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Q:専用ドライバーのインストールについて、 「USBカメラが認識されない

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Q:専用ドライバーのインストールについて、 「USBカメラが認識されない
Q: 専用ドライバーのインストールについて、
「USBカメラが認識されない」場合の対処方法は?
A:
USBカメラをご使用になるPCにあらかじめインストールされているソフトウエアの構成により、
カメラが認識されないことがまれにあります。
当社製、あるいは他社製USBカメラをご使用で、専用ソフトウエアーをインストールされている場合、
プログラムに、以下の症状が出ることがあります。
付属のマニュアルに従ってソフトウェア、ドライバのインストールを行った。
↓
付属の「必ずお読み下さい」(黄色の表紙A4サイズ)に従いドライバの更新を行った。
↓
新しいハードウェアの検出ウィザード中に指定の場所よりドライバを
インストールしようとすると、適切なドライバを検索できない。
↓
新しいハードウェアの検出ウィザードを完了できない。
※この状態ではUSBカメラによる検視は出来ません。
以下の手順で再インストールと設定を行っていただくことで、本機を認識します。
対処方法
必ずUSBカメラに付属のCDを使用しマニュアルに従いソフトウェアを
インストールします。
↓
PCからUSBカメラを取り外した状態でPCを再起動します。
CDは取り出す必要はありません。
この時キーボード、マウス以外のUSB機器も取り外す事を推奨します。
↓
USBカメラ本体をPCに接続します。
↓
「新しいハードウェアの検出ウィザード」が開始します。(図参照)
1 「いいえ、今回は接続しません」を選択し、「次へ」をクリック
2 「一覧または特定の場所からインストールする」を選択し、「次へ」をクリック
3 「リムーバブルメディア(フロッピー、CD-ROMなど)を検索」を選択し、
「次へ」をクリック
4 ドライバを検出しますので「続行」をクリック
5 コンピュータにファイルをコピーしますので「完了」をクリックし終了
↓
以上の作業により、USBカメラの使用が可能となります。
以上の操作でも改善が見られない場合は、当社お客様相談窓口へお問い合わせ
ください。
ホーザンテクニカルホットライン
E-mail:[email protected]
06-6567-3132
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