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One to One マーケティング サポートソフトウェア『Aimstar』
One to One マーケティング サポートソフトウェア『Aimstar』 お客様の経営目標達成に向け、課題 解決に役立つ道しるべとなる会社 お客様のリピート率を高め優良顧客へと育成するためのプロセスを構築するCRM Aimstar 従来の CRM パッケージ マスマーケティング セグメントマーケティング システム アウトバウンド キャンペーン 作成・実行 顧客 印刷会社 自動化 プロモーション Email Aimstar DB ターゲティング One to One マーケティング 顧客一人一人に異なる メールやＤＭを自動作成 顧客 コールセンター 商品 取引明細 インバウンド 自動化 キャンペーン 成果分析 分析 キャンペーン企画 マーケティング分析 オーぺレーション マーケティング分析 Web 店舗 管理指標閲覧 はがき・FAX コールセンター マーケッター マーケティング 担当者 購入・問合せ・資料請求 顧客コンタクト ・購入 ・問い合わせ ・サンプル請求 ・資料請求 経営部門 各部門担当者 お客様一人一人に最適な商品を最適なタイミングと最適 な方法で販売促進することを実現 分析機能とキャンペーン機能を統合し、企業と顧客の双 方向コミュニケーションを実現 Aimstar 導入効果 売上アップのためのアプローチ 新規顧客の獲得 見込み客に対して、 入会促進メール・ ＤＭの送付やキャ ンペーンの実施 コスト削減のためのアプローチ リピート率の向上 顧客単価の向上 解約の防止 顧客単価の向上 キャンペーン費用の削減 人件費の削減 ターゲット／タイ ミングを考慮した プロモーション 商品相関分析とク ロスセルプロモー ション 顧客ステージに応 じて、生涯価値を 高める施策 契約に繋がりやす いイベントを検出 し、離脱傾向のあ る顧客へフォロー ターゲットと目的 を絞ったキャン ペーンを実施 分析やキャンペー ンを自動化、定型 機能により作業負 荷を軽減 【Aimstar- 機能概要】 仮説・検証プロセスを強力にバックアップ 顧 客 セ グ メ ン ト の 切 り 口 を 複 数 用 意 売上損益 売上予測 リピート率 売上 損益 リピート率 推移 1, 売上 UP 目標と リンク 顧客購買履歴 RFM 分析 RF リピート率分析 初回購入商品・媒体 分析 顧客リピート分析 買い替え期間分析 相関性分析 初回購入後、リピート 率顧客・商品属性分析 購買行動属性分析 コンタクト履歴分析 キャンペーン履歴 分析 RF 推移分析 （RF 分析の時系列推移） 顧客・商品 売上 / 損益分析 例外処理 顧客初回購入後売上 ターゲティング分析 4, 顧客単価 UP 6, 離脱、解約率改善 リピート 率推移 購買 間隔 3, 顧客リピート率 UP 5, 購買間隔の短縮 リピート率 顧客・商品属性分析 2, 利益 UP 顧客 キャンペーン 管理機能 プロモーション 成果分析 ◆分析・ターゲティングとキャンペーン管理をシームレスに連携 分析・ターゲティング結果から、複雑で膨大なキャンペーンを簡単に作成、実行、成果分析可能 キャンペーン作成 実 行 ・顧客ごとに異なるDMやプロモーションメール を作成 ・複数チャネル（テキストメール、HTMLメールな ど）向けのメールを同時作成 メール配信ジョブの設定を中止、配信状況の変更、確認 キャンペーン成果分析 売上、損益、 リピート率等を元にキャンペーン成果を分析 原因分析・要因分析 Aimstarの様々な分析機能を用い、分析結果をさらに掘り下げて原因・要因分析 ◆自動化による業務負荷の軽減 ・定型的に行う分析 / ターゲティングやキャンペー ンを自動実行 ・資料請求など特定のイベントが発生してから指 定した時間経過後に設定したアクションを自動実行 キャンペーン内容 送付タイミング 1 日後 2 日後 7 日後 14 日後 20 日後 25 日後 45 日後 サンプル品購入顧客へのフォローアップ DM 商品 1 回購入顧客へのフォローアップ DM 商品２回購入顧客へのフォローアップ DM 商品問い合わせ、資料請求顧客へのフォローアップ DM ◆直感的で容易な操作性 UNDO/REDO でやり直し 文字データ：一致、不一致、前方・中間・後方一致 数値データ：=,<>,≠などから絞り込む ・複雑な分析や抽出も、業務だけの視点で用意されたテ ンプレートを用いて直感的に操作可能 項目を指定し、CSV ファイル としてダウンロード可能 ・対象データの絞り込み・分析・抽出が簡単 ・閲覧からマーケティング分析業務まで幅広く対応 ボタン押下でデジタル分布表示が可能 各カラムを昇順・降順 にソートすることが可能 Signpost Corporation サインポスト株式会社 〒103-0023 東京都中央区日本橋本町 4-12-20 PMO日本橋本町6F TEL.03-5652-6031 URL : http://www.signpost1.com 指定したカラムを昇順（降順）に並 び替え、その上位（下位）、または、 ランダムに指定した件数や％で絞り 込むことが可能