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マルクラ・ジャパン株式会社
Success StoriesーService/Others マルクラ・ジャパン株式会社 海運業向けの業務効率、コスト削減、コンプライアンス強化のプラットフォームを提供する Marcura グル ープ（アラブ首長国連邦本社）が、2013 年に東京都にマルクラ・ジャパン株式会社を設立。世界の海 運国・日本でビジネスを拡大させ、世界市場でのブランド力を高めていく。 Marcura グループ（以下、Marcura）は、2001 年 にアラブ首長国連邦（UAE）・ドバイで DA-Desk 社 を設立したのを皮切りに、現在では 6 つの事業会社 することで船舶オペレーター側から代理店への確実 でタイムリーな港費送金が可能となり、代理店側か らも感謝されるようになったという。このように、船舶オ を持つホールディンググループである。Marcura は、 船会社をはじめとした海運事業に関わる船舶オペ ペレーター側と代理店の win-win の関係構築に貢 献している Marcura は、グループの他の事業会社に レーター（船舶の運航を担当する会社）、船舶管理 おいても同様のサービスを次々と導入している。世 会社、ブローカー、船主などの業務効率化、コスト 削減などを支援するサービスを展開しており、その中 界中の海運事業会社の業務効率化プラットフォー ムとビジネスリスクを低減させるコンプライアンス・プロ 核事業の DA-Desk 社は世界 230 社以上の船舶 グラム（DA-Compliance）を提供していることが、 オペレーターや船会社を顧客に有している。 Marcura の強みといえる。 Marcura の強み：海運業界の効率化を支援 マルクラ・ジャパン株式会社代表取締役社長の 光田時雄氏は、自社の強みについて、「これまでど の企業も参入してこなかった、海運業界で効率化・ コスト削減が手付かずだった分野に挑戦し、その改 善に寄与している点だ」と語る。例えば、Marcura の 旗艦事業会社である DA-Desk 社では、船舶オペ レーターや船会社、船を所有する商社などが港湾 に支払う港費を適正化するサービス（サービス名： DA-Desk）を行っている。今まで船舶オペレーターな どは、港費はその寄港地の代理店を介して支払う ことが大半で、海運事業の商習慣上、その金額に ついては代理店によるところが多かったという。 DA-Desk は、世界中の港費をデータベース化し、 代理店が提示する港費が適正かどうかチェックする 機能を有しており、船舶オペレーターの港費見積業 務や、最終精算書・費用仕訳などの精算業務の 効率向上、コスト削減、およびキャッシュフロー改善 などにつなげている。 DA-Desk は同サービスにより、船舶オペレーター 側から高い評価を得る一方で、市場に導入された 頃は代理店側から反発もあった。しかし、DA-Desk による港費の適正化が進む中で、DA-Desk を経由 海運国日本でのブランド力を軸に世界へ挑む 「海運業に関わる会社として、世界に冠たる海運 国である日本に進出することは必須であった」と光 田氏は振り返る。日本には世界的規模の総合船 会社が複数存在する上に、直接船舶を運行する 総合商社もある。歴史ある巨大な海運国であり、 世界の海運業界からの注目度も高い。光田氏は、 「日本の大手企業と取引することは、世界市場にお いてブランドにつながる。日本の船会社を顧客とす ることで、日本での仕事が増えるばかりでなく、世界 からの信頼度・知名度が高まり、海外の仕事も増 えてくる」と言う。世界中に顧客を有する Marcura に とって日本進出は、まさに必然であった。Marcura の 中核事業である DA-Desk 社は、日本進出以前よ り、ドバイの本社内にジャパンデスクを設置し、日本 企業の海外現地法人を顧客として獲得してきた。 その DA-Desk と他のサービスの日本本国での営業 強化を目的に、日本拠点設立に至った。 日本進出で苦労した点 「日本でビジネスを行うにあたって『信用』と『信頼』 が大事であることをあらためて感じた」と光田氏は語 Copyright (C) 2015 Japan External Trade Organization (JETRO). All rights reserved. Success StoriesーService/Others る。Marcura のサービスが海外で成果を上げており、 日本でも同様の成果を上げられると日本企業に説 明しても、日本の商習慣上、すぐに導入にまで至ら ないケースがほとんどであったという。しかし、時間を かけて丁寧な営業を続けるほか、サービスに興味関 心のある企業がドバイ本社に訪問した際は自社シ ステムと実際の作業プロセスを見学してもらうなど、 信用を得るための努力を積み上げていった。その結 果、大手が 1 社決まると、次第に競合他社や中堅 企業も導入を始めたという。こう言った点も、日本市 場の特徴であり、だからこそ信用・信頼を得ることが 必要と光田氏は力を込める。 ジェトロのサポート 日本法人設立に際し、ジェトロ対日投資・ビジネ スサポートセンター（IBSC）は、テンポラリーオフィスを 貸与したほか、会社登記・労務など拠点設立に関 するコンサルテーションおよび物件探し等の支援を 行った。ジェトロのサポートについて、光田氏は「非 常に良いサポートだった。特に、会社設立に関して、 ジェトロ推薦の専門家を紹介いただき、大変安心 できた。また、セミナー開催時にはジェトロ内の会議 室を貸していただき、設立間もない当社にとって、い ろいろな意味でありがたかった。おかげで、スマートに 会社を立ち上げることができた」と述べた。 （2015 年 7 月取材） 日本での今後の事業展開 2015 年で拠点設立 3 年目となるマルクラ・ジャパ ンは、日本市場でのプレゼンスを着実に高めており、 主力商品の DA-Desk 以外にも、Mar-Trust（海運 業務の決済・送金サービス）、Port-Log（船舶の港 湾滞在時間短縮サービス）などの展開準備を進め ている。光田氏は、「1 つのサービスで信用が築けれ ば、その他についても、マルクラ・ジャパンのサービスで あれば安心だ、とお客様に思っていただけるだろう」と 意気込む。 マルクラ・ジャパン株式会社 代表取締役社長 光田時雄氏 同社沿革 2001 年 2003 年 2013 年 4 月 UAE（ドバイ）で Marcura グループの旗艦会社となる DA-Desk 社を設立 UAE（ドバイ）でホールディング会社の Marcura を設立 日本でマルクラ・ジャパン株式会社を設立 マルクラ・ジャパン株式会社 2013 年 4 月 海運業向けの業務効率、コスト削減、コンプライアンス強化のプラットフォームを提供 親会社（グループ）： Marcura グループ 住所： 〒100-0011 東京都千代田区内幸町 1-1-1 帝国ホテル本館 6 階 URL（親会社）: http://www.marcura.com/ 設立: 事業概要: ジェトロの支援 － IBSC オフィス貸与 － 会社設立手続き支援 － 物件探し支援 Copyright (C) 2015 Japan External Trade Organization (JETRO). All rights reserved.