新しく3つの基準を 定めることを決めました！！

当パンフレット掲載
全コース
３つの新基準で
取消料
ホテル
ガイド
旅行に安心
を届けます
は お客様に安心して旅行を
楽しんで頂くことを考えた結果…
3
新しく つの基準を
定めることを決めました！
！
・
・
安心してご予約して頂く為に・
取消料新基準
例えばこんな場合に…
（12歳未満）
が病気になった場合
①出発時
ご予約 ②妊娠した場合　③お子様
④急に内定先企業の研修が入った場合
65歳 又は
後に ⑤身内（2親等）の方が不慮の事故・病気（入院を伴う）になった場合
以上の方
※一部、証明する書面をご提示いただくことが条件となります。詳細はお問い合わせください。
※②〜⑤は全年齢が対象。また、②③は本人とその家族が対象で、①④⑤は本人のみが対象。
取消料を免除または減額します
旅行契約の取消日
旅行開始日の前日から起算して
特定日に開始する旅行
通常
40日前以降～31日前まで
10%
30日前以降～21日前まで
20%
20日前以降～3日前まで
20%
2日前～当日の旅行開始日
50%
旅行開始後または無連絡不参加
100%
特定日以外に開始する旅行
新基準
無料
10%
15%
40%
新基準
通常
無料
無料
無料
15%
40%
20%
20%
50%
100%
100%
100%
特定日：4/27〜5/6、7/20〜8/31、12/20〜1/7
・
・
安心して滞在して頂く為に・
●対象都市：ホンコン
ホ テル新 基 準
ホテルクラス毎に、お部屋の広さとベッドサイズ（幅）の
基準を設定しました
※ハーバーグランド香港、インターコンチネンタル香港、
ザ・ペニンシュラ香港マンダリンオリエンタル香港は対象外
ラグジュアリー デラックス
スーペリア
スタンダード
エコノミー
クラスホテル クラスホテル クラスホテル クラスホテル クラスホテル
部屋の広さ
ベッドの幅
（エキストラベッド/ソファベッドを除く）
30㎡以上
25㎡以上
120cm以上 100cm以上
20㎡以上
15㎡以上
15㎡以上
90cm以上
90cm以上
90cm以上
徒歩10分以内に公共交通機関の駅やバス停、
繁華街があるホテルをご用意します。
客室またはホテル館内（ロビーなど）に、無料でWi-Fiが
（Aクラス又はLクラスのみ）
利用できるホテルをご用意します。
※マンダリンオリエンタル香港、シェラトン香港は対象外
ガイド
新基準
安心して観光して頂く為に・
・
・
ガイド歴2年以上
日本人スタッフによる日本語レベルの確認
※空港〜ホテル間の送迎ガイド、オプショナルツアー参加時は対象外
1
MAC_P01-02.indd 1
●対象都市：ホンコン
（日本人ガイドは除く）
※イラストは全てイメージです。
15/11/26 14:40
は ご出発前からご帰国
まで、 旅の安心
・満足を
しっかり
サポート
旅を計画するときから
● 他社様ではこんなツアーも 59,800円のツアーに申し込んだのに、
燃油サーチャージの追加が別途3,000円もかかると言われました…。
燃油サーチャージ込み
全コース
明快でご納得の海外旅行を楽しんでいただく為に、全コース燃油サーチャージを含んだ料金を掲載し、追加徴収は一切ございません。
URL http://www.his-j.com
●仕事が忙しくて店舗や電話で申し込むことができません…。
お電話や店舗でのご予約が難しいというお客様に、ホームページでは安心
便利な24時間オンライン予約を受け付けております。
※早期割引との併用のみ可
なんと！
旅行代金
24時間オンライン予約可能
●出発時60歳以上の方なら… シニア割
Pontaポイントが
たまる＆つかえる！
◦30万円以上の場合… ………… 10,000円割引
◦20万円以上の場合… ……………5,000円割引
◦10万円以上の場合… ……………3,000円割引
空港に着いた時も
当パンフレット掲載
●初めての海外旅行で、空港での流れがわからない方もH.I.S.なら安心…。
全コース エアポート専属アシスタントサービスをご用意
航空会社へのチェックイン、出国・入国手続き
（荷物の受取と税関手続きの説明含む）
に必要な書類の説明に加えて、現地の天候、時差、通貨や現地ガイド
が待つ場所のご案内などを致します。※出発1ヶ月前までの事前予約が必要です。※成田空港、羽田空港出発が対象です。
さらに！
飛行機に乗っている間も 全コース 往復の国際線は
「並び席」をご用意
当パンフレット掲載
さらに! 90日前までの
予約完了で
列
座席配置の
（エコノミークラス利用のみ。※ファースト、
ビジネス、グレードアップのエコノミークラスは対象外。）
窓側又は通路側のお席を選択
並び席の配列は指定できません。
詳細は以下の座席配置の例をご参照ください。
（※横並びにならない場合があります。4～6名の場合、全員がお近くにならない場合があります。）
記載の機材は一例です。
並び席は当日、
予定の機材で運航する場合
に限ります。
2 …2名で参加
3 …3名で参加
5 …5名で参加
6 …6名で参加
4 …4名で参加
2・3・2座席配置の例
2 2 通路
2 2
3 3
通
3
3 3
3
路
4
4 4 4
5 5
5 5
5
5 5
5 5
6
5
6 6
通 6 6
6
6 6 6 路 6 6
6
4
4 4
4 4 4
4 4
全出発
日
対象！
3・3座席配置の例
2 2 通
3 3 3 路
3
4 4 4
3 3 通
3 路
5 5 5
2 2
5
6 6 6
6 6 6 通
路
4 4
4 4
3 3
4
4 4 4
4
5 5
5
5 5 5
6
6 6 6
6 6
〈注1〉ご利用条件（共通）
：◦同一日程、同時申し込みの場合に限ります。◦窓際・通路側・スクリーン前後等の事前予約・座席番号の回答はできませ
ん。◦最終日程表でご案内している時間までにお越しいただけない場合は、お隣同士のシートをご利用できない場合があります。◦4〜6名でご参
加の場合、2名以上の組み合せの配席となり、全員がお近くにならない場合があります。◦7名様以上の場合は、対象外となります。◦日本発着の国
際線区間対象です。◦ご出発14日前までの予約に限ります。◦幼児ベッド
（バシネット）、車いすなどの特別のご希望のない場合に限ります。◦幼児が2名以上の場合は対象外とな
ります。◦空港チェックインは2時間前（繁忙期は3時間前）
までにお願い致します。ご利用条件（90日前予約で窓側または通路側を選ぶ場合のみ）
：◦往復とも「窓側」または「通路
側」のみ選択可能です。予約グループ単位でどちらかをお選び下さい。◦1名以上が窓側または通路側となります。◦旅行開始日の前日から起算して90日前までにご予約を完了し
ている方が対象となります。お申し込み時が90日以前であってもキャンセル待ちの状況で、89日前以降に予約OKとなった場合は適用対象外となります。また予約90日前を切った
時点でのコース変更、参加者変更、氏名訂正、性別訂正等が発生した場合も適用対象外となります。
万が一、
並び席が
ご用意出来なかった場合は
旅行代金の10％ を
お支払いさせて頂きます。
本邦内と本邦外との間における指定した
航空便における並び席の離れた席への変更
万が一、並び席をご用意できなかった場合は、ひと
つの旅行契約につき、
ご旅行代金に補償率を乗じ
た金額をお支払いいたします。※間際での機材変
更、及び航空会社の都合により、並び席がご用意
出来なかった場合は、対象外とさせて頂けます。
！
もちろん
ツアー参加中も
●お客様に“いい旅”
をしていただくために
いい旅
研究室
旅の安全管理
No.1を目指しています。 お客様が安心してご旅行できるように商品の品質や安全向上のために活動しています。
お客様の視点で商品の内容をチェックするため、寄せられたアンケートを元に、具
体的な改良点を見つけて行きます。
また、独自の品質管理基準を設定し、バス会
社、手配会社などへの周知徹底のため詳細なマニュアルの作成や研修を実施して
います。
さらに現地に赴き、バス会社への立ち入り調査やホテル、観光地、お土産
店などのチェックを行いツアーの催行が公正に行われているか確認しています。
●初めての海外旅行なので、現地で困ったことがあった時どうすればいいか不安です…。
H.I.S.は海外支店進出国数世界一 ※旅行業において進出国数
（61ヵ国）
世界第1位。
オンライン専業及びレンタカー等は除き、
旅行に特化したグループ会社を含めて算出。
（2015年1月トランスコスモス・アナリティクス調べ）
●スケジュールや旅のイメージをすぐに把握したいのでホテル、航空会社は予約時に知りたい…。
当パンフレット掲載
全コース
ホテル指定 、航空会社指定
海外20
0拠点
突破！
安心の支
店
網
（※）
※周遊コースは除く。
● 他社様ではこんなツアーも せっかく休みを取って申し込んでいた15名様出発保証のツアーが、
人数が集まらないという理由で催行中止に…。
大多数の
コースが
1名様より出発保証 （※）
※1人部屋追加代金が必要です。一部2名様もしくは6名様催行のコースもあります。
ご希望のご旅行が最少催行人員に満たないという不安解消だけではなく、お客様
のご要望にあったプランにアレンジすることも可能です。
※写真は全てイメージです。
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