【片岡】インストールマニュアル_Windows_32bit_160409 最新版.pages

Ver 4.0.0
Getting Started!
D-trans backup へようこそ！
インストールマニュアル
Windows (32bit)
改版履歴
Rev
作成日
変更理由
変更内容
1.0
2013/08/01
初版
1.1
2013/10/04
説明文修正
文言の修正
1.2
2013/11/01
ロゴの修正
文章の変更、画像の変更
2.0.0
2014/08/25
バージョン更新
文章の追加、画像変更
3.0.0
2015/03/24
バージョン更新
文章の追加、画像変更
3.0.1
2015/08/05
対応環境更新
文章の修正
4.0.0
2016/04/09
バージョン更新
文章の追加、画像変更
登録商標
・ Microsoft、Windows は、米国 Microsoft Corporation の米国及び他の国における登録商標です。
・ Code 42 Software Inc. は、CrashPlan PROe™ソフトウェアの開発元です。
・ 本ドキュメントに記載されている商品名は、一般に各社の登録商標または商標です。
・ 本ドキュメントでは、商標TM・登録商標（R）・著作権（C）等のマークは記載していません。
・ 本マニュアルの内容は、著作権法による保護を受けています。著作者の許諾を得ずに、本マニュアルの内
容の一部あるいは全部を無断で転載する事は禁じられています。
Too
1
目次
D-trans backup へようこそ！
3
対応環境
3
お申し込み
3
ご利用の注意
3
ウィンドウの表示について
4
クライアントソフトのインストールとセットアップ
5
インストール時の注意
5
クライアントソフトのインストール
6
セットアップ
12
クライアントソフトのアンインストール
15
トラブルシューティング
19
Too
ポートの疎通確認方法について
19
２バイト文字ログイン環境での対応方法について（Vista以降）
21
2
D-trans backup へようこそ！
「CrashPlan」ソフトウェアを使用することで、どんなマシンでも、どんなファイルでも、どんな場所から
でも、データのバックアップが可能です。クラウドでバックアップを管理していますので、どこからでも即
時にデータの復元ができます。遠く離れた場所へデータをバックアップすることにより、火災・地震・その
他の天災や、盗難・人為的事故からデータを完全に保護します。また、ローカルデータの2次バックアップ
としても有効です。バックアップは、1ファイルの大きさも、世代数も無制限です。データと通信経路は完
全に暗号化され、安全にバックアップすることができます。高度なブロックレベルの重複排除差分バックアッ
プにより、従来のバックアップを遙かに凌駕するパフォーマンスでのバックアップが可能です。
対応環境
•
•
•
•
•
Windows Vista／7（32bit、64bit）、Windows 8（64bit）、Windows 8.1、Windows 10
Windows Server 2008（32bit、64bit）（R2含む）、2012（64bit）（R2含む）
2GB 以上のメモリ
250MB の空ディスク容量
Java JRE 1.7.0_45（クライアントソフトに同梱）
お申し込み
D-trans backup ホームページの「お申し込み」からお申し込みください。
・ D-trans backup ホームページ
http://www.d-transbk.com/
■ サポート連絡先
ご質問等ございましたら、下記連絡先までご連絡ください。
一般的なご質問：[email protected]
技術的なご質問： アカウント登録証に記載されておりますサポート電話番号までお問い合わせ下さい。
ご利用の注意
・ D-trans backup では以下のポートを使ってデータの通信を行います。
4280（アップグレード用通信）
4282（バックアップ、復元用通信）
上記2つについて、ご利用のLANからインターネット側に向けて、ポートの開放をお願いします。
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3
ウィンドウの表示について
Windows Vista 以降でクライアントソフトをご利用いただく際、ウィンドウ内の一部に表示されない部分
があります。この不具合を回避するには、下記の手順でウィンドウのデザインを変更します。
※ご利用のOSによっては、操作手順が異なります。
1. デスクトップで右クリックします。
2. 「個人設定(R)」を選択します。
3. コントロールパネルの「コンピュータの視覚効果と音を変更します」画面が開きます。
4. 「ベーシックテーマとハイコントラストテーマ」から「Windows クラシック」を選択します。
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4
クライアントソフトのインストールとセットアップ
インストール時の注意
・ D-trans backup では以下のポートを使ってデータの通信を行います。
4280（アップグレード用通信）
4282（バックアップ、復元用通信）
各ポートとの疎通確認方法は末尾の「トラブルシューティング」をご参照ください。
・Windows ログイン名に全角文字が含まれていると起動しません。
対応方法につきましては末尾の「トラブルシューティング」をご参照ください。
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5
クライアントソフトのインストール
1. 弊社サポートページのダウンロードページへ接続いたします。
ブラウザで以下のアドレスへ接続します。
http://www.d-transbk.com/download/
2. 対応OSが「(32bit)Windows」および「(32bit)Windows Server」の「ダウンロード」をクリックし
て、インストーラをダウンロードします。
3. 「D-transbackupv434_Win.exe」をダブルクリックし、インストーラを起動します。
D-transbackupv434_Win.exe
4. 「ユーザー アカウント制御」ウィンドウの「許可(A)」をクリックします。
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6
5. 起動しているプログラムをすべて終了し「次へ(N)」ボタンをクリックします。
6. インストール先のフォルダを作成します。「はい(Y)」ボタンをクリックします。
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7
7. 「完了(F)」ボタンをクリックして、セットアップウィザードへ進みます。
8. セットアップウィザードの「次へ(N)>」をクリックします。
Too
8
9. インストールタイプの「すべてのユーザー（全員）」をチェックし「次へ(N)>」ボタンをクリックしま
す。
※ 「このユーザのみ（[コンピュータのユーザ名]）」ボタンでのインストールはサポートしておりませ
ん。
10. 使用許諾契約書をお読みいただき「使用許諾契約書のすべての条項に同意します(A)」をチェックし「次
へ(N)>」ボタンをクリックします。
Too
9
11. 「次へ(N)>」ボタンをクリックします。（インストールするフォルダを変更する場合には「参照(s)...」
ボタンをクリックし、インストール先を選択して「次へ(N)>」ボタンをクリックします。）
12. 「インストール(I)」ボタンをクリックし、セットアップを継続します。
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10
13. 「セットアップウィザードが完了しました」と表示され「CrashPlan」が自動的に起動します。
※上記画面でエラーが発生する場合は、末尾の「トラブルシューティング」をご確認ください。
Too
11
セットアップ
1. 「アカウントにログイン」のラジオボタンをクリックします。
2. ご登録いただきました「アカウント名」「パスワード」を各欄に入力し「アカウントにログイン」
ボタンをクリックします。
※ 「PROe Server address」の入力欄が表示される場合「east01.toocloudbk.com:4282」と入力し
てください。
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3. クライアントソフトをインストール後、クライアントソフトの言語設定を行います。
① 左メニューにあるコンピュータのアイコン（設定タブ）をクリックします。
② 一般タブにある [言語] を「日本語」か「英語」に設定し、右下の保存ボタンをクリックします。
③ クライアントソフトの再起動をします。クライアントソフトウィンドウの右上に表示されるロゴを
ダブルクリックします。
※「日本語」と「英語」以外の言語についてはサポートしておりません。
③
①
②
④ 別ウィンドウが開きます。左上に表示されるテキスト入力欄に「restart」と入力し、Enter キーを
押してください。自動的にクライアントソフトが終了します。
restart
④
⑤ プログラムメニューよりクライアントソフトを再起動します。
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4. バックアップするファイルを選択します(①)。「選択...（変更...）」ボタンをクリックし、任意のフォル
ダ／ファイルを選択します。次に各サーバ名の右側にある「バックアップ開始」 (②) をクリックしてバッ
クアップを開始します。バックアップ先サーバが複数ある場合は、各サーバ毎に「バックアップ開始」
ボタンをクリックする必要があります。
②
①
※ その他エラーが出てログインできない場合はサポート窓口までご連絡ください。
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クライアントソフトのアンインストール
クライアントソフトを削除する場合は、コントロールパネルを開き「プログラムのアンインストール」から
アンインストールを実施します。
1. 「スタート」ボタンをクリックし「コントロールパネル」をクリックします。
2. 「プログラム」から「プログラムのアンインストール」をクリックします。
3. 「CrashPlan PROe」をクリックし「アンインストール」をクリックします。
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4. 「はい(Y)」をクリックします。
5. 「インストールを続行するには、次のアプリケーションを終了する必要があります:」のダイアログが表
示されたら「セットアップの完了後、アプリケーションを自動的に終了して、再起動する(C)」を選択し
て「OK」ボタンをクリックします。
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6. 続いて「D-trans backup」をクリックし「アンインストール」をクリックします。
7. 「次へ(N)」ボタンをクリックします。
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8. 「はい(Y)」ボタンをクリックします。
9. 「完了(F)」ボタンをクリックします。
以上でアンインストールは完了です。
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トラブルシューティング
ポートの疎通確認方法について
バックアップ先サーバの各ポート番号 4280,4282 との疎通が取れるか以下手順でご確認ください。
1. 「スタート」メニューを開き「ファイル名を指定して実行(R)」をクリックします。
2. ポップアップが表示されますので「cmd」と入力して「OK」をクリックします。
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3. コマンドプロンプトが表示されますので、以下を入力して実行します。
＜東京の場合＞
telneteast01.toocloudbk.com4282
＜北九州の場合＞
telnetwest01.toocloudbk.com4282
※ 4280 ポートを確認する場合は、上記ポート番号 ( 4282 ) を変更してご確認ください。
4. 実行結果で以下のような画面が表示された場合は、ご指定のポート番号への接続が可能です。
そのまま右上の をクリックしてプロンプトを閉じてください。
＜4282 ポートの場合＞
＜4280 ポートの場合＞
※以下メッセージが出力された場合は、お客様環境にてポート制限が行われております。
サーバ管理者様にお問い合わせいただき、D-trans backup サーバのポート番号 4282 宛の通信を
可能にするよう依頼いただけますようお願いいたします。
<メッセージ>
east01.toocloudbk.com...ホストへ接続できませんでした。
ポート番号 4282: 接続に失敗しました
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２バイト文字ログイン環境での対応方法について（Vista以降）
※既にクライアントソフトがインストールされている場合には、アンインストールをお願いします。
アンインストール方法は当マニュアルの「クライアントソフトのアンインストール方法」(P.14)に
記載がございます。
■ アカウント名の確認
1. 「ウィンドウズロゴ」キーと「R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「ファイル名を指定して実行」が表示されますので「cmd」と入力して「OK」をクリックします。
3. 「コマンド プロンプト」に表示されるアカウント名を確認します。
アカウント名に2バイト文字 (全角文字、半角カナ) が利用されている場合は、半角文字のみのアカウン
トの作成を行ってください。
※ アカウント名：test
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■ 半角文字のみのアカウントの作成
1. 【スタート】メニュー →「コントロールパネル」→「アカウントの追加と削除」を選択します。
2. 「新しいアカウントの作成」をクリックします。
3. 名前（全て半角にて入力）を入力し「管理者(A)」を選択して「アカウントの作成」をクリックします。
※アカウント名は半角であれば任意でかまいません。
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4. 作成したアカウントをクリックします。
5. 「パスワードの作成」をクリックします。
6. 「新しいパスワードの入力」「新しいパスワードの確認入力」を入力して「パスワードの変更」をクリッ
クします。
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■ クライアントソフト起動方法
1. 【スタート】メニューから「ログオフ」を選択します。
2. ログイン画面に先ほど作成したアカウント名が表示されているので、それをクリックしてログインしま
す。
3. 「D-trans backup」のクライアントソフトをインストールして起動します。
起動後は、バックアップタブでバックアップ対象のフォルダを選択します。
※D-trans backup は上記手順で一度起動していただければ、継続してバックアップが動作いたします。
D-trans backup の設定変更や復元を行う場合は、作成したアカウントで Windows にログインして
D-trans backup を起動してください。
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