ユーザーエクスペリエンス デザインプロセスの全体像

AITC Week 2012
ユーザーエクスペリエンス技術部会
&
ネットデバイス アプリケーション部会
2012年8月30日
ユーザーエクスペリエンス
デザインプロセスの全体像
ミツエーリンクス
UXエバンジェリスト
金山 豊浩
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UXデザインで【ユーザー要件】を反映
ビジネス
経営者
企画部門
IT部門
要件
(戦略・企画)
アーキテクト
プログラマー
UX デザイン
製品
サービス
技術要件
ユーザー要件
(機能仕様)
(ユーザーニーズ)
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3
ユーザー中心で取組む
ユーザーとニーズを
知る
良い
解決案
解決案を
考える
解決案を
試す
(プロトタイプ)
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4
UX デザイン プロセス
ユーザー要件
ストーリーボード
スケッチ
ユーザビリティ
テスト
デザイン調査
インタラクション
デザイン
UX デザイン
ビジュアル
デザイン
ペルソナ
ワイヤーフレーム
プロトタイプ
実装
開発
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5
中間報告で対象とする範囲
デザイン調査
ペルソナ
ストーリーボード
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スケッチ
6
ユーザーを理解するための手法
デザイン調査
•
•
•
•
•
•
•
ペルソナ
ストーリーボード
スケッチ
ユーザーインタビュー
フォーカスグループ
フィールドワーク（エスノグラフィ）
アンケート
カードソート
ユーザビリティテスト
コンテクスチュアル・インクワイアリ
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7
デザイン調査のアウトプット
デザイン調査
ペルソナ
ストーリーボード
発話・行動記録
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スケッチ
インタビューメモ
8
ペルソナ・シナリオによるモデリング
デザイン調査
ペルソナ
ストーリーボード
タイプ・行動変数の抽出とマッピング
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スケッチ
ペルソナ/シナリオ作成
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ストーリーボードの作成
デザイン調査
ビジネス要件
＆技術要件
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ペルソナ
ストーリーボード
スケッチ
 ペルソナがゴールを達成するための、
一連のストーリーを絵コンテとして表したもの
ストーリーボード
ペルソナ・
シナリオ
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ペルソナ視点での体験の記述
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ストーリーボードの描き方
x.ペルソナの行動/振る舞いを、ペルソナを主語として書く
x.
デザイナが意図するペルソナの体験を
ペルソナの言葉で書く。
もしくは、ペルソナの期待・希望を書く。
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中間報告以降の活動予定
デザイン調査
ペルソナ
ストーリーボード
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スケッチ
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