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太陽光発電システム設置に関するアンケート結果報告書 越 前 市 越前市
太陽光発電システム設置に関するアンケート結果報告書 平成 24 年 10 月 越 前 市 越前市太陽光発電推進協議会 はじめに 越前市では省資源化の推進及び地球温暖化防止を目的に、住宅用太陽光発電システム導入補助制度を 設けてシステムの普及を図っています。先般、既に市の補助制度を利用してシステムを設置された皆様 のご意見をいただき、設置後の状況や設置にあたっての課題や問題点を整理し、今後の普及推進策を検 討するために「太陽光発電システム設置に関するアンケート」を実施しました。 この度、その結果を取りまとめましたのでお知らせいたします。 ■アンケートの対象者 市の補助制度を利用して太陽光発電システムを設置した人 ■実施日 平成 24 年 8 月 30 日から平成 24 年 9 月 14 日まで ■対象者数 432 人 ■回答者数 250 人 ■回答率 57.9％ ■基本情報（回答者 250 人について） 一戸当たりの 一戸当たりの 1kＷ当たりの 平均設置 kＷ数 平均設置費 平均設置費用 52 4.11 kＷ 319 万円 77 万円 Ｈ21 48 4.21 kＷ 290 万円 68 万円 Ｈ22 64 4.16 kＷ 257 万円 61 万円 Ｈ23 86 4.54 kＷ 252 万円 55 万円 設置年度 回答者数 Ｈ15∼Ｈ18 結果概要 １ 太陽光発電システムを設置した方の約８割が「満足」 「おおむね満足」と回答しており、 「不満」 「や や不満」と回答した方は全体の５％でした。高額な初期費用、落雪、採算性等を問題点として挙げな がらも、地球温暖化防止への貢献や光熱費の節約など、結果的にメリットの方が大きいと感じている 方が多い結果となりました。 ２ １kＷ当たりの１ヶ月平均発電量は、最高は５月の 116.4kＷh、最低が１２月の 33.1kＷh、１年間 の平均発電量は 977.5kＷh でした。また、降雪時（１２月∼２月）の平均は 34.5kＷh でありピーク 時の３割の発電量でした。 （質問２０の有効データ件数 105 件から算出） ３ システムの設置後、降雪時に困ったことが「特にない」と回答した設置者は約１割であり、約９割 の設置者が雪により何らかの困った事があると回答しています。実際に雪により瓦、フェンスが破損 した事例も複数寄せられました。 ４ システム設置後の不安や不満については、雪に関すること以外では、維持管理費用、耐用年数、将 来の発電効率が多く挙げられました。 ５ メンテナンスについては、約６割が「設置業者に任せていて分からない」「何もしていない」と回 答しており、メンテナンスの重要性を認識していない結果となりました。 見えてきた課題 １ システムの設置にあたっては、屋根の雪はどこに落ちるか、落ちても対処できるか十分に考える必 要があります。 ２ 設置業者を決める際には、雪について十分な説明をする業者、メンテナンスの充実した業者を選ぶ ことが重要と考えられます。 ３ 設置後は、設置者自身もメンテナンスの重要性を認識して、月々の発電量を前年同月と比較し早め に不具合を発見するなど、効率的な発電の継続・システムの延命に努めることで、高額な費用をかけ て設置した太陽光発電システムの効果がより高まると考えられます。 -1- 質問 １ 太陽光発電システムを設置した当時の、設置者の年齢を教えてください。 １ ２９歳以下 ２ ３０歳代 46 人 ３ ４０歳代 42 人 ４ ５０歳代 65 人 ５ ６０歳代 59 人 ６ ７０歳以上 31 人 無回答 2％ 3人 無回答 29歳以下 1％ 70歳以上 12％ 30歳代 18％ 60歳代 24％ 40歳代 17％ 4人 計 250 人 50歳代 26％ 質問 ２ 太陽電池パネルは南東西北のどちらの向きに設置されていますか。 1 面のみに設置の場合 回答数 177 人 南 159 人 東 9人 西 8人 北 1人 西 5％ 北 1％ 東 5％ 2 面以上に設置の場合 回答数 71 人 （主な回答） 東 1/2 西 1/2 19 人 東西 7人 東 2/3 西 1/3 4人 南 2/3 東 1/3 4人 南 2/3 西 1/3 4人 南 1/3 東 1/3 西 1/3 4人 南 1/2 東 1/2 3人 南 89％ 無回答 2 人 -2- 質問 ３ 太陽光発電システムの購入先はどちらですか。 １ 工務店・ハウスメーカー 43 人 ２ 電気工事店 44 人 ３ 太陽光発電システムの専門業者 92 人 ４ 家電量販店 19 人 ５ 訪問販売業者 37 人 ６ 住宅新築時の施工業者 7人 ７ その他 5人 無回答 3人 計 質問 住宅新築時の 施工業者 3％ その他 2％ 無回答 1％ 工務店・ハウスメーカー 17％ 訪問販売業者 15％ 家電量販店 8％ 電気工事店 18％ 太陽光発電システムの専門業者 36％ 250 人 ４ 太陽光発電システム設置の際に、オール電化やＩＨクッキングヒーターなどを導入しましたか。 １ オール電化にした 90 人 ２ オール電化ではないが、ガス又は灯油から電気にかえた機器がある 23 人 → 何をかえましたか。○をつけてください 〔 ア 給湯 20 人 イ 調理器具 12 人 ウ その他 1 人 〕 ３ 太陽光発電システム設置前から、オール電化にしている ４ オール電化ではなく、太陽光発電システムの設置前と設置後でかわった機器はない 34 人 無回答 102 人 1人 計 250 人 無回答 オール電化ではない 14％ 設置を機に オール電化 36％ 設置前から オール電化 41％ オール電化ではないが 電気にした機器あり 9％ -3- 質問 ５ 太陽光発電システムの購入資金について、当てはまるものに○をつけてください。 １ 手持ち資金（借入なし） ２ 金融機関からの借入（住宅ローンを含む） 38 人 ３ 太陽光発電システム販売業者の提携ローン 57 人 ４ 上記以外のローン 4人 ５ その他 3人 無回答 2人 計 146 人 250 人 その他 1％ その他のローン 2％ 無回答 1％ 販売業者 提携ローン 23％ 手持ち資金 58％ 金融機関借入 15％ -4- 質問 ６ 太陽光発電システムを設置したきっかけは何ですか。当てはまるもの全てに○をつけてください。 １ 地球温暖化防止に貢献するため ２ 原発の安全性などへの不安から、 109 人 太陽光などの再生可能エネルギー推進の必要性を感じたから 50 人 ３ 我が家で発電でき、余剰電力を電力会社に高く販売できる制度があるから 178 人 ４ 設置により省エネ意識が高まり、光熱費の節約ができるから ５ 知人や家族に勧められたから 14 人 ６ 住宅会社や電気店など業者に勧められたから 43 人 ７ 電話販売又は訪問販売の説明を受けて興味を持ったから 45 人 ８ 新聞のチラシやテレビのＣＭを見て興味を持ったから 27 人 ９ その他 21 人 無回答 1人 121 人 （その他） ・興味があったから ・買い取り価格の変動や補助金制度の充実で今がいいタイミングと思ったから 項目 1 地球温暖化防止に貢献するため（109） 2 原発の安全性などへの不安から、太陽光などの再生可能エネルギー推進の必要性を感じたから（50） 3 我が家で発電でき、余剰電力を電力会社に高く販売できる制度があるから（178） 4 設置により省エネ意識が高まり、光熱費の節約ができるから（121） 5 知人や家族に勧められたから（14） 6 住宅会社や電気店など業者に勧められたから（43） 7 電話販売又は訪問販売の説明を受けて興味を持ったから（45） 8 新聞のチラシやテレビのＣＭを見て興味を持ったから（27） 9 その他（21） 10 無回答（1） 人 0 50 100 -5- 150 200 質問 ７ 太陽光発電システムの販売・設置業者を決めた理由は何ですか。当てはまるもの全てに○をつけてくだ さい。 １ 電話販売又は訪問販売の説明を受けて 85 人 ２ 新聞のチラシやテレビのＣＭを見て 14 人 ３ インターネットで調べて 14 人 ４ 価格を比較して 30 人 ５ 普段から利用している安心できる業者だから 38 人 ６ メンテナンスがしっかりしており、設置後のトラブルや不具合に対応できる業者だから ７ 新築住宅の施工業者が設置するから 25 人 ８ その他 43 人 無回答 3人 （その他） ・知人、家族の紹介 ・イベント出店業者から話を聞いて 項目 1 電話販売又は訪問販売の説明を受けて（85） 2 新聞のチラシやテレビのＣＭを見て（14） 3 インターネットで調べて（14） 4 価格を比較して（30） 5 普段から利用している安心できる業者だから（38） 6 メンテナンスがしっかりしており、設置後のトラブルや不具合に対応できる業者だから（67） 7 新築住宅の施工業者が設置するから（25） 8 その他（43） 9 無回答（3） 人 0 20 40 60 -6- 80 100 67 人 質問 ８ 太陽光発電システムを設置するときに困ったことや悩んだことはありましたか。当てはまるもの全てに ○をつけてください。 １ 高い設置費用 148 人 ２ 屋根の面積や形状 34 人 ３ 屋根が太陽電池パネルの荷重に耐えられるかどうか 36 人 ４ 落雪対策の方法 106 人 ５ 曇や雪の多い福井県では採算が取れるのか 103 人 ６ 家庭で消費しなかった余剰電力は全部売電されているのか 18 人 ７ 太陽電池パネルが風水害や地震で壊れたときの保証制度はあるのか 73 人 ８ 太陽電池パネルにバッテリーを併設した場合の投資コストと助成制度について 24 人 ９ その他 16 人 10 特にない 10 人 無回答 5人 （その他） ・瓦の破損、雨漏り ・発電効率がよいか他社との比較 ・山や庭木でパネルが日陰になる ・今後コストが安くなるのでは ・稼動年数とメンテナンス 項目 1 高い設置費用（148） 2 屋根の面積や形状（34） 3 屋根が太陽電池パネルの荷重に耐えられるかどうか（36） 4 落雪対策の方法（106） 5 曇や雪の多い福井県では採算が取れるのか（103） 6 家庭で消費しなかった余剰電力は全部売電されているのか（18） 7 太陽電池パネルが風水害や地震で壊れたときの保証制度はあるのか（73） 8 太陽電池パネルにバッテリーを併設した場合の投資コストと助成制度について（24） 9 その他（16） 10 特にない（10） 11 無回答（5） 人 0 20 40 60 80 -7- 100 120 140 160 質問 ９ 太陽光発電システムの設置後、降雪時に困ったことはありますか。当てはまるもの全てに○をつけてく ださい。 １ パネルの上に雪が積もり、下に落ちないため発電しない 108 人 ２ パネルに積もった雪が勢いよく下に落ちるので危険を感じる 111 人 ３ パネルの上の雪が落ち、下にあった物が壊れた 28 人 ４ パネルに積もった雪が下に落ちるので、雪かきが必要、又は雪を置いておく場所がない 83 人 ５ その他 21 人 ６ 特にない 29 人 無回答 3人 （その他） ・大屋根に設置したパネルから下屋根に雪が落ちるため、下屋根への負担、破損が心配 ・下屋根に雪が落ちるため、屋根の雪かきをしなければならない ・パネル上の雪が溶けず重くなりパネルや瓦が壊れた ・道路や隣の敷地に雪が落ちる 項目 1 パネルの上に雪が積もり、下に落ちないため発電しない（108） 2 パネルに積もった雪が勢いよく下に落ちるので危険を感じる（111） 3 パネルの上の雪が落ち、下にあった物が壊れた（28） 4 パネルに積もった雪が下に落ちるので、雪かきが必要、又は雪を置いておく場所がない（83） 5 その他（21） 6 特にない（29） 7 無回答（3） 0 20 40 60 80 -8- 100 120 人 質問 １０ 太陽光発電システムを設置して満足していますか。 １ 満足 ２ おおむね満足 ３ どちらとも言えない ４ やや不満 7人 ５ 不満 6人 無回答 1人 やや不満 3％ 68 人 137 人 計 不満 2％ 無回答 どちらとも言えない 12％ 満足 27％ 31 人 250 人 おおむね満足 56％ 質問 １１ 太陽光発電システムを設置して良かった点（メリット）は何ですか。主なものを２つまで選んで○をつ けてください。 １ 節電（省エネ）意識が高まった 142 人 ２ 光熱費が安くなった 171 人 ３ 売電収入がある 143 人 ４ パネルの遮熱効果で、夏の室内温度が下がった 7人 ５ その他 4人 ６ 特にない 8人 （その他） ・停電時でも発電していれば電気を使用できる安心感がある ・省エネや地球温暖化に寄与している、また、原子力エネルギーに少しでも頼らなくてもすむという、 少しいいことをしているという気持ちをもつことができるということ ・パネル上の雪は早く溶ける 項目 1 節電（省エネ）意識が高まった（142） 2 光熱費が安くなった（171） 3 売電収入がある（143） 4 パネルの遮熱効果で、夏の室内温度が下がった（7） 5 その他（4） 6 特にない（8） 人 0 50 100 -9- 150 200 質問 １２ 太陽光発電システムを設置して不安なことや不満な点（デメリット）は何ですか。主なものを２つまで 選んで○をつけてください。 １ 維持管理や修理にかかる費用が心配 107 人 ２ 耐用年数までもつのか 125 人 ３ 効率よく発電を続けられるのか 99 人 ４ 思っていたより発電量・売電量が少ない 41 人 ５ 屋根からの落雪が危険だ 40 人 ６ 屋根に雪が積もり発電しない 62 人 ７ その他 13 人 ８ 特にない 12 人 無回答 1人 （その他） ・使用後の除去費用 ・販売店がなくなりメンテナンスが不安 ・電圧上昇抑制により売電できないことがある ・設置箇所からの雨漏れ ・１０年後の売電価格 項目 1 維持管理や修理にかかる費用が心配（107） 2 耐用年数までもつのか（125） 3 効率よく発電を続けられるのか（99） 4 思っていたより発電量・売電量が少ない（41） 5 屋根からの落雪が危険だ（40） 6 屋根に雪が積もり発電しない（62） 7 その他（13） 8 特にない（12） 9 無回答（1） 0 人 20 40 60 -10- 80 100 120 140 質問 １３ 太陽光発電システムを設置後、電気使用料は設置前と比べてどうなりましたか。 １ 安くなった 181 人 ２ 変わらない 20 人 ３ 高くなった 1人 ４ オール電化などに変更、改造、新築住宅なので比較できない ５ 分からない 無回答 → 32 人 質問１４ へ 質問１５ へ 14 人 2人 計 250 人 分からない 6％ 無回答 比較できない 13％ 高くなった 変わらない 8％ 安くなった 72％ 質問 １４ 電気使用料は月平均しておおよそ何円くらい安くなりましたか。 １ 20,001 円以上 4人 ２ 15,001 円から 20,000 円 14 人 ３ 10,001 円から 15,000 円 35 人 ４ 5,001 円から 10,000 円 74 人 ５ 5,000 円まで 54 人 計 181 人 5,000円まで 4％ 20,001円以上 8％ 5,001円から 10,000円 30％ 15,001円から 20,000円 19％ 10,001円から15,000円 41％ -11- 質問 １５ 太陽光発電システムの設置後、メンテナンスをしていますか。 １ 設置業者とメンテナンス契約を結んでいる 67 人 ２ 設置業者に任せていて分からない 64 人 ３ 設置業者ではない太陽光発電システムのメンテナンス業者と契約を結んでいる ４ 何もしていない 90 人 ５ その他 12 人 無回答 10 人 計 250 人 無回答 4％ 設置業者とメンテナンス契約 を結んでいる 27％ その他 5％ 何もしていない 35％ 設置業者に任せていて 分からない 26％ 設置業者ではない太陽光発電 システムのメンテナンス業者と契約を結んでいる 3％ 質問 7人 １６ 太陽光発電システムの設置後、トラブル、不具合はありましたか。 １ トラブル、不具合があった 33 人 → 質問１７ へ ２ トラブル、不具合はない 165 人 → 質問１８ へ ３ 確認していないから分からない 33 人 → 質問１８ へ 無回答 19 人 計 250 人 無回答 8％ トラブル、不具合があった 13％ 確認していないから 分からない 13％ トラブル、 不具合はない 66％ -12- 質問 １７ トラブル、不具合の内容、発生した時期、かかった費用を教えてください。 トラブル、不具合の内容 40 件（うち修理費用がかかった件数 7 件） （主な内容） ・雪による瓦、フェンスの破損等 8 件 ・パワーコンディショナーの故障 7 件 ・発電しない 7 件 ・設置に関するもの（結線ミスやネジ欠落等） 5 件 ・パネルの破損等 3 件 ・モニターの不具合 3 件 質問 １８ 毎月の発電量を記録し、昨年との比較などチェックしていますか。 １ チェックしている 123 人 ２ チェックしていない 115 人 無回答 計 無回答 5％ 12 人 チェックしている 49％ 250 人 チェックして いない 46％ 質問 １９ 太陽光発電システムを設置された年からの、年別の発電量と売電量についてご記入ください。 （データ件数が揃わなかったため未集計） -13- 質問 ２０ 平成２３年８月から平成２４年７月までの発電量と売電量を月別にご記入ください。期間の途中に太陽 光発電システムを設置された方は、該当する月からご記入ください。 ■有効データ件数：105 件 ■設備容量合計：465.72kＷ ■設備容量平均：4.44kＷ ■パネル設置方位 南 1 面 59％ 南を含めた複数面 17％ その他 24％ （単位：ｋＷｈ） 発電量 1kＷ当たりの 売電量 1kＷ当たりの （１ヶ月平均） 発電量（１ヶ月平均） （１ヶ月平均） 売電量（１ヶ月平均） 1 156.5 35.3 66.1 14.9 2 156.3 35.2 71.2 16.1 3 362.1 81.6 204.9 46.2 4 457.6 103.2 304.0 68.5 5 516.3 116.4 366.9 82.7 6 478.8 108.0 340.5 76.8 7 491.9 110.9 314.4 70.9 8 489.1 110.3 313.0 70.6 9 427.0 96.3 301.6 68.0 10 407.2 91.8 296.2 66.8 11 246.2 55.5 167.4 37.7 12 146.8 33.1 78.7 17.7 計 4,335.8 977.5 2,824.9 636.9 月 ｋWｈ 600.0 【月ごとの発電量・売電量の推移】 500.0 400.0 発電量のうち 売電量 自家消費量 300.0 200.0 100.0 0.0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 月 ※発電量のうち約 35％が自家消費、約 65％が売電となっている。 ①自家消費に相当する電気料金 年間約 4 万円（電気料金 24 円/kＷh で算出） ②売電による収入 年間約 12 万円（売電単価 42 円/kＷh で算出） 南１面の場合 〔パネル設置方位別の 1kＷ当たりの年間発電実績〕 南を含めた複数面の場合 その他 -14- 1,026ｋＷｈ 902ｋＷｈ 918ｋＷｈ 質問 ２１ 太陽エネルギーを利用するシステムには、太陽光発電システム以外に太陽熱利用システム（太陽の熱を 使って給湯や冷暖房に利用するシステム）があります。ご存じの太陽熱利用システム全てに○をつけて ください。 １ 太陽熱発電システム ２ 太陽熱温水器 ３ 太陽熱を利用した業務用ソーラーシステム 25 人 ４ 太陽光発電＋太陽熱利用ハイブリッドシステム 22 人 ５ 太陽熱と空気の熱を利用した高効率給湯器 22 人 ６ 太陽熱利用冷暖房システム（太陽熱を使った冷暖房） 24 人 ７ 太陽熱利用システムについて、聞いたことはあるがよく知らない 59 人 ８ 太陽熱利用システムについて全く知らない 32 人 無回答 14 人 58 人 144 人 項目 1 太陽熱発電システム（58） 2 太陽熱温水器（144） 3 太陽熱を利用した業務用ソーラーシステム（25） 4 太陽光発電＋太陽熱利用ハイブリッドシステム（22） 5 太陽熱と空気の熱を利用した高効率給湯器（22） 6 太陽熱利用冷暖房システム（太陽熱を使った冷暖房）（24） 7 太陽熱利用システムについて、聞いたことはあるがよく知らない（59） 8 太陽熱利用システムについて全く知らない（32） 9 無回答（14） 0 20 人 40 60 80 -15- 100 120 140 160 質問 ２２ 太陽光発電システムを設置してのご感想や、これから太陽光発電システムを設置しようと考えている方 へのアドバイスがありましたらご記入ください。 （いただいたご意見・ご感想を一部抜粋し、項目ごとにまとめました） 落雪について（31 件） ・太陽光パネルは、積雪時、波板と同じです。北陸で設置の場合、考慮すると良いでしょう。 ・パネルからの落雪の危険度は想像以上でした。気を付けてください。 ・パネルより滑り落ちる雪の勢いはすごく、パネルに雪が積もっている状態ではその下へ行くことはで きません。 ・屋根の雪おろしをしなくてもいいが、雪が落ちる場所を設置時、頭においておいた方がいいと思う。 ・もし落雪に対しての策がある業者があれば教えていただきたい。 業者選定について（22 件） ・購入時、業者の価格にかなりの差があり、だまされないように注意してほしい。 ・設置業者とは納得するまで、しっかりと打合わせした方が良い。 ・料金勝負は、はっきりいって信用できないところがある。いくつかの会社から、見積をとって、メン テナンスも含めて比較して下さい。料金の高い安いで選ぶのではなく、長い目でみて、よく検討するこ と。目の前の安価につられないようにして下さい。 ・設置したあとのメンテナンス等について、もっと詳しく説明しておいて欲しい。売ることに力が入り すぎ。 ・設置後の点検サービスを受けられる業者を選ぶことが大切。 採算性について（17 件） ・福井のような雪国には向かないと思う。 ・太陽光発電にして夏場はよかったと思いますが、冬場は全然発電しないので、なかなか元が取れない。 ・北陸では冬期間はほとんど発電しない。又、設置価格が非常に高いので何十年で元が取れるかわから ない。 ・設置費用に投資した分は長いスパン（15∼20 年）でやっととりもどせるので、若い世代で設置した方 が良いと思います。 ・老後の光熱費を考え設置したが、償却を考えるなら 15 年以上かかる。 設置の方角・影について（8 件） ・南向きでないとかなり損。近くに山など高い物があり光がさえぎられると発電量がおちるので、まわ りを見て設置を決めること。 ・多少環境（屋根の方角）が不利でも、ある程度満足のいく結果が得られるのではないでしょうか？た だし屋根が影になる、ならないは注意したほうがよいと思います。 ・屋根の向きが南でなく東西に向いていますが、思っていた以上に発電しており売電金額も今のところ 満足のいく状態です。 -16- 屋根について（6 件） ・パネル設置位置の屋根部分の腐食等に注意が必要と思います。 ・重さが屋根の負担にならないか、とても気になります。 耐用年数・維持管理について（7 件） ・いつまで発電効率が保てるのかとても心配している。 ・年数がたつにつれて、どれほどの維持管理費が必要になるか若干不安な点はある。 買い取り制度について（8 件） ・余剰電力の買い取りを今後も現在の水準で 10 年 20 年と維持してもらえることを希望します。 ・買い取り制度は 10 年となっていることから、初期投資を回収することは困難。 ・売電による料金収入があるのでよかった。 原発に頼らないエネルギーについて（12 件） ・原発にたよらないエネルギーを考えた場合、私たち一般住民に出来ることは”太陽光発電システムの 設置以外にない”ということを訴えていきたい。 ・東日本大震災による東電の事故被害を思うと、積極的に太陽熱発電システムに取組むべきだと思う。 ・原子力に頼るのではなく、これからも自然エネルギーを有効に活用しなければならない。 節電意識向上、光熱費の削減、地球温暖化防止への貢献について（34 件） ・太陽光発電システムを導入したことで節電意識が高まり、無駄な消費電力を抑えることができた。 ・毎日の発電量や使用電力量を食堂で家族にも見えるよう貼り出したので家族全員が省エネに対する意 識が高まりました。 ・化石燃料や原子力を使わないものなので、クリーンで安全なエネルギーだと思っている。それを自前 で生産しているので、とてもいいことをしているという気持ちにさせてくれる。また、余剰電力を今の ところ高く売ることができていて一石二鳥の喜びがある。他の家庭でもどんどん太陽光発電をとり入れ ることをおすすめしたい。 ・家族全員の節電意識が高まり、昨年より電気代が安くなるだけではなく、売電もでき大変良かった。 設置時に経費はかかったが、再生可能エネルギー推進の一助になれば・・・と願っている。 -17-