新規業務受託のお知らせ

PRESS
RELEASE
平成 18 年９月 28 日
各
位
上場会社名
株式会社プレステージ・インターナショナル
本社所在地
東京都千代田区麹町一丁目４番地
代表者名
代表取締役
玉上 進一
問合せ先
経営企画室
西田 直弘
（コード番号 ４２９０ ヘラクレス市場）
TEL
（03）5213−0220
E-mail
URL
[email protected]
http://www.prestigein.com/
プレステージ・インターナショナル、
ルノー・ジャポンよりロードサービス及びカスタマーサービス業務を受託、
2006 年 10 月 1 日より開始
株式会社プレステージ・インターナショナル（東京都千代田区麹町、代表取締役玉上進一、資本金９
億 4,438 万円、以下当社）は、ルノー・ジャポン株式会社（東京都中央区銀座、代表取締役社長徳山公
信、以下ルノー）より、ルノーの新車購入者向けなどに自動車事故、故障に対応するロードサービスや
カタログの注文受付・発送、お客様相談などに関するカスタマーサービス業務を受託し、10 月１日より
開始いたします。
記
１. サービスの概要
当サービスは、ルノーの新車購入者に対して、自動車の各種トラブル（バッテリー上がり、
パンク、走行不能な故障など）を当社の秋田ＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシン
グ）センターにて 24 時間 365 日フリーダイヤルで対応、受付するものです。自動車の各種ト
ラブルについては、ルノーの全国サービスネットワークとの提携と、当社が人に対するケア・
サービスをコンセプトに立ち上げたサービス Premier Assist （プレミアアシスト、商標登
録申請中）の提供を子会社である株式会社プレミア RS（ロードアシスト）が行います。また、
当社独自のロードサービスネットワーク（提携工場約 6,400 社、提携レッカー業者約 910 社）
も利用し、24 時間 365 日体制で対応いたします。
さらに、ルノー車の購入希望者へのカタログ受付・発送業務やお客様からの相談窓口に関す
る業務（365 日、9：00∼21：00）なども受託し、お客様へ提供いたします。
２. ロードサービスメニュー内容（一部）
サービス内容
詳
細
パンク
タイヤがパンクした場合、スペアタイヤに交換いたします。
２つ以上のタイヤがパンクした場合、あるいはスペアタイヤがない
場合、最寄りの修理工場まで牽引いたします。
バッテリー上がり
バッテリー上がり時、ジャンプスタートいたします。
ガス欠
ガス欠で走行不能な場合、ガソリン補給をいたします。
カギの閉込み
車内にカギを閉じ込んでしまった場合、お車に入れるようにいたし
ます。
レッカー移動
お車の故障により走行不能な場合、最寄りの修理工場までレッカー
移動をいたします。
※ 各サービスは、利用規定に基づいて提供されます。
３. 今後の見通し
今回の受託業務につきましては、今期の計画に含まれており、業績予想に変更はありません。
以
上