フリーダイヤル 0120−607−809（通話料無料）

お客様各位
株式会社
ケーズホールディングス
ソニー ビデオレコーディングクレードル「ＶＲＣ−ＮＷ１０」無償交換のお願い
日頃はケーズデンキをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、ソニー製ビデオレコーディングクレードル「ＶＲＣ−ＮＷ１０」の一部の製品に
おいて、
“ウォークマン”に録画する際に、オフタイマー（ＯＦＦ ＴＩＭＥＲ）録画の設定
ができない場合があることが判明いたしました。
対象製品をお持ちのお客様には、製造元のソニーより無償での製品交換を行いますので、
お手数をお掛けいたしますが、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様には大変なお手数とご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【対象機種】
ソニー ビデオレコーディングクレードル「ＶＲＣ−ＮＷ１０」
■製品画像
【症状】
“ウォークマン”に録画可能な容量が十分にあるにも関わらず、本機のオフタイマー
設定をしてもエラー表示（タイマーランプが点滅）が出て、オフタイマー設定ができない。
【お問い合わせ窓口】
ソニー “ウォークマン”専用コールセンター
０１２０−６０７−８０９
フリーダイヤル
（通話料無料）
※携帯電話・ＰＨＳからもご利用になれます。
※一部のＩＰ電話でご利用いただけない場合には、
０４６６−３１−２５１１（有料）をご利用ください。
受付時間 ９：００∼２０：００ （月∼金曜日）
９：００∼１７：００ （土・日・祝日）
■ダイヤルのあと、最初のガイダンスが流れている間に「３０９」＋「＃」を
押してください
【個人情報の取り扱いについて】
お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、弊社が定める個人
情報保護方針に則して厳重に管理し、本件に関わる点検業務のみに利用させていただきます。
このお知らせは、ケーズデンキ各店で「ＶＲＣ−ＮＷ１０」をご購入いただきました
お客様にご案内させていただいております。