ADP-29001 Application Note

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ADP-29001
Application Note
Application Note No.1
セールスフォースって何だ？→業務管理ツール
◆概要
近 年 、「 ウ チ の 会 社 は セ ー ル ス フ ォ ー ス を 使 っ て い る 」 と 言 え ば ち ょ っ と 格 好 良 い か も
知れません。ただ、初めて耳にする方にとって慣れにくい名称だとも考えています。
実 は 当 社 が 初 め て セ ー ル ス フ ォ ー ス と 言 う 名 称 を 耳 に し た の は 20 06 年 で す が 、そ の 際
さ っ ぱ り 分 か ら な か っ た の で す 。こ こ に 、同 じ 思 い が あ る か も 知 れ ま せ ん の で AP-No.1
は「セールスフォースって何だ？」としました。
セールスフォースとは何でしょうか？
・ セ ー ル ス フ ォ ー ス と は C R M( C u st o mer R el a ti o n s hi p M a na g em e nt ) で す
CRM と 言 っ て も ピ ン と 来 な い と 思 い ま す 。 そ こ で 一 旦 忘 れ ま し ょ う 。
・セールスフォースとは業務管理ツールです
こ の よ う に 解 釈 な さ る と 良 い と 思 っ て い ま す 。ま た 業 務 管 理 ツ ー ル な ら 昔 か ら 存 在 し ま
すので比較対象の範疇に入るかも知れません。それでは新旧何が違うかと言うと…
・直ぐに使える（多くが完成しているから）
・使いながら変更ができる（カスタマイズを前提としているから）
・どこからでも利用できる（クラウドだから）
・ 安 い （ 世 界 中 の ユ ー ザ [20 万 人 超 え / 20 05 年 時 点 ] と 分 か ち 合 っ て い る か ら ）
これらが揃っていることによって初めて容易になる事があります。
そ れ が テ ク ニ カ ル ノ ー ト N o. 1 ～ No . 3 で お 示 し す る 設 計 方 法 と 効 果 の 出 し 方 の 部 分 で
す。デモンストレーションや成功事例のお話しは下記までお申し付けください。
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