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クラウドへの移行 - NetSuite
クラウドへの移行 SAPユーザへ向けるご提案 • ネットスイート株式会社 • TEL: 03-5545-7621 • Fax: 03-5545-7622 • w w w. n e t s u i t e . c o . j p 大きな問題に直面するSAP利用者 旧SAPの保守サポートが終了したことにより、SAP R/3利用者は今後数ヶ月の間、重要な決断を迫られることになり ます。まず、第一の要因は、多くの利用者がSAPシステムに広範囲なカスタマイズを行った為、既に新しいリリースに ついて行くことができないからです。これらの顧客は、現在、全社に渡るSAPのアップグレードを行わねばならないと いう想像を絶するような事態に直面しています。また、このアップグレードは会社にとっても多額のコストを必要とす るリスクの高い事業であり、 部門 または 子会社 規模の重要なITプロジェクトを圧迫する恐れがあります。 その他の要因として、過去に企業買収を行った会社の場合、多数のERPシステムが混在していることです。その中には 比較的古いシステムであったり、その会社独自のものも含まれています。また、これらを維持するコストも非常に高い ものとなります。 会社にとっては、どちらの状況においても、古いシステムを変更する必要があります。彼らにとって一つの選択肢は、 全てのエンタープライズシステムを新しいバージョンのSAPへアップグレードする事ですが、この様な移行は全業務を 再実装することと同じであり、膨大なIT予算とリソースを必要とし、別の主要なIT投資を抑制してしまう事になってし まいます。 NetSuiteのご提案は、ハイブリッドモデルです。このモデルは、SAPを運用している親会社の独立部門、もしくは海 外子会社へNetSuiteを導入する方法です。この様なハイブリッドモデルは、SAPの新しいバージョンに移行する際の コスト、リソースを全体的に低くするだけではなく、システムの維持コストも低くし、それによって戦略投資するIT予 算にも余裕ができます。それではこのモデルをさらに詳しく見てみましょう。 2 クラウドへの移行 ハイブリッドモデルによるアプローチ 企業によるSAPへの投資を維持しながら事業部門をクラウドコンピューティングへ移行します 多くの大規模組織がハイブリッド型ERPの採用を検討しており、SAPシステムを標準化しようとしていた会社、又全体 のオペレーションコントロールを行いたい会社などが対象になります。この様な方法は、右の図1が示すように、SAP で最大部門の業務を行い、全社レポートによる経営を分析しながら、小規模な部門（海外子会社など）や独立した部門 を異なるERP環境（主にNetSuiteの様なクラウドをベースにしたSoftware-as-a-Service (SaaS)）に移行できま す。異なった環境にあるデータの確実な統合は、親会社が要求する可視化と報告要件を満たしています。 ハイブリッドモデルは、NetSuiteのようなSaaSシステムで運用されている部門を、自律・分散化するだけでなく SAPシステムで運用されている親会社とサービスの共有も可能にします。もし部門や事業部門が独立して業務を行って いる場合、NetSuiteですべての業務を処理できますが、一部のマスターデータを本社と共有しなければなりません。 また、子会社あるいは親会社単位で集計された営業データや財務データをSAPシステムに送らなければなりません。 SAPとSaaSシステムの統合は連結データやマスターデータを同期させることができます。一方、部門または事業部門 が、SAPを採用している親会社と同じ業務データ(たとえば買掛金、請求書や注文管理)を共有しているならば、SaaS システムと親会社のSAPシステムの統合によってトランザクションデータを親会社に送ることができます。 図1:ハイブリッド型ERPモデルの概要 3 クラウドへの移行 ハイブリッド型ERPを採用することによるメリット SAP利用者にとって、ハイブリッド型ERPモデルに移行する合理的な理由があるため、SAPとSaaSのハイブリッドシ ステムはますます人気が高まっています。 ITコストの削減とそれに伴うリスク IT予算がますます削減されている現状で、CIOは柱となる戦略を犠牲にすることなく、ITコストを下げていく方 法 を模索しています。ハイブリッド型ERPモデルでは、SAPのERPシステムが本社と大規模部門で利用でき る一方、SaaSをベースにしたエンタープライズソリューションでは、小規模事業部門、部門、子会社、海外拠 点で利用することができます。SaaSベースシステムは、インフラ設備の購入と維持、様々なソフトウェアの更 新、メンテナンス契約と年間サポートの更新などといったオーナーシップコストを最小限に抑えることができま す。くわえて、直感的なユーザーインターフェ―ス（図2）はユーザーのトレーニングコストを大幅に削減し、 採択を促進いたします。 米ソフトウェア&情報産業協会(SIIA)の研究結果によると、従来のソフトウェアと比べて、SaaSの展開は50∼ 90％程早く、総保有コスト(TCO)も5∼10倍安いようです。例えば、NetSuiteの利用者でAsahi Kasei Spandex Americaの最新事例によると、SAPシステムと比べて、NetSuiteを使うことにより毎年100万ドル のコストを削減できると見込んでいます。結果として、ハイブリッド型ERPは戦略的なプロジェクトに対して余 裕のある投資ができました。加えて、移行へのリスクを軽減することだけでなく、移行が完了するまでの時間も 短縮できます。 図２:NetSuiteのようなSaaSソリューションのユーザーインターフェースはSAPよりも遥かに直感的です 4 クラウドへの移行 業務の効率化 大規模な部門でのプロセスの複雑さは小規模な部門と比べ、大きく異なります。例えば、資本金三千万ドル、会 計スタッフ二名の部門と、資本金五十億ドル、会計スタッフ三百名の部門を比較すると、根本的なワークフロー に違いがあります。もし資本金が少ない方の部門が、強制的に五十億ドルの方のビジネスを実行しなければなら ないとすれば、すぐに過負荷で息苦しくなる他、継続研修の支出、システムカスタマイズのコストも急上昇して しまいます。ハイブリッド型ERPモデルでは、SAPを利用する大規模な部門の業務要件を犠牲にする事無く、 SaaSベースのエンタープライズシステムが、同時に正しいプロセスの本質を小規模の部門や事業部門に提供い たします。 スピードと適応性 小規模の組織は大規模な組織に比べ特有の強みを持っています。鋭い焦点、比類なき機敏さ、そして顧客との結 びつきの強さなどです。これらの長所を活かすし、優位性を持続させるために、小規模部門もしくは大企業の事 業部門は、迅速かつ新しい戦略を実行し、市場のニーズに応じて絶えずビジネスプロセスを転換できる柔軟性を もつ必要があります。しかし、SAPシステムの強硬さ・複雑さは環境の変化に素早く対応できず、それによって 持ち前の機敏さが損なわれてしまいます。この問題に対し、ハイブリッド型ERPモデルは、企業のオフィスに必 要とされる全体のコントロールの統括や可視性を提供することによりこの問題に取り組んで参ります。 法規制の遵守 大企業が部門を独立させる準備を行っているか、もしくは、事業の合併を行う時、法的な要求事項を満たす為に 別々のERPシステムを展開する必要があります。その一方で、財務関連の全体レポートが集約可能であることも 保証しなければなりません。ハイブリッド型ERPシステムは、大企業の分断化したシステムを費用対効果に優 れ、かつ短い時間での移行を可能にします。このような合理性のあるメリットと共に、ハイブリッド型ERPモデ ルは大企業に持続的競争の優位性を提供します。 いつハイブリッド型ERPへ移行するか ハイブリッド型ERPのメリットを理解した上で、組織にとって一つの大きな問題は、何時ハイブリッドのERPモデルに 移行するかです。我々は、今日の経済状況や堅実な予算、不十分な社内リソースを考慮していくと実に理にかなった切 り替えであると信じています。以下の要因が有益な費用対効果を提供します。 5 クラウドへの移行 要因その１ 保守サポート満了に伴うシステムのカスタマイズ 今までに多くの大企業が自社の需要を満たす為にSAPのシステムを広範囲にカスタマイズして対応してきました が、それ故に新しいSAPのリリースについていくことができないわけです。時間が経つにつれて、これらのリ リースが延長サポート満了により保守が行われない場合、利用者にとってサポートとメンテナンスが非常に高価 なものとなり、リスクも増大します。 例えば、SAP R/3 4.6Cの延長サポートが2009年に終了する予定ならば、R/3 4.7のユーザーは2010年3 月までのみのサポートとなってしまいます。その後も継続してSAPのサポートを希望するR/3 4.6Cと4.7の利 用者は、顧客固有の延長サポートが提供されます。その契約は年間23%∼25%のネットライセンス料がかかる 上、これらの利用者は、SAPがリリースした新しい機能が利用できません。 その結果、R/3 4.7もしくはそれ以前のリリース版の利用者は、ECC6やECC7のような、現在のSAPバージョ ンへの移行を検討しなければなりません。しかし、通常このような移行は容易ではなく、現在、ほとんどの会社 が再実装を検討しています。小規模の部門をSaaSベースのエンタープライズシステムに移行させ、本社と大規 模の部門は新しいSAPリリースに移行させる、といったハイブリッドのERP戦略を実現することで、利用者は この様な移行を加速でき、低コスト・低リスクで実現できます。 要因 要因例 大幅なカスタマイズを行ったSAPシステムは、数バージョンの遅れがでており、 SAPの新バージョンにアップグレードす 要因その1 る必要があります。 買収による従来のものや独自性の高いものを含む複数のERPシステムの維持コストは非常に高く、合理化を行い取り除く必 要因その2 要因その3 要性があります。 部門を独立させるプランでは、新部門のシステムを分離させ法的な要求事項を満たすことが必要です。 ある事業部門は、他の会社と比べて非常に異なる市場参入となる場合があります。広範囲なカスタマイズを行わなければ、 要因その4 SAPシステムがその部門に対応できない可能性があります。従って、この部門を別のシステムに移行すべきです。 要因その2 子会社を買収している場合 SAPを導入している企業が買収を経て成長している場合、複数のERPシステムが混在しており、その中にはベ ンダー独自のシステムとSAPのERPシステムが含まれています。これらのシステムは、使用期間が経つにつ れ、メンテナンスとカスタマイズの費用が年々増加してしまうので、新しいシステムに移行する方がより経済的 と言えます。利用者は現在岐路に立っています―古いシステムを全て整理し、SAPのみで統一するか、それとも ハイブリッド環境を維持し、小規模部門にある一部のレガシーシステムを低コストのSaaSシステムに移行する か。ハイブリッドのERPアプローチは、これらのレガシーシステムに関連するコストやリスクを大幅に削減する ことができるでしょう。 6 クラウドへの移行 要因その3 部門の独立 会社が部門を独立させる場合、法的な要求事項を満たすために、別のシステムに移行する必要があります。SAP システムの代わりに別のシステムを導入する場合、ハイブリッドERP戦略を採用し、SaaSベースのエンタープ ライズシステムをその部門に導入する事で、時間と費用を節約することができます。 要因その4 独立した事業部門 例えば、大規模な製造業の小規模サービス事業部門、又は大型専門店の小規模Eコマース部門など、この様な企 業内の小規模事業部門は、他の部門と比べて非常に異なる市場参入になります。大規模かつ高額なコストをかけ てカスタマイズしなければ、その単一インスタンスのERPシステムでは業務が制限されてしまいます。競合を避 けるためにも、この事業部門は別のシステムへ移行するべきです。SAPシステムの別インスタンスに移行させる よりも、ハイブリッド型ERP戦略を採用することで、事業部門は時間と費用を大幅に節約できます。これまでの 要因から、ハイブリッド型ERP環境に迅速な移行をすることは、非常に費用対効果が高いと確信しており、些細 な遅延でも、市場でのコスト、リスクや競争の優位性を失うことになります。SAPの環境への移行と比べ、ハイ ブリッド型ERP環境は非常に高い費用対効果を提供します。 ハイブリッド型ERPのシステム要件 ハイブリッド型ERPを確実に実装するために、部門や海外拠点のエンタープライズアプリケーションは、以下の条件を 満たす必要があります。 • 事業部門が単なるセールス、マーケティングの業務であろうと、または配送業務が含まれていようと、SaaS フレームワーク内でサポートしている必要なビジネスプロセスを、エンタープライズアプリケーションは包括 的にモデル化できるはずです。それには以下の内容が含まれております。 顧客管理、セールス・パイプラインおよび販売活動の管理 マーケティングキャンペーンのマネジメント、リードクオリフィケーション Eコマース事業 受発注管理 顧客の請求書発行と売掛金の管理 在庫管理 出荷管理と返品管理 ベンダー管理 注文、発送と買掛金の管理 財務報告と課税 コンプライアンスレポート 集約されたレポート 7 クラウドへの移行 • エンタープライズアプリケーションは、分散と集中の構成を組み合わせることが可能です。その組み合わせの 中で、上記のいくつかのプロセスは、各地域のSaaSを基にしたシステムで管理されており、残りのプロセス はSAPシステムによって集約化され、管理されています。 • エンタープライズアプリケーションは、多層にわたる組織の階層と統合を有効にします。そこでは各地域の事 業部門から受け取った情報を、1つあるいは複数のレベルに集約することができます。例えば、台湾の業務 データを極東地域の事業部門に集約し、また、その部門はSaaSエンタープライズアプリケーションシステム のすべてのデータを、APAC事業部門に集約したものであり、最終的にSAPシステムへ集約化します。 • エンタープライズアプリケーションは多言語、多通貨、国際課税ルール、販売手数料システム、レポート要件 などをサポートします。 • エンタープライズアプリケーションは、請求書、発注書、出荷、在庫管理、請求、受注、債権および債務の統 合などを含め、SAPへ統合できる（又はSAPにトランザクションデータをロールアップできる）機能が必要 です。トランザクションレベルのデータ統合は、SAP内で集約管理され、買掛金や売掛金など多くの業務プロ セスをサポートします。ロールアップレベルの統合は部門の分散型モデルをサポートできる上、その部門や事 業部門は自動的に連結財務諸表として集約させることができます。 • プロフェッショナルサービス（SaaSベンダーあるいはそのパートナーを通じての導入サービス）とサポート は、システム全体を理解しており、利用者が自分で設定を変更できることも可能にしなければなりません。特 に小規模市場で動作しているSaaSシステムを、お客様が実装する以上、これは非常に重要な条件で、現地の システムにアクセスできない場合、ハイブリッド型ERPモデルの低コストで低リスクのメリットを大幅に損 なってしまうことになります。 8 クラウドへの移行 ハイブリッド型ERPモデルでSAP・NetSuiteを利用する NetSuiteは先日、SAP利用者に向け、NetSuite OneWorldを発表しました。これは、SAP環境にとって、最初に ハイブリッド型ERPモデルを発表したSaaSベンダーです。このサービスを通じて、利用者は個々のレベルでSaaSビ ジネスソフトウェアスイートとクラウドコンピューティングのコスト削減と、効率化のメリットを享受することができ ます。その一方で、現在のSAPオンプレミスシステムの投資も維持することができます。 ハイブリッド型ERPモデルのSAPを補完するため、NetSuite OneWorldは必要な条件をすべて満たしています。 これは業界初で唯一SaaSを基盤にしたオンラインビジネスアプリケーションです。このアプリケーションは、販売、 マーケティング、サポート、受注管理、出荷管理、購買および仕入管理、在庫管理、会計、連結、プロジェクト管理や eコマースなどが含まれているエンド・ツー・エンドのビジネスプロセスをサポートし、すべての業務を統合した強力 なソリューションです。さらに、NetSuite OneWorldは包括的なビジネスインテリジェンスを提供することによっ て、より速い意思決定を可能にします。これは、１つのNetSuiteのアカウントに含まれる、複数の子会社、事業部 門、法人をサポートすると同様に、SAPの様な伝統的なオンプレミスERPソリューションの費用に比べかなりの低コス トで、複数通貨、税制、規則およびレポートの要件をシームレスに処理します。結果として、NetSuiteを通して管理 したい海外拠点での運用や部門のビジネスプロセスを、会社は容易にモデル化できます。 このソリューションの一環として、NetSuiteは、SuiteCloud Connect for SAP（図3）と呼ばれる統合案を提供し ます。SuiteCloud Connect for SAPは製品とサービスを提供します。その中には、SAP利用者が企業単位でシステ ムにデータのロールアップを可能にする製品と、NetSuite OneWorldで使用される任意のデータを部門単位でロール アップできるサービスが含まれています。例えば、SuiteCloud Connect for SAPを使うことによって、ユーザーは NetSuiteから総勘定元帳や発注、売上の情報を集計し、財務報告目的でSAPにロールアップすることができ、さら に、2つのシステム間のトランザクションレベルのデータを統合することも可能です。 NetSuiteのSuiteCloud Connect for SAPは、SOAP（Webサービス）、JavaScript、ODBC、CSVなどのシス テムやアプリケーション統合、およびデータ移行に使用される多くの業界標準技術に基づいています。これらのイン ターフェイスは、下図で示されているように、様々なタイプのデータを2つのソリューションに統合します。 9 クラウドへの移行 図３：NetSuite-SAP 統合フレームワーク おわりに ハイブリッド型ERPモデルは、大多数のSAP利用者のために登場したものだと、我々は信じています。このモデルの下 で、会社は従来通りSAPシステム上にて企業運営や、大規模な部門の経営も可能ですが、それより小規模、もしくは独 立した部門そして事業部門にはNetSuite One WorldをベースにしたSaaSERPスイートを実装することになります。 このモデルは実装、移行、ERPシステムの管理など会社のコストを大幅に削減する他、業務の柔軟性・スピードも向上 させます。追加情報についてはwww.netsuite.co.jpをご覧ください。 10 クラウドへの移行