実用化フェーズに入った ODR

（別紙15）
実用化フェーズに入った
ODR
株式会社ODRRoomNetwork
h.p://www.odr-room.com/
ChiefExecu<veOfficer
万代　栄一郎
２０１５．１２．１８
151２18 じゃこネットODR研究会
自己紹介（１）
株式会社ODRRoomNetwork
（カタカナ表記：オーディーアール・ルーム・ネットワーク）
※社名について　(Online)オンライン で
(Dispute)紛争を
(Resolu0on)解決するための
(Room)スペースを
(Network)結ぶ ことを通じて、社会に貢献して行きたい。そんな想いを込めています。
事業内容：
ODRに関する調査、研究
弁護士事務所、企業法務部門のIT化支援
ODRRoomシステムの提供、運営、運営支援
IT関連訴訟に関わる支援
自己紹介（２）
略歴
１９８１　日本システムウエア
（システムインテグレータ）
１９９４　イスラエル技術調査／在イスラエル
２０００　CompanyWitnessinArbitra<on
２００４　株式会社リンクマネージ取締役
（ECインフラ会社）
２００８　株式会社ODRRoomNetwork設立
世界のODR(1)　ODRForum
2008/6/18-19
VictoriaBC,Canada
HotelMarrio.InnerHarbor
主催：国連
参加：２７カ国/１３０名
①Geneva(2002,2003),
②Edinburgh(2003),
③Melboune(2004),
Bologna(2005),
④Cairo(2006),
PaloAlto(2007),
⑤Liverpool(2007),
⑥HongKong(2007)
⑦Victoria(2008)
⑧Haifa(2009)
⑨ブエノスアイレス
⑩チェンナイ
⑪プラハ
⑫モントリオール(2013)
⑬パロアルト(2014)
⑭ニューヨーク
世界のODR(2)ODRForum
ODR Forum 2009
ハイファ大学／イスラエル
２００９年６月3日〜4日
世界のODR(3)ODRandConsumers2010
ODR and Consumers2010
バンクーバー／カナダ
２０１０年１１月2日〜3日
世界のODR(4)ODRFORUM2014
ODR FORUM2014
スタンフォード／米国
２０１４年６月25日〜27日
世界のODR(5)ODRFORUM2015
ODR FORUM2015
Pace Law School／米国
２０１５年６月４日〜５日
世界のODR(5)実用化
International ODR Providers
オンライン受付
American Arbitration Association (AAA)
Better Business Bureau トラストマーク＋紛争解決
ODRWorld　ODRJapan, ODRIndia, ODRChina…
TRUSTe
プライバシー保護のトラストマーク紛争解決もあり
World Intellectual Property Organization (WIPO)
ドメインネーム紛争
ブラインドビディング
Cybersettle
Blind Bidding ニューヨーク市で採用　保険金の交渉
対話支援
Juripax　多言語対応
SmartSettle　複数論点を扱える／競技会開催
The Mediation Room
Her Majesty’s Court Service／National Institute of Health National Mediation Board／
Law council of Australia European Consumer Center Commonwealth
Telecommunication Organization
Spanish and Algentina
実用化された新しいODR(1) リアルタイムビデオ
MediateMe.com
米国ミズーリ州　http://www.mediateme.com/
２００９年cyberweekで紹介。
MediateMe_Video.mp4
メディエイターと紛争の当事者による
オンラインリアルタイムビデオチャット
による紛争解決
・ミディエーターは、対応分野、料金、
スケジュールを入力しておく。
・当事者は、ミディエーターを双方の同意に
より選択
・登録するとメールで連絡され、オンライン
ビデオチャットで紛争解決
・実施当事者は、予め自分側の主張と自分の立場からの解決策を文字で書き込んでおく。
・メディエーターは、それらを評価し、ビデオチャットで解決への道案内をしていく
利用は基本的に無料だが、メディエーターが有料に設定することもできる。
この場合は、ミディエーターが自分で設定する。
有料の場合は、手数料をサイトに支払う。
支払はクレジットカード
実用化された新しいODR(2)
Ebay / Resolution Center
Reputation
決済代行
Paypal 第三者機関
squareTrade　Netnutrals
Police blotter
閉じた市民法廷
4000万件／年の小紛争処理
実用化された新しいODR(3)
開いた市民法廷
（陪審）
Citizen court　SideTaker 世界の皆に決めてもらおう！
http://www.sidetaker.com/index.php?err=badpage
実用化された新しいODR(4)
予防法務
アジアのODR　マレーシアのHigh Rise　クアラルンプール
マンション住人専用／匿名しかし特定／紛争よりコミュニケーション
実用化された新しいODR(5)
梅原弁護士事務所
バーチャル
顧問弁護士
実用化された新しいODR(6)
相談サービス
クリック・カウンセラー／契約マンション住民専用　相談サービス
実用化された新しいODR(7)
Youstice.com
欧州ODR
http://www.youstice.com/
１）欧州のルールに対応して、
ショップ側は予め、認定された
ODRプロバイダーを複数選択し
ておくことができます。例えば、
SMALLプランだと、月額１３USド
ルで、２つのショップが２つの
ODRプロバイダーを紛争解決に
用意しているということ。
２）消費者は、無料でショップにクレーム、ショップが用意したODRプロバイダー
を介して、紛争解決する。（最初は、直接ショップとオンラインで対話、解決でき
ない場合、公平な決定をしてくれるのが、ODRプロバイダー）
３）ただし、消費者が「（事業者がアサインしたのではない）中立的なODRプロ
バイダーを間に入れたければ、その費用を一部負担する場合もあります。
実用化された新しいODR(8)
連携
実務的連携
CCJ　越境消費者センター　（日本）
BBB（米国、カナダ）
SOSA（台湾）
CASE（シンガポール）
eInstitute（南アメリカ＋スペイン）　＋
Lusmediare（スペイン、EU全体＋ロシア）
Center for Mediation and Law （ロシア ）
http://www.cb-ccj.caa.go.jp/
ODRExchange(ODR事業者の国
際連携、システム等検討）
１６機関
http://www.odrexchange.com/
ECC-Net（欧州域内）　２８カ国
http://ec.europa.eu/consumers/ecc/
index_en.htm
WTA（World Trustmark Alliance)
トラストマーク連携　２７カ国　３０
機関
http://www.wtaportal.org/
http://www.wtaportal.org/
ODR Directive
and regulation
Euro
Label
UN
WGⅢ（ODR)
WTA(WorldTrustmark
Alliance)
Centerof
Media<o
nandLaw
iusMediare
ECCNet
ODR
Africa
BBB
Online
SOSA
CASE
CASE
CCJ
eConfienza
eIns<tute
ODR
Trust
mark
まとめ　ODRは実用化フェーズへ
範囲形態
電子商取引（B2B,B2C,C2C）
市民、政府、国家間（G2C,G2C,G2G,C2C）
適用分野
紛争(商取引、家族、ミリタリー）
交渉（環境、食料、エネルギー
技術・
インフラ
agenda2013
ブロードバンド、携帯
BBS,メール,チャット、TV会議、VR
実用化
共通規則、国際連携、資金、執行
まとめ　ODRは実用化フェーズへ
共通規則、国際連携、資金、執行
欧州
法曹界
ADR指令やODR規則の組込みが義務づけ／各国の各ベンダーが具体的な取組みを開始
基調講演に登壇
新しいツールベンダー　ODR組み込んである一般サービスの登場
資金の動き　Yousticeは欧州、スロバキアなどの投資家からの資金
MODRIA　VCから調達（他のODR買収）
アルゼンチンのPactandaもVCから資金調達に成功
まとめ　ODRは実用化フェーズへ
共通規則、国際連携、資金、執行
新しいツールベンダー
Mediate.com CaseLoadManager
http://www.caseloadmanager.com/
MODRIA社
http://www.modria.com/ eBayのODR責任者だったColin Rule氏が立ち上げた
Youstice
https://www.youstice.com/en/ 国連のUNCITRALにも参加するスロバキア国
担当者の新会社　Pactanda
http://www.pactanda.com/#/ アルゼンチンのベンチャー
ODR組み込んである一般サービス
オークションのeBay
フリーランスの仕事紹介サイトeLanceに組み込まれたoDesk
車のトラブル専門のNetNeutrals
ネット取引のトラブル専門のPoshmark
日本版サービスサイトもあるAirBnB https://www.airbnb.jp/ （現地のB&Bを簡単に探して借りられるサイト）
予め組み込まれた金銭の支払い／受領をコントロールするエスクローシステムなどで、トラブルを防止しつつ、
トラブルの場合のルールがODRの仕組みとして組み込まれています。
facebookのポリシー担当チーム　ハラスメントの相談、解決にODRを適用する検討している
オランダのHillグループは、離婚調停に特化したサービスを展開
Thank you for
your attention!
株式会社ODRRoomNetwork
h.p://www.odr-room.com/