Facebook ページ

担当者のための
Facebook スタートアップ
ガイドブック 2013
2013年4月
CHAPTER 1
基本用語
Chapter 1 : 基本用語
Facebookページとは
企業やブランド、
またはアーティストや有名人などがファンや顧客と交流を図る
ページのことです。
（以前はファンページと呼ばれていました）
Facebookページ
（カバー写真）
Facebook
ページ
（プロフィール画像）
Facebookページ
いいね！ 1,234人・話題にしている人12,345人
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orci, tempor non dapibus ut, hendrerit non augue. Donec commodo
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gravida venenatis. Nam at metus nec ipsum tempor tincidunt vitae
タブ
タブ
Facebookページ
Facebook
ページ
Facebookページ
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lectus orci, tempor non dapibus ut, hendrerit non augue. Donec
commodo gravida venenatis. Nam at metus nec ipsum tempor
tincidunt vitae non risus. Etiam laoreet nulla vitae tortor dapibus
faucibus. Aliquam erat volutpat. Nam et velit nisl, eget egestas
Person A
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Person B
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Person C
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Person D
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Person E
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注意！
！
• Facebookページを開設する為には開設者本人が、
Facebookにアカウントを
持っている必要があります。
• 個人のアカウントページと見た目は似ていますが、
全く違うものです。
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3
Chapter 1 : 基本用語
２種類の「いいね！」
Facebookページ
① Facebookページに「いいね！」
した人＝ファン
（カバー写真）
Facebook
ページ
（プロフィール画像）
Facebook
ページ
Facebookページ
（カバー写真）
Facebookページ
いいね！ 1,234人・話題にしている人12,345人
1,234
Lorem ipsum
dolor
sit amet, consectetur adipiscing elit. Nunc lectus
（プロフ
ィール画像）
Facebookページ
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いいね！ 1,234人・話題にしている人12,345人
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タブ
1,234
タブ
gravida venenatis. Nam at metus nec ipsum tempor tincidunt vitae
タブ
② 投稿に対する
「いいね！」
Facebook
ページ
Facebook
ページ
Facebookページ
タブ
Facebookページ
Facebookページ
Facebookページ
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Person A
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Person A
tincidunt vitae non risus. Etiam laoreet nulla vitae tortor dapibus
Person B
Lorem
ipsum dolor
lectusfaucibus.
orci, tempor
non
dapibus
non augue. Donec
Nunc lectus orci, tempor non dapibus ut.
Aliquam erat
volutpat.
Nam etut,
velithendrerit
nisl, eget egestas
sit amet, consectetur
commodo gravida venenatis. Nam at metus nec ipsum tempor
Person C
tincidunt vitae non risus. Etiam laoreet nulla vitae tortor dapibus
Person B
Donec commodo gravida venenatis.
Nunc lectus orci, tempor non dapibus
faucibus. Aliquam erat volutpat. Nam et velit nisl, eget egestas
Person D
Nam at metus nec ipsum tempor tincidunt vitae risus.
Person E
Person C
Donec
commodo
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adipiscing
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Person D
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Person E
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4
Chapter 1 : 基本用語
コメントとシェアとは
「いいね！」ボタンの他にもコメントボックスやシェアボタンが存在します。
シェア数
コメント
ユーザーが投稿記事に対して
コメントするものです。
「いいね！」
より評価が具体的
で、投稿者とのコミュニケーシ
ョンがとれます。
シェア
ユーザーが記事投稿者の投稿
内容を引用記事として自分の
ウォールに投稿するものです。
返信
※ 2013年3月25日、
コメントに“返信”できる機能が追加されました。
コメントに返信すると、
コメント毎に会話がスレッド形式で表示されるようになり、
どの
コメントへの返信かが分かるようになりました。
(返信機能を使うには、
「ページの編集」⇒「権限の管理」⇒「返信」を有効にします。)
www.comnico.jp
5
Chapter 1 : 基本用語
話題にしている人とは
そのページの情報伝播度合いの重要な指標。
Facebookページ
（カバー写真）
Facebook
ページ
（プロフィール画像）
話題にしている人
Facebookページ
いいね！ 1,234人・話題にしている人12,345人
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タブ
「話題にしている人」は過去１週間にそのFacebookページに
対して、何かしらのアクションを行った人の数
Facebookページ
Facebook
ページ
Facebookページに「いいね！」をした
Facebookページ
Person A
投稿に対して
「いいね！」、
コメント、
シェアなどを行った
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faucibus. Aliquam erat volutpat. Nam et velit nisl, eget egestas
Facebookページのクエスチョンに答えた
Person B
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Facebookページからのイベント招待に回答した
Person C
Donec commodo gravida venenatis.
Facebookページのタイムラインに投稿した
Person D
Nam at
metus nec ipsum tempor tincidunt vitae risus.
Facebookページの言及（@マークでタグ付け）
をした
Person E
写真に対してFacebookページをタグ付けした
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チェックインスポットのおすすめを書いた
チェックインをした
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6
Chapter 1 : 基本用語
カバー写真とプロフィール画像について
Facebookページを開設する際、
カバー写真とプロフィール画像が必要です。
Facebookページ
（カバー写真）
851×315px
Facebook
ページ
（プロフィール画像）
160×160px
Facebookページ
いいね！ 1,234人・話題にしている人12,345人
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orci, tempor non dapibus ut, hendrerit non augue. Donec commodo
1,234
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タブ
タブ
Facebookページ
Facebook
ページ
Facebookページ
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commodo gravida venenatis. Nam at metus nec ipsum tempor
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カバー写真
Person A
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Person B
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Facebookページのトップに大きく表示される画像です。
企業のブランドイメージをアピ
Person C
ールする場です。サイズは815×315pxです。
このサイズより小さい画像をアップロード
Donec commodo gravida venenatis.
すると、拡大表示されます。
Person D
プロフィール画像
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Person E
プロフィール画像はFacebook上でアクションを起こした際、あらゆる所にアイコンとして
表示されます。企業ロゴなどがおすすめです。160×160pxで表示されますが、
アップロード
する画像は、180×180px以上である必要があります。
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※Facebookの仕様により、サイズが変更となる場合がございますのでご注意下さい。
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7
CHAPTER 2
心構えとルール
Chapter 2 : 心構えとルール
Facebookは公園です
Facebookの閲覧・投稿動機
（n=11,533人）
70％（20～40代）　「リアルな友人とコミュニケーション」
※コムニコ・ニフティ調べ
守るべきルールが存在する空間
ルールを破るとアカウント停止も！
花火
ペット 野球 www.comnico.jp
9
Chapter 2 : 心構えとルール
Facebookは永遠のβ版
「Facebookはまだ１％しか完成していない」fMC Tokyo 2012
PERSON B さんがアルバムを投稿しました。
突然の仕様変更！
例）投稿した画像の見え方がひんぱんに変更
PERSON A
PERSON B さんがアルバムを投稿しました。
PERSON B さんがアルバムを投稿しました。
Lorem ipsum
PERSON B さんがアルバムを投稿しました。
Dolor
Consectetur
Adipiscing Elit
Lorem ipsum
Dolor
Consectetur
Adipiscing Elit
毎日のようにバグ発生！
一回の投稿が
二回表示
投稿
し
反映 たのに
され
ない！
あわてず、
さわがず、冷静に対処していきましょう！
www.comnico.jp
10
Chapeter 2 : 心構えとルール
投稿はファン全員には届かない！
ファンになってもらえばすべての投稿が届くわけではありません。
「エッジランク」
と呼ばれる投稿に対する評価アルゴリズムで決定されます。
エッジランクとは下記の３つの要素を含む（仮説）
：
親密度
重み
Facebookページと、
あるユーザーとの
関係の強さ
Facebookページが
ユーザー全体にどれだけ
反応されているか
• 投稿へのいいね！、コメント、
• 投稿へのいいね！、コメント、
• ソーシャルプラグイン※上で
• 投稿に対し、どのリアクション
シェアの回数
•
•
のいいね！、
コメント、
シェア
の回数
Facebookページのタイム
ラインの閲覧回数
Facebookページのタイム
ラインへの投稿数
シェアをした人数
が付いたか
シェア＞コメント＞いいね！
の順に重みづけ
経過時間
投稿がどれだけ
新しいか
• 投稿されてからの経過時間
• 投稿にリアクション（いいね！、
コメント、
シェア）
されてから
の経過時間
※ソーシャルプラグインとは、
Facebook外に設置できる
「いいね！」ボタンやコメントボックスのこと
リーチを拡大するためには、
エッジランクを高める
工夫が必要です。
www.comnico.jp
11
Chapter 2 : 心構えとルール
出来る事 ＝ やっていい事
規約違反をすると、突然アカウントが停止される事も！
ダミーアカウント運営
facebook
ダミーアカウント
Facebookページ
（カバー写真）
Facebook
ページ
（プロフィール画像）
マーケティング部
Facebookページ
いいね！ 1,234人・話題にしている人12,345人
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タブ
Facebookページ
Facebook
ページ
Facebookページ
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制作者
代理店
Person D
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カバー写真のテキスト量が面積の20%以上
テキストの量は、
カバー写真面積の20％以下にする必要があります。
r
Don’t miss out on ou
summer deal
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HAMBUR
HAMBURGERS
HAMBURGERS
いいね！ 1,234人・話題にしている人12,345人
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gravida venenatis. Nam at metus nec ipsum tempor tincidunt vitae
タブ
タブ
タイムラインへの投稿に対する
「いいね！」やタイムラインへの
Facebookページ
ユーザーの投稿を応募の条件とするキャンペーン
Facebook
ページ
Facebookページ
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commodo gravida venenatis. Nam at metus nec ipsum tempor
tincidunt vitae non risus. Etiam laoreet nulla vitae tortor dapibus
faucibus. Aliquam erat volutpat. Nam et velit nisl, eget egestas
Person A
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Person B
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その他「いいね！」
をしたらポイントプレゼントなど
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Chapeter 2 : 心構えとルール
参考：常にチェックしたい情報集
企業やブランド、
またはアーティストや有名人などがファンや顧客と交流を図る
ページのことです。
（以前はファンページと呼ばれていました）
Facebook利用規約（Facebook Terms and Policies）
https://www.facebook.com/policies
利用規約(Statement of Rights and Responsibilities)
https://www.facebook.com/legal/terms
プラットフォームポリシー(Platform policies)
https://developers.facebook.com/policy
広告ガイドライン(Advertising Guidelines)
https://www.facebook.com/ad_guidelines.php　ブランド情報センター(Brand Permissions Center)
https://www.facebook.com/brandpermissions
コミュニティ規定(Community Standards)
https://www.facebook.com/communitystandards
Facebookページ利用規約(page Guidelines)
https://www.facebook.com/page_guidelines.php
Facebook Newsroom
http://newsroom.fb.com
Facebook Developers
https://developers.facebook.com
Facebookマーケティング
https://www.facebook.com/marketingjapan
コムニコではホームページやFacebookページで
最新事例やバグ情報などを発信しています。
ホームページ
FB ページ
www.comnico.jp
http://www.comnico.jp
https://www.facebook.com/comnico
13
CHAPTER 3
Facebookページの
開設準備
Chapter 3 : Facebookページの開設準備
目標を設定する
KGI・KPIの設定
KGI
・商品認知の向上
・購入意向の向上
・推奨意向の向上
・Facebookページ上でファンに直接聞く
・アンケート調査
など
KPI
・ファン数の増加
・エンゲージメント率の向上
・リーチユーザー数の向上
など
・Facebook insight のデータを集計する
KGIを計る
アンケート調査
クエスチョン投稿：例
例：「ファン・サーベイ」
Facebook Fans
Non-Facebook Fans
52.6%
商品認知
42.6%
41.5%
キャンペーン認知
27.6%
3.5回/週
商品利用頻度
1.7回/週
1.7回 /月
商品購入頻度
0.4回 /月
35.2%
友達への紹介
10.3%
・
・
Facebookページのファンに質問を投げかけることができ、
即座に回答が得られる
www.comnico.jp
ファンだけでなく、
ファンではないユーザーも調査の対象
にする事で、
ファン・ノンファンの差異を確認できる
15
Chapter 3 : Facebookページの開設準備
目標を設定する
KPIを確認する：Facebook insight
www.comnico.jp
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Chapter 3 : Facebookページの開設準備
開設設定書を準備する
Facebookページを開設するために必要な情報を整理します。
設定案内
備考
Facebookページの名称
ファンが200人を超えると、原則変更することはできません。
ユーザーネーム（ユニークURL）
取得後の変更は不可能です。すでに取得されているユーザー
ネームは、原則取得できません。英字のみで大文字・小文字
の利用可能。記号は「.(ドット)」のみ。
Facebookページの登録カテゴリ
基本データタブ
（登録カテゴリーにより内容は異なります）
備考
会社創立年月日
空欄可。
住所
空欄可。
情報
空欄可。
説明
ミッション
受賞歴
M
A
S
空欄可。
空欄可。
E
L
P
空欄可。
商品・サービス
空欄可。
メールアドレス
空欄可。
電話番号
空欄可。
紹介するアドレス（ウェブサイト）
空欄可。
プロフィール画像
180×180ピクセル。
カバー写真
851×315ピクセル。
国別の公開制限
空欄可。
www.comnico.jp
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Chapter 3 : Facebookページの開設準備
運営マニュアルを準備する
担当が異動・退職・欠勤しても、運営を継続出来るルール作り。
（通常5〜10ページ）
Facebookページ公式アカウント運営マニュアル
1.
2.
3.
4.
Facebookとは
Facebookページ公式アカウントの基本方針
Facebookページ公式アカウントの利用目的
Facebookページ公式アカウントのメンバーについて
・主担当者
・コンテンツ承認者
・緊急時、
トラブル時の連絡先
5. Facebookページ公式アカウントの運営管理について
① 運営フロー
② 管理方法
③ 緊急時の運営フロー
6. コンテンツについて
① コンテンツの作成者
M
A
S
② コンテンツの作成のルール、
トンマナ
E
L
P
③ コンテンツの承認フロー
④ コンテンツの発信方法
・ウォールへの投稿方法
・写真のアップロード方法
・動画のアップロード方法　など
7. コメントの対応方法
① 返答の定義
② 削除の定義
③ 対応フロー
④ 想定回答例
8. トラブル対応
9. 予想されるリスク
10. Facebookページ公式アカウントの変更について
①コンテンツの変更、追加
②管理人の変更、追加
③各種設定内容の変更、追加
www.comnico.jp
18
Chapter 3 : Facebookページの開設準備
コミュニティガイドラインを準備する
Facebookページに訪れるユーザーに対し、そのページの目的を明確にします。
（通常1〜2ページ）
コミュニティガイドライン
01．
コミュニティガイドライン(概要文章)
●●Facebookページ事務局では、
ファンの皆様とより良いコミュニケーションを実現するために下記のガイドラインを策定して
います。
ご注意事項・免責事項について
●●Facebookページでは、皆様からのコメントや写真、動画、
リンクその他のコンテンツ(以下ユーザーコンテンツ)の投稿を歓
迎しています。皆様が投稿したユーザーコンテンツで、当Facebookページに関係するものであっても、不適切なものは削除する
こともあります。
また、本ページは予告なく運営を終了もしくは、削除される場合があります。
投稿されたコメントは、●●●●株式会社（以下、
「●●●●」
といいます）の公式見解ではないことをご理解ください。当社の公
式発表・見解の発信は、当社ウェブサイト及び、ニュースリリースなどで行っています。当社及び当社社員がソーシャルメディアに
て発信する情報については、後述の当社公式アカウントも含め、必ずしも当社の公式発表・見解を表すものではありません。
ま
た、利用者によって投稿されたユーザーコンテンツは当社とその従業員や関係者の意見や理想を反映しているわけではありま
せん。
E
L
P
当社は本サービスにおける文言や主張の正確性を保証することも、ユーザーコンテンツに対する責任を負うこともありません。
また、投稿・コメントに対してはそのすべてに返信するわけではありません。
M
A
S
全ての利用者はFacebookの利用規約と当Facebookページの利用規約を遵守する必要があります。●●●●は下記のカテゴリ
ーに該当するユーザーコンテンツを投稿しないことを皆様に期待すると同時に、必要に応じて該当するユーザーコンテンツを
削除します。
1. 当社、他の利用者、第三者の著作権、肖像権、その他知的財産権を侵害する行為。
2. 当社、他の利用者、第三者の財産、信用、
プライバシー等を侵害する行為。
3. 真偽を問わず、当社、他の利用者、第三者を誹謗中傷する行為。
4. 個人情報（メールアドレス、住所、電話番号、その他プライベート情報）を、当社及び当該個人の事前の承諾なく、他の利用者や
第三者に送付、伝達、開示、複写、書き込みしたりする行為。
5. 他の利用者・第三者の著作物を当社の事前の承諾なく、他の利用者や第三者に送付、開示、複写、書き込みしたりする行為。
6. ウィルス、ハッキング等により当社の運営を妨害又は破壊する行為。
7. おどし、わいせつ、名誉毀損、差別行為。政治活動・宗教活動、又はそれらにつながる行為。
8. 氏名やアドレスを借用してコンピュータに侵入する行為。
9.当社の事前の許可なく営業活動、人材採用活動、又は営利を目的として行う一切の行為。
アフィリエイト、営業目的サイトへの
誘導、
リンクは固くお断りいたします。
10. 本サービスないし当社の運営を妨げる行為、当社の信頼を毀損する行為、又は、他の利用者もしくは当社に不利益を与える
行為。
11. 公序良俗に反する行為、犯罪行為又はそれらと密接に関連する行為。
12. 法律、法令違反又はそれらに密接に関連する行為。
13. その他本サービスの目的に反する行為。
14. 猥褻な映像・音声・文字等の情報を提供する行為があった、
もしくはそれを試みる行為。
15. あらゆる種類の広告バナー交換やリンク交換を含む広告バナーの表示等の行為。
16．薬事法に抵触する恐れのある投稿・推奨行為。
www.comnico.jp
19
Chapter 3 : Facebookページの開設準備
投稿カレンダーの策定
目的に沿った進行が可能となるように、年次・四半期・週次毎の進行カレンダーを
作成し、記事の管理・運用を行います。
年次
四半期
年次で大きな方向性を共有
目的を落とし込んで4半期で精緻化
年度展開スケジュール
1Q
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
www.comnico.jp
4月
7月
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
6月
〇〇
〇〇
〇〇
5月
〇〇
〇〇
〇〇
進行確認表
4Q
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
3Q
〇〇
〇〇
〇〇
2Q
〇〇
1Q 展開スケジュール
〇〇
〇〇
〇〇
〇〇
記事制作状況を管理
20
Chapter 3 : Facebookページの開設準備
レポートフォーマットの策定
策定されたKPIを基に、毎週のパフォーマンスを確認する週次レポートや、
次の施策を考える月次レポートを策定。
週次レポート
月次レポート
www.comnico.jp
21
Chapter 3 : Facebookページの開設準備
対応基準表
ユーザ―からの投稿に対し、
どのように対応（削除・非表示など）するか事前に定め、
ユーザー対応をスピーディーに。
M
A
S
E
L
P
想定問答集
ユーザ―からの想定される質問に対し、事前に社内で承認済み回答案を
作成しておくことで、
コミュニケーションコストを軽減。
M
A
S
www.comnico.jp
E
L
P
22
Chapter 3 : Facebookページの開設準備
運営事務局について
業務内容
�o�
作�内容�
作�回数�
��と作�内容�
1�
ウォール�の投稿（�報�信��
1日1回　（平日10-17時��
・ウォール投稿原稿作成、投稿�
・ウォール投稿原稿の��・���
�
・ウォール投稿�ローの作成�
・ウォール投稿原稿作成�
・ウォール投稿�
（テキストのみ、テキスト+写真、テキスト+動画、テキスト
��ン���
※必要に応じて画像制作、写真加��
2�
�
ユーザー投稿の検閲�
�基���
1日1回　��監視�
�
・ユーザー投稿�応�ローの作成�
・ユーザー投稿の検閲�
・エスカレーション（※必要に応じて��
・検閲基準のアップロード（※必要に応じて��
・ ユーザー投稿の検閲、エスカレーション�
・エスカレーション内容�の回��
�
�
1日6回　4時間毎の監視　（24時間365日��
内容は「5-3.」をご参照ください。�
�
※ユーザー増加とともに、検閲��増えた�
場合は、別途ご相談させていただきます。�
3�
ユーザー投稿�の返信�
1日1回�
・ 返信文作成、返信�
�
�
・FAQに��て返信文作成�
・ユーザー投稿�の返信�
4�
レポート作成（週次、月次��
�週次��
Facebookインサイトの数値をもとにご報告�
�
・データ抽出、加��
・レポート作成�
・���ォー�ットの作成�
�
�月次��
Facebookインサイトの数値に加えて、エンゲージメント
率や他社状況もご報告。�
※月初10��日ま�のご�出を���
原稿作成からウォール投稿フロー
担当者orパートナー企業
内容企画
前月●日頃に
1ヶ月分の
原稿を作成
決定権者
原稿案作成
精査
加筆・修正
加筆・修正
事項
承認
原稿精査
（●営業日）
精査
原稿修正、
確認作業
前月25日頃に
原稿内容確定
www.comnico.jp
投稿
フィードバック
23
Chapeter 3 : Facebookページの開設準備
運営事務局について
エスカレーションフロー
運営体制を作る際の留意事項
• Facebookの仕様変更や規約変更にいち早く気づき、
対応出来る体制か
• 英語の情報を読み解けるか
• 一人に頼らない体制になっているか
• 緊急時の対応は十分に検討されているか
• 広告の運用体制は整っているか
www.comnico.jp
24
ARE YOU READY?
LET’S GET
STARTED!!
Facebookページを始めよう！
！
comnico Services
コムニコ サービス
Social Media Startup
ソーシャルメディア・スタートアップ
ソーシャルメディアアカウント開設・運営・コンサルティング
100アカウント以上の企業のソーシャルメディアアカウントの開設・運営・コンサルティングの経験を持つスタッフが、徹底的にサポート
企業の課題解決に主眼を置いた戦略立案から運営までをワンストップでサポート
日々の投稿作業だけでなく、投稿するコンテンツの企画立案・制作までご提案
仕様変更やソーシャルメディアの動向など、
専任スタッフが最新情報をキャッチし、
情報をご提供
豊富な知見をもとにしたレポーティングや改善のご提案
勉強会や、講演会の実施
対応プラットフォーム： Facebook
Twitter
mixi
Google+ Pinterest
ソーシャルメディアポリシー策定サポート
企業のソーシャルメディアポリシー策定に関して、弁護士のレビューまで弊社でサポート
企業内、
グループ内にあるソーシャルメディアポリシーの整理
必要なソーシャルメディアポリシーの草案策定
必要項目、
詳細の策定作業
御社社員様での共有、
勉強会の実施
弁護士のレビュー
ソーシャルアプリ・ページタブ制作
ソーシャルアプリ・ページタブのコンサルティング、企画、デザイン、制作までワンストップでサポート
豊富な実績が証明する、
スピーディーな対応と高い企画・制作力
ニフティ株式会社との連携により、
広告キャンペーンに最適化したCMSを利用
サーバーの設定やミドルウェア、
SSLを汎用化しているため、
スピーディーな開発が可能
www.comnico.jp
26
まずは
無料登録！
Facebookページ運営の統合管理・サポートツール
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コムニコ マーケティングスイートは、企業のFacebookページ運営を強力にバックアップする統合管理ツールです。
ファンの獲得から効果検証まで、
Facebookページの効率的な運営に悩む企業担当者の課題を解決し、作業を一元管理することで効率的なページ運営を手助けします。国内でも数社
しか認定されていないFacebook社認定企業（PMD）
として、
これまで大手企業を中心に100以上のソーシャルメディアアカウントで着実に成功を積み
重ねてきたコムニコのノウハウを凝縮。
まるでプロが隣にいて、
その場でアドバイスをしてくれるような感覚を実感してください。
コムニコ マーケティングスイートが提供する4つの機能
投稿支援機能
高品質なストックフォトの活用により、
ファンの反応率が高い投稿を実現できます。
担当者のこんな悩みを解決
投稿への反応率を高めたい
投稿作業を効率化したい
複数人で投稿を管理したい
特長
原稿を複数人で管理
Getty Imagesのクオリティの高い画像
効果検証機能
画像の加工も簡単に
運営状況を診断し、競合ページとの比較も簡単。
レポートも自動的に作成します。
担当者のこんな悩みを解決
ファン数
1投稿あたりの
反応
1分単位で予約できる時間指定投稿
原稿の変更履歴を記録可能
プレビュー画面を見ながら投稿内容を事前に
確認可能
A
B
C
D
E
運営の効果を知りたい
競合の状況を知りたい
報告資料の作成を自動化したい
ファンへの
リーチ
特長
ファン以外への
リーチ
Facebookページを診断
競合分析
キャンペーン機能
レポートを作成し、ダウンロードが可能
グラフィカルなインターフェースで運営の
効果が一目瞭然
週次・月次レポートを自動生成し、メールでお届け
運営課題の発見や改善点のアドバイス機能も
ファンの獲得や活性化に効果的なプレゼントキャンペーンが実施できます。
担当者のこんな悩みを解決
ファンを増やしたい
ファンの活性化を図りたい
キャンペーンを簡単に実施したい
1,000,000
もっとファンを増やしましょう
特長
作成も参加も簡単なキャンペーン
コメント監視機能
ユーザーの投稿をモニタリング。炎上リスクの早期発見に役立ちます。
あなたは昔もしその帰着人というのの時で亡びるでまい。
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リスクのある投稿を早期に発見
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参加・当選ユーザーの管理を簡単に
テキスト・写真投稿、
アンケートへの回答など、
多彩な応募条件を設定可能
スマートフォン、英語、インドネシア語にも対応
キャンペーン事務局、賞品発送の代行も可能
担当者のこんな悩みを解決
日本語
한국어
English
有人監視でより安全に
有人監視は日英韓、その他言語も対応
炎上リスクから守りたい
監視業務の負担を減らしたい
ユーザーの声に素早く反応したい
特長
一般的な公序良俗に反するワード辞書を
標準搭載
フィルタリングするワードを任意で追加可能
フィルタ登録したワードを発見すると、
メールで通知
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comnico About
コムニコ会社概要
世界に誇るソーシャルメディアプロフェッショナル集団を創る
社名の由来
コムニコの社名はラテン語のCommunicoから取りました。この言葉はCommunicationの由来であり、
〈知らせる・伝達する〉
という意味だけでなく、
〈分かち合う・
参加する・一体化する〉
といった意味を持っています。私たちはブログやコミュニティサイト、SNSなど、インターネットの発達によって生まれた 「誰もが参加でき、
情報を分かち合うことの出来る」様々な新しい形のコミュニケーションを追求し、価値に変えていきます。
会社概要
会社名
株式会社コムニコ（comnico inc.）
設立
2008年11月5日
資本金
18,000,000円（資本準備金含む）
役員
代表取締役
取締役
取締役
社外取締役
社外取締役
執行役員
監査役
林 雅之
佐藤 寛次郎
竹内 裕貴
前島 一就
鵜川 太郎
芹沢 美稀
広瀬 清一
本社所在地
〒107-0052 東京都港区赤坂9-5-15
赤坂ヒルサイドハウスⅠ
TEL
03-6434-9431
FAX
03-6434-9432
メールアドレス
[email protected]
事業内容
ソーシャルメディアマーケティング事業
ブログマーケティング事業
メディア開発
Web制作
最寄り駅からのアクセス
プライバシーマーク認定事業者として
信頼性の高いサービスを提供
[都営大江戸線・東京メトロ日比谷線] 六本木駅7番出口から徒歩6分
[東京メトロ千代田線] 乃木坂駅2番出口から徒歩2分
関連会社
PMD認定
Facebook®の「認定マーケティ
ングデベロッパープログラム
(Preferred Marketing Developer
Program：PMD)」に認定
https://developers.facebook.com
/preferredmarketingdevelopers/
We Love Social
We Love Social では、国内外のソーシャル
メディアに関する最新ニュースを発信して
います。アカウント運営時のTIPS、仕様変
更・ガイドラインのアップデート情報、開
発者向けの英文ドキュメントの翻訳など、
ソーシャルメディアを活用する企業の担当
者必見の情報をまとめています。
www.comnico.jp
コムニコ eBook シリーズ
ソーシャルメディアの活用支援サービスで
得た知見を凝縮したコムニコeBookを、無
料で提供しています。「担当者のための
Facebookスタートアップガイドブック2012」
をはじめ、今後もシリーズ化し、無料で公開
予定です。
マーケティングエンジンは日本で唯一のインバウン
ドマーケティング専業のマーケティング・エージ
ェンシーとして、企業がインバウンドマーケ
ティングに取組み成功させるために必要なサービス
を統合的にご提供することが可能です。各企業の
業種や他のデジタルマーケティング施策などの状況
に応じて最適なご提案をさせていただきます。
http://mktgengine.jp
ソーシャルメディア利用実態調査
コムニコではこれまでパートナー企業と共同
で、成人式を迎える新成人を対象としたソー
シャルメディアの利用実態調査など、独自視
点の切り口による調査を多数実施し、調査結
果を公開しています。今後もソーシャルメディ
アのプロフェッショナル集団ならではのユニー
クな調査を実施し、企業のマーケティング活
動に役立つ調査結果を公開いたします。
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[email protected]