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（2016年10月）（PDF：5565KB）
38号（2016年10月） Contents Special Report —————————— — 1〜2 SGHグループの国際EC物流事業 News Topics ——————————————— — 3 引越から住空間の改善まですべてをサポート Portrait —————————————————— — 4 すべての従業員に働きやすい職場環境を整備 SGホールディングス株式会社 京都本社：〒601-8104 京都市南区上鳥羽角田町68番地 URL.http://www.sg-hldgs.co.jp 東京事務所：〒136-0075 東京都江東区新砂2丁目2番8号 SG Information ————————————— — 4 マルチ決済端末の導入で「手ぶら観光」を充実 SGHグループの国際EC物流事業 急拡大する越境ECに対応するため 輸出EC専用の「東京ECセンター」を新設 SGホールディングスグループ（以下、SGHグループ）で国際貨物事業を展開 しているSGHグローバル・ジャパン㈱（以下、SGJ）は、市場が拡大している越 ＊ 境EC に対応するため、7 月に「東京ECセンター」を設置するなど積極的な取 り組みを行っています。今回はSGHグループの国際EC物流事業を紹介します。 今年 7 月に新設された「東京ECセンター」 SGJでは、電子部品や自動車部品、 50倍に増加しています。また、輸出 個人に課せられる関税回収などの規 短納期型のアパレル製品、展示会出展 取り扱い量増大により、輸出EC貨物 制が厳しく、通関業務を行う上でハー 品、青果や鮮魚などの生鮮品、海外引 専用の「東京ECセンター」を新設。 ドルが高くなっています。そのため、 越貨物など多種多様の国際貨物輸送 現在は韓国と台湾向けの輸出ECを現 現地の協力会社と組んでしっかりと を手がけています。2000年からは世 地協力会社と連携して行っています。 した体制の構築を進めています。 界220以上の国や地域に日本全国ど 今後は需要拡大が見込まれる中国 今後は中国向け越境ECの拡大が見 こからでも海外輸送ができる国際宅 向け物流網の構築を目指しており、今 込まれており、日本・中国・米国各国 配便「sgx」を展開。2013年には羽 年度中に展開していく予定です。ま 間における中国の取引は、2013年に 田空港内の国際貨物需要に対応する た、SGHグループ横断の先進的ロ 8,000億円だった市場規模が2019年 ため「羽田sgxセンター（現・羽田エク ジスティクス・プロジェクトチーム には4兆8,000億円になると予想され スプレスセンター） 」を開設しました。 「 GOAL（GO Advanced Logistics） 」 ています。しかし、現状では中国への 今年度からは「国際EC物流事業の飛 と連携し、通販事業者への営業活動 輸出ECの物流網を構築している企業 躍的な成長を図る」をミッションとし の強化を進めていきます。 は少なく、早期の充実化が求められま て掲げ、急拡大する越境ECに対応で SGJ本社営業部営業開発課の佐伯 す。日本製品は非常に品質が高く、人 きる体制の構築を目指しています。 慎次郎課長は、国際EC物流事業につ 気があります。これからも日本の通販 越境ECについては、2010年から いて次のように語っています。 事業者と現地消費者が安心して活用 輸入の取り扱いを開始しており、取 「輸出EC貨物は、国内の通販事業者 り扱い貨物は参入当初と比べ 5 年間で と海外の消費者との取引となります。 できるサービスの提供を目指します」 ＊越境EC：インターネットの通販サイトなどを通じた国 際的な電子商取引（EC：Electronic Commerce） 国際EC物流事業のイメージ 東京ECセンター 通販貨物の輸出手続きに必要な重量・容積の計測を行う高速搬 通販事業者 送型貨物計測機、爆発物検査（X線検査装置） 、ローラーコン ベアなどを設置。1時間に600個、1日約5,000個の輸出処理 能力を持つ。現在、同センターで輸出通関の全行程を行える 通販事業者 海外の消費者 東京都品川区勝島・東京SRC内 通販事業者 海外の現地法人・協力会社 通販事業者 ように保税蔵置場の許可を申請している。 ※「GOAL」はSGホールディングス㈱の登録商標です。 （次ページに続く） October, 2016 No.38 1 SGHグループの国際EC物流事業 「東京ECセンター」で貨物を荷受けしてから 翌日中に韓国の消費者宅に商品を配達 た輸送ノウハウと通関システムです。 迅速な処理を行うため出荷情報を事 前に入手し、輸出規制の確認、航空 SGJは、航空貨物拠点として羽田 線検査装置で爆発物検査を実施。そ 機搭載に係る重量計測、危険品の確 空港、成田国際空港、関西国際空港 こで得た貨物のデータと事前に通販 認（爆発物検査）をオートメーショ にオペレーションセンターを有して 事業者から提供された商品情報とを ンで実施し、輸出に係るデータもシ いますが、越境ECの拡大に対応する システム上で照合し、申告通りの貨 ステムによって作成することで、ス EC専用の物流施設の設置を検討して 物なのかを確認します。その後、ラ ムーズな輸出手続きを行っています。 きました。そこで、羽田空港に近く、 ベルを発行・貼付して貨物のナンバ 航空機搭載後も現地の提携先に出荷 佐川急便㈱の輸送能力を活用できる リングを行い、保税蔵置場に搬入し、 情報を送信することで、荷受先でも 東京SRC（佐川流通センター）に、 羽田空港へ配送後、輸出通関を行い スムーズに通関手続ができるよう協 東京ECセンターを設置。羽田エクス ます。 力体制を整えています。 プレスセンターで輸入EC貨物を、東 韓国向け輸出EC貨物のタイムスケ 輸入EC貨物においては、商品を荷 京ECセンターで輸出EC貨物を取り ジュールは、東京ECセンターでの荷 受けする前に通関情報のデータベース 扱っています。 受けが13時の場合、羽田空港を翌早 化を済ませ、通関前に事前データと商 東京ECセンターを活用した輸出工 朝便で出発し、韓国仁川空港へ 9 時 品とを照合させる手法を確立させて 程は、まず、通販事業者から商品を ごろに到着。その日のうちに現地の おり、1 日数万件の処理を行っていま 一括で納入してもらい、同センター 消費者宅へ配達されます。 す。今後も円滑で迅速な輸出入通関を 内にある高速搬送型貨物計測機で荷 ■ 東京ECセンター・鈴木忠所長 行うことで、お客さまの利便性の向上 物の寸法や重さを検尺・検量し、X 「当社の強みは、これまでに培ってき 東京ECセンターの概要 場所：東京都品川区勝島1-1-1（東京SRC内） 面積：1,407㎡（426.3坪） 立地：羽田空港へ約10km 種類：一般倉庫、保税倉庫（申請中） 高速搬送型 貨物計測機 荷 物 の 縦 横 高 さ、 重量の検尺・検量 を高速で自動的に 行える計測器 を目指していきたいと考えています」 韓国向け輸出EC貨物の行程 13:00着 15:00着 06:20発 X線検査装置 ラベル発行・貼付 貨物として輸送 できない爆発物 や危険物などを 検査する装置 貨物のナンバリン グのため、ラベル の発行・貼付を行う 東京ECセンター 東京国際空港（羽田空港） 09:00着 仁川国際空港（韓国） 翌日中着 韓国各地の消費者 女性チームが活躍する「グローバルコールセンター」 SGJでは、お客さまからの海上便や航空便貨物の輸出入 の手続きや必要書類、発送方法に関する問い合わせや各種相 談を電話やメールなどで対応する「グローバルコールセン ター」を設置しています。 現在 8 名の女性スタッフが在籍しており、1日200件ほど の問い合わせに多言語（中国語・英語）でも対応していま 2 ＜問い合わせ先＞ Tel：0120-189595 Mail：[email protected] ＜営業時間＞ 平日 9：00 ～ 18：00（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く） す。お客さまの立場になってより良い方法を提案することを 開催された女性参画のビジネス創出や改善などに取り組んで 心がけており、女性ならではの心遣いやソフトな対応が好評 いる事業所を表彰する「わくわくアワード」で、審査員奨励 を得ています。同センターは、SGHグループで今年 6 月に 賞を受賞しています。 SGホールディングスグループ ニュースレター 女性スタッフ主体のサービスを充実させ 引越から住空間の改善まですべてをサポート SGホールディングスグループで引 ング）する「ホームステージング」 、 越・設置輸送事業を手がけるSGムー そして生前整理や故人の遺品整理を ビング㈱は、女性スタッフを主体と 代行する「遺品整理サービス」です。 したサービスを加速しています。 「住空間整理サービス」は、2015年 行っています。当初は首都圏のみの ◆「レディースムービング」が好調 度から本格的に事業を開始しました 展開でしたが、関東 1 都 4 県、関西2 2014年4月から開始した女性のた が、2016年4〜8月の受注件数は前年 府 1 県までサービスエリアを拡大して めの引越サービス「レディースムー 同期比1.7倍に増加しています。 います。 ビング」は、見積もりから事前の梱 ◆家事代行サービスのギフト商品化 ◆社会ニーズに合ったサービス展開 包、引越当日の搬出・搬入作業のすべ SGムービングは昨年6月に、流通 一方、引越サービスでは、高齢者 てを女性スタッフが対応しています。 サービス業界大手の㈱ドウシシャと や体の不自由な方にも安心・安全な引 男性スタッフが部屋に上がることや 共同で、引越業界初となる「家事代行 越ができる「シニアプラン」を展開し 荷物を扱うことに抵抗を感じるとい サービス」をギフト商品化しました。 ており、高齢者施設への入居で利用 う女性のお客さまの声から誕生した これは、家事代行サービスを贈答な される機会が増えています。入居に サービスで、整理収納アドバイザー ＊1 どに利用できるギフトチケットとして 際し、長年愛着のある荷物から限ら の資格を持つ女性スタッフが引越前 提供するもので、食品や飲料などと れた手荷物を取捨選択するのが難し の荷物整理から、新居での快適な住ま セットにしたギフト商品として販売 い中、全国のサービス介助士 資格を いづくりのアドバイスを行っていま しています。今年2月には、SGHグ 持つスタッフが高齢者目線に立って、 す。女性ならではの安心感や気遣いの ループで花卉販売を手がける佐川ア 荷物整理以外にも生活動線を想定し あるサービスは好評で、2015年度売 ドバンス㈱と共同で、 「母の日・カー た家具の設置など、入居後の快適な 上は前年度比150％で推移しました。 ネーションギフト」を発売。カーネー 住空間作りをアドバイス。スピード ◆「住空間整理サービス」が拡大 ションと合わせて家事代行サービス 重視の引越ではなく、時間をかけて 「レディースムービング」から派生 をセットで販売しました。 依頼者の荷物に込められた思いにも したサービスが、住空間の改善をサ ◆ホームステージングのエリア拡大 寄り添った引越を提供しています。 ポートする「住空間整理サービス」 「ホームステージング」は、売却 また、法人向けの引越サービスで です。当サービスも女性スタッフが 予定の不動産の資産価値を高め、よ は、オフィス移転の際に図面設計を 主体となって業務を行っており、主 り早く、高く売却するためにレンタ 女性スタッフが行えるようにCADオ に4つのサービスを提供しています。 ル家具や調度品などを据え、物件を ペレーター の育成を進めており、女 具体的には、掃除や片付け、快適な 魅力的に演出する不動産売買の支援 性目線で女性が働きやすい職場環境 住まいづくりを行う「整理収納サー サービスです。不動産やインテリア を提案する試みも始めています。 ビス」 、家事全般を代行する「家事代 関連の法人が主な顧客で、ホームス 今後も、女性スタッフを主体とし お見積もりから事前の荷造り、当日の引越作業までを女 性スタッフのみで対応する「レディースムービング」 か き ＊2 ＊3 ＊4 行サービス」 、売却予定の不動産をよ テージャー の資格を持つ専門スタッ たサービスを充実し、社会にマッチ り魅力的な物件へと演出（ステージ フが、家具や調度品の運搬、配置を した新たな商品を提供していきます。 家事代行サービス 整理収納・ホームステージング ＊1）整理収納アドバイザー：整理収納の基礎を理論的 に学んだ者に対し、特定非営利活動法人ハウスキーピング 協会が認定・付与する資格 ＊2）ホームステージャー：日本の住環境に適した片付 けや掃除、家財梱包から収納、家具家財の搬出入、インテ リアの演出、画像の撮影方法などを習得した者に対し、一 般社団法人日本ホームステージング協会が認定・付与する 資格 ＊3）サービス介助士：高齢の人や障がいがある人を手 伝う「おもてなしの心」と「介助技術」を実技教習で学ん だ者に対し、公益財団法人日本ケアフィット共育機構が認 定・付与する資格 ギフト商品のイメージ 掃除、洗濯、買物、ゴミ出しなどの家事全般を代行 するほか、お部屋の模様替えや、粗大ゴミ搬出代行 なども行っている。ギフト商品では、1 回限りの 2 時 間お試しサービスを商品化している。 ホームステージャーや整理収納アドバイザーなど、整理収 納に関する資格を持ったスタッフが、部屋の掃除や片付け などを行うとともにスマートで快適なお部屋作りのアドバ イスなども行う。 ＊4）CADオペレーター：CAD（Computer Aided Design の略称。建築図面などの設計を補助するために開発された 図面制作支援ソフト）を操作し、パソコン上で図面を作成 する October, 2016 No.38 3 すべての従業員に働きやすい職場環境を整備 SGエキスパート株式会社 経理サービス部 経理グループ 宮本 康雄 SGHグループは、障がいのある人と障がいのない人が同じように雇用の場に 就き、個性と能力を発揮して生き生きと働くことができるように環境整備を進 めており、障がい者の雇用率は2.06％（2016年6月現在）となっています。今 回はSGエキスパート㈱の経理サービス部に所属し、9 月に行われた「全国ろう あ者体育大会」卓球競技部門の男子シングルス（シニアの部）で 2 年連続優勝 を果たした宮本康雄さんに話を聞きました。 −− 現在の業務を教えてください。 チャット型ソフトを導入してもらい 宮本 経理部門に昨年 7 月から所属 ました。朝礼などの内容もソフトを し、社員精算書の支払処理、手形処 活用して伝達されるため、情報の共 理などの業務に携わっています。普 有がスムーズにできています。それ 段の業務ではパソコンの表計算ソフ でも不明なことがあれば、上司の方 トを使っていますが、より速く正確 にミーティングの機会を適宜設けて して、平日の仕事終わりに週1 〜 2 回 に作業を行えるようにパソコンスキ もらっています。 練習しています。東聴連卓球部は現 ルの習得に励んでいます。 −−卓球の競技歴を教えてください。 在約40名が所属しており、2010年か −− 社内でのコミュニケーションは 宮本 高校生から卓球を始め、36年 ら卓球部の理事を務めています。 どのように行っていますか？ 間競技しています。現在は東京都聴 −− 今後の目標を聞かせてください。 宮本 日常は筆談とメールですが、 覚障害者連盟（東聴連）の卓球部に 宮本 簿記などの資格取得も目指し 私の入社を機にパソコン上で文字に 所属し、月 1 〜 2 回練習しています。 ており、将来的には会社の予算や決 よる会話をリアルタイムで行える また、健常者の卓球クラブにも参加 算の業務などが行えるようになりた 建材メーカーの経理・総務部門を経て、2015年7月SGエキス パート㈱入社。経理サービス部経理グループで社員精算書の 支払い処理、手形処理などの業務を担当 いです。一方、卓球については、技 宮本康雄さんの競技実績 「全国ろうあ者体育大会」の卓球競技で団体戦優 勝3回、男子シングルス（シニアの部）優勝 2 競技中の宮本さん rm SG Info ation 術の向上はもとより、怪我をしない ための体力づくりに努め、これから も「全国ろうあ者体育大会」や国体 回。国体（全国障害者スポーツ大会）でシングル などの全国大会で優勝を目指してい ス戦優勝 2 回、アジア大会代表1回。現在は東京 きます。また、東聴連卓球部の若者 都聴覚障害者連盟の卓球部理事を務め、若者や初 や初級者への指導にも力を入れてい 級者の指導にもあたっている。 きたいと思っています。 「手ぶら観光」サービスの充実を図るためマルチ決済端末を導入 佐川フィナンシャル㈱は、佐川急便㈱の「新宿駅南口宅配 カウンター（バスタ新宿） 」と「浅草雷門サービスセンター」 ぎんれん にクレジットカードや銀聯カード、電子マネーで決済ができ るマルチ決済端末を導入しました。 両センターでは、国内外から多数訪れる観光客向けに、ホ テル・空港などへの即日配送や手荷物一時預かりといった 「手ぶら観光」サービスを提供しています。このほど、より一 層のサービス充実に向けて、 「手ぶら観光」サービス料金のお 支払いに、現金以外でも決済が可能になりました。 今後も佐川フィナンシャルでは決済サービスの多様化・充 実化を図っていきます。 ご感想をぜひお寄せください。 Mail：[email protected] 報道関係連絡先 TEL：03-5677-1587 4 SGホールディングスグループ ニュースレター 今回導入したマルチ決済端末 （画像上）とバスタ新宿内にある 「新宿駅南口宅配カウンター」 ＜取り扱い決済方法＞ クレジットカード：Visa、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレ ス、ダイナースクラブ、ディスカバー、銀聯カード 電子マネー：Suicaなどの交通系電子マネー、QUICPay、iD、楽天Edy、 nanaco、WAON、JCB PREMO ●この印刷物は森林保全につながる FSC® 認証紙を使用しています。 ●環境対応型インキの植物油インキ で印刷しています。