セールスフォース・ドットコム資料 （PDF：1750KB）

農林⽔産業でのご活⽤事例
(株)セールスフォース・ドットコム
セールスフォース・ドットコム会社概要
米国： 1999年創業、
年創業、2000年
年4月サービス開始、
月サービス開始、2004年
年6月
月NYSE上場
上場
年創業、
月サービス開始、
日本： 2000年創業、
年創業、2001年
年4月サービス開始
月サービス開始
年創業、
売上高：
億USドル（
ドル（ 2012年度実績
年度実績
売上高： 30.5億
有償ご利用中の企業/団体数：
社
有償ご利用中の企業 団体数： 170,000社
従業員数： 10,000名以上
名以上
アジア地域をカバーする最新鋭データセンター（東京DC）が
年1月より稼働開始
月より稼働開始
アジア地域をカバーする最新鋭データセンター（東京 ）が2012年
）が
創業者・会長兼CEO：
創業者・会長兼CEO： マーク・ベニオフ
（米国大統領IT諮問機関 TechAmerica / CLOUD2委員会 共同議長)
四
半
期
売
上
13年で
年で38回のバージョンアップ
年で 回のバージョンアップ
お客様からの要望を機能に反映
多くのお客様が継続してサービス利用
年
2006
年
2013年1月18日時点での各社の時価総額(ドル)
salesforce.com
24.14B
拠点： 20カ国、
カ国、40拠点
カ国、 拠点
2000
対前年比35%増
増)
対前年比
2011
年
Microsoft
229.35B
Apple
470.35B
ORACLE
166.22B
データ出所 : YAHOO! FINANCE
http://finance.yahoo.com/q/bc?t=5y&s=CRM&l=on&z=l&q=l&c=AAPL%2CM
SFT%2CORCL&ql=1
1
Forbes The World’s Most Innovative Companies 100社
セールスフォース・ドットコム
2013年8月15日発表
3年連続第１位
出典：Forbes Website http://www.forbes.com/innovative-companies/list/
新しいテクノロジーモデル
新しいビジネスモデル
新しい社会貢献モデル
採用実績：国内外の中央官庁・公共機関・民間企業
日本の中央官庁・公共機関の一例
団体名
日本の民間企業の一例
団体名
適用業務
郵政グループ各社
郵便局：顧客管理など16業務、ほか
経済産業省・総務省・
環境省・国土交通省
エコポイント管理システム(家電・住宅)
経済産業省/
資源エネルギー庁
再生可能エネルギー固定買取価格制度
費用負担調整業務
経済産業省/
資源エネルギー庁
定置用リチウムイオン蓄電池導入促進
対策事業業務
経済産業省/
資源エネルギー庁
小口需要家節電サポート業務
総務省
国勢調査コールセンター業務
総務省
協働教育支援システム
総務省
電子入札システム
甲府市/南アルプス市
定額給付金管理システム
静岡県
適用業務
損保ジャパン
顧客・代理店管理システム
みずほ銀行ほか
顧客管理ほか金融向けシステム
AIGエジソン生命
Web・コールセンター保険販売システム
キヤノン・MJ
全社営業管理・顧客管理
ファースト･リテイリ
ング
会計・人事フロントシステム
海外中央官庁・公共機関の一例
団体名
適用業務
オバマ政権
国民の声の管理（CHANGE.GOV）
国務省
核軍縮プログラム管理
防災管理システム
商務省
国勢調査
沖縄県
緊急医療支援システム
米国陸軍
候補者管理・採用推進管理
防衛省
調達情報一元化システム
航空宇宙局
パートナー管理・プログラム管理
日本海事協会
工数・旅費情報システム
政治団体・政治家事務所
後援会管理、選挙管理など
ニューヨーク市
医師情報管理
3
あらゆる規模の企業・団体をサポート
まったく同じシステムを 1 ユーザから利用可能、
業種・業態・企業規模を問わず世界最先端の高機能なシステムを
大企業
中規模企業
小規模企業
4
ご活用事例
NPO法人つくばアグリチャレンジ
NPO
農作物のネット販売の仕組みをスピーディに構築畑や作物の様子もリアルタイムに共有
新たな販路の開拓で、つくばの野菜を全国へ次の世代につなげる農業が実現
【課題】
■後継者不⾜に悩んでいる農家の次の世代への継承、インターネ
ットによる販路の開拓を簡単にスピード感を持って確⽴したい
【解決方法】
■IT初心者でも更新が可能なECサイトを⽴ち上げ、登録、商品管
理、販売管理、顧客管理を実現
■ Chatter(コミュニケーションツール) を活用し、畑の様子をリアル
タイムでバーチャルに共有することで種の蒔き⽅、肥料の蒔き⽅、
野菜の収穫タイミングなどの栽培指導を⾏う
【活動内容】
働く場所の少ない障害者と担い⼿不⾜の農業をつなぐために
農場ごきげんファームを運営
近隣の農家の野菜と詰め合わせにした野菜ボックスを企画し
インターネットを通じて販売
【効果】
■顧客管理の徹底によるリピーター増加
■農作業現場から指導者までスムーズな情報共有ができることで農
業の在り方自体が変革
農業関係者と物販関係者、消費者間のコミュニケーションをChatter上で“見える化”するこ
より迅速で的確な課題
とでより迅速で的確
より迅速で的確な課題解決が可能に
な課題解決が可能になりました
解決が可能に
NPO法人「つくばアグリチャレンジ」理事長
五十嵐立青氏
http://www.youtube.com/watch?v=P2izUtxOnCw
6
有限会社本川牧場
3万頭の牛情報をクラウドで管理
「牛任せ」から「先読み」の酪農経営へ
■現場の誰もが使いやすいように入力画面を改修し、機能を整理
することで、スムーズな活用が可能に
有限会社 本川牧場
http://www.honkawa.jp/
大分県日田市大字高瀬3898
業種／事業内容：酪農業（牛乳の生産販売、子
牛・肉用牛の育成と販売）
活用分野：乳牛、肉牛、子牛、種雄牛の繁殖記録、
成長記録、健康記録、出荷情報の管理
■過去から現在までの情報を関連づけて活用できるようになり、
過去の実績をもとにして経営計画を立てられるようになったこと
で、「待ち」の経営から、数カ月後を見通す「先読み」の経営へ
の大きな転換に成功した
■ 飼料の生産量の調整が可能になったほか、現場の労働が計画的に
なるなど無駄およびコスト削減を実現
酪農経営とITが初めてうまくリンクしたと実感しています。この仕組みは、日本
のすべての酪農農家が活用できるのではないでしょうか
社長
http://www.youtube.com/watch?v=iQH2XNku2T4
本川角重 氏
農業生産法人ウシジマ
農業生産法人ウシジマ青果
ウシジマ青果
荷受け、品質管理、出荷状況など
煩雑な管理業務を大幅に軽減
【課題】
■糖度の識別や階級別、外観など様々な側⾯における厳しい基準
の徹底した品質管理、荷受けから出荷状況の把握に⾄るまで、エ
クセルを使った非常に煩雑な業務が発生し悩みの種になっていた
【解決方法】
■糖度やサイズをはじめ、安全とおいしさの基準となる様々な要
素をデータ化し、さらに、⽣産者ごとの⽣産量や品質を綿密に管
理することで、よりクオリティの⾼い果実を⽣産している農家を
⾒える化
■ Chatter(コミュニケーションツール) を活⽤し、離れた園地にある
それぞれの果実がいまどういう状態にあるのかをリアルタイムにア
ップし社内で情報共有
農業生産法人 ウシジマ⻘果有限会社
http://www.aji-mokkosu.jp/prof.html
熊本県熊本市河内町河内2616
生産物：みかん、デコポン、ポンカン、パール柑、
⽢夏みかん、晩柑、梨、柿
ブランド： 「温州みかん」「不知⽕オレンジ」「河内晩柑」
【効果】
■荷受けから品質管理、出荷状況に⾄る管理を⼀元化することで仕
事量が驚くほど軽減された
膨大な帳簿を一枚一枚めくって電卓はじいてやっていたんです。それが、
社長 牛島清市 氏
驚くほどラクになりました。
http://www.salesforce.com/jp/customers/stories/ushijima.jsp
農林漁業の成⻑⽀援に向けご⽀援できること
「⾷」や「⾷を⽣み出す農林漁村の資源や環境」に関わる様々な主体が新産業の創出・育成や⽣産者と
消費者の絆を強めるという課題に対して、「1.経営の⾒える化」「2.顧客との関係の強化」「3.知識の
共有とノウハウといった知恵の伝承」という側⾯から、農林漁業の成⻑をご⽀援する事が可能です。
2.顧客との関係強化
1.経営の⾒える化
■ICTサービス内容
・組織専用SNS
・リアルタイム経営分析
■ICTサービス内容
・⽣産者との交流ポータル
・ECによる販売
・配送確認
生産者
収集
配信
農林漁業成⻑⽀援
クラウドサービス
一般消費者
農林漁業社
3.知識共有と知恵の伝承
■ICTサービス内容
就業希望者
・情報共有ポータル
・人材マッチング機能
農林漁業
従事者
ご清聴
ありがとうございました