上で作成できる。
・敬語や漢字などの表現方法を使いこなすことができる。
・箇条書きなど，わかりやすい文書の書き方を活用できる。
・ビジネス文書やビジネスメールなどに関する必要性や重要性をまとめることができる。
■テキスト学習・リポート作成の留意点
テキストの中で特に学習しておくべき箇所
⑴『はじめよう！ビジネス文書』は，ビジネス文書作成にあたってのガイドブックである。そのため，基本的
には，テキスト全体の理解が必要になる。
⑵『イキイキ活用！ビジネス文書［社外編］』におけるさまざまな文書の形式は，実務での活用に非常に役立
つものであるため，応用できるようにすることが肝要である。
⑶文書のルールとエチケットの理解
読み手を意識し，内容を迅速に把握し，行動してもらうための文書の形式や構成には，ルールやエチケット
があるため，その理解が必要になる。
⑷文例の理解
各種の文書は何のための文書なのか，作成する際のポイントを理解し，文例を参考に各自が考え，応用し
て，文書の作成ができるようになることが望まれる。
⑸表現力を豊かに
決まり文句だけでなく，表現力をつけるため日ごろから新聞，小説，雑誌など活字に触れるよう心がけ，語
彙（ごい）を豊かにすることも大切な要素となる。
理解しておくべき専門用語
第１章
第２章
第３章
第４章
第５章
第１章
第２章
第３章
『はじめよう！ビジネス文書』
・ビジネス文書の特徴　・ビジネス文書の目的
・１文書１用件　・タイミング　・表記法　・構成　・関連知識
・敬語　・表現　・タブー
・５Ｗ２Ｈ　・用語の言い換え　・箇条書き　・重ね言葉　・起承転結　・具体的表現
・用語の使い方
・電子メール活用　・文書管理　・パソコンネットワーク
『イキイキ活用！ビジネス文書［社外編］』
・取引文書　・社交文書　・横書き　・縦書き
・通知状　・依頼状　・申込状　・照会状　・交渉状　・勧誘状　・注文状　・回答状　・承諾状
・断り状　・取消状　・請求の文書　・督促状　・抗議・苦情状　・陳謝状（詫び状）
・釈明・反駁状
・挨拶状　・時候の挨拶　・祝い状　・礼状　・案内状　・招待状　・見舞状　・お悔み状
・紹介・推薦状
【リポート返却後の留意点】
大学からリポート添削指導結果が返却されたら，指導内容についてテキストを参照しご確認ください。特
に，不正解の箇所については重点的に学習した上で，科目修得試験に臨んでください。
■科目修得試験の成績評価方法
初めにテキスト学習とリポート課題に取り組む。次にリポートを提出し，合格した科目について科目修得
試験を受験する。科目修得試験によって，科目の学習目標（到達目標）をどの程度達成できたかを評価する。
2016