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全文 - 東芝ソリューション株式会社
特集記事 01 近年 携帯電話で， 大手運送会社ドライバ向け 集配業務端末アプリケーションを実現 丸山 智孝 ／ 宮島 英礼 ／ 二野屏 昌 BREW®により， 携帯電話上に多様なアプリ ケーションを搭載することが可能となり， 多くの企業 が携帯電話の情報端末化に注目しています。 今回， 専用端末で行っていた機能を携帯電話上 に実装し， 大手運送会社ドライバ向けに国内最大 規模といわれる BREWアプリケーションを実現しまし どの伝票情報の入力を行います。 ・ 軒先業務 外出先にて， 集荷作業， 集金作業， 配達完了作業， 持戻作業などの伝票情報の入力を行います。 ・ 業務報告 ドライバの勤務情報の入力， 走行情報の入力， 補給し た燃料 ・ オイル情報の入力などの報告を行います。 た。 本アプリケーション構築にあたっては， 多彩な 業務への対応， 外部機器との連携， サスペンド レ 䉶䊮䉺䊷 ジューム処理などの課題がありましたが， 複雑な， 䊥䉝䊦䈭⩄‛ᖱႎ䉕 ฦ⒳䉰䊷䊎䉴䈮↪ あるいは共通の処理をフレームワーク化するなどの 工夫をして解決し， 専用端末と同等の機能と操作性 を実現しました。 ༡ᬺᚲ 䉶䊮䉺䊷 㩷㩷ᬺ 1 ༡ᬺᚲ イవ 㩷ᬺ ᬺോ 㩷ႎ๔ モバイルソリューションの展開 近年， 携帯電話の高機能化， 高性能化は目覚しく， ビジネスシーンでの活用においてもコミュニケーションツー ルとして定着しており， 通話機能のみの利用というのは時 代遅れと言っても過言ではありません。 メールや Web を 利用したデータ通信はもとより， 携帯電話に付随している カメラ機能， ストレージ機能， 無線通信機能が業務に利 用されています。 BREW を活用することにより， これら機能をプログラム で制御することが可能になり， これまで PC や PDA， そ の他専用端末で行われていた作業を携帯電話に置き換え ることが可能になりました。 当社ではこれら携帯電話を活用した企業システムを 「モバイルソリューション」 と定義して， 様々な業種へ展開 しています。 2 ቴవ 運送業への適用， ハンディターミナルと同等機能を実現 運送会社のドライバの業務は， 専用端末であるハ ンディターミナルを使用して行っています。 ハンディター ミナルは， 営業所内で行うセンター業務， 外出先で行 う軒先業務， その他業務報告や出退勤管理， 業務日 報など様々な業務をすべて賄っています。 本アプリケー ションでは， ハンディターミナルで行われていたこれらの 業務を BREW を使用し， 携帯電話上に実現しました。 以下にドライバの１日の業務を紹介します。 （図 1） ・ センター業務 各営業所内で配達業務の準備として荷物の持出作業な 図 1． ドライバの１日の業務 営業所で配達や集荷の準備をし， 客先へ外出して荷物の配達や集荷 を行い， 営業所に戻ってきて業務報告を行います。 これらの業務を携帯電話で行えるようにしたことにより， 繁忙期などでドライバを増員する際に， 高価なハンディ ターミナルだけでなく， 携帯電話も利用できるので， 機器 導入コストの削減が期待できます。 3 開発課題をフレームワーク化などで解決 BREW アプリケーションでハンディターミナルと同等 の機能を実現するには， 以下に代表される幾つかの課題 がありました。 (1) 多彩な業務への対応 本アプリケーションは， センター業務， 軒先業務， 業 務報告など業務の種類の多さに加え， 23 商品， 7 顧客 分類などサービスが多彩で， 全機能を実現する画面は 500 画面を超えます。 また， 荷物を仕分けするために必 要な全国 12 万件の町域情報をはじめとし， 顧客情報や サービス情報などの情報をデータベース （DB） 化する必 要があり，サイズにして約 30MB の DB が必要になります。 これら処理をヒープメモリ 10MB という限られた携帯電話 のリソース内でいかに実装するかが課題になります。 限りあるリソースを有効に利用するために， 図 2 に示す ように共通の処理をフレームワークとして切り出しました。 これにより画面処理や業務処理を簡素化することができ， 4 「東芝ソリューション テクニカルニュース」2007年（春季号） ៤Ꮺ㔚 䉝䊒䊥䉬䊷䉲䊢䊮 ↹㕙ಣℂ ᬺോಣℂ 䊐䊧䊷䊛䊪䊷䉪 ↹㕙ㆫ⒖▤ℂ ↹㕙ㇱຠ 䊜䊝䊥▤ℂ ᄖㇱᯏེ 䉟䊔䊮䊃▤ℂ DB 䉝䉪䉶䉴 䊂䊷䉺ሽ Bluetooth® ᓮ Bluetooth® 䉝䊮䊁䊅 ᷣ┵ᧃ ࡂࡦ࠺ࠖ ࡊࡦ࠲ ࡃࠦ࠼ ࠳ 結果としてモジュールサイズの肥大化を抑えることができま した。 DB には，ＫＤＤＩ株式会社殿が提供している携帯電話 用小型データベース管理システムである ISKDDIDB を 利用しました。 ISAM 型 DBMS モジュールで， 大量の データに対しても非常に短時間で検索やデータ操作を行 うことができるので， 必要最低限のデータのみを読み込む ようにし， 使用ヒープメモリを低減しました。 (2) 外部機器との連携 携帯電話でハンディターミナルと同等の利便性を確保す るために， バーコードリーダー， プリンタ， 決済端末など の外部機器と連携する必要があります。 これらの機器は， 図 2． フレームワークの概要 フレームワークは， 画面 ・ 業務処理に必要な処理を一括 して行います。 また， 外部機器の制御なども行います。 4 運用実績と今後の展開 本アプリケーションは， 年末年始の繁忙期である 2006 年 12 月に実運用を開始しました。 全国の営業所 へ展開され，約 7,000 台の携帯電話が投入されています。 目覚しい速度で機能が向上してきた携帯電話ですが， Felica や高画質の動画対応など拡張機能の追加が行わ れ， 今後も搭載メモリの増加や処理速度の更なる向上が 期待でき， より高機能になることが予想されます。 当社で は， 本稿で紹介した大規模アプリケーションの対応実績 を生かし， 様々な業務 ・ 業種ソリューションへの導入を推 進していきます。 携帯電話に内蔵されている Bluetooth 機能を使用して BREW ア プ リ ケ ー シ ョ ン か ら 制 御 し ま す。 た だ し， BREW アプリケーションでは， 通信チャネルが一つしか 制御できないため， それぞれの外部機器を使う際に通信 チ ャ ネ ル の 切 り 替 え が 必 要 と な り ま す。 そ の た め， Bluetooth 機器制御のインターフェースを統一し， 各々 の機器制御ドライバをフレームワークにて隠蔽 （いんぺい） し， フレームワーク内で切り替えることにより， 一つしかな い通信チャネルを有効に， かつあたかも複数の機器と同 時に接続しているような操作性を実現しました。 (3) サスペンド レジュームの対応 携帯電話上でアプリケーションを実装する際に必須とな るのが， 着信時の処理です。 携帯電話は電話としての機 能が最優先されるため， 着信時には起動しているアプリ ケーションをいったん終了させ， 着信終了または通話終 了時にアプリケーションを再起動する処理 （サスペンド レ ジューム処理） が必要となります。 一般の携帯アプリケー ションでは， アプリケーション起動直後の状態か特定の画 面に復帰させることがほとんどですが， ハンディターミナル と同等の操作性を実現するには， 終了直前の状態まで復 帰させる必要があります。 具体的には， アプリ終了時に 入力中のデータだけでなくカーソル位置までも記憶し， ア プリケーション再起動時に復帰させています。 このために， 画面遷移の履歴の保持に加え， 画面描画 部品を作成し， 画面内の部品の状態の保持をしています。 これらの機構は， フレームワーク内に隠蔽 （いんぺい） し， 決められた手順を実装すれば必要なデータと画面状態の 保存と復元を行えるようにし， 処理の統一化を図りました。 Profile 丸山 智孝 エンベデッドソリューション事業部 モバイルコンピューティング技術部 モバイルコンピューティング第一担当 携帯電話を使用した法人向けモバイルソリューション の開発に従事。 宮島 英礼 エンベデッドソリューション事業部 モバイルコンピューティング技術部 モバイルコンピューティング第一担当 主任 携帯電話を使用した法人向けモバイルソリューション の開発に従事。 二野屏 昌 エンベデッドソリューション事業部 モバイルコンピューティング技術部 モバイルコンピューティング第一担当 主任 携帯電話を使用した法人向けモバイルソリューション の開発に従事。 5 「東芝ソリューション テクニカルニュース」2007年（春季号）