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操作上のご注意 ログイン中にブラウザの 戻る・進む ボタンは使わないでください。 異常終了などで正常にログアウトが出来ない場合は、取引中断から 約５分経過後に、ログイン画面からやり直してください。 振込・振替依頼時にエラーや無反応（フリーズ）状態になった場合 は「振込・振替依頼内容照会」で取引内容を必ずご確認ください。 入力項目の移動は「マウスの左クリック」または「Tab」キーで行 い、 「Enter」キーは使用しないでください。 振込・振替時の「振込メッセージ」機能は現在対応しておりません ごあいさつ このたびは、奄美信用組合インターネット・モバイルバンキングにお申 込みいただき、誠にありがとうございます。 『奄美信用組合インターネット・モバイルバンキング』は、いつでも、 どこでもインターネットや携帯電話からお取引いただけるサービスで す。 今後とも末永く『奄美信用組合インターネット・モバイルバンキング』 を ご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 目次 はじめに準備するもの............................................................................................................. 3 ログイン画面の表示 ................................................................................................................ 4 ログイン画面の表示 ................................................................................................................ 5 ログインＩＤ取得.................................................................................................................... 6 サービス開始登録.................................................................................................................... 8 通常のログイン ..................................................................................................................... 10 リアルタイム残高照会........................................................................................................... 10 リアルタイム残高照会........................................................................................................... 11 入出金明細照会 ..................................................................................................................... 12 振込・振替 ............................................................................................................................ 13 事前登録方式による振込・振替 ......................................................................................... 13 都度指定方式による振込.................................................................................................... 16 振込・振替のご依頼内容照会・取消...................................................................................... 22 振込・振替のご依頼内容照会............................................................................................. 22 振込・振替のご依頼内容取消............................................................................................. 23 パスワード変更 ..................................................................................................................... 24 ログイン ID 変更 ................................................................................................................... 25 メールアドレス・電話番号変更............................................................................................. 26 振込・振替限度額変更........................................................................................................... 27 ログアウト ............................................................................................................................ 28 エラーコード表 ..................................................................................................................... 29 -2- はじめに準備するもの ①当組合より送付された『ログインパスワード・確認用パスワードのお知らせ』 ②店番・口座番号が記入されているもの 代表口座の普通預金通帳、または『インターネット・モバイルバンキングサービ ス利用申込書』の控え等。 上記以外に ・ 希望する ログイン ID ・ 希望する ログインパスワード ・ 希望する 確認用パスワード の３つの値（同じ値を入力するとエラーになります、それぞれ異なる値を準備して ください。 ）とメールアドレス・電話番号の入力が必要です。 ◆主要入力項目 用 語 入 力 条 件 備 考 ログインID 半角６～１２桁で英字 (大文字と小文字の区別 をしない)と数字の混在 利用者を区別するために設けられたコー ドです。ＩＤ取得時にお客様任意の値を設 定してください。なお既に他のお客様が同 じログインIDをご利用されている場合登 録出来ないことがあります。 ログインパスワード 半角６～１２桁で英字 (大文字と小文字の区別 をしない)と数字の混在 ログインする際のパスワードです。 ＩＤ取得・初回ログイン時には奄美信組か ら送付されたログインパスワードを使用 します。初回ログイン時にお客様任意の値 を設定してください。 確認用パスワード 半角６～１２桁で英字 (大文字と小文字の区別 をしない)と数字の混在 お取引実行の際に入力するパスワードで す。ＩＤ取得・初回ログイン時には奄美信 組から送付された確認用パスワードを使 用します。初回ログイン時にお客様任意の 値を設定してください。 -3- ◆ ご利用までの主な手続き 処理１，ログイン画面の表示 処理２，ログインＩＤ取得 ・ 希望するログイン ID の設定 処理３，サービス開始登録 ・ お客様の希望されるログインパスワードへの変更 ・ お客様の希望される確認用パスワードへの変更 ・ メールアドレスの設定 ・ 連絡先電話番号の設定 ・ １日の振込限度額設定 ご利用開始 -4- ログイン画面の表示 ブラウザで奄美信用組合のホームページを呼出します。 （アドレス欄へ次の URL を入力します //www.amamishinkumi.co.jp ） 画面上のインターネットバンキングをクリックします。 画面上のログインをクリックします。 -5- ログインＩＤ取得 お客様固有のログインＩＤを取得する取引です（契約時初回のみ） 。 ID 取得 ボタンをクリックします。 郵送されてきたログインパスワード 郵送されてきた確認パスワード 支店番号(数字 3 桁)、科目、口座番号（数字７桁） 、 郵送されてきたログインパスワード、確認パスワードを入力し 次へ のボタンをク リックします。 -6- 希望するログイン ID を入力する 希望するログイン ID を確認の ため再入力する 重要 ログイン ID 希望するログイン ID を入力する。下の欄にも確認のため、希望するログイン ID を 再入力し ID 登録実行 ボタンをクリックします。 ログイン ID の確認画面が表示されます。確認後 確認 ボタンをクリックします。 以上でログインＩＤ取得は終了しました。 次に、画面はサービス開始登録の画面（次の頁）へ変わります・ -7- サービス開始登録 今回取得したログイン ID 郵送されてきたログインパスワード ログイン ID 取得で登録した ID、郵送されてきたログインパスワードを入力し ログインをクリックします。 郵送されてきたログインパスワードを入力する 希望するログインパスワードを入力する 希望するログインパスワードを再度入力する 重要 ログイン パスワード 郵送されてきた確認用パスワードを入力する 希望する確認用パスワードを入力する 希望する確認用パスワードを再度入力する 重要 確認用 パスワード ログインパスワードと確認用パスワードを現在の値とお客様の希望する値を設定す る。 変更実行をクリックします。 -8- 項目名 入力内容 現在のログインパスワード 新しいログインパスワード ＊確認のため再度入力して下さい （ログインパスワード） 現在の確認用パスワード 新しい確認用パスワード ＊確認のため再度入力して下さい （確認用パスワード） 郵送されてきたログインパスワード お客様の希望するログインパスワード お客様の希望するログインパスワード を再度同じように入力する 郵送されてきた確認用パスワード お客様の希望する確認用パスワード お客様の希望する確認用パスワードを 再度同じように入力する ※各パスワードは半角英数６文字以上 12 文字以下です。 電子メールアドレスを入力 電子メールアドレスを確認の為再入力 登録した電子メールアドレスに各種キャ ンペーン情報を送信してよいかの確認 振込の際に相手金融機関から問合せを頂く場合があり ます。連絡先の電話番号を入力してください １日の限度額を設定する (申込書に限度額を記入された場合その範 囲内での金額になります) 電子メールアドレスを入力して下さい、入力後確認のためもう一度再入力してくだ さい。 ※迷惑メール防止機能をご利用のお客様へ 登録されましたメールアドレスに取引確認のため電子メールを送信させていただきます ので、各メーカーのマニュアル等を参照の上受信必ず受信可能な状態にしてください。 電子メールドメイン名 : webcenter.anser.or.jp 登録実行をクリックし登録を行います。 以上でサービス開始登録は終了です。 -9- 通常のログイン お客様の設定したログイン ID を入力。 お客様の設定したログイン パスワードを入力。 ログインボタンを押す。 お知らせ 当組合からのご 連絡やご案内を 表示します。 ■暗証番号相違について 暗証番号を６回連続して間違えると「一時利用停止」状態となり約１時間後にサービスを再開 します。以降２回続けて「一時利用停止」状態に（計 18 回連続して間違う）入ると「利用停止」 状態になり取引出来なくなります。 - 10 - リアルタイム残高照会 登録口座の現在の残高が照会出来ます。 メニュー画面の登録口座一覧から、残高確認する口座を選択し リアルタイム残高照会ボタンをクリックしてください。 以上により、登録口座の現在残高が表示されます。 - 11 - 入出金明細照会 ご指定口座の、お取引の明細を確認することができます。 メニュー画面の登録口座一覧から、入出金明細照会する口座を選択し 入出金明細照会ボタンをクリックしてください。 ※注意 日付を指定する場合、指定日 1 日分(取引番号 001～999)づつおとり下さい。 取引番号を入力する場合３桁の数字(桁数 3 桁に満たない場合０を付けて下さい)。 - 12 - 振込・振替 振込には次の ２つの方式があります。 事前登録方式…事前に当組合窓口にて振込先を登録し、登録された振込先番号に て振込・振替を行う方式 都度指定方式…上記以外の任意の先に対して振込をおこなう方式（当日処理は出 来ません、予約扱いのみ） 注意 月末または、平日でも午後３時まえは接続の混雑が予想されます。時間に余裕 をもたれてご利用していただくか、前日までに予約されることをお薦めいたし ます。 ご予約いただいた振込・振替は指定日の早朝より準備を行います。資金は指定 日前日までに入金されて下さい。 ご予約は成立しても指定日に処理出来ない場合（残不足等）もありうることを ご理解下さい。 ご予約内容の取消可能時間は振込・振替指定日の前営業日 21:00 時までです。 振込指定日以降、振込済みを訂正・組戻しを行う場合は、お取引店窓口にてご 依頼下さい。その際、振込先銀行名・支店名・科目・口座番号・受取人名・振 込金額等の取引内容と組戻し手数料が必要になります 事前登録方式の振込先はインターネット上から登録出来ません。窓口で申込ま れてください。 事前登録方式による振込・振替 事前に当組合窓口にて申告いただいた振込先口座に対してお振込できます。 ログイン後のメイン画面で登録口座一覧より「引落口座」を指定し、 「振替・振込」 をクリックします。 - 13 - 受取人番号（入金先の登録番号(数字)３桁）を入力し次へをクリックします。 ・ 振替のご依頼内容照会・取消 ・ ※注意 現在『振込・振替先一覧（事前登録済） 』の メニュー機能は対応しておりません。 こちらを選択した場合 予約扱いのみで本日扱 いは出来ません。 振替・振込時間内に 本日扱い可能です。 振込・振替先口座を確認の上金額を入力し、振込指定日を選択後次へを クリックします。 ※注意 現在『振込メッセージ』機能には対応しており ません。 - 14 - お取引内容をご確認後、 「確認用パスワード」を入力して、実行をクリックして 下さい。 受付完了画面が表示されます。 振込手続き完了後、お客様の登録した電子メールアドレス宛に確認メールを送信さ せていただきます。電子メールが届かない場合は、お客様が登録されたメールアド レスを再度、ご確認ください。 ◎振込依頼時にエラー等（パソコンのフリーズ含む）が発生した場合、振込処理が おこなわれたかを振込・振替のご依頼内容照会・取消でご確認ください。 ※注意 万が一、振込日が本日の取引で取消が必要な場合は、至急、お取引店窓口にご連絡 下さい。その際、相手金融機関とのやり取りの上で振込内容（振込先銀行名・支店 名・科目・口座番号・受取人名・振込金額等）が必要になります。また、資金を戻 す場合は組戻し手数料が必要となります。 振込日が翌営業日以降の予約取引の場合は振込・振替のご依頼内容照会・取消によ り取消をおこなうことが出来ます。 - 15 - 都度指定方式による振込 個別に金融機関名、支店名、受取人名を入力して振込むことができます。ただし、 指定日は翌営業日以降の予約扱いとなりますのであらかじめご了承ください。 ログイン後のメイン画面で登録口座一覧より「引落口座」を指定し、 「振替・振込」 をクリックします。 他口座への振込・振替ボタンをクリックします。 ・ 振替のご依頼内容照会・取消 ・ - 16 - 振込先が当組合の場合当組合の口座へをクリックし支店指定へ進んでくださ い。他金融機関の場合は、金融機関の種類より金融機関を選択し金融機関名の 読みを半角カタカナで 3 文字入力（鹿児島銀行の場合は ｶｺﾞ）し次へをクリ ックします。 当組合の場合 他金融機関の場合、金融機関の種類を選択する。 金融機関名読みの３文字（半角カタカナ）を入力。 金融機関名を選択し次へを押します。 - 17 - 支店を指定します。 支店の読み３文字（半角カナ文字）を入力します。 支店を選択し次へをクリックします。 - 18 - 振込科目、口座番号、受取人名を入力し次へをクリックします。 ※受取人名入力時のご注意事項 振込先口座の受取人名入力時には次の注意事項にご留意ください。 ・受取人名の入力は、全て半角ｶﾅ(半角小文字 30 文字以内)で入力してください ・受取人名が個人の場合は、姓と名の間に、半角スペースを入力してください。 ・受取人が法人の場合は、下記の略称が使えます。 用語 略語 １．法人略語 用語 略語 ３．事業略語 株式会社 カ 連合会 レン 有限会社 ユ 共済組合 キヨウサイ 合名会社 メ 協同組合 キヨウクミ 合資会社 シ 生命保険 セイメイ 医療法人 イ 海上火災保険 カイジヨウ 財団法人 サ゛イ 火災海上保険 カサイ 社団法人 シヤ 健康保険組合 ケンホ゜ 宗教法人 シユウ 国民健康保険組合 コクホ 学校法人 カ゛ク 国民健康保険団体連合会 コクホレン 社会福祉法人 フク 社会保険診療報酬支払基金 シヤホ 更生保護法人 ホコ゛ 厚生年金基金 コウネン 相互会社 ソ 従業員組合 シ゛ユウクミ 特定非営利活動法人 トクヒ 労働組合 ロウクミ 生活協同組合 セイキヨウ 食糧販売協同組合 シヨクハンキヨウ 国家公務員共済組合連合会 コクキヨウレン 農業協同組合連合会 ノウキヨウレン 経済農業協同組合連合会 ケイサ゛イレン 共済農業協同組合連合会 キヨウサイレン 漁業協同組合 キ゛ヨキヨウ 漁業協同組合連合会 キ゛ヨレン 公共職業安定所 シヨクアン ２．営業所略語 営業所 エイ 社会福祉協議会 シヤキヨウ 出張所 シユツ 特別養護老人ホーム トクヨウ （例） ㈱○○商事 ⇒ ｶ)○○ｼﾖｳｼﾞ ○○商事㈱ ⇒ ○○ｼﾖｳｼﾞ(ｶ ○○商事㈱××営業所⇒ ○○ｼﾖｳｼﾞ(ｶ ××(ｴｲ ※受取人が正しく入力されてない場合には、振込出来ない場合がありますのでご注意ください。 - 19 - 金額、振込日（都度指定の場合当日は不可）を設定し次へをクリックします。 ※注意 現在『振込メッセージ』機能は対応しておりま せん。 - 20 - お取引内容をご確認後、 「確認用パスワード」を入力して、実行をクリックして 下さい 受付完了画面が表示されます。 振込手続き完了後、お客様の登録した電子メールアドレス宛に確認メールを送信さ せていただきます。電子メールが届かない場合は、お客様が登録されたメールアド レスを再度、ご確認ください。 ◎振込依頼時にエラー等（パソコンのフリーズ含む）が発生した場合、振込処理が おこなわれたかを振込・振替のご依頼内容照会・取消でご確認ください。 ※注意 万が一、振込指定日以降、取消が必要な場合は、お取引店窓口にご連絡下さい。 また、振込日が未到来の場合は振込・振替のご依頼内容照会・取消により取消をお こなうことが出来ます。 - 21 - 振込・振替のご依頼内容照会・取消 ご登録口座の、振込・振替のお取引内容を照会で確認できます。また、選択したご 依頼内容を取消すことができます。 （ただし、処理状況が「処理中」 、 「処理済」は取 消すことができません） 振込・振替のご依頼内容照会 ご登録口座の、振込・振替のお取引内容を一覧で確認することができます。また、 一覧から選択したお取引の詳細を確認することができます。 ログイン後のメイン画面で登録口座一覧から、照会を希望する資金移動口座を選択 し、振込・振替のご依頼内容照会・取消 ボタンをクリックします。 ご選択いただいた口座からの振込・振替ご依頼内容が表示されます。 ご依頼内容の照会・取消一覧から、詳細をご確認したいお取引をチェックし、照会 ボ タンをクリックしてください。 注意、照会の一覧には取消処理した取引も表示されます。詳しくは個別に照会ボタ ンを押して確認してください。 １画面には２０明細まで表示されます。２１明細以降を表示する場合、次へボタン をクリックしてください。 取消ボタンをクリックすると、選択したお取引を取消すことができます。 - 22 - 振込・振替のご依頼内容取消 ご登録口座の、振込・振替のお取引内容を取消すことができます。ただし、処理状 況が「処理中」、「処理済」と表示されているご依頼内容については取消すことがで きません。 ログイン後のメイン画面で登録口座一覧から、該当取引のある資金口座を選択し、 振込・振替のご依頼内容照会・取消 ボタンをクリックします。 ご選択いただいた口座からの振込・振替ご依頼内容が表示されます。 ご依頼内容の照会・取消一覧から、取消すお取引をチェックし、取消ボタンをクリ ックしてください。 １画面には２０明細まで表示されます。２１明細以降を表示する場合、次へボタン をクリックしてください。 照会ボタンをクリックすると、選択したお取引の詳細を確認すことができます。 - 23 - パスワード変更 ログインパスワードおよび確認用パスワードを変更することができます。 ログイン後のメイン画面でパスワード変更 ボタンをクリックしてください。 パスワード変更画面が表示されます。 変更するパスワードの変更するをクリックし、現在のパスワード、新しいパスワー ド、確認のため再度新しいパスワードを入力して下さい。 なお、変更されないパスワードについては変更しないをクリックして下さい。 以上入力後実行ボタンをクリックして下さい。 - 24 - ログイン ID 変更 ご登録いただいたお客様ＩＤ（ログインＩＤ）を変更することが出来ます。 ログイン後のメイン画面でログインＩＤ変更 ボタンをクリックしてください。 新しいログイン ID、確認のため再度新しいログイン ID、確認パスワードを入力し、 実行ボタンをクリックして下さい。 - 25 - メールアドレス・電話番号変更 ご登録いただいたメールアドレス・電話番号を変更することが出来ます。 ログイン後のメイン画面でお客様情報変更 ボタンをクリックしてください。 変更する箇所の変更するをクリックし、各項目を入力してください。 入力後、確認用パスワードを入力し実行ボタンをクリックしてください。 - 26 - 振込・振替限度額変更 窓口で届出た限度額の範囲内で振込・振替限度額を変更することが出来ます。 ログイン後のメイン画面で振込・振替限度額変更 ボタンをクリックしてください。 登録口座番号毎に限度額を設定してください。 - 27 - ログアウト 終了時やユーザーを切替えるときに使用します。 ログアウトをクリックすると奄美信用組合のホームページへ戻ります。 - 28 - 奄美信用組合 店舗番号 店舗名 電話番号 郵便番号 住所 001 本店 0997-52-7111 894-0025 奄美市名瀬幸町６番５号 002 小浜支店 0997-52-6141 894-0006 奄美市名瀬小浜町２０番 5 号 003 永田橋支店 0997-52-1560 894-0017 奄美市名瀬石橋町 10 番 5 号 004 瀬戸内支店 0997-72-1311 894-1503 大島郡瀬戸内町古仁屋大湊９番地３ 005 笠利支店 0997-63-0811 894-0511 奄美市笠利町里 18 番地５ 006 竜郷支店 0997-62-2511 894-0102 大島郡龍郷町瀬留 1476 番地 007 宇検支店 0997-67-2336 894-3301 大島郡宇検村湯湾 986 番地 008 徳之島支店 0997-82-1241 891-7101 大島郡徳之島町亀津 7262 番地 009 天城支店 0997-85-4121 891-7612 大島郡天城町平土野２６番地９ 010 喜界支店 0997-65-2311 891-6202 大島郡喜界町湾６２番地１ 011 伊仙支店 0997-86-4100 891-8201 大島郡伊仙町伊仙１８３９番地１ 012 長浜支店 0997-52-7121 894-0036 奄美市名瀬長浜町 7 番 7 号 014 沖永良部支店 0997-92-3111 891-9112 大島郡和泊町和泊８番地１ 015 知名支店 0997-93-5111 891-9213 大島郡知名町瀬利覚 2220 番地２ 本部 〒894-0025 鹿児島県奄美市名瀬幸町６-５ 電話 0997-52-7111 ※本冊子掲載の内容および画面等は、サービス向上にともなうシステム改良のため変更する場 合がございます。あらかじめご了承ください。 2006.3 月 エラーコード表 エラー A00 A01 A03 A04 A05 B00 B01 B02 B03 B04 B05 エラー内容 属性チェックエラー 桁数チェックエラー 日付エラー 規定値範囲外エラー 入力内容矛盾エラー ログインパスワードエラー 対応 文字の種類が異なる（例：全角、半角カナ等） 。 桁数を確認してください。 ログインパスワード不一致 ログインパスワード未変更エラー B06 ログインパスワードロックアウト B07 ログインパスワード閉鎖 B08 ログインパスワード・取引確認用 パスワードが同じ 取引確認用パスワードエラー 正しいパスワードを入力して下さい。 新しいログインパスワードと現在のパスワー ドが一致しているか、または、 ログイン ID とパスワードが一致している。 約１時間後に「ロックアウト」は自動解除され ますので、再度、正しいパスワードを入力して 下さい。 サービスを継続してご利用することは出来ま せん。現在の契約を一旦解約、再度新規申込す る必要があります。 ログインパスワードと取引確認用パスワード を別々の番号で登録。 半角・英文字数字混在のうえ６桁～１２桁で入 力してください。 B10 B11 B12 B13 B14 B15 B16 B17 B30 B31 B32 B33 規定された値と異なる。 英数混在（半角）６～12 桁で入力して下さい。 取引確認用パスワード不一致 取引確認用パスワード未変更エ ラー 確認用パスワード変更画面におい て、入力された新パスワードと旧 パスワードの値が一致している。 取引確認用パスワードロック アウト 確認用パスワード入力を一定回数 誤って入力したため。 取引確認用パスワード閉塞 取引確認用パスワードロックアウ トを一定回数超えた 場合。 ログイン ID エラー ログイン ID マッチングエラー 正しいパスワードを入力してください。 半角で入力。大文字小文字に注意して入力して ください。 新・旧パスワードを違う値で入力してください （同一番号では登録できません。 ） 約１時間経過後に「ロックアウト」は自動解除 されますので、再度、正しいパスワードを入力。 サービスを継続してご利用することはできま せん。現在のご契約を一旦解約、再度新規申込 みする必要があります 半角・英文字数字混在のうえ６桁～１２桁で入 力してください。 ログイン ID が登録された ID と異なる - 29 -