満足度 - 日新火災

自動
険
保
車
グ
ン
キ
度ラン
事 故 直 後、現 場 に 駆 け 付 け て
下さり、大変安心しました。や
満足
は り、地 元 の 代 理 店 さ ん が よ
いと思いました。
1
事故対応部門
頼れる代理店
位
第
一人ひと
にお客さま
も
と
と
店
は 、代 理
日新火災で
供します。
サービスを提
応
対
故
事
た
ピッタリ合っ
2
お客さま一人ひとりに
寄り添ったサービス
話 を よ く 聞 い て く だ さ り、
親身になって対応してくれ
ま し た。途 中 経 過 も 随 時 分
かりやすく説明していただ
けました。
60代 男性
病 院 等 へ の 照 会 な ど、調 査 活 動 を 行 い ま す。
事 故 の 責 任 割 合 や 賠 償 金 額 に つ い て も、お 客
経過についても、タイムリーにご報告し、常にお客さ
さ ま と ご 相 談 し な が ら、相 手 方 と の 交 渉 を
まへご安心を提供いたします。
進めてまいります。
書類提出から保険金支
払いに至るまでスムー
ズに対応していただき
ました。
20代 女性
相手方との交渉をすべ
て 引 き 受 け て い た だ き、
精神的な負担なく解決
してくれました。
専 任 担 当 者 が、事 故 現 場 の 調 査 や 修 理 業 者・
ら、責任をもって解決までご案内します。事故の途中
迅速な保険金支払い
りに
安心の事故解決力
専任担当者がお客さまのご意向を丁寧に伺いなが
4
お客さまの一番身近な存在であ
る 代 理 店 が、事 故 受 付 か ら 保 険
金のお支払までお客さまを全力
でサポートします。
3
60代 女性
５０代 男性
お客さまに一日も早く日常生活に戻っていただける
よう、事故の受付から保険金支払までスピーディな対
応に努めています。
※上記コメントは日新火災の保険金のお支払いに関するアンケート
（201５年10月∼２０１６年３月）
より抜粋
いつでも
どこでも
全力で
お守りします
万全の損害
サービス体制
24 時間・
365 日
事故受付
〈事故時のご連絡先〉
サービス２４
0120-25-7474
全国に広がる
事故対応
サービス
ネットワーク※
充実の
ロード
サービス
ドライビング
サポート２４
0120-097-365
※全国約90ヶ所の損害サービス拠点にくわえ、
夜間・休日に受け付けた事故の初期対応を行
う安心初期対応センターがあります。
価格.comの自動車保険満足度ランキング2016の詳細は下記URLよりご参照ください。
http://kakaku.com/kuruma_hoken/ranking/3.html