第5章相談体制

Ｑ１ いじめ問題等の悩みは、誰に相談したらよ
いのですか？
学校では、まず担任の先生に相談することから始めましょう。担任の先生に相談しに
くい場 合 は、相 談 担 当 の先 生 や、ケースによって学 年 主 任 や養 護 教 諭 、生 徒 指 導 主
事（小学校は生徒指導主任）の先生、教頭先生に相談してください。
また、第 三 者 的 相 談 者 としてスクールカウンセラーなども配 置 されていますので、学
校 にお尋 ねください。各 市 町 村 の教 育 委 員 会 でも、相 談 に応 じてくれます。直 接 出 向
いて相談しにくい場合は、電話で相談することもできます。
さらに、地域には各種の相談機関もありますので、一人で悩まないで、まずは誰かに
相談しましょう。
電話相談窓口（第５章Ｑ３を参照）
Ｑ２ スクールカウンセラーってなに？
愛 知 県 の公 立 の各 中 学 校 や拠 点 小 学 校 には 、 生 徒 の臨 床 心 理 に関 して高 度 に専
門 的 な知 識・経験を有する「スクールカウンセラー」が派遣されています。スクールカウ
ンセラーは、臨 床 心 理 士 等 の資 格 を有 する専 門 家 であり、いじめ等 の悩 みに関 して 、
学校の先生に相談しにくい場合には 、 スクールカウンセラーに相談することも有効な方
法です。
スクールカウンセラーは 、 本 人 の意 志 を尊 重 しながら 、 第 三 者 的 な立 場 で担 任 の先
生とも連携を図っていじめ解消に取り組んでくれますので、安心して相談してください。
現在、週６時間程度の相談時間を設けています。
また、スクールカウンセラーは、生 徒 からの相 談 だけではなく、保 護 者 からの相 談 も
受 け付 けていますので、保 護 者 の方 も遠 慮 なく各 中 学 校 ・小 学 校 にカウンセリングの
希望を伝えてください。
Ｑ３
いじめの悩み等に関する相談窓口はど
のようなところがありますか？
○ ２４時間いじめの悩み電話相談
「いじめ ほっとライン２４」
全国統一番号０５７０－０－７８３１０（なやみ言おう）
※ ＰＨＳ、ＩＰ電話からはつながりません。
この電話は、昼間は自動的に次の「こころの電話」につながります。
ただし市外局番が０５２局（名古屋市等）からの電話及び携帯電話から
かけると「ハートフレンドなごや」につながります。
２２:００～翌朝１０：００の間は、いじめ専門の相談員が相談に応じます。
○ 「こころの電話」
（年末年始を除く毎日１０:００～２２:００）
〔愛知県教育・スポーツ振興財団〕
０５２－２６１－９６７１
青少年とその保護者対する教育相談に応じます。
※２２：００～翌朝１０：００の間は、「いじめ ほっとライン２４」にいじめの相談
専用電話として接続します。
○ いじめ・不登校相談窓口
（月～金 9:00～16:00）
県内各地の教育事務所に設置されています。
尾張教育事務所
海部教育事務所
知多教育事務所
西三河教育事務所
東三河教育事務所
新城設楽支所
０５２－９６１－０９００
０５６７－２４－０９００
０５６９－２１－０９００
０５６４－２７－０９００
０５３２－５５－０９００
０５３６－２４－０９００
〔家庭教育相談員が相談に応じています。計画的に訪問相談も行っています。〕
○ ハートフレンドなごや
〔名古屋市教育センター〕
○ 教育相談室
〔愛知県総合教育センター〕
（月～金 9:30～19:00、土 9:30～12:00）
０５２－６８３－８２２２
（月～金 9:00～17:00）
０５６１－３８－２２１７
○ 各地区児童相談センターでも相談を受け付けています。
（月～金の 8:45～17:30）
中央児童・障害者相談センター
一宮児童相談センター
春日井児童相談センター
海部児童・障害者相談センター
知多児童・障害者相談センター
西三河児童・障害者相談センター
刈谷児童相談センター
豊田加茂児童・障害者相談センター
新城設楽児童・障害者相談センター
東三河児童・障害者相談センター
名古屋市児童福祉センター
０５２－９６１－７２５０
０５８６－４５－１５５８
０５６８－８８－７５０１
０５６７－２５－８１１８
０５６９－２２－３９３９
０５６４－２７－２７７９
０５６６－２２－７１１１
０５６５－３３－２２１１
０５３６－２３－７３６６
０５３２－５４－６４６５
０５２－８３２－６１１１
次のところでも悩みの相談ができます。
○ ヤングテレホン
〔愛知県警察本部〕
○ 子どもの人権１１０番
〔名古屋法務局〕
（月～金 9:00～17:00）
０５２－９５１－７８６７
（月～金 8:30～17:15）
０１２０－００７－１１０（フリーダイヤル）
○ ３６５日・子ども家庭１１０番 （一年を通して毎日 9:00～17:00）
〔愛知県健康福祉部〕
０５２－９５３－４１５２
○ 少年相談 （月～金 9:00～16:30）
〔名古屋市少年センター〕
０５２－９６１－２５４４
○ いのちの電話（一年を通して毎日２４時間）
〔社会福祉法人愛知いのちの電話協会〕
０５２－９７１－４３４３
Ｑ４ 「ネット上のいじめ」問題等の悩みは、誰に
相談したらよいのですか？
学校では、まず担任の先生に相談することから始めましょう。担任の先生に相談しに
くい場 合 は、相 談 担 当 の先 生 や、ケースによって学 年 主 任 や養 護 教 諭 、生 徒 指 導 主
事（小学校は生徒指導主任）の先生、教頭先生に相談してください。
また、第 三 者 的 相 談 者 としてスクールカウンセラーなども配 置 されていますので、学
校にお尋ねください。
また、各市町村の教育委員会でも、相談に応じてくれます。直接出向いて相談しにく
い場合は、電話で相談することもできます。
さらに、地域には各種の相談機関もありますので、一人で悩まないで、まずは誰かに
相談しましょう。
Ｑ５ 「ネット上のいじめ」の悩み等に関する相談
窓口はどんなところがありますか？
【都道府県警察相談窓口】
警 察 の相 談 窓 口 については、それぞれの学 校 において把 握 されているところだと
思 います。警 察 の相 談 窓 口 がわからない学 校 については、教 育 委 員 会 に問 い合
わせるといいでしょう。
【法務局・地方法務局窓口】
行政機関名
名古屋法務局
電話番号（ 代表）
０５２－９５２－８１１１
財団 法 人 やＮＰＯなどの団 体 においても、「ネット上 のいじめ」の問 題 やその他 ネ
ット上 のトラブルへの取組 などを行 っています。これらの団 体 からも、対 応 のアドバ
イスなどをもらうことができます。
【ネット上のトラブル等対応窓口】
団体名
相談業務等の概要
愛知県教育委員会
「インターネット安全教室」の開催等、情報セキュリティに関
義 務 教 育 課
する知識の普及・啓発活動を実施。
ウェ ブサイト
財団法人
http://www.pref.aichi.jp/kyoiku/gimukyoiku/jyouhou_komaru/
インターネットに係わる様々なトラブル、インターネット掲示板の誹
インターネット協会 謗・中傷、ネット詐欺、など）についての相談窓口を照会。
ウェ ブサイト
http://www.iajapan.org/
財団法人
「迷惑メール相談センター」においてチェーンメールなど、迷惑
日本データ通信協会
メールの相談、その対処方法に関する情報提供等の活動を実施。
ウェ ブサイト
http://www.dekyo.or.jp/
全国 web カウン
ネットいじめ対応アドバイザーの養成や、インターネット上の
セリング協議会
誹謗・中傷などの相談の受付。
ウェ ブサイト
http://www.web-mind.jp/
社団法人
「NACS トラブルなんでも 110 番」の電話相談を実施し、相談
日 本 消 費 者 アド
事案の内容を分析の上、関係機関・業界・消費者に提言・要望・
バイザー・コン
啓発を実施。
サルタント協会
ウェ ブサイト
http://www.nacs.or.jp/
有限責任中間法人
「インターネット詐欺対策集」等の提供のほか、インターネッ
ＥＣネットワーク
ト上の取引に係る一般消費者からの相談受付を実施。
ウェ ブサイト
http://www.ecnetwork.jp/
ＮＰＯ法人
「インターネット安全教室」の開催等、情報セキュリティに関
ネットワークセ
する知識の普及・啓発活動を実施。
キュリティ協会
ウェ ブサイト
http://www.jnsa.org/caravan/index.html
財団法人
「ネット社会の歩き方」等、インターネットを安全に使用する
コンピュータ教
ための教材を提供。
育開発センター
ウェ ブサイト
http://www.cec.or.jp/CEC/
もくじへ戻る