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Andrew Davis AppForum2015 PODi
2015年7月14日 三菱製紙様セミナー デジタル印刷の未来 社団法人PODi 代表理事 亀井雅彦 デジタル印刷は成長する 印刷業界のエンジンだ！！ Pat MacGrew The Queen Of Transpromo インクジェットの高品質化が 出版印刷、商業印刷の市場を開く 沈む出版 伸びるデジタル 書籍印刷冊数予測（米国） Source HP デジタルのシェア 2017 22% 7% 米国の出版社の戦略 • ハイブリッド出版 • 書籍とeBookのハイブリッドが広く普及 • • 製作の見直し eBookは出版社の戦 略の根幹となった サプライチェーンの見直し • • • 財務的見直し 物流の見直し 生産の見直し デジタル印刷が出版 社の根幹戦略に組み 込まれ始めている サプライチェーン見直しの軸 オンデマンド書籍 • オフセットとの損益分岐は3000部 • • • 製版が不要 電子帳合 インクジェット機の進化 • • • より早く、より幅広く 利用可能な紙の種類の増加 サプライチェーンへのインパクト • • 在庫圧縮、無在庫化、無返品、無廃棄 DC（物流拠点）内印刷による物流効率改善 サプライチェーンの見直しで コスト削減 書籍印刷大手で デジタル投資は一巡 • 書籍印刷のリーダー達は高速輪転インクジェ ットを導入済 • 例えば • • • • • • • 印刷会社 導入機 Courier HP Web Crafters Kodak Sheridan HP Edwards Malloy リコー Lightning Source キャノン/Océ Total Printing Systems 大日本スクリーン ライトニング・ソース社（米） • 世界最大の書籍流通業者、INGRAM CONTENT Group社の印刷子会社 • http://www.ingramcontent.com/ – 出版社に対して、eBookとあらゆる印刷形態の書 籍流通を担う。アマゾン、図書館を含む。 – 1998年よりPODに取り組む。 • 5000以上の出版社から5,000,000タイトルのデータベー スを構築し、年間50,000,000冊をオンデマンドで印刷、 24時間以内に出荷 • 平均印刷部数 1.8部/印刷回数 出版社から見ると？ • データ制作の標準化 • • • マニュアルに基づいてデ ータ作成 作成したデータを登録 一旦、登録をすれば自由 に印刷発注が可能 • 発注 • • 全てWebで発注可能 価格もWebで定義 小ロットが、１冊から格安でできる 在庫、物流が変わり、利益が出せる 印刷会社から見ると？ • データは標準化されて いる。 • 発注は全てWebで管理 されている。 小ロット、格安であっても 集積することで一括生産 利益が出せる 支える技術 集約とグルーピング 小ロットJOB A 小ロットJOB B 小ロットJOB C 小ロットJOB D 小ロットJOB E WebToPrintで 小ロットJOB を集約 デジタルワークフローがJOBを グルーピング ①紙種 ②後加工連動 版型、製本、折帳、 ③ビジネス条件 納期、冊数 等でグルーピング グルーピングされた JOBを面付け 高速、高品質 インクジェット印刷 品質 紙 生産 性 ヘッド インク コス ト 支える技術 面付け、後加工 後加工が命 ロール１本分付けられる量が確保できるか？ 紙別、後加工別に印刷機を分ける量が確保できるか？ 商業印刷市場では？ 米国カタログ市場を見ると • 米国のカタログ発行部数は2007年196億件でピー クを迎えた。 • • • • その後の大不況でコスト削減の必要に迫られた小売企 業は、カタログの予算を削った。 同時期にオンラインでのセールスとマーケティングが 成長していたことも相まって、印刷物は無駄だという 認識が広がった。 その後5年間で米国のカタログ発行部数は減り続けた。 DMAが2001年に年間データを取り始めて以降、2012年 には118億件と最低を記録した。 2013年のカタログ郵送件数は2007年以降初 の増加に転じ、119億件となった。 ＊ダイレクトメールは800億枚 米国ダイレクト・マーケティング協会資料 カタログ市場が変化している 米国カタログ市場 なにが起こっている？ • • Why Online Retailers Like Bonobos, Boden, Athleta Mail So Many Catalogs なぜオンライン販売の大手が、大量のカタログを 郵送するのか？ When everything is available for sale on your smartphone, why do catalogs still clutter your mailbox? スマホで全てができるのに、何故カタログが届くのか？ Shoppers spend more online after browsing through lavish print spreads 贅沢なカタログを見た後に、顧客はより多く費やす。 The Wall Street Journal Updated April 16, 2014 10:41 p.m. ET http://www.wsj.com/articles/SB10001424052702304311204579505532568168984 米国カタログ市場 なにが起こっている？ • • The old-school marketing format has survived to play a crucial creative role in modern ecommerce. 過去のマーケティング素材が生き延び、現在のe コマースに重要な役割を果たしている。 ・Today, the catalog is bait for customers, like a store window display, and a source of inspiration, the way roaming through store aisles can be. ・今日のカタログは、顧客を釣るウィンドウ・ディスプレ イであり、インスピレーションの源であり、店舗と同じ環 境を提供するのだ。 http://www.wsj.com/articles/SB10001424052702304311204579505532568168984 米国カタログ市場 なにが起こっている？ • • • • The hope is shoppers will mark pages they like and then head online, or into a store, to buy. 顧客はカタログを読み、付箋を付け、そしてオン ラインで、あるいは店舗で購入する。 Today's catalogs are no longer phone-book-size compilations of every item a retailer sells. Instead, they have fewer pages and merchandise descriptions, and more and bigger photos and lifestyle images. 今日のカタログは、電話帳サイズで全ての商品を 網羅するものではない。薄くなって商品説明は減 り、その代わりに大きな写真とライフスタイルの イメージを掲載する。 http://www.wsj.com/articles/SB10001424052702304311204579505532568168984 米国カタログ市場 なにが起こっているのか？ • • • • More catalogs are tailored for individuals, meaning the one you get could look very unlike the one your next-door neighbor gets. より多くのカタログが個人向けに制作される。つ まりあなたが受け取るカタログは、お隣さんが受 け取る物とは違う。 "We definitely are targeting and personalizing," says Ms. Cunningham. Boden will change the theme, the size of the book and even the discount it offers to the same address. Boden社は、カタログのテーマ、サイズ、さらに は値引き率までターゲット向けにパーソナライズ している。 http://www.wsj.com/articles/SB10001424052702304311204579505532568168984 米国カタログ市場 なにが起こっているのか？ ハーバードビジネスレビュー資料 https://hbr.org/2015/02/why-the-print-catalog-is-back-in-style 米国カタログ市場 なにが起こっているのか？ • 紙媒体の製作・印刷技術の進歩によって、「バー ジョニング」が低コストかつ容易にできるように なった。 • • バージョニングとは、顧客セグメントごとに内容を一部変えて別 バージョンのカタログを用意することだ。 カタログが今後も定着し続ける。 • • マルチチャネルのマーケティングと取引において、新たなダイナ ミクスが生まれている。 カタログ・マーケティングにおいて、ターゲティングと成果測定 の新たな手段が可能になっている。 ハーバードビジネスレビュー資料 https://hbr.org/2015/02/why-the-print-catalog-is-back-in-style 米国カタログ市場 なにが起こっているのか？ • キッチン用品のウィリアムズ・ソノマ社のカタログは、 商品の隣にそれを使って調理するレシピを載せている。 • レストレーション・ハードウェア社は、カタログによる ブランド構築を芸術の域にまで高めている。 • • 同社の2014年版カタログは13分冊で構成され、豪華な写真、デザ イナーや職人のプロフィール、琴線に触れるストーリー、そして もちろん商品が、3300ページにわたっているのだ。 この贅を尽くしたカタログは、同社の会長兼CEOであるゲイリー ・フリードマンによれば、「愛するに値するブランドになる」た めの努力の一環である。「当社が目指しているのは、顧客と知識 上のつながりを超えて、感情的なつながりを築くことです。当社 が深く信じているものを、目に見える形で表現しようという試み を始めているのです」 ハーバードビジネスレビュー資料 https://hbr.org/2015/02/why-the-print-catalog-is-back-in-style 米国カタログ市場 なにが起こっているのか？ • • • 今後ますます似たような商品が巷にあふれ、イン ターネットによってあらゆる商品へのアクセスが 可能になる。 その過程で紙のカタログとそのコンテンツは、ブ ランドを差別化し、既存の顧客関係を維持する手 段として成長していく。 優れた企業は、eメール・マーケティングやソー シャルメディアを含む複数の施策をカタログと連 動させることで、他社と一線を画し、記憶に残り 、価値のあるブランド体験を顧客に提供する。 価値あるデジタルコンテンツは、差別化と保存を求めて印刷に行き着く Andrew Davis ハーバードビジネスレビュー資料 AppForum2015 PODi https://hbr.org/2015/02/why-the-print-catalog-is-back-in-style デジタル印刷を使った 印刷業界“勝利の方程式” • • • • カタログが、ターゲット顧客に対して、バージョ ニング、パーソナライズされていく。 顧客データを用いて、効果測定が行われる。 カタログは、クロスメディアとオムニチャネルの 非常に重要な一翼となる。 それによって、カタログ市場全体が成長する。 出版は、市場の縮小がデジタル印刷の特性を必要とした。 カタログは、デジタル印刷の特性によって市場が成長する。 大きなビジネス機会！！ 成長への投資チャンス！ 出版印刷ではインクジェットは メインストリーム なぜならば 品質 文字が主、写真は稀 紙、製本が標準化さ れているペーパー バッグが主 生産 性 モノクロが主 紙 アルファベットは簡単 ヘッド インク ワークフローは比較的簡単、検品も楽 コス ト 品質 紙 生産 性 ヘッド インク デザイン、ワークフローの見直しは必須 コス ト 実現への道程 • ベンダーサイド • • • • ヘッド、インク、そして紙の三位一体の技術改善 習熟曲線による紙とインクの幾何級数的コストダウン 生産性の高い、安定したハードウェア 印刷会社様サイド • • 顧客＝ブランドオーナーとのベストソリューションの 構築 デジタル印刷のメリットの訴求（小ロット、バージョ ニング、パーソナライズ、効果測定、他）とその限界 （品質の臨界点、コスト、生産性の限界、他）への理 解をベースにソリューションを構築 先行して市場を制するは？ • • • 顧客のオムニチャネルを実現するために、ワンス トップでクロスメディア提案ができるMSPである こと、または提携グループを構成していること。 顧客とキャンペーンの内容、デザインから詰める ことができ、最適な解にたどり着けるMSPである こと、または提携グループを構成していること。 そのために • • • • 提供サービスの拡充 顧客との関係を見直す 教育 で業態変革を！！ PODiがお手伝い申し上げます PODiとは？ 800以上の印刷会社がメンバー、500以上の成功事例を共有 – 1996年以来、米国でデジタル印刷を推進す る世界最大の非営利団体 – http://www.podi.org をご覧ください。 – 日本での展開のため、2013年に社団法人PODiを設立 – http://www.podi.jp – メンバーは全てのコンテンツに無料でアクセス – 事例はすべて実名、実際のニーズ、アプリケーション と効果の測定を表記 – 戦略、営業、システム関連コンサルティング – 営業がソリューションを実践するための教育 PODi ケーススタディー市場セグメント 計502例 ダイレクト マーケティング アイテム管理フ ルフィルメント トランザクション 出版 特殊アイテム 他 325 96 36 45 製造業 77 金融業 51 教育、政府関連 63 健康、保険 33 小売 49 旅行 28 86 115 印刷出版 ビジネスサービス, 非営利団体, ソフトウェア, 他 2012 Case Study Earlier Case Study ダイレクトサプライ社 カタログをパーソナライズして売上増 Senior & Assisted Living Version Foodservice Version Group Purchasing Blue color square indicating special Group Purchasing coupons should be Organization logos for inserted each client where Group Purchasing Organization logos for Organization logos for each client where each client where applicable applicable applicable Personalized greeting Coupon burster test Personalized greeting Alternate back cover Photo and contact info for client’s image for crosschannel promotions Photo and contact info for client’s account manager account manager Delivery address and Delivery address and Delivery address and postal barcodes postal barcodes Back cover Back cover Front cover Front cover postal barcodes Personalized salutation. 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