資料ダウンロード

ソリューションブリーフ
メール配信 /メールマガジン会員管理
リード育成や顧客接点強化など、目的に応じて対象セグメントに対する最適なメールコミュニケー
ションを実現します。スマートセミナーの高度なデータベース機能との連動により、メール配信
アプリケーション単体での運用では解消できない問題を総合的に解決します。
メールマーケティングのトータル運用コストを削減
送信結果レポート自動出力や、メール不達自動処理などの処理に加え、スマートセミナーに標
準搭載されている会員マイページ機能やオプトアウト機能などとの組み合わせにより、配信停
止依頼や購読メールマガジンの変更、個人情報の変更などをセルフサービス化。業務コストを
大幅に軽減します。
高度な One to One コミュニケーションの実現
スマートセミナーのデータベース機能を活用し、履歴情報や属性情報にもとづき見込み客や顧
客をセグメント化。条件配信や差し込み配信により、セグメントごとにパーソナライズされた
メール配信を実現するだけでなく、ステップメール配信や配信時間指定により、セグメントごと
に最適なコンテンツを最適なタイミングで自動的に配信できます。
課 題
解決策
配信リストごとに管理データベースが
メール配信システムとデータベースを統合運用することに
分散しているため、メール配信準備に
より、都度個人情報ファイルをインポート・エクスポート
多大な作業負担と事故リスクが伴う
する作業コストと、セキュリティ事故や誤配信リスクを低減
エラーアドレス処理などの
データベースと連動する購読者自身による
配信後の処理が煩雑で、
オプトアウトや購読メール変更により、
データメンテナンスが十分にできていない
データメンテナンスコストを削減
メールマガジンの運用を開始するにあたり、
標準搭載しているフォーム機能により、会員の募集から
会員を集める仕組みとメール配信機能が
メールマガジンの配信、会員マイページの公開まで、
分離している
ワンストップの運用を実現
セグメントごとに複数のメールマガジンを
効率的に運用したい
マルチチャネルな統合データベース機能や、
多様な WEB フォーム作成 / 公開機能により、
複数のメールマガジン運用を効率化
ソリューションブリーフ
メール配信 / メールマガジン会員管理
ソリューション運用例
資料請求
ロイヤル
鈴木様
こんにちは○○本舗です。
10 月 3 日は鈴木様のお誕生日でした
が、以前のアンケートで鈴木様が欲
しいと回答されていた腕時計は誕生
条件指定配信
日プレゼントとしてもらえましたか？
リピート
本日は、一ヶ月以内に誕生日を迎え
た会員様限定のお得なキャンペーン
@@name@@ 様
情報のお知らせです☆
こんにちは○○本舗です。
@@birth@@ は @@name@@ 様 の
お誕生日でしたが、以前のアンケート
先月○○本舗では新商品「○○」を
発売いたしました。発売から一
で @@name@@ 様 が 欲しいと回 答
されていた @@origi1@@ は 誕 生日
顧客
プレゼントとしてもらえましたか？
本日は、一ヶ月以内に誕生日を迎え
た会員様限定のお得なキャンペーン
情報のお知らせです☆
宮本様
先 月○○本 舗 で は 新 商 品「○○」を
こんにちは○○本舗です。
発売いたしました。発売から一
データベース管理
メルマガ会員登録
先月○○本舗では新商品「○○」を
リード
本日は、一ヶ月以内に誕生日を迎え
情報のお知らせです☆
発売いたしました。発売から一
メルマガ会員
差し込み配信
●：標準搭載 ○：オプション
セミナー（キャンペーン）情報管理
セミナー（キャンペーン）コピー
セミナー（キャンペーン）ROI
申込公開条件設定
申込番号発行
申込検閲（競合排除）
代理申込
担当者への申込メール通知
フォーム / アンケート
●
●
●
●
た会員様限定のお得なキャンペーン
予約配信
セミナー / キャンペーン申込管理
●
●
●
●
●
み文字を入力すること
で、配信時に各お客様
届きます。
メール配信
セミナー / キャンペーン情報管理
●
●
●
欲しいと回答されていた香水は誕生
日プレゼントとしてもらえましたか？
の情報に置き換わって
配信停止依頼
主に使用する機能
10 月 26 日は宮本様のお誕生日でし
たが、以前のアンケートで宮本様が
メール文章内に差し込
フォーム作成
アンケート作成
アンケート集計
回答依存型アンケート項目
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
一斉メール配信
条件指定メール配信
予約配信
自動返信メール
自動通知メール
ファイル添付配信
テストメール配信
メールクリックカウント
HTML メール配信
重複アドレスへの配信防止
差し込み配信
ワンクリックオプトアウト
メール不達管理（自動）
WEB/ コンテンツ管理
●
●
告知ページ（ランディングページ）自動作成
WEB ページプレビュー
データ管理
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
入力データ形式設定
データ項目カスタマイズ
非表示（管理用）項目設定
データ統合管理
履歴型データベース
コンタクト活動履歴管理
重複データ抽出
条件検索
検索条件保存
複合条件検索
データエクスポート
データエクスポート形式作成
データエクスポート形式保存
データインポート
データマージ
（個人情報データ/ 履歴データ）
● データ一括更新
会員管理
●
●
○
管理者
●
●
●
●
○
○
○
エス・エス・ジェイ株式会社様
株式会社日本エスコン様
Salesforce CRM 連携（SkyOnDemand）
Salesforce CRM 連携（AppExchange）
外部システム API 連携
ネットワークアクセス / セキュリティ
導入企業
■
管理者権限設定
階層別管理者権限設定（ロール設定）
管理者ユーザー追加・変更・削除
管理者代理ログイン
API/ 外部システム連携
●
●
■
ダブルオプトイン
メンバー ID/ パスワード発行管理
メンバーマイページ（セルフサービスサイト）
アカウントロック
ログイン履歴管理
納 期
■
■
ソフトバンク BB 株式会社様
株式会社パーキンエルマージャパン様 など
最短翌営業日
お問い合わせ
株式会社シャノン
〒105-0001 東京都港区虎ノ門 1-16-16 虎ノ門 1 丁目 MG ビルディング
製品・サービスに関するお問い合わせ
0120-955-008
[email protected]
http://www.shanon.co.jp/
Copyright © SHANON Inc. All rights reserved. 2010.4.A